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Gestión de Ciclo de Vidauna Guía de Negocios para la Sostenibilidad
Sesión de capacitación 2 de 4Noviembre 2006
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• Introducción al GCV– Primera Sesión
• Cómo se usa la GCV en la práctica– Esta Sesión
• Comunicando los resultados de GCV– Tercera Sesión
• GCV y las Expectativas de las Partes Interesadas y Afectadas– Cuarta Sesión
Capacitación en Gestión de Ciclo de Vida - Resumen
3 3
• Introducción a GCV– Sesión anterior
hecho
Objetivo de Aprendizaje: Comprender las bases teóricas de la Gestión de Ciclo de Vida y su historia.
08.00-08.30
¿Qué es un ciclo de vida? Impacto y valor creado a lo largo del ciclo de vida de un producto o servicio
Definiciones
Historia
Uso
08.30-08.40
¿Por qué es necesaria la GCV en los negocios y en el gobierno?
Motivadores
08.40-09.15
¿Qué abarca la GCV?¿Cuáles son los aspectos únicos dla GCV?
09.15-10.00
Ejercicio de Grupo
10.00-10.30
Descanso para café y refrigerios.
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• Cómo se usa la GCV en la práctica– Esta Sesión!
Objetivo de Aprendizaje: Comprender los aspectos prácticos dla GCV en el desarrollo de políticas y operaciones de negocios, a través de discusiones de cómo integrarlo en la toma de decisiones & a través de ejemplos de casos.
10.30-10.45 Gestión de Ciclo de VidaDefinición & Beneficios
10.45-11.00 la GCV implica …Aprender de una gama de ejemplos.
11.00-12.00 Un proceso para implementar la GCVPlanear – Hacer – Revisar – Ajustar
Un enfoque en el diseño
Ejemplos adicionales para ilustrar
12.00-12.30 Ejercicio de grupo
12.30-13.30 Descanso para comida
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• Comunicar los resultados de GCV– Tercera Sesión
Objetivo de Aprendizaje: Proveer una buena comprensión de las herramientas y estrategias de comunicación. ¿Por qué y cómo pueden ser valiosas para los negocios?
08.00-08.15 ¿Por qué comunicar la GCV? ¿A quién? Definición y alcance, Motivadores, grupos objetivo de comunicación
08.15-09.00 Herramientas de ComunicaciónPrincipales características y vínculo con GCVEjemplos y difusión de herramientas
09.00-09.45 Estudio de casos Motivadores específicos de sector
Estrategias de ComunicaciónCombinación de herramientas
09.45-10.00 Ejercicio de grupo
10.00-10.30 Descanso para café & refrigerios
6 6
• GCV y las expectativas de las partes interesadas y afectadas– Cuarta Sesión
Objetivo de Aprendizaje: Comprender como identificar a los participantes, así como sus prioridades y preocupaciones
10.30-10.35 ¿Por qué comprometer a las partes interesadas y afectadas?
10.35-10.45 Identificando Partes InteresadasPartes Interesadas Potenciales
Invitar a la gente correcta
Jerarquía
10.45-11.00 Importancia de Incluir a las Partes Interesadas y Afectadas
Prevención de Riesgos
Creación de Oportunidad
11.00-11.45 Caso de ejemplo
11.45-12.30 Ejercicio de grupo
12.30-13.30 Descanso para comer
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la GCV como parte de Buenas Prácticas
Considere las siguientes preguntas a lo largo de la sesión:
• ¿ Cuáles son los obstáculos principales al incorporar la GCV en su organización?
• ¿Quién en su organización le gustaría que se involucrara en la iniciativa GCV?
• ¿Cuáles son las cinco áreas principales de impacto de sus operaciones?
• ¿Dónde radican las mayores oportunidades para su organización en esta área?
• ¿Cuáles son los riesgos principales en su compañía y en su industria en esta área?
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PARA EMPEZAR
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La Gestión de Ciclo de Vida es …
… la aplicación del pensamiento de ciclo de vida a las prácticas empresariales, con el propósito de gestionar sistemáticamente el ciclo de vida de los productos y servicios de una organización.
… la gestión sistemática de los ciclos de vida de producto y material, para promover patrones de producción y consumo más sostenibles que los que tenemos actualmente.
… Un marco flexible e integrado de conceptos, técnicas y procedimientos de gestión, para enfrentar aspectos ambientales, económicos y sociales de productos, procedimientos y organizaciones.
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GCV – Poniéndolo en Práctica
• Objetivo• Comprender los elementos y etapas fundamentales que
necesita una organización para iniciar a poner en práctica la GCV.
