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GUAPROFESIONALDERECURSOSDEATENCINAMUJERESVCTIMASDEVIOLENCIADEGNEROdelaComunidadAutnomadelaRegindeMurcia
CUARTAEDICINMayode2014
2ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
DireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero.Cuartaedicin:mayode2014. Edita:DireccinGeneraldePolticaSocial.ConsejeradeSanidadyPolticaSocial.DepsitoLegal:MU6182014.
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4ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
DireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
AGRADECIMIENTOS
ParalaelaboracinyactualizacindeestagualaDireccinGeneraldePolticaSocialha
contado con el inestimable apoyo de diversas entidades que han proporcionado informacin
sobrelaslaboresquedesempeanrelacionadasconlasmujeresvctimasdeviolenciadegnero.
Sirvanestaslneasparaexpresarelmssinceroagradecimientoyunprofundoreconocimientoal
trabajoquelosprofesionalesylasprofesionalesalserviciodetalesinstitucionesllevanacabo.
ACTUALIZACINDELAGUA
LaDireccinGeneraldePolticaSociales conscientedequeunode losaspectosms
relevantes en un documento de estas caractersticas es su actualizacin. Por ello, solicita la
colaboracindelasentidadesquefiguranenlapresenteguaafindequecomuniquencualquier
modificacin en sumanera de proceder o en los datos que aqu se contemplan enviando un
correoelectrnicoalasiguientedireccin:violenciadegenero@carm.es
Asimismo, se invita a profesionales de otros organismos que no aparecen en esta
publicacinaqueinformensobrelasactividadesquedesempeanrelacionadasconlasmujeres
quesufren laviolenciadegnero,parasu inclusinenedicionesposteriores.Rogamosremitan
talinformacinalamencionadadireccindecorreoelectrnico,cumplimentandoeldocumento
quefiguracomoAnexoI.
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NDICE
1.RECURSOSDEATENCINEINFORMACIN1.1.DireccinGeneraldePolticaSocial.ConsejeradeSanidadyPolticaSocial1.2.AtencinTelefnica
1.2.1. Atencin permanente: Dispositivo de AtencinTelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadas1121.2.2.Telfono016
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101111
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2.RECURSOSDEALOJAMIENTO2.1.RecursosubicadosenlaComunidadAutnomadeMurcia
2.1.1.CentrodeEmergencia
2.1.2.CasasdeAcogida2.1.3.PisosTutelados2.1.4.Otrosrecursosdealojamiento
2.2.RecursosdealojamientodeotrasComunidadesAutnomas
161717
19
21
22
27
3.RECURSOSDEPROTECCINYSEGURIDAD
3.1.FuerzasyCuerposdeSeguridad
3.1.1.FuerzasyCuerposdeSeguridaddelEstado
3.1.1.1.PolicaNacional:ServiciosdeAtencina laFamiliaSAFyUnidadesdePrevencin,AsistenciayProteccinUPAP3.1.1.2. Guardia Civil: Unidades Territoriales yEquiposdeMujeryMenorEMUME
3.1.2.PolicaLocal
3.2. Unidad de Coordinacin contra la Violencia sobre la Mujer.DelegacindelGobiernoenlaRegindeMurcia
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3.3.ServicioTelefnicodeAtencinyProteccinparaVctimasdelaViolenciadeGneroATENPRO
3.4. Sistema de seguimiento por medios telemticos delcumplimiento de las medidas de alejamiento en materia deviolenciadegnero
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4.RECURSOSSANITARIOS
4.1. Atencin Primaria y Servicios de Urgencias de AtencinPrimariaSUAP4.2.AtencinEspecializada4.3.SaludMental
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5.RECURSOS EN EL MBITO DE LA JUSTICIA Y DEASISTENCIA/ASESORAMIENTOJURDICOS
5.1.Juzgadosconcompetenciaenmateriadeviolenciadegnero5.2.MinisterioFiscal5.3.Unidad deValoracin Integral Forense de violencia sobre lamujer.InstitutodeMedicinaLegal.5.4.OficinasdeAtencinaVctimasdeDelitos5.5.Asistenciajurdicaparamujeresmaltratadasyasesoramientoespecializado
5.5.1.TurnoEspecficodeviolenciadegneroydomstica5.5.2.Serviciodeasesoramiento jurdico:ReddeCentrosdeAtencinEspecializadaaMujeresVctimasdeViolenciadeGneroRedRegionalCAVI5.5.3. Servicio de asesoramiento jurdico on line sobreviolenciadegnero5.5.4.AsociacindeMujeresJuristasThemis
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62
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65
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6.SERVICIOSDEATENCINESPECIALIZADAPARAMUJERESVCTIMASDEVIOLENCIADEGNEROY/OPARAMENORESASUCARGO
6.1.ReddeCentrosdeAtencinEspecializadaaMujeresVctimasdeViolenciadeGneroRedRegionalCAVI:Atencinpsicolgica,jurdicaysocial.
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6.2.EquipoMunicipaldeAtencina laViolenciacontra laMujerE.M.A.VI6.3.UnidaddeAtencinPsicolgicaparaMenoresExpuestosa laViolenciadeGnero6.4.ServiciodeInterpretacinTelefnicadeIdiomasparamujeresvctimasdeviolenciadegnero6.5.Otrosserviciosdeinters
6.5.1.PuntosdeEncuentroFamiliarPEF6.5.2.PuntodeInformacinaFamiliasPIF
7273
74757577
7.RECURSOSDECOORDINACIN
7.1. Punto de Coordinacin de las rdenes de Proteccin paramujeresvctimasdeviolenciadegnero7.2. Sistema Integrado de Gestin Unificada de Expedientes deviolenciadegneroSIGUE7.3.MesasLocalesdeCoordinacincontralaViolenciadeGnero7.4.MesasdeCoordinacinPolicial
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8.AYUDASECONMICASYACCESOPREFERENTEARECURSOS
8.1. Ayudas econmicas especficas para mujeres vctimas deviolenciadegnero
8.1.1.RentaActivadeInsercinRAI8.1.2.AyudasEconmicasdeProteccin Integralcontra la
violencia de gnero (artculo 27 de la Ley Orgnica1/2004,de28dediciembre,deMedidasdeProteccinIntegralcontralaViolenciadeGnero)
8.2.Ayudasenmateriadevivienda8.3. Ayudas econmicas derivadas de la Ley 35/1995, de 11 dediciembre, de Ayuda y Asistencia a las Vctimas de los delitosviolentosycontralalibertadsexual8.4.Otrasayudaseconmicasdeinters
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8ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
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9.RECURSOSYAYUDASPARAELEMPLEOYLAFORMACIN9.1. Programa de Insercin Sociolaboral para Mujeres Vctimas deViolenciadeGnerodelaCARM
9.2.ProyectoMujerAvanza.RadioEccaFundacinCanaria9.3.CentrosLocalesdeEmpleoparaMujeresdelaRegindeMurcia9.4.Programade informacin y asesoramiento contra ladiscriminacinporrazndegneroenelmbitolaboraldeComisionesObrerasRegindeMurcia
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BIBLIOGRAFA
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ANEXOS 106
9ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
DireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
1.RECURSOSDEATENCINE
INFORMACIN
10ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
DireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
DESCRIPCIN:LaDireccinGeneraldePolticaSocial,dependientedelaConsejerade
SanidadyPolticaSocial1,eselorganismodelaAdministracinRegionalalquecompete,entre
otrasfunciones,promoverydesarrollarpolticaspblicasencaminadasaprevenirlaviolenciade
gneroyaprocurarlaatencinintegralqueprecisanlasmujeresvctimasdeestemaltratoy,en
sucaso,sushijosehijasmenores,ascomoalograrsuinsercinsocial.
EstadireccingeneralcuentaconelServiciodePlanificacinyProgramasdePrevencin
de Violencia de Gnero al que le corresponde coordinar la red regional de recursos en esta
materia.Porello, las/osprofesionalesasuservicioproporcionarn informacinde losrecursos
existentes en la Regin a otros/as profesionales que la demanden y, en general, a cualquier
personainteresada,yorientarnalrecursomsadecuado.
OBJETIVOS:LaDireccinGeneraldePolticaSocialpersigue,entreotras,lafinalidadde
erradicarlaviolenciadegneroenelmbitodesucompetenciay,entresusobjetivos,destacan
lossiguientes:
Promovermedidasdesensibilizacinyprevencindelaviolenciadegnero. Coordinarlosrecursosdeatencinamujeresvctimasdeviolenciadegneroquede
ella dependen o que colabora en su funcionamiento Dispositivo de Atencin
TelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadas112,CentrodeEmergencia yotros
recursos de alojamiento,Red deCentros deAtencin Especializada paraMujeres
Vctimasde laViolenciadeGnero,etc,queseexplicancondetalleen lapresente
gua.
Detectarnecesidadesenelmbitodesucompetenciaytratardedarrespuestaalasmismas.
1 LaConsejeradeSanidadyPolticaSocialesunade lasconsejerascontempladasenelDecretodelPresidentede laComunidadAutnoman.4/2014,de10deabril,de reorganizacinde laAdministracinRegional.LaDireccinGeneraldePolticaSocialseestructuradentrodelmencionadodepartamentodelaAdministracinRegional,talycomodisponeelDecreton.46/2014,de14deabril,porelqueseestablecenlosrganosDirectivosdelaConsejeradeSanidadyPolticaSocial.
1.1.DIRECCINGENERALDEPOLTICASOCIAL.CONSEJERADESANIDADYPOLTICASOCIAL
11ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
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ENTIDAD RESPONSABLE: Consejera de Sanidad y Poltica Social de la Comunidad
AutnomadelaRegindeMurcia.
CMOACCEDER:Demaneratelefnicaopresencial,delunesaviernes,de9:00a14:30
horas.
CONTACTO:
Direccin:AvenidaInfanteD.JuanManuel,n14,30011Murcia.
:968357244/968357620/968357691.Fax:968357252.
Correoelectrnico:violenciadegenero@carm.es
Web:carm.es>>GobiernoyConsejeras>>ConsejeradeSanidadyPolticaSocial>>
CentrosDirectivos>>DireccinGeneraldePolticaSocial.Tambin sepuedeacceder
directamenteatravsdeesteenlace.
Portalderecursos:http://violenciadegenero.carm.es1.2.1. ATENCIN PERMANENTE: DISPOSITIVO DE ATENCIN
TELEFNICAURGENTEPARAMUJERESMALTRATADAS112
1.2.ATENCINTELEFNICA
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DESCRIPCIN:Recursodeatencintelefnicaurgentequerecibetodaslasllamadasde
mujeres vctimas de violencia derivadas desde el Telfono nico de Emergencias 112. Este
dispositivo,decarctergratuito,funcionalasveinticuatrohorasdelda.
Depende de laDireccinGeneral de Poltica Social, y se presta por profesionales del
TrabajoSocial.
