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Consejería en Salud

Lic. Miguel Angel Ruiz Ninapaytán.Asistente del Departamento de Promoción de la

salud, Prevención y Control de Cáncer .

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“Tan importante como tener ganas de vivir es tener ganas de que los

otros vivan mejor”

Max Tello

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EL CONTROL DEL CÁNCER

Prevención Detección precoz Diagnóstico y tratamiento Cuidados paliativos

SaludReducir

Factores de riesgo

Tamizaje Curación Soporte y Seguimiento

Mejora calidad de

vida

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Es un proceso educativocomunicacional interpersonalparticipativo, entre un personalde salud capacitado y una ciudadana ociudadano. El propósito es guiar yayudar a tomar decisiones sobreuna situación identificada,realizando un análisis de prácticas,buscando fortalecer las practicasadecuadas y corrigiendo las de riesgo.

¿Qué es la Consejería?

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¿Qué es la Consejería?La Consejería es un proceso basado en el intercambiodialógico centrado en ayudar a otra persona a entenderlos factores determinantes de una situación y ainvolucrarse de manera proactiva, libre y conscientepara buscar una solución.

Documento Técnico de Consejería Nutricional. RM 870-2009/MINSA

La Consejería es un dialogo confidencial que permitedesarrollar planes de vida individual, contribuyendo adisipar temores y reducir ansiedad, ira o frustración, detal manera que proporcione elementos para la toma dedecisiones de forma racional.

Documento Técnico de Consejería en Tuberculosis, coinfección VIH yTBC MDR. RM 1148-2006/MINSA.

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Apoyar a la usuaria o usuariopara que adopte uncomportamiento nuevo, y unapráctica adecuadarelacionada con laprevención del cáncer a partirde situaciones específicasdetectadas. De manerasencilla, factible y adecuadaa las condiciones existentes.

¿Cuál es el objetivo de la Consejería ?

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Función del Consejero

La función de consejero es completamentevieja o completamente nueva.Es vieja en el sentido de que siempre hanhabido intermediarios entre el hombre y susproblemas. Esto quiere decir que siempre hanhabido personas que han actuado comoconsejeros de personas que se enfrentan aproblemas serios.

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Función del Consejero

En algunas ocasiones estos consejeros seofrecían ellos mismos y en otras erandesignados por otros, en virtud de su posicióno edad, como en el caso de videntes, sabios,reyes magos, o profetas. Así eraparticularmente en el mundo oriental.

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Históricamente, el aconsejar ha sido visto más como una función que como una profesión. El aconsejar se veía más bien como un producto de otra profesión.

Función del Consejero

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Aconsejar es una función nueva en el sentido de que como disciplina profesional separada comenzó a resaltar en este siglo. Históricamente estaba relacionada con tres cosas:1) El surgimiento de la psicología de factor y tendencia. 2) El desarrollo de la psicología motivacional y3) El surgimiento de la enseñanza vocacional

Función del Consejero

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Se a dado un continuo cambio de énfasis, enrelación a las personas y su actividad deconsejero.En esa forma la meta de esta actividad havenido a ser que el individuo haga los ajustesnecesarios en su vida.

Se cree que es la persona quien necesita ayuda yno el problema lo que necesita resolverse.

Función del Consejero

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¿A qué niveles se desarrolla?

En el establecimiento de Salud:La atención integral durante laconsulta, es una buena oportunidadpara dar una consejería.

En la comunidad:Las visitas de seguimientodomiciliario, permiten verificar laadopción de comportamientosadecuados en los usuarios y sontambién momentos oportunos parareforzar la consejería.

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RELACIÓN ENTRE LOS

PARTICIPANTES

LIMITACIONES TEMÁTICAS

TURNOS EN EL DIÁLOGO O

CONVERSACIÓN

PROPÓSITO DE LA CONVERSACIÓN

GRADO DE FORMALIDAD

Condiciones del Consejero

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Los Cinco momentos de la Consejería

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Verificar la comprensiónde la usuaria

Responder necesidades de la usuria

Identificar necesidades de la usuaria

Establecer una relacion cordial

4° MOMENTO

3° MOMENTO

2° MOMENTO

1° MOMENTO

Toma de Acuerdos

5° MOMENTO

Mantener una relación cordial

Seguimiento de Acuerdos

Momentos de la Consejería

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1er MomentoEstablecer una relación cordialSea amable, salude e identifíquese.

Preste toda su atención, cree un ambiente

confortable.

Establezca un ambiente de confianza, asegure que

toda la información que se va a tratar durante la

Consejeria, será confidencial.

Pregunte el motivo de la consulta.02/09/2011 17

2do MomentoIdentificar necesidades de la usuaria

Registrar sus datos personales

Preguntar por su salud: considerar historia personal,

antecedentes, conocer información previa, creencias y

experiencias anteriores- No dar por supuesto, no

preguntas cerradas ni seguidas.

Escucha activa – comunicación no verbal

Aclarar y repetir la información que la usuaria nos

proporciona.02/09/2011 18

3er MomentoResponder necesidades

de la usuariaManejar un lenguaje sencillo – no jerga profesional.

Escuchar con atención las preguntas, muy importante

que el otro perciba que se le está entendiendo.

Plantear un cambio.

Usar el material de apoyo: Rotafolio, tripticos, videos.

Parafrasear y resumir las ideas principales.

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4to MomentoVerificar la comprensión

de la usuariaComprobar la comprensión: con preguntas y motivando

al otro a que haga preguntas.

Saber que es lo que se ha entendido y no tanto lo que se ha querido comunicar.

Hacer repetir a la usuaria.

Demostrar si fuera necesario.

Aclarar información y dudas.

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5to MomentoMantener la relación cordial

Dar confianza.

Proporcionarle lugar de mayor información.

Si requiere derivación informarle de la Red de

Servicios de atención (general u oncológica).

Despedida y felicitar a la persona por

preocuparse por su salud.02/09/2011 21

En Consejería no olvidar:

El mensaje debe ser adecuado a la situación.

Considerar las condiciones subjetivas de la

persona.

Asegurarse de la receptividad.

No diversificar, la capacidad de retener es no

mayor a un 30%.

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En Consejería no olvidar:

Escoger un cambio que haga la diferencia y que le resulte más fácil.

Realizar un cambio por vez.

Asimilado un cambio, incluir otro.

Un retroceso no es un fracaso, es una oportunidad de aprendizaje.

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Nuestro discurso tiene que ir a la par con nuestras acciones

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Nuestro discurso tiene que ir a la par con nuestras acciones

?

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El profesional debe considerar que:

“La Consejería puede ser la única

oportunidad que tiene de intervenir y

orientar, corregir y asesorar, diagnosticar y

tratar un problema. Si no somos cuidadosos

podríamos perder la posibilidad de detectar y

corregir una situación de riesgo”.02/09/2011 26

Profesionales con

capacitación básica

en el tema.

Cualidades personales.

¿Quiénes pueden hacer Consejería

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Importante tener en cuenta Personalizado.

Propiciar al dialogo: “Saber escuchar”.

La postura.

El lenguaje: verbal

y corporal.

Nuestra actitud.

Seguridad.

Ayudas audiovisuales.

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Heráclito, hace siglos, dijo:

“Uno no puede pararse en el mismo río dos veces”.

Ninguna persona es igual a otra, cadapersona que busque nuestra ayuda ysoporte es totalmente diferente a la anterior,no pretendamos usar un libreto para ayudar.

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