• Puntos clave1. Cualquier organización puede aplicar GCV
2. No es necesario iniciar por lo más elevado.
3. GCV envuelve todos los niveles de una organización
4. Asegúrese de ver más allá de los límites tradicionales
• Cómo• Planear – Hacer – Revisar – Ajustar para mejora continua!
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1. Cualquier organización puede aplicar GCV
12 12
2. No se necesita empezar por lo más alto
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Ambiente y Sostenibilidad
Producción
y Distribución
Desarrollo
de Producto
Administración
y FinanzasCompras
Ventas y Mercadotecnia
Relación
Con Partes Interesadas y
Afectadas
Gestión de Ciclo de
Vida
Coordinación y Construcción de
Capacidad
Producción y Distribución Limpia y
Sostenible
Diseño para la Sostenibilidad
Priorizar recursos financieros
Abastecimiento Sostenible
Mercadotecnia Verde
Comunicación y Responsabilidad Social
Corporativa
Política ambiental y Estrategia de producto basada en Ciclo de vida
3. GCV envuelve todos los niveles de la organización
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4. Ver más allá de los límites tradicionales
Gestores de Basura Recicladores
Proveedores de
Componentes
Consumidores
Detallistas Transportistas
Productores
Proveedores de Materia
Prima
Gestión de la Cadena de Suministro Materiales y Energía
Gestión de la Cadena de Valor Dinero e Información
Adaptado del Informe Contextual de la Guía de la UNEP para GCV – Un puente hacia los productos Sostenibles. Feb 2006
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Implementar GCV:el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
Actuar
Actuar
Planear
Planear
Hacer
Revisar
Hacer
Revisar
Mejora Continua
Adaptado del Informe Contextual de la Guía de la UNEP para GCV – Un puente hacia los productos Sostenibles. Feb 2006
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PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas
Planear
Implementar GCV:el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
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PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas– Nivel de ambición
• Capacidad interna/ compromiso con la mejora continua
• Mejora de ciclo de vida de productos
• Perfiles ambientales de productos
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metasPlan
Implementar GCV: el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
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PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas
Ideas para Empezar
• Pregunte a todos los jefes de departamento:
• Dónde radican los problemas importantes• Dónde están las oportunidades• Qué se ha hecho en el pasado
• Cree un equipo de personas interesadas
Planear
Implementar GCV:el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
19 19
PASO UNO – PLANEAR
• Establecer Políticas• Organizar• Encuestar e Investigar
– Impactos Ambientales
– Condiciones de mercado/ comerciales
– Aliados
• Establecer Metas
“Existen dos maneras de perderse. Una es no
saber hacia dónde vas, la otra es no saber por
dónde empezar”
– anónimo
Planear
Implementar GCV:el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
20 20
Ciclo de Materiales
Entrada/Salida
Uso de EnergíaEntrada/Salida
Emisiones tóxicas Salida
Producción y Surtido de todos los Materiales y Componentes
Producción interna
Distribución
Uso Operación
Servicio
Sistema de Fin de vida
Recuperación
Desecho
PASO UNO – PLANEAREncuestar e Investigar impactos ambientales clave
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Planear
Implementar GCV:el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
• PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas– Relevancia– Potencial– Influencia
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PASO DOS – HACER
• Hacer mejoras ambientales– Poner en acción el plan
• Reportar– Documentar los esfuerzos
& sus resultados
Hacer
Implementar GCV:Planear-Hacer-Revisar-Actuar
23 23
Hacer
Implementar GCV:Planear-Hacer-Revisar-Actuar
24 24
PASO TRES - REVISAR
• Evaluar
• Revisar– Revisar políticas y
estructuras organizacionales como se necesite
Hacer
Implementar GCV:Planear-Hacer-Revisar-Actuar
25 25
PASO CUATRO - ACTUAR
• Actuar. Ajustar. Mejorar.
• Llévalo al siguiente nivel!!
Hacer
Implementar GCV:Planear-Hacer-Revisar-Actuar
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Mejora Continua
Implementar GCV:Planear-Hacer-Revisar-Ajustar
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Estudios de Caso
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Caso de estudio – Mercedes Clase-S
Diseño• Consideraron el ciclo de vida
completo del producto, incluyendo:– Producción de materiales y
componentes
– Una vida de servicio de 300,000 km
– Desecho
• Consideraron 40,000 procesos individuales
• Usaron un software de evaluación de ciclo de vida (software Gabi 4.0) para tomar en cuenta 200 parámetros de entrada y 300 parámetros de salida.