OBJETIVOS:
Proporcionar,antesituacionesurgentes,unarespuestarpidayeficazaestasmujeresya sushijasehijos,coordinando lasactuacionesde los servicios sanitarios, sociales,de
asistencia jurdicaypsicolgicaascomodeproteccinpolicialyfacilitndoles,sifuera
preciso,alojamientodeurgencia.
Prestarinformacinyasesoramientoalasmujeresvctimasdeviolenciadegnero,asusfamiliaresoaprofesionales,yderivar,ensucaso,alrecursomsapropiado.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Cuando se recibe una llamada relacionada con
malos tratos en el Telfono nico de Emergencias 112, el/la operador/a la deriva a la
trabajadorasocialqueestdeturnoenelDispositivo,exceptosielriesgoparalaintegridadfsica
delamujeresinminente,encuyocasosernlasFuerzasyCuerposdeSeguridadquienesacten
enprimerlugary/olosserviciosdeatencinsanitaria,siseprecisaasistenciamdicaurgente.
Latrabajadorasocialatiendelallamadayevalalagravedaddelcasoylasnecesidades
queseplanteanenesasituacinconcreta.Amododesntesisconvienedestacarquedesdeel
Dispositivo112,ysegnlaspeculiaridadesdelcasoconcreto,sepodr:
1. Orientar y acompaar telefnicamente a la mujer para que sta se dirija, cuando
proceda,alcentrodesaludmsprximodondesecumplimentarelpartedelesiones,yconel
referidoparteacudaainterponerdenunciaysolicitarordendeproteccin.
2.Ofrecer laposibilidaddeserasistida,desdeelmismomomentode ladenuncia,por
un/aletrado/aespecialistaenviolenciadegnero.
3.Daravisoa lasFuerzasyCuerposdeSeguridadcuandose lecomuniquequeseest
produciendounaagresin.
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4.Contactarconelcentrodesalud/hospitalmsprximoalamujeragredidaparaavisar
delallegadadelamisma.Encasodenecesidad,sealertaralosserviciosdeurgenciaparaque
sedesplacenallugardondeseencuentralavctima.
5.Valorar lanecesidaddeque lamujerysushijos/asmenores ingresenenelCentrode
EmergenciadelaComunidadAutnoma.
6. Proporcionar asistencia psicolgica gratuita, tanto para situaciones de crisis como
paraaquellasquenorevistenurgencia,atravsdelaRedRegionalCAVI.
7.PrestarInformacinyasesoramientoenmateriadeviolenciadegnero.
8.Derivaralrecursoidneo:CentrosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolencia(CAVI),
donde podr recibir asesoramiento social, jurdico y atencin psicolgica, as como a otros
servicios especializados, Concejalas de Mujer, Servicios Sociales, Servicio de Orientacin
JurdicadelColegiodeAbogadosque lecorresponda,CentroLocaldeEmpleoy/oServiciode
EmpleoyFormacin(SEF),asociacionesyONG,etc.
Resulta destacable que el Dispositivo 112 cuenta con el Servicio de Traduccin
Telefnica(vaseepgrafe6.4),parapoderatenderamujeresquedesconocennuestroidioma.
LaactuacindeesterecursovienerecogidaenelProtocolodeActuacindelDispositivo
deAtencinTelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadasde laRegindeMurcia112.Consejera
deJusticiaySeguridadCiudadana.DireccinGeneraldePrevencindelaViolenciadeGneroy
Reforma Juvenil. Ao 2011. Este protocolo se puede consultar en el portal de recursos:
http://violenciadegenero.carm.es
A continuacin figura un cuadro en el que se puede observar la interaccin del
Dispositivo112conotrosrecursosqueatiendenamujeresvctimasdeviolenciadegneroenla
RegindeMurcia,yqueseexplicanenlapresentegua.
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1.2.2.TELFONO016DESCRIPCIN: El 016 es un servicio telefnico de informacin y de asesoramiento
jurdico dirigido a mujeres vctimas de violencia de gnero, que se enmarca dentro del Plan
NacionaldeSensibilizacinyPrevencinde laViolenciadeGnero,aprobadoendiciembrede
2006porelConsejodeMinistros.
OBJETIVO: Proporcionar informacin y asesoramiento adecuados a la situacin
personalde lasvctimasdeviolenciadegnero,entodoelterritorio,con independenciadesu
lugarderesidencia.
PRESTACIONES:
Atencingratuitayprofesional,las24horasdelda,los365dasdelao. DerivacindellamadasdeurgenciaalTelfononicodeEmergencias112.
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Informacin a lasmujeres vctimas de violenciadegnero y a laspersonasde suentornosobrequhacerencasodemaltrato.
Informacin sobre recursos y derechos de las vctimas en materia de empleo,servicios sociales,ayudaseconmicas, recursosde informacin,deasistenciayde
acogidaparavctimasdeestetipodeviolencia.
Asesoramientojurdico. Atencin en 51 idiomas, siendo los ms demandados los siguientes: castellano,
cataln, gallego, vasco, ingls, francs, alemn, rabe, blgaro, chino, portugus,
rumanoyruso.
ENTIDADRESPONSABLE:MinisteriodeSanidad,ServiciosSocialeseIgualdad.
CONTACTO:
:016900116016parapersonascondiscapacidadauditivay/odelhabla.
Params informacin sepuedeconsultar la informacinqueapareceen lapginadel
MinisteriodeSanidad,ServiciosSocialeseIgualdad,pulsandoelsiguienteenlace.
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2.RECURSOSDEALOJAMIENTO
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2.1.1.CENTRODEEMERGENCIA
DESCRIPCIN:Esuncentrodeacogidaenelqueseproporcionaalasmujeresvctimas
de violencia de gnero de la Regin de Murcia, con carcter inmediato, el alojamiento y la
proteccinnecesaria.Setrata,portanto,deunrecursodisponibleacualquierhoradeldapara
darrespuestaasituacionesurgentes,ycuyaubicacinesconfidencialconelfindeproporcionar
alasmujeresalojadaslaseguridadquerequieren.
ElCentrodeEmergenciasedestinaamujeresmayoresdeedad,omenoreslegalmente
emancipadas,siemprequeseencuentrenenunasituacindeviolencia,existapeligrosidad,yno
dispongandeotroalojamientoalternativoseguro.
OBJETIVO:Prestaralojamiento,proteccinyapoyoalasmujeresqueseencuentrenen
lascircunstanciasanteriormenteexpuestasy,ensucaso,asushijasehijosmenores.
CMOACCEDER:Lagestindelalojamiento larealizarn lastrabajadorassocialesdel
Dispositivo112.Sernestasprofesionalesquienesseencarguendevalorarelcasoconcretoy
determinarsiessusceptibleonodeingresarenesterecurso.
Cuando la solicitudde ingresoprovengadeotraComunidadAutnoma ser lapropia
DireccinGeneraldePolticaSociallaqueseocupedevalorarelcasoyderealizar,siprocede,la
derivacinalCentrodeEmergencia,comunicndolopreviamentealaprofesionaldeguardiadel
Dispositivo112.
Para acceder al Centro de Emergencia la denuncia no es imprescindible, aunque s
recomendable.
LLEGADA Y ACOGIDA: Una vez que la trabajadora social del Dispositivo 112 ha
valorado la procedencia del ingreso en el Centro de Emergencia, contactar con los/as
profesionales de este centro para preparar la entrada de la mujer. En este momento les
informar del incidente sufrido, de si acude sola o acompaada de algn hijo/a, del estado
psicolgicoenelqueseencuentra,ascomodeotrosdatosquepudieranserdeinters.
Lamujer ser trasladada alCentro deEmergencia por un/a taxista concertado por el
AyuntamientoenelqueseencuentrelavctimaoporlaDireccinGeneraldePolticaSocialy,en
2.1.RECURSOSUBICADOSENLACOMUNIDADAUTNOMADEMURCIA
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casode sernecesario,podr ir acompaadade lasFuerzas yCuerposdeSeguridad (Guardia
Civil,PolicaNacionaloPolicaLocal).
Un/aeducador/adelCentrodeEmergenciarecibira lavctimayprestarunaespecial
dedicacinalmomentodelaacogida,atendiendoalestadopsicolgicoenelqueseencuentrala
mujer.
PRESTACIONES:
Alojamiento,manutencinyproteccindelasmujeresvctimasdeviolenciay,ensucaso,desushijasehijosmenores.
Atencinsocial,psicolgica,jurdicayeducativa. Planificacin, programacin y ejecucin de actividades de formacin, orientacin,
ocioytiempolibre,quecontribuyanalareinsercinsocialdelasmujeresatendidas.
Acompaamiento de las mujeres para realizar gestiones ineludibles en materiasanitaria,jurdica,etc.
DURACINDELAESTANCIA:Setratadeunrecursodealojamientodecortaestancia
(dequinceatreintadas,salvoexcepcionesmuyconcretasquesernvaloradasporelEquipodel
CentrodeEmergenciaylaDireccinGeneraldePolticaSocial).
En este periodo se realizarn determinadas intervenciones por parte del personal del
Centro de Emergencia, al tiempo que se preparar la salida de la mujer, derivndola a los
recursossociales,psicolgicosyjurdicosquemsseadecuenasusnecesidades.
ElEquipodelCentrodeEmergenciacontactarcon los/asprofesionalesdelCentrode
Atencin aMujeresVctimas deViolencia deGnero CAVI, que por zona corresponda a la
usuariao,ensucaso,deotrosserviciosespecializadosode losServiciosSocialesdeAtencin
Primariacorrespondientesaldomiciliode lavctima,comunicndolesque lamujersehallaen
esterecursodeacogida,afindequetenganconstanciadeestehechoypuedanirrealizandolas
gestionesnecesariasparafacilitar lasalidade lamujer,comopuedesertramitarsuentradaen
unacasadeacogidaparamujeresmaltratadas.
ENTIDADRESPONSABLE:DireccinGeneraldePolticaSocial.ConsejeradeSanidad
yPolticaSocialdelaRegindeMurcia.
19ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
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CONTACTO:
:968357244/968357620/968357691.Correoelectrnico:violenciadegenero@carm.es
2.1.2.CASASDEACOGIDA
DESCRIPCIN: Recursos sociales donde se alojan temporalmente mujeres que han
sufrido violencia de gnero y sus hijas e hijos menores, y en los que se les proporciona un
tratamiento integral,promoviendo suautonomapersonal y facilitndoles losmediospara su
insercinsocialylaboral.
Lascasasdeacogidavandirigidasamujeresmayoresdeedad,omenores legalmente
emancipadas,vctimasdemaltratoporpartedesuparejaoexpareja,yquehayaninterpuestola
correspondientedenuncia.
En la Regin de Murcia hay cuatro casas de acogida de titularidad municipal, que
cuentanconelapoyoeconmicodelaDireccinGeneraldePolticaSocial.
OBJETIVO: Proporcionar alojamiento, proteccin, manutencin, apoyo psicolgico,
serviciodeorientacin laboralyatencinde lasnecesidadeseducativas,sociales,desaludyde
integracinqueprecisenlasmujeresvctimasdeviolenciaylos/asmenoresasucargo.
