Comunicación 3.0 para pymes: ENFOCADA EN LA RSE

Qué es la comunicación 3.0

Comunicación 3.0: Situación de interacción total con nuestros stakeholders

Hace posible la absoluta personalización de productos y servicios …

…contenidos de calidad, escucha activa…

…se centra en la experiencia del ‘stakeholder’ como referente de confianza

…logra el compromiso a través de las

emociones

…“tira” de audio, vídeo y cualquier otra técnica que nos acerque más y mejor a nuestros ‘públicos’

DECÁLOGO de la

COMUNICACIÓN de

la RSC 10

PRINCIPIOS 10

GESTIÓN

EMPRESARIAL

1 COMUNICAR

CONTENIDO

REAL

2

BLAH

BLAH

BLAH

BLAH

BLAH

BLAH

BLAH

DIÁLOGO 3

CREACIÓN

VALOR COMPARTIDO

4

COMUNICACIÓN 5

ESTRATEGIA DE

Y 6 ACUERDOS

ALIANZAS

7 COMUNICACIÓN

ESPACIOS DE

INTERNOS Y EXTERNOS

Reputación

CREDIBILIDAD

8

COMUNICAR

CONSTRUYENDO

CONOCIMIENTO Y

ESPECIALIZACIÓN

9

MARCH FEBRUARY JANUARY

CANS

RECYCLED = 1000 CANS

EL

PROCESO

COMUNICACIÓN 10

RETOS 3 DE LA COMUNICACIÓN

EN LAS REDES SOCIALES

• Sobreestiman los beneficios y subestiman la cantidad

• Los usuarios esperan y autenticidad

• Participación de líderes

• Transparencia

3 grandes retos

dentro de la empresa

de la comunicacion

• Un asume su papel y se convierte en un embajador de la responsabilidad

• A veces se los beneficios y se subestiman los recursos

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