29 29Certificado Ambiental Mercedes Benz p. 16 ww.daimlerchrysler.com/Projects/c2c/channel/documents/776132_environmental_certificate_s_class_w221.pdf
Caso de estudio – Mercedes Clase-S
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Resultados• Primer carro con un certificado
ambiental• Excede las reglas de emisión de
óxidos de nitrógeno la UE y las regulaciones de emisión de hidrocarburos en un 85 y 75%
• Eficiencia de combustible mejorada y reducción de ruidos
• Utilizaron pintura a base de agua para reducir la emisión de solventes
• Cubre los índices de reciclaje requeridos de 2006 y de 2012
Caso de estudio – Mercedes Clase-S
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Caso de Estudio – 3M
¿Por qué está usando la Gestión de Ciclo de Vida 3M?
• 3M produce cerca de 500 nuevos productos cada año
• En los 1990s empezaron a gestionar todos los aspectos de un producto desde la fase de idea hasta el uso y desecho.
• De acuerdo al CEO de 3M:
“[La Gestión de Ciclo de Vida es] un compromiso que debemos tomar para mantener nuestro liderazgo ambiental y para reforzar nuestra posición competitiva”
32 32
Caso de Estudio – 3M
¿Cómo está usando la Gestión de Ciclo de Vida 3M?
• 3M usa una matriz para identificar el impacto de productos y procesos en su ciclo de vida completo
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¿Cómo está usando la Gestión de Ciclo de Vida 3M?
• Lo usan para identificar tanto riesgos como oportunidades– Riesgos: peligros del producto, grado de incertidumbre y
viabilidad de controlar la exposición
– Oportunidades: tratar soluciones para estos temas
Caso de Estudio – 3M
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Caso de estudio - BASF
• BASF tiene la herramienta “Análisis de Eficiencia Socio-Eco” (SEEbalance®)
• Usan este análisis para:– Decisiones estratégicas sobre inversiones, productos y
mercados.– Comparación de sitios de producción y mercados.– Priorización de investigación y desarrollo de productos.– Discusión con líderes de opinión en decisiones políticas.– Mercadotecnia, apoyo a clientes externos y aceptación social
de productos.– Para propósitos de comunicación ej. Informes de
sostenibilidad corporativa.
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• El resultado de la herramienta proporciona a BASF numerosos criterios de comparación de productos
Caso de estudio - BASF
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• Factores de éxito en BASF:
– Compromiso de alto nivel
– Combinación de ECV y aspectos sociales
– Resultados cuantitativos con evaluación clara
– Ilustración de resultados sencilla
– Posibilidad de análisis de escenarios y de sensibilidad
– Marco de corto plazo (2 meses) y bajo costo del análisis (<30,000 €).
Caso de estudio - BASF
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Caso de estudio – Gestión verde en SONY
Establecimiento de metas• Metas para el desempeño ambiental son establecidas en el plan
anual divisional directo hacia las metas a largo plazo de la empresa
• SONY usa una ecuación de eco eficiencia para rastrear el
progreso Eco-Eficiencia = Ventas / Impacto Ambiental
• Las metas incluyen:– Reducción del peso del producto– Reducción del número de partes usadas– Incremento de la proporción de materiales reciclados– Prohibición de conexiones de mercurio– Uso de materiales libres de halógeno
• Los impactos son considerados y rastreados a lo largo de su ciclo de vida
• También apoyan la responsabilidad social corporativa y tienen un código de conducta de proveedores
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Fuente: www.sony.net
Caso de estudio – Gestión verde en SONY
•Reducción del consumo de energía durante la espera
•Reducción de consumo de energía durante la operación
•Reducción de peso de partes y materiales
•Reciclaje fácil
•Uso positivo de materiales reciclados y plásticos con bases vegetales
•Uso de conexiones libres de mercurio
•Reducción de PVC
•Reducción y eliminación de retardadores de flama halogenados
•Reducción de espuma de poli estireno
•Utilización de papel usado o reciclado
•Uso de tinta bajada en aceite vegetal
Conservación de Recursos y Reciclaje
Conservación de Energía
Reducción y eliminación de materiales peligrosos
Empaque ambiental-mente conciente
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Caso de Estudio – Grupo Hartmann
• Produce empaques para huevos, fruta y productos industriales, principalmente en base a papel reciclado
• Ha estado usando Gestión de Ciclo de Vida desde 1997
• Desarrolló y usa la herramienta Sistemática para el Progreso Ambiental o STEP®-model
• Lleva a cabo ECV para sus principales productos– Da una vista previa de todos los aspectos
ambientales y conduce las decisiones de negocio desde el planteamiento hasta las ventas
– En 2006 introdujo un concepto de evaluación de proveedores
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• ABB ha integrado la sostenibilidad en cada aspecto de sus negocios incluyendo:
– Desarrollo de Producto
– Proveedores
– Producción
– Flujo de Materiales y Desperdicios
Caso de Estudio - ABB
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Caso de estudio – Procter & Gamble
• Produce una amplia variedad de productos, desde baterías hasta lentes
• Evalúa la sostenibilidad de los productos usando su propia Herramienta Evaluadora de Sostenibilidad del Producto PSAT– Responsabilidad social
• Riesgos y beneficios para el consumidor/ sociedad.• Seguridad humana• Responsabilidades sociales a lo largo de la cadena de suministro
– Perfil Ambiental• Seguridad Ambiental• Manejo de desperdicios sólidos• Eficiencia de recursos• Esfuerzos de reducción de riesgos
– Desarrollo económico• Aspectos económicos de la compañía• Aspectos económicos consumidor/sociedad
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• PSAT provee resultados medibles de la siguiente forma
Caso de estudio – Procter & Gamble
Ejemplo:
Swiffer
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Caso de Estudio – Químicos Ciba Specialty
• Ciba tiene operaciones en 22 países, gran número de ellos en países en desarrollo
• Mantienen un estándar ambiental, de salud y seguridad que aplican a sus operaciones sin importar dónde se localicen.