CMOACCEDER: La gestin del alojamiento la realizar el/la trabajador/a social del
Centro de Atencin a Mujeres Vctimas de Violencia de Gnero CAVI, que por zona
corresponda a la usuaria o, en su caso, las/os profesionales de otros servicios especializados
responsables de la atencin a mujeres maltratadas o de los Servicios Sociales de Atencin
Primaria correspondientes al domicilio de la vctima. Los/as mencionados/as profesionales
tendrn que ponerse en contacto con las casas de acogida y les remitirn la documentacin
requeridaparaqueprocedanalavaloracindelcaso.
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Ladocumentacinquedebernaportar,entrminosgenerales,ysegnelProtocolode
Actuacinde lasCasasdeAcogidayPisoTuteladode laComunidadAutnomade laReginde
Murcia2,editadoen2011porlaConsejeradeJusticiaySeguridadCiudadana,serlasiguiente:
FotocopiadelDNI/NIE/PASAPORTEdelasolicitante,ydelacartillasanitariadelamujer
ydesushijos/as,sidisponedelamismas.
Librodefamilia. Cartilladevacunacionesdelos/asmenores. Documentacinlegal,especialmentefotocopiadeladenunciaydelpartedelesiones,si
lo hubiera, as como del Auto de Orden de Proteccin o Sentencia que condene al
agresoryqueincluyalasmedidasdeproteccin.
Solicituddeingreso. Informesocialdel/de la trabajador/asocialdelCAVIde referenciao,ensudefecto,de
el/latrabajador/asocialdeotrosequiposespecializadosdeatencinamujeresvctimaso
delosServiciosSocialesdeAtencinPrimaria.
Informemdicoactualizadodelamujerydesushijos/as,afindeproporcionarles,ensucaso,laadecuadaatencinqueprecisen.
DURACINDELAESTANCIA:Esuncentrodeestanciamedia (detresaseismeses,
prorrogablesenfuncindelasparticularidadesdelcaso).
ENTIDADES IMPLICADAS:Concejalade laMujer/de Igualdaddelmunicipioenelque
seubiquelaCasadeAcogidayDireccinGeneraldePolticaSocial,delaConsejeradeSanidad
yPolticaSocialdelaRegindeMurcia.
CONTACTO:SisenecesitacontactarconalgunadelascasasqueformanpartedelaRed
Regionalderecursosdeacogida,sedeberenviaruncorreoelectrnicoa laDireccinGeneral
dePolticaSocial (violenciadegenero@carm.es).Estadireccingeneralprocedera remitir los
datos solicitados previa comprobacin de la identidad del/de la profesional que requiere la
informacin.
2Esteprotocolosepuedeconsultarenelportalderecursosdeviolenciadegnero:http://violenciadegenero.carm.es
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2.1.3.PISOSTUTELADOSDESCRIPCIN: Alojamientos que, en rgimen de autogestin, se destinan a la
convivenciademujeresmayoresdeedad,omenoreslegalmenteemancipadas,quehansufrido
malos tratos por parte de su pareja o expareja y que hayan interpuesto la correspondiente
denuncia.
EnlaRegindeMurciahaydospisostutelados,ambosdetitularidadmunicipal.Aligual
quelascasasdeacogida,lospisostuteladosacogenalamujervctimadeviolenciadegneroya
sushijasehijosmenores,silostuviera.
OBJETIVO: Proporcionar un alojamiento alternativo, con carcter temporal, a las
mujeresvctimasdeviolenciadegneroyalashijasehijosasucargo,hastalaadquisicindesu
autonomapersonalysocial.
CMOACCEDER:Lagestindelalojamiento la realizarnel/la trabajador/asocialdel
CAVIqueporzonacorrespondaalausuariao,ensucaso,los/asprofesionalesdeotrosservicios
especializadosresponsablesdelaatencinamujeresmaltratadasodelosServiciosSocialesde
Atencin Primaria correspondientes al domicilio de la vctima. Los/as mencionados/as
profesionalestendrnqueponerseencontactoconelequiporesponsabledelospisostutelados
ylesremitirnladocumentacinrequeridaparaqueprocedanalavaloracindelcaso.
Ladocumentacinquedebernaportar,entrminosgenerales,ysegnelProtocolode
Actuacinde lasCasasdeAcogidayPisoTuteladode laComunidadAutnomade laReginde
Murcia,eslamismaquelaexigidaparaaccederalascasasdeacogida(verepgrafeanterior).
DURACIN DE LA ESTANCIA: La estancia debe ser por un tiempo determinado,
recomendndosecomomximounao.
ENTIDADES IMPLICADAS: Concejala competente en materia de mujer de los
municipiosen losqueseubican lospisostuteladosyDireccinGeneraldePolticaSocial,de la
ConsejeradeSanidadyPolticaSocialdelaRegindeMurcia.
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CONTACTO:Sisenecesitacontactarconlospisostuteladossedeberenviaruncorreo
electrnico a la Direccin General de Poltica Social (violenciadegenero@carm.es). Esta
direccingeneralprocederaremitir losdatossolicitadospreviacomprobacinde la identidad
del/delaprofesionalquerequierelainformacin.
2.1.4.OTROSRECURSOSDEALOJAMIENTO
Adems de los recursos de alojamiento a los que nos acabamos de referir y que se
destinanexclusivamenteamujeresvctimasdeviolenciadegnero,debemosmencionarotros
recursosquenovandirigidosespecficamenteamujeresmaltratadas.Enefecto,enocasiones,
las mujeres que han sufrido violencia de gnero y que tienen algn problema aadido, son
acogidas en pisos gestionados por entidades que atienden a personas que se encuentran en
situacin de especial dificultad (transentes, inmigrantes, drogodependientes, personas en
situacindeexclusinsocial...).
Noesobjetodeestaguahacermencinde todosestos recursosdealojamiento3.Sin
embargo, nos parece oportuno destacar varias entidades que, en laRegin deMurcia y con
cierta frecuencia,acogenamujeresvctimasdeviolenciaque tienenotrasdificultadesque se
sumanalmaltratopadecido.
2.1.4.1.CENTRODEACOGIDAOBLATAS
DESCRIPCIN:EsunrecursodeacogidadelProgramaOblatasenMurcia,paramujeres
vctimasdeviolenciadegnero,encontextosdeprostitucin,oensituacindeexclusinsocial,
yparasushijosehijas.
Estecentroofreceun lugarderesidenciayconvivencia.Proporcionaa lamujeryasus
hijosehijasunaatencinintegralypersonalizada,atravsde:
y AtencinSocial.y OrientacinLaboral.y ActividadesdeFormacin.y OrientacinSanitaria.y AtencinPsicolgica.
3 Unaimportantefuentedeinformacinacercadeestosotrosrecursosdealojamientonodirigidosdirectamenteamujeresvctimasde violencia de gnero, pero a los que se puede recurrir en caso de necesidad, la podemos encontrar en la pgina web de laConsejeradeSanidadyPolticaSocialdelaComunidadAutnomadeMurcia(carm.es>>ConsejeradeSanidadyPolticaSocial),quedisponedeinteresantespublicaciones(carm.es>>ConsejeradeSanidadyPolticaSocial>>PolticaSocial>>Publicaciones)yofreceinformacinsobrerecursos,muyespecialmenteaquellosdirigidosainmigrantes.
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y AsesoramientoJurdico.y Intervencinsocioeducativaconlosnios/as.
ElperfildelCentrodeAcogidaes:
- Mujeresmayoresde18aos.
- Solas,embarazadas,oconhijos/asmenoresde10aos.
- Concapacidadfsicaypsquicaparadesarrollarsuautonomapersonal.
- Noconsumidorasactivasdedrogas.
OBJETIVOS: Ofrecer un lugar de residencia, proteccin y convivencia, e impulsar la
promocineintegracinsociolaboral.
CMOACCEDER:Elprocesodesolicituddeplazarequiere:
PresentarlademandaalatrabajadorasocialdelPrograma. Enviarinformesocialymdico. Entrevistaconlamujer. QuerespondaalperfildelCentrodeAcogida. ValoracindelademandaporelEquipoInterdisciplinardelPrograma. QuelamujerdecidaelingresovoluntarioenelCentrodeAcogida.
ENTIDADRESPONSABLE:ComunidadOblatasS.R.Murcia.
CONTACTO:
Direccin:C/DoctorJosTapiaSanz,n8,30001Murcia.
:968235598/608588195.Correoelectrnico:programa.murcia@oblatas.com
Web:www.oblatas.com
2.1.4.2ASOCIACINSOCIOCULTURALBETO
DESCRIPCIN:LaAsociacinSocioculturalBetotieneconcertadasconlaConsejerade
SanidadyPolticaSocialseisplazasenunrecursodeacogidaparalaatencinintegralamujeres
inmigrantesensituacindeespecialvulnerabilidad.
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Estacasadeacogidaseconsideraunrecursotemporalparamujeresinmigrantesconuna
situacindeespecialvulnerabilidad,mujeresvctimasdetrataconfinesdeexplotacinsexual,
exreclusas,etc.
Lasbeneficiarias,portanto,sernmujeresinmigrantes,mayoresdeedad,sinmenoresa
sucargo,siemprequenopresentenunaproblemticapersonal,familiary/osocialgravequeles
impidasu insercinsocialoafectea laconvivenciaen lacasadeacogida,niseencuentrenen
situaciones que requieran tratamiento especfico, tales como alcoholismo, drogadiccin,
cuadrospsiquitricosgravesuotrassimilares.
OBJETIVO:Proporcionaralojamiento,manutencinyapoyo integralparaque lamujer
puedasuperarlasituacindeexclusinsocialylogresuinsercinsociolaboral.
CMO ACCEDER: La gestin del ingreso en esta casa de acogida la realizar el
trabajadorolatrabajadorasocialdelosServiciosSocialesdeAtencinPrimariadellugardonde
est empadronada la solicitante o el/la trabajador/a social del CAVI (cuando se trate de una
mujer que, adems de sufrir malos tratos, se encuentre en una situacin de especial
vulnerabilidad),quedeberremitirladocumentacinpertinentealaAsociacinCulturalySocial
Beto.
DURACINDELAESTANCIA:Eltiempodepermanenciaen lacasadeacogidapodr
tenerunaduracinmximadeseismeses,sinperjuiciode laposibilidaddeprrrogadeotros
seismesesencasosdenecesidadesespecialesdeacuerdoconelpersonaldelacasadeacogida.
ENTIDADESIMPLICADAS:AsociacinSocioculturalBetoylaDireccinGeneraldePoltica
Social.
CONTACTO:
AsociacinCulturalySocialBeto
C/SanAntonio,n3930570BeniajnMurcia.
