Post on 27-Jan-2017
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org La transparencia y la rendición de
cuentas en las entidades no lucrativas
Laia Grabulosa
23 de Marzo de 2010
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Parte I. La relevancia del tema
¿Por qué es importante?
Clarificando conceptos...
Hacia una cultura de la transparencia
Parte II. Estudio de caso
Parte III. Ejercicio práctico en grupos
Análisis de memorias de actividades y páginas web
Estructura del taller
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¿Por qué es importante?
Nuevo contexto
Pérdida de la inocencia: visión menos idealizada de les organizaciones no lucrativasCreciente relevancia del tercer sector en la sociedad (atención a colectivos vulnerables, prestación de servicios, etc)Aumento de la informacióndisponible en todos los ámbitos de la sociedadSociedad relacional: colaboraciones con otros agentes sociales relevantes (empresa, administración pública, universidad, etc)Nuevos públicos donantes y colaboradores: nuevas exigencias
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Legitimidad Credibilidad
Confianza social
Creciente reconocimiento social
Nuevo marco de relaciones
Crecimiento del sector no lucrativo
¿Por qué es importante?
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Creación capital social
Incidencia política
Construcción ciudadaníaactiva y comprometida
Participación
LEGITIMIDAD
Confianza social
Un actor social corresponsable
¿Por qué es importante?
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Palabras clave
Transparencia
Involucrados Herramientas
Rendición de cuentas
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Rendición de cuentas
explicación de aspectos organizativos tales como la razón de ser y los valores de la entidad, las actividades y su impacto, la financiación, el equipo y las políticas de gestión y desarrollo de personas, la visión que tiene de la sociedad, las políticas de comunicación, etc.
Transparencia
Involucrados
Herramientas
¿De qué hablamos cuando hablamos de…?
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La rendición de cuentas
Cuando hablamos de rendición de cuentas...mucho más allá de los números!!
VISIÓN GLOBAL DE LA ENTIDAD
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Transparenciaes el grado de información y la actitud con la que se afronta la rendición de cuentas, que está influenciado por variables como los valores organizativos, la actividad realizada, los destinatarios, la cultura participativa, el entorno social,… entre otras.
Rendición de cuentas
Involucrados
Herramientas
¿De qué hablamos cuando hablamos de…?
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La transparencia
Cuando hablamos de transparencia...… no tiene valores absolutos!!
Desde esta perspectiva, las etiquetas de “transparente” y “no transparente” pierden sentido…
COHERENCIA ORGANIZATIVA
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InvolucradosPersonas, entidades y colectivos vinculados con la organización, ya sea con su funcionamiento o con el impacto de su actividad.
Pueden ser de tipo interno o externo.
Rendición de cuentas
Transparencia
Herramientas
¿De qué hablamos cuando hablamos de…?
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HerramientasMecanismos que sirven a las organizaciones para rendir cuentas a los diferentes involucrados.
Normalmente están vinculadas a los ámbitos de la comunicación o de la participación
Rendición de cuentas
Transparencia
Involucrados
¿De qué hablamos cuando hablamos de…?
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Necesidad de formular preguntas
Temas HerramientasInvolucrados
Cuando se plantea la rendición de cuentas …
¿A quién? ¿De qué? ¿Cómo?
T r a n s p a r e n c i a
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Ser capaces de dar respuesta…
¿Quién hay detrás?
¿Qué hace y por qué?
¿A quién dirige las
actuaciones?
¿Cómo se financia?
¿Qué impacto social tiene?
Organización¿Cómo trabaja?
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La transparencia es inherente a la razón de ser de una ONL
Compromiso Valores
BASE SOCIAL
¿Y por qué lo hacemos?
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Además, algunos beneficios
Mejora de la gestión interna
Evaluación / Mejora del impacto
Mejora de la comunicación interna
Rendición de cuentas
Sensibilización hacia la ciudadanía
Confianza social
Legitimidad Imagen positiva
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Un cóctel de motivaciones
un % COACCIÓNun %
CONVENIENCIAun % CONVICCIÓN
¿Qué nos impulsa?
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¿Qué nos impulsa?