• Esto se aplica a temas de derechos humanos, trabajo infantil, corrupción, empleo y salud comunitaria, seguridad, así como consideraciones de los estándares de salud y seguridad ambiental.
• Dependiendo de su gravedad, la violación de las reglas puede resultar en la terminación de un contrato o en asistencia para ayudar a que el proveedor cumpla los criterios.
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Caso de estudio – Certificado de café responsible Utz Kapeh
• Certifica social y ambientalmente la producción y oferta responsable de café
• Establece un conjunto de criterios para prácticas de cultivo de café responsables, incluyendo: – Ambiental: minimizar y documentar el uso de
agroquímicos, gestión del agua y seguridad alimenticia
– Social: protección de derechos laborales y acceso al cuidado de la salud y a la educación para los empleados y sus familias
45 45
Caso de Estudio – Certificado de Café Responsable Utz Kapeh
46 46
Caso de Estudio – Motivación para la innovación sostenible
Descubrimientos• 95% de las compañías creían que la innovación sostenible
tenía el potencial de brindar valor al negocio.• Casi el 25% creía que esto definitivamente brindaría valor al
negocio.• Este tipo de innovaciones esta comenzando a ofrecer
verdadero valor al negocio, pero los beneficios son aún intangibles.
• Los lideres están ahora enfocándose más en las oportunidades que sólo en los riesgos
• Una pequeña minoría de compañías lo han integrado en sus dos estrategias, diseño del producto y diseño del proceso.
• Unas pocas compañías están explorando a través de oportunidades en Sostenibilidad e Innovación Motivada.
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Caso de Estudio – Motivación para la innovación sostenible
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Caso de Estudio – El Zabbaleen en El Cairo, Egipto.
• El Cairo produce 10-12,000 toneladas de desperdicios por día.
• El Zabbaleen recolecta basura de puerta en puerta y gana un ingreso por retirar materiales reciclables de la basura.
El Zabbaleen recicla un 60-90% de la basura.
La compañía Contratada sólo recicla un promedio del 20% de la basura.
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Caso de Estudio - Sayman & Danks Acabados en Metal.
• Localizada en Durban, Sudáfrica• Motivadores
– Cambios Regulatorios– Demanda del Cliente
• Actividades– Reducir la excesiva utilización de químicos
• Eliminación de sustancias tales como el Cromo 6
– Reducción del consumo de agua en un 50%– En proceso de obtención de Certificado ISO 9000
• Resultados– Ha incrementado su ventaja competitiva– Ve como oportunidad el desempeño ambiental– Se ha vuelto un promotor para prevenir la contaminación
50 50
Ejercicio: Reflexionar en tu organización
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Describan una iniciativa actual
Ambiente y Sostenibilidad
Producción
y Distribución
Desarrollo
de Producto
Administración
y FinanzasCompras
Ventas y Mercadotecnia
Relación
Con Partes Interesadas y
Afectadas
Gestión de Ciclo de
Vida
Coordinación y Construcción de
Capacidad
Producción y Distribución Limpia y
Sostenible
Diseño para la Sostenibilidad
Priorizar recursos financieros
Abastecimiento Sostenible
Mercadotecnia Verde
Comunicación y Responsabilidad Social
Corporativa
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La Gestión de Ciclo de Vida es…
… la aplicación del pensamiento de ciclo de vida a las prácticas empresariales, con el propósito de gestionar sistemáticamente el ciclo de vida de los productos y servicios de una organización.