:968887586/628940915/628940916.Correoelectrnico:asociacionbeto@gmail.com
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2.1.4.3RESIDENCIAYCENTRODEACOGIDAJESSABANDONADO:DESCRIPCIN:LaFundacinPatronatoJessAbandonadodeMurciaofreceatencina
personas en situacin de exclusin social. Dispone de una Oficina de Atencin y Acogida a
Personas sinHogar,desde laque se accede a susotros recursos:ComedorSocial,Centrode
Acogidaparapersonassinhogar(recursotemporal)yResidencia(estanciaslargas).
OBJETIVOS:
Ofrecerunespaciodeacogidaparapersonasenriesgodeexclusinsocial. Cubrirelalojamientoylaalimentacindelaspersonassinhogar. Conocersuproblemticaparapoderiniciarunaintervencinsocial. Facilitar la insercin sociolaboral de las personas que vienen a buscar trabajo en
Murcia.
Serelrecursodeacogidaantesituacionesdeemergencia. Ofreceralaspersonassinhogarunespaciopararecuperarsedeenfermedadesode
intervencionesofracturas.
Reforzarhabilidadessocialesconlaspersonassinhogarenlostalleresocupacionalesdelcentro.
Trabajarlareinsercinsocialconaquellaspersonasrecuperadasocompensadasconsuproblemadesalud.
CMOACCEDER:ElaccesoatodoslosrecursosdelaFundacinserealizaatravsdela
OficinadeAtencinyAcogida,ubicadaen laC/EulogioSorianodeMurcia,tantosi lapersona
quiereaccederporiniciativapropiacomosielaccesoseiniciaporderivacindeotrorecurso.En
esteltimocasosedeberremitiralaoficinainformesocialymdico.
ENTIDADESRESPONSABLES: Patronato de JessAbandonado yHermanos de San
JuandeDios.
CONTACTO:
OficinadeAtencinyAcogidaaPersonassinHogar
Direccin:C/EulogioSoriano,n.830001Murcia.
:968225598.Fax:968223659.
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Horario:
Delunesaviernes:8:00a14:00horasyde16:00a21.00horas.
Sbados:9:00a14:00horasyde17:00a21:00horas.
Domingosyfestivos:10:00a14:00horasyde17:00a21:00horas.
Correoelectrnico:director@jesusabandonado.org
Web:www.jesusabandonado.org
ResidenciayCentrodeAcogida
Direccin:CarreteradeSantaCatalina,n5530012,PatioMurcia.
:968345001Fax:968340882
Correoelectrnico:director@jesusabandonado.org
2.1.4.4MISIONERASDELACARIDADMADRETERESADECALCUTADESCRIPCIN: LasMisioneras de laCaridad cuentan con un centro de acogida para
mujeres en situacin de dificultad y para sus hijos e hijas menores. El tiempo mximo de
permanenciaesdetresmeses,ampliablesielcasoaslorequiere.
OBJETIVO:Ofreceratencinsocial,alojamientoymanutencina lasmujeresya los/a
menores.
CMO ACCEDER: Por derivacin de otras entidades, generalmente de los servicios
socialesmunicipales.
ORGANISMORESPONSABLE:MisionerasdelaCaridad.
CONTACTO:
Direccin:C/OrilladelaVan7(zonaInfante),30011Murcia.
:968260165.
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DESCRIPCIN: Se trata de casas de acogida y pisos tutelados ubicados en otras
comunidadesautnomas,queacogenamujeresvctimasdeviolenciadegneroy,ensucaso,a
sushijosehijasmenores.
Laderivacinaestos recursos se realizaratendiendo fundamentalmenteal riesgode
localizacindelamujerporpartedelagresor.
OBJETIVO:Prestaralasmujeresvctimasdeviolenciadegneroyalos/asmenoresasu
cargounalojamientoalternativoseguro,dondenopuedaserlocalizadaporelagresor.
CMOACCEDER:La solicituddebehacerseal recursodeacogidadesdeelCentrode
Atencin aMujeresVctimas deViolencia deGnero CAVI, que por zona corresponda a la
solicitante o, en su caso, desde otros servicios especializados responsables de la atencin a
mujeresmaltratadas o desde losServiciosSociales deAtencinPrimaria correspondientes al
domicilio de la vctima, previa comunicacin a la Direccin General de Poltica Social. Sin
embargo,enelsupuestodeque lamujerseencuentrealojadaenelCentrodeEmergencia, la
gestinserealizardesdelamencionadadireccingeneral.
CONTACTO: Si se necesita contactar con alguno de estos recursos de alojamiento
ubicados fuera de laRegin deMurcia se deber enviar un correo electrnico a laDireccin
General de Poltica Social (violenciadegenero@carm.es). Esta direccin general proceder a
remitir los datos solicitados previa comprobacin de la identidad del/de la profesional que
requierelainformacin.
2.2.RECURSOSDEALOJAMIENTODEOTRASCOMUNIDADESAUTNOMAS
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3.RECURSOSDEPROTECCINY
SEGURIDAD
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Tienen la consideracindeFuerzasyCuerposdeSeguridad, lasFuerzasyCuerposde
Seguridad del Estado dependientes del Gobierno de la Nacin y los Cuerpos de Polica
dependientesdelasCorporacionesLocales.
3.1.1FUERZASYCUERPOSDESEGURIDADDELESTADO
LasFuerzasyCuerposdeSeguridaddelEstadoestnintegradasporelCuerpoNacional
dePolicayporlaGuardiaCivil.
En todoel territorionacionaly,por tanto, tambinen laRegindeMurcia,existeuna
distribucin territorialde competenciasentre laGuardiaCivily laPolicaNacional.Porello,
segn el lugar donde se encuentre la mujer vctima de violencia, intervendr una u otra
(auxiliandoa lavctima frentealagresor, recibiendo ladenuncia,acompandolaalcentrode
salud ms prximo, protegindola en el desplazamiento al Centro de Emergencia, si fuera
procedentesuingresoyprecisaratalproteccin,etc).
LaSecretaradeEstadodeSeguridad,dependientedelMinisteriodel Interior,paradar
unservicioadecuadoalasmujeresvctimasdeviolenciayatenderlasconunaasistenciaintegral,
personalizada y especializada, protegiendo sus derechos desde el mismo momento que
presentan ladenuncia ypara investigar los casos, cre losServiciosdeAtencin a la Familia
(SAF) y, para protegerlas, las Unidades de Prevencin, Asistencia y Proteccin (UPAP) en el
mbitodelaPolicaNacionalylosEquiposdeMujeryMenor(EMUME)enlaGuardiaCivil.
3.1.1.1. POLICA NACIONAL: SERVICIOS DE ATENCIN A LA FAMILIA SAF Y
UNIDADESDEPREVENCIN,ASISTENCIAYPROTECCINUPAP
DESCRIPCIN:EstasunidadesdependendelCuerpoNacionaldePolicayllevanacabo
laatencinyseguimientodecadacasodeacuerdoconelProtocolodeActuacindelasFuerzasy
Cuerpos de Seguridad y de Coordinacin con los rganos Judiciales para la proteccin de las
VctimasdeViolenciaDomsticaydeGnero,aprobadopor laComisinTcnicade laComisin
Nacional de Coordinacin de la Polica Judicial el 25 de junio de 2005, que comprende los
siguientespasos:
Cuandounamujeracudeaunacomisaraparadarcuentadeunosmalos tratos, se letoma la denuncia directamente en el SAF, en lugar de tomrsela en la Oficina de
Denuncias,alobjetodeproporcionarleuntratoinmediatoyporpersonalespecializado.
3.1.FUERZASYCUERPOSDESEGURIDAD
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En la presentacin de la denuncia se le informa del derecho a la asistencia jurdica ypsicolgicaqueleasistecomovctimadeviolenciadegnero.
Por parte de los grupos SAF se procede a realizar todas las tareas de investigacinrelativasadichadenuncia,con identificacindeldenunciado, identificaciny tomade
declaracindetestigos,detencindelautorensucasoy remisindelatestadoconsu
correspondienteordendeproteccin(sistahasidosolicitada)a laAutoridadJudicial.
Igualmente,serealiza lavaloracindelriesgocorrespondientepara la implementacin
demediasoportunasdirigidasalaproteccindelavctima.
UnavezquelaAutoridadJudicialconcedelaordendeproteccin,comienzalalabordelGrupoUPAPqueseencargadevelarporlaseguridaddelavctima.Delmismomodo,los
integrantesde laUPAP realizan las correspondientes valoracionesde laevolucindel
riesgoenlasituacindenunciada.
OBJETIVOS:
Investigar, prevenir y proporcionar asistencia personal a mujeres vctimas deviolenciadegneroydomstica,conelfindeevitarnuevasagresionesyfavorecersu
permanenciaensumediohabitual.
Mediarconotrasinstitucionesqueprestanasistenciayrecursosalasmismas.
ENTIDADRESPONSABLE:MinisteriodelInterior.
CONTACTO:
ServiciodeAtencinalaFamilia(SAFMurcia)
ComisaradePolica
Direccin:PlazaCeballos,1330001Murcia.
:968355513.Fax:968215108.
ServiciodeAtencinalaFamilia(SAFCartagena)
Direccin:MenndezPelayo,630021Cartagena.
:968320722(Centralita)/Directo:968321056.Fax:968321280.
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ServiciodeAtencinalaFamilia(SAFLorca)
Direccin:C/LopeGisberts/n30800Lorca.
:968477274.Fax:968441151.
UnidadesdePrevencin,AsistenciayProteccincontralosmalostratosalamujer
U.P.A.P:
U.P.A.P.Murcia
Direccin:PlazaCeballos,1330001Murcia.
:968355511/23/96.Fax:968215108.
U.P.A.P.Cartagena
Direccin:C/MenndezPelayo,630204Cartagena.
:968320722(Centralita)/Directo:321197.Fax:968321280.
U.P.A.P.Lorca
Direccin:C/LopeGisbert,s/n30800Lorca.
:968477500(Centralita)/Directo:968477293.Fax:968441151.
U.P.A.P.Yecla
Direccin:C/Rambla,3430570Yecla.
:968751322(Centralita)/Directo:968719102.Fax:968795429.
U.P.A.P.Alcantarilla
Direccin:C/Eras,1530820Alcantarilla.
:968801100(Centralita)/Directo:968894190.Fax:968804794.
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U.P.A.P.Molina
Direccin:C/Canarias,s/n30500MolinadeSegura.
:968389705.(Centralita)/Directo:968386309.Fax:968640357.
3.1.1.2. GUARDIA CIVIL: UNIDADES TERRITORIALES Y EQUIPOS DEMUJERYMENOREMUME.
DESCRIPCIN:LassituacionesdeviolenciadegneroafectanalconjuntodeUnidades
querealizancometidosdeseguridadciudadanaeinvestigacincriminal.
LasUnidadesTerritoriales(Puestos):
Proporcionanlaprimerarespuesta,adoptandolasmedidasurgentesparaprestarauxilioalavctimaygarantizarsuseguridad.
