Feedback

Feedback ontvangen en geven

Feedback

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst

Feedback ontvangen en geven

Feedback

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst

Feedback ontvangen en geven

Feedback

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst

G2: Nadat je gedrag benoemd hebt geef je aan welk gevoel jij daar bij hebt. ‘Dit geeft mij een vervelend gevoel’.

Feedback ontvangen en geven

Feedback

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst

G3: Gevolg van het gedrag op het functioneren van persoon of team. (bewustwording).

Feedback ontvangen en geven

Feedback

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst

G4: Geef aan welk gedrag gewenst is. ‘Ik zou graag willen….’

1. Luister actief: houd oogcontact en maak aantekeningen2. Vat de feedback samen om te controleren of je het goed begrepen hebt. 3. Toon waardering: dank de andere voor de informatie – feedback is een kans voor verbetering!4. Denk na over de feedback: herken je wat de ander zegt?5. Laat de ander weten wat je doet met de feedback (deze laatste stap wordt vaak vergeten).

Feedback

Feedback

Feedback geven is niet altijd even gemakkelijk. De volgende video is een mooi voorbeeld van hoe frustrerend Feedback ontvangen EN geven kan zijn.

Succes bij het volgende onderdeel!