… la gestión sistemática de los ciclos de vida de producto y material, para promover patrones de producción y consumo más sostenibles que los que tenemos actualmente.
… Un marco flexible e integrado de conceptos, técnicas y procedimientos de gestión, para enfrentar aspectos ambientales, económicos y sociales de productos, procedimientos y organizaciones.
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Imaginen una iniciativa futura
Ambiente y Sostenibilidad
Producción
y Distribución
Desarrollo
de Producto
Administración
y FinanzasCompras
Ventas y Mercadotecnia
Relación
Con Partes Interesadas y
Afectadas
Gestión de Ciclo de
Vida
Coordinación y Construcción de
Capacidad
Producción y Distribución Limpia y
Sostenible
Diseño para la Sostenibilidad
Priorizar recursos financieros
Abastecimiento Sostenible
Mercadotecnia Verde
Comunicación y Responsabilidad Social
Corporativa
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CIERRE
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Ejemplo: Implementación de Eco-Diseño en una Compañía con GCV
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La Importancia del Diseño
Producto A Producto BIm
pact
o
Matl. Prod. Uso EOL
Impact
o
Matl. Prod. Uso EOL
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Planeación
Diseño Conceptual
DiseñoDetallado
Pruebas/Prototipo
LanzamientoDe
Producción
G Meta & Políticas de la Compañía
Actividades de Apoyo
GG G G Revisión de
Producto
Fuente ISO/TR 14062: 2002
Diagrama Etapa-Puerta del proceso de desarrollo de un nuevo producto
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Eco-Diseño
El Eco-Diseño se puede aplicar para productos existentes o nuevos
Adáptelo al perfil de ciclo de vida del producto en cuestión … Pero también a la estrategia de negocios de la compañía, cultura y capacidades de la organización
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Definición de Producto (Sistema)
Definición de Producto (Sistema)
Eco diseñoEco diseño ComunicaciónAmbiental
ComunicaciónAmbiental
Evaluación AmbientalEvaluación Ambiental
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de partes interesadas
Perspectiva de partes interesadas
Eco-Diseño
Fuente: ISO/TR 14062: 2002
60 60
En la Práctica – Eco-Diseño
Matl. Prod. Uso EOL
Impact
o
Definición de Producto (Sistema)
Definición de Producto (Sistema)
Eco diseñoEco diseño ComunicaciónAmbiental
ComunicaciónAmbiental
Evaluación AmbientalEvaluación Ambiental
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de partes interesadas
Perspectiva de partes interesadas
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En la Práctica – Eco-Diseño
Definición de Producto (Sistema)
Definición de Producto (Sistema)
Eco diseñoEco diseño ComunicaciónAmbiental
ComunicaciónAmbiental
Evaluación AmbientalEvaluación Ambiental
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de partes interesadas
Perspectiva de partes interesadas
Extracción de materia prima
Uso y mantenimiento Empaquetado y
distribución
Reutilización
ReciclajeMateriales/componentes
Recuperación
Incineracióny desecho
Reutilización y reciclaje
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Uso-único, (ej. pañal)
Matl. Prod. Uso EOL
Impact
o
Matl. Prod. Uso EOL
Impact
o
– Conservación de energía
– Eliminación de tóxicos y otros constituyentes menores que complican el mantenimiento y las actualizaciones
– biodegradabilidad
– Eliminación de cualquier material problemático después de su desecho
Bienes durables, (ej. electrodomésticos)
Definición de Producto (Sistema)
Definición de Producto (Sistema)
Eco diseñoEco diseño ComunicaciónAmbiental
ComunicaciónAmbiental
Evaluación AmbientalEvaluación Ambiental
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de partes interesadas
Perspectiva de partes interesadas
En la Práctica – Eco-Diseño
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Definición de Producto (Sistema)
Definición de Producto (Sistema)
Eco diseñoEco diseño
ComunicaciónAmbiental
ComunicaciónAmbiental
Evaluación AmbientalEvaluación Ambiental
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de
Ciclo de Vida
Perspectiva de partes interesadas
Perspectiva de partes interesadas
En la Práctica – Eco-Diseño
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Formación de Gestión de Ciclo de Vida - Resumen
• Introducción al GCV– Esta Sesión!
• Cómo se usa la GCV en la práctica– Segunda Sesión
• Comunicando los resultados de GCV– Tercera Sesión
• GCV y las Expectativas de las Partes Interesadas y Afectadas– Cuarta Sesión