Se hacen cargo de las actuaciones en los casos no graves, instruyendo lascorrespondientes diligencias y llevando a cabo el seguimiento y la proteccin que
proceda.Enlossupuestosenquenorealicendirectamenteelseguimientodelavctima,
contribuyenalaproteccinconarregloalasinstruccionesquereciban.
Tramitan las rdenes de proteccin, adoptando las medidas policiales de proteccinpertinentes,deacuerdoalnivelderiesgodelavctimayenconsonanciaconlasmedidas
establecidasenlaresolucinjudicalqueacuerdelaordendeproteccin.
LosEquiposdeMujeryMenorEMUME,enadelante,sonunidadesquedependendela
GuardiaCivily,al igualque lasanteriores,buscanmejorar laatencinpolicialyaseguraruna
asistenciapersonalizadayespecializada.
Los EMUME intervienen en delitos relacionados con la violencia familiar, contra la
libertad sexual (fuera y dentro del mbito familiar) y relacionados con el trfico de seres
humanosconfinesdeexplotacinsexual.
Los EMUME se encuadran en las Unidades Orgnicas de Polica Judicial con mbito
provincialytienenencomendadas,ademsdeotrasactividadespropiasdelfuncionamientode
launidadalaquepertenecen,lassiguientesmisiones:
Asesorar por va telefnica a las Unidades Territoriales (Puestos de la Guardia Civil)sobrelaproblemticaquesufrelamujeryelmenor.
Cuandoseproduzcauncasorelevante,hacersecargodetodoslosaspectosrelativosalainvestigacincriminal,siguiendoelcasohastasucompletoesclarecimiento.
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Formardemaneraespecializadaydesdeelpuntodevistapolicial, jurdicoyhumanoalaspersonasqueintegranlosEquiposdePolicaJudicial.
Propiciar y mantener contacto tanto con instituciones de todos los niveles(AdministracinCentral,AutonmicayLocal)comoconasociacionesrelacionadascon
este mbito, al objeto de favorecer actuaciones de carcter preventivo y asistencial.
Asimismo,participarycolaborarenlaorganizacindereuniones,jornadasoseminarios.
Enelmomentode interponer ladenuncia, laactuacines lamismaque llevaacabo laPolica Nacional (recogida de denuncia, valoracin del riesgo e implementacin de
medidasdeproteccinsegnel riesgodeterminado)yserealizapor losmiembrosdel
cuerpocorrespondienteencadademarcacinterritorial.
Elaborarlosprotocolosdeactuacinespecfica.
OBJETIVOS:
Investigar,preveniryproporcionarasistenciapersonalamujeresvctimasdeviolenciadegneroydomstica,conelfindeevitarnuevasagresionesyfavorecersupermanencia
ensumediohabitual.
Mediarconotrasinstitucionesqueprestanasistenciayrecursosalasmismas.
CMOACCEDER:Elaccesoa loscuerpospolicialesesdirecto,cuandose lesalertade
que se estproduciendounhechoquepueda ser constitutivodedelitoo en elmomentode
interponerladenuncia.
ENTIDADRESPONSABLE:MinisteriodelInterior.
CONTACTO:
EquipoMujeryMenor(EMUME)
ComandanciadelaGuardiaCivildeMurcia
PolicaJudicial
Direccin:C/PintorInocencioMedinaVera,n530007Murcia.
:968234565(Ext.270).Fax:968271254.
Desdeaqusepuedecontactarconcadaunodelos40puestosdelaRegindeMurcia.
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3.1.2.POLICALOCALDESCRIPCIN:ElCuerpodelaPolicaLocalesunInstitutoArmadodenaturalezacivil,
queejerce las funcionesestablecidasen laLeyOrgnica2/1986,de 13deMarzo,de Fuerzasy
CuerposdeSeguridad,yprestaunservicioderespuesta inmediataantecualquieremergenciao
conflictoquerequierasuintervencinenelmunicipiodondeseubique,durantelas24horasdel
da.
LaPolicaLocaldesempeaun importantepapelen la luchacontraelmaltrato,habida
cuentaquesetratadelrecursoque,enlamayoradeloscasos,sepersonaenprimerlugarenel
lugardeloshechos.
En el supuesto de constatar un caso de violencia de gnero, realizar todas las
actuacionesencaminadasaevitarquesesigacometiendoelactodelictivo,ytendrqueactuar
siempre en coordinacin con las Fuerzas yCuerpos deSeguridad delEstado (GuardiaCivil o
PolicaNacional,segnquienostentelacompetenciaeneseterritorio).
OBJETIVOS:
Proporcionarasistenciapersonalamujeresvctimasdeviolenciadegneroydomsticayalaspersonasasucargo,conelfindeevitarnuevasagresiones.
Realizar los acompaamientos que requiera la vctima (a recursos sanitarios, adependenciasdelasFuerzasyCuerposdeSeguridaddelEstado).
CMOACCEDER:Elaccesoa loscuerpospolicialesesdirecto,cuandose lesalertade
queseestproduciendounhechoquepuedaserconstitutivodedelito.
ENTIDADES RESPONSABLES: Ayuntamientos de los que depende cada Cuerpo de
PolicaLocal.
CONTACTO:SepuedeaccederaldirectoriodePolicasLocalesde laRegindeMurcia
consultando la pginaweb de la ComunidadAutnoma de laRegin deMurcia (carm.es >>
reasTemticas>>SeguridadCiudadana yProteccinCivil>>reasTemticasenSeguridad
CiudadanayProteccinCivil>>PolicasLocales>>DirectoriodePolicasLocalesdelaReginde
Murcia)odirectamenteatravsdelsiguienteenlace.
NOTA:En losmunicipiosdeMurciayCartagenaexistenunasunidadesespecialesque
trabajan especficamente en laproteccin y atencin a las vctimasde violencia.Se tratadel
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Equipo de Proteccin y Atencin a la Familia de la Polica Local de Murcia EPAF, y de la
SeccinJudicialydeProteccinaVctimasde laPolicaLocaldeCartagena,quesedescriben
brevementeacontinuacin:
EQUIPODEPROTECCINYATENCINALAFAMILIADELAPOLICALOCALDEMURCIAEPAF:
DESCRIPCIN:ElEquipodeProteccinyAtencinalaFamiliaatiendealasvctimasde
violenciadegneroydomsticacuandoseproduceunhechoviolento.Suobjetivoprincipales
minimizar la situacin de vulnerabilidad en la que se encuentra la vctima, evitando que se
repitan estas situaciones e interviniendoeficazmente en los supuestos en losque ya sehaya
producidounaagresin.
ElEPAFestcompuestoporunacaboycincoagentesdelaPolicaLocal,todasmujeres
con formacin especializada, que actan de paisano para una mayor discrecin en las
intervenciones.
OBJETIVOS: Atender personalmente a las vctimas de violencia y protegerlas en las
situaciones de emergencia, acompaarlas donde precisen, proporcionar asesoramiento e
informacinsobrelospasosaseguirtrassufrirunaagresinyhacerseguimientodelasituacin
deviolencia,tantoconllamadastelefnicascomoconvisitaspersonales.
CMOACCEDER:Laspersonasdestinatariasde laatencindelEPAFpodrnacceder
porderivacindelaPolicaLocalodelDispositivodeAtencinTelefnicaUrgente112.
ENTIDAD RESPONSABLE: Concejala de Seguridad y Recursos Humanos del
AyuntamientodeMurcia.
CONTACTO:
JefaturadePolicaLocaldeMurcia
Avda.SanJuandelaCruz,s/n30011Murcia.
:092.Paraobtenerinformacinoasesoramientosepuedellamaraltelfonogratuito900200
092.
Fax:968358789.
Correoelectrnico:epaf@aytomurcia.es
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SECCINJUDICIALYPROTECCINAVCTIMASDELAPOLICALOCALDECARTAGENA
DESCRIPCIN:SeccindelaPolicaLocalqueprestasusserviciosdurantelas24horas
deldayque,entreotrasfunciones,proporcionaunaatencinespecializadaamujeresvctimas
de violencia de gnero en su mbito de actuacin. Su intervencin podr ser de urgencia,
auxiliandoalasmujeresqueprecisanproteccinyasistenciainmediata,dadoqueeslaprimera
fuerzaquellegaallugardeloshechos.Enotrasocasiones,suactuacinconsistireninformary
derivaraotrosrecursos,yprestarlacolaboracinquetalesrecursosledemanden.
OBJETIVOS:
Instruir las primeras diligencias de prevencin derivadas de las intervencionespolicialesenmateriade violenciadegneroydomstica,y su traspasoalCuerpo
NacionaldePolicaoGuardiaCivil.
Protegeryacompaaralasvctimasdeviolenciaaldomicilio,juzgadooarealizarlostrmitesygestionesqueseanpertinentes,a requerimientode las/osprofesionales
responsablesdelaConcejaladelaMujer.
Protegeryauxiliaralasmujeresalojadasenlacasadeacogida. Derivary/oacompaaramujeresquesolicitanayudao informacinsobreviolencia
degneroalCAVI(CentrodeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero).
Intercambiar informacin sobre lasrdenesdeproteccindemujeres vctimasdeviolenciaycotejarlavigenciadestas.
ColaborarconelJuzgadodeViolenciasobrelaMujerenlavigilanciaycontroldelasrdenesdeproteccin.
CMOACCEDER:
Desde instituciones, mediante llamada telefnica y/o solicitud de prestacin decolaboracinporfaxoporcorreoelectrnico.
Particulares:llamandoalostelfonos968128938porderivacindel112092paracasosdeurgencia.
ENTIDAD RESPONSABLE: Ayuntamiento de Cartagena. Concejala de Seguridad.
ServiciodePolicaLocal.
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CONTACTO:
Direccin:ParquedeSeguridad.CarreteradelaUnin,Km230399Cartagena.
:968128938Fax:968524075.
Correoelectrnico:polct@aytocartagena.es
Web:www.aytocartagena.es
DESCRIPCIN:CreadaapartirdelCatlogodeMedidasUrgentescontralaViolenciade
Gnero, aprobado por el Consejo de Ministros de 15 de diciembre de 2006, la Unidad de
CoordinacincontralaViolenciasobrelaMujer4llevaacabofuncionesdeapoyoalaproteccin
integralde lasvctimasdeviolenciadegnero,ascomodeseguimiento individualizadode los
casos de violencia de gnero de esta comunidad autnoma. Junto a ello, tiene funciones en
materiadetratademujeresyniasconfinesdeexplotacinsexual.
Aestaunidad lecompeterealizarunanlisisde losasesinatosporviolenciadegnero
queseproduzcanenelterritorioregional.
FUNCIONES:
SeguimientoycoordinacindelosrecursosyserviciosdelaAdministracinGeneraldelEstadoparalaatencindelasvctimasdeviolenciadegneroenelterritorio.
Colaboracincon lasadministracionesautonmicasy localescompetentesenviolenciade gnero, promocionando los protocolos de coordinacin interinstitucional,
participandoenellos, y fomentando la celebracinde conveniospara lamejorade la
coordinacinylacolaboracin(especialmentelasMesasdeCoordinacinPolicial).