+- Compromiso
Desde … Hasta …
Coacción Conveniencia Convicción
Cumplimiento de la
legalidad
Visión más instrumental y
operativa
Elección estratégica
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Entidades de segundonivel
Impulsar Dar apoyo Herramientas
Transparencia
El rol de las entidades de 2º nivel
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Objetivo y metodología
ObjetivoAproximarse al uso que hacen las entidades sociales de los sitios web como herramienta de rendición de cuentas y transparencia
Metodología
-Revisión de 150 sitios web de entidades de base que pertenecen a las organizaciones socias de la Taula d’entitatsdel Tercer Sector Social de Catalunya.
-Análisis en base a unos indicadores de transparencia previamente definidos.
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Un primer indicador...
De las 150 entidades analizadas... ¿Qué porcentaje de entidades tienen sitio web?
Sí64%
Tienen pero no funciona
4%
En construcción
3%
No29%
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Grupos de indicadores de transparencia
a. Aspectos misionales
b. Actividades desarrolladas
c. Ámbito económico
d. Equipo de personas
e. Trabajo en red y comunicación
f. Accesibilidad de la organización
g. Interactividad
h. Actualización de la información
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a. Aspectos misionales
El 18% de las entidades analizadasexplicita claramente cuál es la misiónde la organización
El 16% de las entidades analizadasexplicita cuáles son los valores organizativos
Sí16%No
84%
Valores
Sí18%
No82% Misión
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b. Actividades desarrolladas
Sí84%
No16%
El 84% de las entidades explicanqué proyectos y programasdesarrollan.
Proyectos y programas
No91%
Sí9%
Memoria de actividades accesibley descargable
El 9% de las entidades tienen la memoria de actividades del año2007 disponible y descargable en la web
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c. Ámbito económico
Procedencia de los recursos económicosNo
88%
Sí12%
El 12% de las entidades muestran la procedencia de sus recursos económicos
No
93%
Sí7%
Destinación de los recursos
El 7% de las entidades explican la destinación de los recursos económicos que gestionan.
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d. Equipo de personas
Órgano de gobierno
El 30% de las entidades explicitanlos nombres y apellidos de las personas que forman la Junta Directiva o el Patronato de la organización
No70%
Sí30%
No58% Sí
42%
Equipo profesional
El 42% menciona algún tipo de información sobre los profesionalesde la organización.
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e. Trabajo en red
No61% Sí
39%
Vinculación a redes
El 39% de las entidadesmencionan las redes o organizaciones de segundo/tercer nivel a las que pertenecen
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f. Accesibilidad de la organización
Dirección postal
No7%
Sí93%
El 93% de las entidades indican la dirección postal de la sede de la organización
No7%
Sí93%
El 93% de las entidades indican un correo electrónico de contacto (como mínimo uno genérico)
Correo electrónico
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g. Interactividad
No74%
Sí26%
El 26 % de los sitios web de las entidades disponen de un espacio para el intercambio de opiniones con los visitantes(foros, comentarios a las noticias, etc.).
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h. Actualización de la información
Más de 3 meses23%
Entre 1-39%
Menos de un mes 15%
No consta53%
El 15% de las entidades actualizan la información con una periodicidad menor a un mes.
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Algunas reflexiones
Generalización del uso de la web como herramienta de comunicación (cerca de dos tercios de las entidades tienen web), pero todavía queda camino para recorrer para concebirla como una herramienta de rendición de cuentas y transparencia.
Se explica más el “qué” se hace, que el “por qué” o el “cómo” se hace.
Comparando con otros sectores, como el de cooperación para el desarrollo, el punto de partida de las entidades sociales en el uso que hacen de la web como instrumento de rendición de cuentas y transparencia es más bajo.
Las herramientas por sí solas no garantizan nada: sólo adquieren sentido en una cultura organizativa consciente del valor de la transparencia como forma de relacionarse con la sociedad.
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Ejercicio en grupos
Análisis de memorias de actividad
5 grupos de 5-6 personas
Análisis de páginas web
3 grupos de 5-6 personas
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Ejercicio en grupos: memorias y web
Misión
Valores
Composición órgano de gobierno
Proyectos y programas
Procedencia y destino de los ingresos
Elementos positivos
Elementos negativos
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Algunas consideraciones finales
Es un tema complejo
Ante todo COHERENCIA: cada entidad debe adaptarlo y
afrontarlo de acuerdo con su cultura organizativa
Es un proceso dinámico y de mejora contínua
Es un aprendizaje organizacional
Implica superar la “cultura del éxito”
Significa incorporar la transparencia como valor
organizacional (no como una actividad)
Está en nuestras manos