Post on 21-Dec-2015
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CONDICIONES PREVIAS DE LA ENTREVISTA
EL CMO
PREPARACIN DE LA ENTREVISTA
La buena entrevista comienza antes de estar con la persona
Termina mucho despus que se ha ido
Para lograr objetivos (seleccin, orientacin, etc.) conviene prepararla
Puntos a considerar
Revisar documentacin previa disponible.
Estimar los puntos a tratar y duracin de c/u de ellos
Elegir y tener preparados instrumentos auxiliares de evaluacin
Escoger formato de entrevista ms adecuado
Documentarse sobre particularidades del caso
Cotejar con colegas (caso derivado)
Asegurarnos de no ser molestados o interrumpidos durante sesin. Evita interferencias.
Informacin bsica previa a la E.
Info. Sobre cliente: Quin llama, nombre, edad, tel, etc.
Motivo de consulta: Qu y cmo
Referente: Derivado o acude por iniciativa
Despus de la entrevista
Dedicar tiempo a tomar notas, anotar sus impresiones y formule anlisis de los problemas que se han consultado.
Informar sobre poltica de comuniacin al cliente de antemano
El contexto en la entrevista
Proxemia:
- El uso del espacio en el que se tienen lugar las
entrevistas
- La disposicin del mobiliario
- Distancia entre el entrevistador y entrevistado
El uso del espacio fsico
Ambiente general y orden es lo primero que se percibe y transmite msj de nosotros
Espacio debe propiciar autorrevelacin y relajacin
Normalmente la entrevista se lleva en sala silenciosa, iluminacin comfortable no excesiva, eliminar distraccin interna o externa.
La disposicin del mobiliario
Elemento de la comunicacin no verbal
Dependiendo de nuestros objetivos en la E. adecuamos el espacio.
Lograr que la persona se sienta cmoda en su espacio personal.
Casos especiales E. con nios, E. en terapia familiar, personas peligrosas
El espacio Personal
Espacio personal y del contacto fsico
Conocer y respetar el espacio que demanda cada persona entrevistada
Zona social = 3 mts
Zona social pblica= + 3 mts y medio
Mayor cercana = Familiaridad que no siempre es compartida
Conclusin
El contexto de la entrevista vara segn el tipo de E.La entrevista no est relacionada con la elegancia del despachoLo ms importante para el entrevistador es la comodidad del Px y su privacidadEn ocasiones la E. se lleva en lugares donde ni siquiera hay sala o despacho, con nuestra actitud generamos ese espacio.
Registro de la informacin
Notas escritas
Computadoras personales
Grabaciones audiovisuales
ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
DURACIN DE LA ENTREVISTA
Depende del tipo de la entrevista y de los objetivos a alcanzar.
Habitualmente 45 -50 ' aprox (mbito clnico
preguntar cunto tiempo queda?
Tomar un descanso para s mismos, entre entrevistas.
Manejo del tiempo
Por parte de los px indica su modo de comportarse y personalidad.
Explorar la conducta (cuando llegan antes, o tarde, etc.)
El tiempo del entrevistador influye (llegar tarde a entrevistas)
tAREA
Comunicacin humana y sus componentes
Comunicacin verbal
Comunicacin no verbal
Comunicacin emocional
Escucha activa
Barreras de la comunicacin
Registro de la informacin
Notas escritas
Computadoras personales
Grabaciones audiovisuales
LA COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA
N
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21/02/15
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Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
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