Seguimientoindividualizadodeloscasosdeviolenciadegnero,especialmenteaquellosconvaloracinpolicialde riesgoextremaoaltaoconreanudacinde laconvivencia,y
4 Laorganizacin, funcionamientoy funcionesdeestasunidades seestablecenen la InstruccinConjuntade losMinisteriosdeJusticia de Interior, deHacienda yAdministracionesPblicas, de Empleo y Seguridad Social, y de Sanidad, Servicios Sociales eIgualdad, sobre el funcionamiento de las Unidades de Coordinacin y de Violencia sobre la mujer de las Delegaciones ySubdelegacionesdelGobiernoyDirecciones Insulares,queconstituyen la rednacionaldeUnidadesdeViolenciasobre lamujer,aprobada el 13 de junio de 2013. Esta instruccin sustituye a la anterior, de 27 de febrero de 2007, firmada por los entoncesMinisteriosdeTrabajoyAsuntosSociales,InterioryAdministracionesPblicas.
3.2.UNIDADDECOORDINACINCONTRALAVIOLENCIASOBRELAMUJER.DELEGACINDELGOBIERNOENLAREGIN
DEMURCIA
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loscasosdemujeresespecialmentevulnerables(menores,condiscapacidad,migrantes,
mujeresdelentornorural).
Actuacionesenrelacinconlasvctimasmortalesporviolenciadegnero. Participacinenlascampaasdesensibilizacinyprevencindelaviolenciadegnero,
ascomoenelPlanDirectorparalamejoradelaconvivenciaescolar.
Promocinycolaboracinenlaformacinyespecializacindeprofesionales. CualquierotraactuacinencomendadaporlaDelegacindelGobiernoparalaViolencia
deGnero.
CMOACCEDER:Llamandoaltelfonoquefiguramsabajo.ENTIDADESRESPONSABLES:LaUnidaddeCoordinacincontralaViolenciasobrela
Mujer depende orgnicamente de la persona titular de la Delegacin del Gobierno, y
funcionalmente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, manteniendo
comunicacindirectaconlaDelegacindelGobiernoparalaViolenciadeGnero.
CONTACTO:
Direccin:Avda.TenienteFlomesta,s/n.30007Murcia.
:968989000/968989139.Fax:968210872.
Correoelectrnico:unidades_violencia.murcia@seap.minhap.es
Web:www.mpt.es/ministerio/delegaciones_gobierno/delegaciones/murcia.html
DESCRIPCIN: El Servicio Telefnico de Atencin y Proteccin para vctimas de la
violenciadegnero(ATENPRO)ofrecealasmujeresquehansufridomalostratos,yquecuentan
con orden de proteccin o medida de alejamiento, una atencin inmediata y a distancia,
asegurandounarespuestarpidaa laseventualidadesque lespuedansobrevenir, las24horas
delda,los365dasdelaoyseacualseaellugarenqueseencuentren.
3.3.SERVICIOTELEFNICODEATENCINYPROTECCINPARAVCTIMASDELAVIOLENCIADEGNEROATENPRO
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Este servicio, antes conocido como Teleasistencia Mvil, se basa en la utilizacin de
tecnologasdecomunicacintelefnicamvilydetelelocalizacin.Permiteque lasmujeresen
riesgodesufrirviolenciadegneropuedanentrarencontacto,antesituacionesdeemergencia,
con un centro atendido por personal especficamente preparado para dar una respuesta
adecuadaa lacrisisplanteada,bienporsmismos/asomovilizandootros recursoshumanosy
materiales, propiosde lausuariao existentes en la comunidad.El contacto con elCentrode
Atencinsepuedeestablecerentodomomentoydesdecualquierlugar,tansloapretandoun
botn.
Elservicionoselimitaaatenderlasdemandasqueocasionalmentepuedanplantearlas
usuarias del mismo, sino que tambin contempla actuaciones programadas de carcter
preventivo.Porello,desdeelCentrodeAtencinsecontactaperidicamentecon lasusuarias
del servicio, a fin de hacer un seguimiento permanente, mantener actualizados sus datos y
comprobar el adecuado funcionamiento del sistema. Igualmente, las usuarias pueden
comunicarseconelCentrodeAtencincuando locreannecesarioynosloensituacionesde
crisis.
OBJETIVOS:ATENPROpersigue, comoobjetivo fundamental,preveniragresionesde
violenciade gneroominimizar sus consecuencias si stas llegan aproducirse, facilitando el
contactoconunentornodeseguridadyposibilitandolaintervencininmediata.
Losobjetivosespecficosdelserviciosonlossiguientes:
Garantizarunaatencininmediatayadecuadaantesituacionesdeemergencia,atravsde personal especializado,movilizando los recursos oportunos en funcin del tipo de
emergenciaquesehayaproducido.
Proporcionar seguridad y tranquilidad a las usuarias y a sus familiares, ofrecindolesapoyo,informacinyasesoramiento,ygarantizndoleslacomunicacinacualquierhora
delda.
Potenciarlaautoestimaylacalidaddevidadelasusuariasdelservicio.
REQUISITOSYDURACINDELSERVICIO: Noconvivirconlapersonaquelehasometidoamaltrato. Participaren losprogramasdeatencinespecializadaparavctimasde laviolenciade
gnero.
Aceptarlasnormasdefuncionamientodelservicio.
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La continuidad de la usuaria en el servicio estar sujeta al seguimiento peridico por
partedelasentidadesquehansolicitadoelaltadelausuaria,medianteelcualsevalorar,con
carcteranual,quelascircunstanciasporlascualesseaccedialmismosesiguenmanteniendo.
Por su parte, el servicio cesar cuando deje de cumplirse alguno de los requisitos de
acceso,cuandoas lodeterminen losserviciossociales/serviciosde igualdad localesquehayan
instadolaincorporacindelausuariaalservicioocuandolausuariaaslosolicite.
Asimismo, podrn incorporarse al servicio los hijos e hijas de las usuarias cuando se
considerenecesariopor los servicios sociales/serviciosde igualdad y estnparticipando en el
procesoderecuperacinintegral.
CMOACCEDER:LasmujeresqueenelterritoriodelaComunidadAutnomadelaRegin
de Murcia cumplan los requisitos de acceso, podrn solicitar la incorporacin al servicio
telefnicoATEMPRO en losCAVI, en losCentros de Servicios Sociales o en los Servicios de
Igualdadlocalesquelescorrespondanpordomicilio.Aesterespectocabesealarqueespreciso
que laCorporacinLocalde laquedependanestadheridaaesteprogramayen laReginde
Murciatodoslosmunicipiosestnadheridosalmismo.
ENTIDADES IMPLICADAS: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, a
travsde laDelegacindelGobiernopara laViolenciadeGnero, laFederacinEspaolade
Municipios y Provincias (FEMP), empresa adjudicataria (Cruz Roja) y Corporaciones Locales
adheridasalprograma.
Paramsinformacin,sepuedeconsultarelapartadocorrespondientealATENPROque
figura en la pginaweb delMinisteriodeSanidad,ServiciosSociales e Igualdad,pulsando el
siguienteenlace.
TambinsepuedeexaminarelProtocolodeActuacindelServicioTelefnicodeAtencin
yProteccinparaVctimasde laViolenciadeGnero(ATENPRO).MinisteriodeSanidad,Poltica
SocialeIgualdadFederacinEspaoladeMunicipiosyProvincias.Ao2012.
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DESCRIPCIN:Elartculo64.3delaLeyOrgnica1/2004,de28dediciembre,deMedidas
de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero, prev la posibilidad de que los rganos
judiciales acuerden la utilizacin de instrumentos de tecnologa adecuada para controlar el
cumplimiento de las medidas de alejamiento impuestas con carcter cautelar en los
procedimientosquesesiganporviolenciadegnero.Tales lafinalidadquesepersigueconel
SistemadeSeguimientoporMediosTelemticosde lasMedidasdeAlejamientoenMateriade
laViolenciadeGnero,habidacuentaqueestdestinadoa ladeteccindeproximidadde los
agresoresporviolenciadegneroqueporresolucinjudicialdebenmantenersealejadosdesus
vctimas. Adems, con este sistema, generalmente conocido como dispositivos o brazaletes
contraelmaltrato, seda cumplimientoaunade lasmedidas contempladasenelobjetivode
mejora de la respuesta institucional de la Estrategia Nacional para la Erradicacin de la
ViolenciacontralaMujer20132016,delacualsepuedeobtenerms informacinpulsandoel
siguienteenlace.
OBJETIVOS:
Mejorarlaseguridadyproteccindelasvctimas. Generarconfianzaenellasparapoderabordarsurecuperacin. Disuadiralagresor.
CMOACCEDER:Soloesposiblecontarconunequipodedeteccindeproximidaden
loscasosenqueunaresolucinjudicialacuerdetalmedida.
ENTIDADES IMPLICADAS: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad,
Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y empresa instaladora. Tambin, los Centros
Penitenciarios, en el caso de empleo de medios telemticos de control de medidas de
alejamientodurantepermisospenitenciarios.
Para ms informacin se puede consultar la pgina web del Ministerio de Sanidad,
ServiciosSocialeseIgualdad,pulsandoelsiguienteenlace.
3.4.SISTEMADESEGUIMIENTOPORMEDIOSTELEMTICOSDELCUMPLIMIENTODELASMEDIDASDEALEJAMIENTOEN
MATERIADEVIOLENCIADEGNERO
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Tambin se puede ver el Protocolo de Actuacin del sistema de seguimiento por
mediostelemticosdelasmedidasypenasdealejamientoenmateriadeviolenciadegnero,
aprobadomedianteAcuerdosuscritoentreelMinisteriodeJusticia,elMinisteriodelInterior,el
ConsejoGeneraldelPoder Judicial, laFiscalaGeneraldelEstado y elMinisteriodeSanidad,
ServiciosSocialeseIgualdad,de11deoctubrede2013.
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4.RECURSOSSANITARIOS
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DESCRIPCIN: La Atencin Primaria, como servicio sanitario ms prximo a la
ciudadana,constituyeunrecursodeprimerordenparadetectaryatendercasosdeviolenciade
gnero.Precisamente,conel finde facilitaresta labor,seelaborenelao2007elProtocolo
paralaDeteccinyAtencindelaViolenciadeGneroenAtencinPrimaria.
Juntoaesteprotocoloregional,existeelprotocolosanitarionacional,actualizadoporel
ConsejoInterterritorialdelSistemaNacionaldeSaludensureunindel20dediciembrede2012.
Ladeteccinprecozdesituacionesdeviolenciadegnerorequiereestaralertayhacer
seguimiento ante situaciones de riesgo, signos o sntomas de maltrato. La deteccin y
valoracindeuna situacindemaltratopuede surgirapartirde laentrevistacon lapaciente,
donde es fundamental la implicacin, la empata y la escucha activa. Es importante creer su
relatoyhacerle sentirquenoest solayquenoes culpa suya.Adems, se ledebeayudara
entendersumalestarysusproblemasdesaludcomounaconsecuenciade laviolenciaa laque
estexpuesta.
El/laprofesionaldeberealizarunavaloracindelpeligroalqueestsometidaellaysus
hijos e hijas, cuando los haya, al tiempo que ha de hablar con franqueza de los riesgos que
observa.
La intervencin debe ser personalizada, segn la situacin concreta en la que se
encuentrelapaciente.Esfundamentalcomprendersusdificultadesyacompaarla,respetando
susdecisionesysuritmo.
El/lamdico/arealizarunavaloracinintegral:fsica,psicolgicaysocial.Seleprestar
laasistenciasanitariasegnsusnecesidadestratandodeevitarlaprescripcindealtasdosisde
ansiolticos. Se har el parte de lesiones cuando proceda, y se anotar la valoracin y las
actuacionesenlahistoriaclnica.
Sern necesarias visitas de seguimiento en Atencin Primaria. Cuando haya sido
atendidaenun serviciodeurgencias,stenotificarelcasoa sumdico/ade familiao,en su
defecto, a la persona responsable de violencia de los Centros de Atencin Primaria que
facilitarnelseguimiento.
Seleofrecernlosserviciosespecializadosexistentesenlacomunidadparaquepuedair
tomando decisiones que le permitan salir de la situacin de maltrato en la que vive (muy
particularmente, se le debe informar de la existencia del Dispositivo de Atencin Telefnico
4.1.ATENCINPRIMARIAYSERVICIOSDEURGENCIADEATENCINPRIMARIASUAP
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UrgenteparaMujeresMaltratadas112, como telfonodeayudaen situacionesurgentes,as
comodelaRedRegionalCAVI).
OBJETIVO: Establecer una pauta de actuacin normalizada y homognea, tanto para la
deteccin precoz como para la asistencia y la recuperacin de lamujermaltratada, con una
adecuadavaloracinyactuacinanteloscasosdetectadosyelseguimientodelosmismos.
CMOACCEDER:Alcentrodesaludcorrespondienteseaccedeconcertandounacitaprevia
atravsInternet(enhttps://sms.carm.es/cmap/)otelefnicamentellamandoal902140022
al968228099de lunesaviernes,desde las7:30a las21:00horas.Elaccesoa losserviciosde
urgenciasyemergenciassanitariosdeAtencinPrimariaserealizaconllamadaalnmero061,o
al Telfononico de Emergencias 112. Desde su Centro Coordinador se activar el recurso
adecuado para atender la urgencia (puede determinarse el desplazamiento de recursos de
transporte al centro sanitario nicamente, o bien recursos con profesionales que atiendan la
urgenciainsitu).
ENTIDADRESPONSABLE: ServicioMurciano de Salud.Consejera de Sanidad y Poltica
Social.
CONTACTO: La pgina web de Murciasalud contiene la relacin de centros de salud y
consultoriosde toda laRegin,a laquesepuedeaccederde lasiguientemanera:carm.es>>
reasTemticas>>Salud>>reasTemticasensalud>>Sanidad>>Murciasalud>>Centrosde
salud>>todos.Asimismo,sepuedeconsultardirectamentepulsandoelpresenteenlace.
DESCRIPCIN: Dentro del mbito de la Atencin Especializada merecen una especial
mencin servicios como el de Urgencias Hospitalarias, Salud Mental, Ginecologa,
TraumatologayReumatologa,RehabilitacinyUnidaddeDolor.Enellosseatiendeamujeres
vctimas de violencia de gnero que acuden en demanda explcita de atencin, y tambin a
aquellasotrasvctimasque,peseanoreferir lasituacindemaltrato,presentanuncuadroque
pueda estar relacionado con el hecho de estar sufriendo violencia por parte de su pareja o
expareja.Porello,es fundamental ladeteccindelmaltratoporpartedelpersonalquepresta
4.2.ATENCINESPECIALIZADA
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sus servicios en los hospitales con el fin de poder proporcionar una adecuada respuesta a la
mujer.
En cada centro debe existir un/a Responsable de Violencia de Gnero, profesional que
integreycoordinelasactuacionesprecisasparadarunaatencinadecuadaalamujer,yadems
servirdeenlaceentrelos/asprofesionalesdelaatencin,lasinstitucionesylosdiferentesniveles
asistencialesalosquelamujerpuederecurrir(AtencinPrimaria,CAVI,SaludMental,etc).
Los que por frecuencia y por volumen de pacientes van a tenerms implicacin son los
ServiciosdeUrgencias.Elprocedimientodeactuacinseresumedelasiguientemanera:
1. Anteunaconsultaexplcitaoaltasospechadecasodemujermaltratada,seproporcionar
atencinpreferente,enunaubicacinquefavorezcalaconfidencialidadyseguridad.
2. Valoracinrpidadesuestadodesaludfsicaymental.
3. En casode lesionesespecialmentegraves, senotificaral JuzgadodeGuardiay sepodr
requerirlapresenciadel/delaForense.
4. Alertar, siespreciso,alpersonalde seguridad conel findegarantizar laproteccinde la
mujerydelos/asprofesionalesquelaatienden.
5. Realizarvaloracinytratamientoespecfico.
6. Valoracin del riesgo y de la situacin biopsicosocial (familia, hijos/as, trabajo, situacin
econmica,apoyoexterno,etc),yenfuncindeello:
ActivarFuerzasyCuerposdeSeguridad. Contactarbienel/laprofesional,obiendirectamentelamujer,conelDispositivo
deAtencinTelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadas112.
Activarrecursossociales. Informaralamujer. Gestionarinterconsultasurgentesconotros/asprofesionales. Proporcionarseguimiento.
7.ElaboracindelPartedeLesiones5.
8. Derivacin a otros/as profesionales sanitarios, salud mental, recursos de atencin
especializados(ej:CAVI).
9.Comunicacindelcasoal/alaResponsabledeViolenciadelcentro.
10.Procedimientosadministrativos.
5 El parte de lesiones realizado en los servicios de urgencias hospitalarios de la Regin de Murcia ha sido recientementeinformatizadoyseestimplantandoentodosloshospitales,demaneraquelainformacinllegardeformalegibleymscompletaa losjuzgadosdeviolenciadegnero.Sehatenidoencuenta incluirenelformulario los indicadoresquedesdeelObservatoriodeSaluddelasMujeressesolicitananualmente.
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OBJETIVOS:
Proporcionaratencin integralymultidisciplinara lamujervctimadeviolenciadegnero.
Detectarelmaltratonomanifiesto. Informar,derivaryrealizarunseguimiento. Favorecerlacolaboracininterinstitucional.
CMOACCEDER:AlServiciodeUrgenciasdelHospitallamujerpuedeacudirpor:
1. Iniciativapropiadelamujeropersonacercanaaella.
2. DerivacindesdeAtencinPrimaria.
3. Derivacindesdeserviciosdeurgenciasextrahospitalarios.
4. Derivacin desde dependencias judiciales por requerir asistencia e informe
facultativo(PartedeLesiones).
5. Derivacin desde recursos sociales por los mismos motivos que el enunciado
anterior.
6. Derivacindesdeotrasconsultasespecializadas.
El acceso programado a diferentes consultas del mbito especializado se realiza por
derivaciones desde otros dispositivos sanitarios fundamentalmente Atencin Primaria, y
tambindesdeotrasconsultasdeatencinespecializadaodesdeelServiciodeUrgencias.En
estesupuesto,sesigueelprocesocomoencualquierotrapatologa(preferenteuordinario).
Encualquiercaso,sedebedecomunicaralapersonaresponsabledeviolenciadegneroque
debeexistirenloshospitalesparaqueestablezcalasactuacionesoportunas.
ENTIDADRESPONSABLE: ServicioMurciano de Salud.Consejera de Sanidad y Poltica
Social.
CONTACTO:LapginawebdeMurciasaludincluyelarelacindehospitalesdelaReginy
los municipios que atiende cada uno de ellos. El acceso es el siguiente: carm.es >> reas
Temticas>>Salud>>reasTemticasensalud>>Sanidad>>Murciasalud>>Hospitales>>
todos.Asimismo,sepuedeconsultardirectamenteatravsdelpresenteenlace.
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DESCRIPCIN:LasprincipalestareasqueserealizanenelmbitodelaSaludMentalen
relacinalasmujeresvctimasdeviolenciadegneroson:
Ladeteccinatravsdeltestdecribadouniversalenentrevistadeacogidaatodaslasmujeresmayoresde16aosquesonderivadasalosCentrosdeSaludMental.
Ladeteccintambinseproducecomounhallazgonobuscado,comoconsecuenciadelasterapiasqueseponenenmarchaconpacientes,producindoseesadeteccin
tantoenlosCentrosdeSaludMentalcomoenelrestodelasunidadesdelared.
El diagnstico de maltrato y del tipo de maltrato con una prueba psicomtricaunificada,conformea las instruccionesde laGuadeViolenciadeGneroenSalud
Mental.
Tratamientos de la psicopatologa asociada y de la patologa consecuencia delmaltrato,tantogrupalescomoindividuales,yaseanpsicolgicosofarmacolgicos.
Orientacinyderivacinparaasesoramientopsicolgico,socialyjurdicoalosCAVI. Realizacinde informesdediagnsticodesaludmental,sobre la relacindeestos
conelmaltrato,apeticindelapaciente.
ElaboracindepartesdirigidosalJuzgado.
Params informacin se puede consultar laGua PrcticaClnica.Actuacin en Salud
Mentalconmujeresmaltratadasporsupareja,editadaporelServicioMurcianodeSaludenelao
2011.
OBJETIVO: Hacer visible la violencia de gnero para lograr poner de manifiesto las
consecuencias fsicas, psquicas y sociales del maltrato, con el fin de proporcionar una
intervencin adecuada desde un enfoque biopsicosocial, evitando la medicalizacin e
hipermedicacin.
CMOACCEDER:Porderivacinde facultativos/as, tantodeAtencinPrimaria comode
AtencinHospitalaria.
4.3.SALUDMENTAL
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ENTIDADRESPONSABLE: ServicioMurciano de Salud.Consejera de Sanidad y Poltica
Social.
CONTACTO: La pgina web de Murciasalud recoge informacin sobre la Red de Salud
MentaldelaRegindeMurcia.Allsepuedeconsultarlarelacindeunidadesdehospitalizacin
y la red de centros de salud mental de la Regin, as como los centros de atencin a
drogodependencias.
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5.RECURSOSENELMBITODE
LAJUSTICIAYDEASISTENCIA/ASESORAMIENTO
JURDICOS
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DESCRIPCIN:LaLeyOrgnica1/2004,de28dediciembre,deMedidasdeProteccin
Integral contra laViolencia deGnero, prev una nueva organizacin judicial que se articula
creandoencadapartido judicialunooms juzgadosqueasumenun tratamientoadecuadoy
eficaz de la situacin jurdica, familiar y social de las vctimas de violencia de gnero en las
relacionesintrafamiliares.
Los Juzgados de Violencia sobre la Mujer desempean sus funciones en horario de
maana, sibien se estableceuna sustitucinpor los JuzgadosdeGuardiadelmismopartido
judicialparalaprcticadeactuacionesdecarcterurgenteoinaplazable,cuandoseplanteanpor
lastardesolosfinesdesemana.
En cualquier caso, el rgano competente territorialmente es siempre el Juzgado de
ViolenciasobrelaMujercorrespondientealpartidojudicialdondelavctimatengasudomicilioa
fechadeloshechos,sinperjuiciodequelasmedidasurgentesolaordendeproteccinpueden
adoptarseporelJuzgadodellugardecomisindeloshechos.
OBJETIVOS:Enelordenpenal,losJuzgadosdeViolenciasobrelaMujerinvestigarnlos
delitosdehomicidio,aborto,lesiones,lesionesalfeto,delitoscontralalibertad,delitoscontrala
integridadmoral,contralalibertadeindemnidadsexualesocualquierotrodelitocometidocon
violencia o intimidacin, as como las faltas de injurias y vejacin injusta, siempre que se
hubiesen cometido contra quien sea o haya sido su esposa, omujer que est o haya estado
ligada al autor por anloga relacin de afectividad, aun sin convivencia, as como de los
cometidossobrelosdescendientes,propiosodelaesposaoconviviente,osobrelos/asmenores
o incapaces, cuando tambin se haya producido un acto de violencia de gnero. Igualmente
conocern de los procesos para exigir responsabilidad penal por cualquier delito contra los
derechosydeberesfamiliares,cuandolamujerseavctimadeviolenciadegnero.
Elenjuiciamientode losactosdeviolenciadegnerocorrespondea losJuzgadosde lo
Penalalosqueporturnoderepartolleguelacausa.SonseislosJuzgadosdeloPenalenMurcia
sielprocedimiento tuvo suorigenen los JuzgadosdeViolenciadeMurcia,Caravaca,Yecla,
5.1.JUZGADOSCONCOMPETENCIAENMATERIADEVIOLENCIADEGNERO
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Jumilla,Cieza,MolinadeSegurayMula,haytresJuzgadosdeloPenalenCartagenaparalas
causasqueprovengande losJuzgadosdeViolenciadeSanJavieryCartagenaydosJuzgados
de loPenalenLorcapara los supuestosdeviolenciadeTotanayLorca.Noobstante, siha
existidounreconocimientodeloshechosporpartedeldenunciadodirectamenteenelJuzgado
de Violencia de Gnero, este rgano dictar sentencia de conformidad, correspondiendo su
ejecucinencualquiercasoalosJuzgadosdeloPenalyamencionados.
Enelordencivil,losJuzgadosdeViolenciasobrelaMujersearticulancomoJuzgadosde
Familia y, por ello, tramitarn y resolvern los asuntos relativos a filiacin, maternidad y
paternidad, nulidad del matrimonio, separacin y divorcio, los que versen sobre relaciones
paterno filiales, adopcin o modificacin de medidas de trascendencia familiar, guarda y
custodiadehijosehijasmenoresosobrealimentos,etc,cuandoalgunadelaspartesdelproceso
seavctimadeactosdeviolenciadegnero,y sehayan iniciadoanteel JuzgadodeViolencia
sobre laMujeractuacionespenalesosehayaadoptadounaordendeproteccin,salvoque la
causapenalsehayaarchivadoporsobreseimientooconstesentenciaabsolutoriadeloshechos
denunciados.
Lacelebracindelosjuiciospenalesporasuntosconpenadeprisinprevistasuperiora
cinco aos corresponde a la Audiencia Provincial de Murcia, Seccin 3 especializada en
ViolenciadeGnero,queestambin lacompetentepararesolver losrecursoscontratodas las
resolucionesquedicten los Juzgadosde loPenaly los JuzgadosdeViolenciade laReginde
MurciaasalvolosrecursosrelativosamateriadeFamilia,encuyocasolaSeccinespecializada
esla4.
ENTIDAD RESPONSABLE: Los Juzgados, como Oficina Judicial, dependen del
Ministerio de Justicia, si bien los/as Jueces/Juezas y Magistrados/as dependen del Consejo
GeneraldelPoderJudicial.
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CONTACTO:
JUZGADOSDEVIOLENCIASOBRELAMUJERENLAREGINDEMURCIAPARTIDOJUDICIAL
LOCALIDAD JUZGADO MATERIAS CONTACTO
1 CARAVACADELACRUZ
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
UNO.
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER.
PlazaCiudadJardn,12.2.30400CARAVACADELACRUZTelfono:968708429968707922Fax:968703370Correoelec:mixto1.caravacadelacruz@justicia.es
2 CARTAGENAVIOLENCIASOBRELAMUJERNUM.1
EXCLUSIVOVIOLENCIASOBRE LAMUJER
AngelBruna,21.30204CARTAGENATelfono:968326214968326215968326215Fax:968326270Correoelec:violenciamujer1.cartagena@justicia.es
3 CIEZA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
UNO.
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER.
DiegoJimnezCastellanos,s/n.30530CIEZATelfono:968760843968767911Fax:968456763Correoelec:mixto1.cieza@justicia.es
4 LORCA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
CUATRO.
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
PadreMorote,s/n.30800LORCATelfono:968477479Fax:968442433Correoelec:mixto4.lorca@justicia.es
5 MULA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
UNO.
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
Avd.delaPazs/n.30170MULATelfono:968660121968660824Fax:968663121Correoelec:mixto1.mula@justicia.es
6 MURCIA
VIOLENCIA SOBRELAMUJERNUM.1VIOLENCIA SOBRELAMUJERNUM.2
EXCLUSIVOSVIOLENCIASOBRELAMUJER
Avda.CiudaddelaJusticias/n,FaseII,1pl.30011MURCIATelfono968229228968229245968229265Fax:968229332Correoelec:violenciamujer.murcia@justicia.esAvda.CiudaddelaJusticias/n,FaseII,1pl.30011MURCIATelfono:968229285968229286968229387Fax:968229339Correoelec:violenciamujer2.murcia@justicia.es
7 YECLA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
DOS
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
SanAntonio,3.30510YECLATelfono:968752835Fax:968752578Correoelec:mixto2.yecla@justicia.es
8MOLINADESEGURA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
CUATRO.
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
Plaza Ceramica, n 8. Edif..Alba. 30500MOLINA DESEGURATelfono:968386565Fax:968640043Correoelec:mixto4.molinadesegura@justicia.es
9 TOTANA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
TRES
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
SantaBarbara,38.30850TOTANATelfono:968418101968427641Fax:968425276Correoelec:mixto3.totana@justicia.es
10 JUMILLA
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
UNO
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
Avd.Libertad,7.30520JUMILLA968716404968780065Fax:968757410Correoelec:mixto1.jumilla@justicia.es
11 SANJAVIER
PRIMERAINSTANCIAEINSTRUCCIN
CUATRO.
CIVIL, PENAL YVIOLENCIASOBRE LAMUJER
c/Cervantess/n.30730SANJAVIERTelfono:968333658968333659968333660Fax:968333706Correoelec:mixto4.sanjavier@justicia.es
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DESCRIPCIN: ElMinisterio Fiscal es un rgano de relevancia constitucional y con
personalidad jurdicapropia integrada conautonoma funcionalenelPoder Judicial,alqueel
artculo 124 de la Constitucin Espaola se refiere en los siguientes trminos: El Ministerio
Fiscal,sinperjuiciodelasfuncionesencomendadasaotrosrganos,tienepormisinpromover
laaccindelaJusticiaendefensadelalegalidad,delosderechosdelosciudadanosydelinters
pblico tutelado por al Ley, de oficio o a peticin de los interesados, as como velar por la
independenciadelosTribunalesyprocuraranteelloslasatisfaccindelinterssocial.
ElMinisterioFiscalejerce sus funcionespormedioderganospropiosconformea los
principiosdeunidaddeactuacinydependenciajerrquicayconsujecin,entodocaso,alosde
legalidadeimparcialidad.
La norma bsica que regula su funcin es el Estatuto Orgnico de Ministerio Fiscal,
aprobadoporlaLey50/81,de30dediciembre,ymodificadoposteriormente,entreotras,porla
LeyOrgnica1/2004,de28dediciembre,deMedidasdeProteccinIntegralcontralaViolencia
de Gnero. Dicha ley incorpora un nuevo artculo 18 quter en el Estatuto Orgnico del
MinisterioFiscal,porelquesecreaunFiscaldeSalaContralaViolenciadeGnero,entrecuyas
funciones sehalla la coordinacinde criteriosdeactuacinde lasdiversas fiscalas,as como
FiscalesDelegadosenlasFiscalasdelosdistintosTribunalesSuperioresdeJusticiayAudiencias
Provinciales,alosqueselesatribuyecompetenciasenmateriapenalycivil,deformaparalelaa
lascompetenciasquetienenatribuidoslosJuzgadodeViolenciaSobrealMujer.
En el Tribunal Superior de Justicia de Murcia, actualmente existen dos Fiscales
EspecialistasdeViolenciadeGnero,queasumenfuncionesdeguardiasemanalesenhorariode
maana,encadaunodelosJuzgadosdeViolenciaSobrealMujerexistentesenMurcia,sibiense
estableceuna sustitucinporel fiscalquedesempee laguardiaenel Juzgadode Instruccin
queestdeguardiadelacapital,paralaasistenciaaaquellasactuacionesdecarcterurgentee
inaplazable,quepuedanplantearseenhorariodetardeo losfinesdesemanayfestivos.stas,
fundamentalmente, sern las relativas a la situacinpersonalde losdetenidospordelitosde
Violencia de Gnero, as como la asistencia a las respectivas comparecencias de rdenes de
proteccinsolicitadasporlasvctimasoacordadasdeoficio.
5.2.MINISTERIOFISCAL
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En las Secciones Territoriales (que integran los partidos judiciales de Lorca, Totana,
Cieza, Caravaca , Jumilla y Yecla) no existe fiscal especializado, s en la Fiscala de rea de
Cartagena, asumiendo en estos casos sus funciones los distintos fiscales que desempeen la
guardia ordinaria, bajo las directrices del/ de la Fiscal Delegado/a, del mismo modo que las
competenciasdel JuzgadodeViolenciaSobre laMujersonasumidasporunode los Juzgados
MixtosdeInstruccinyPrimeraInstancia,quienesejercenlaguardiadelosasuntosderivadosde
violencia,enhorariodemaanayenhorasdeaudiencia.
OBJETIVOS: Cada fiscal adscrito al Juzgado de Violencia de Gnero asumir
competencias en el Orden Penal y Civil, derivadas de su respectivo Juzgado, y de forma
correlativaalasfuncionesasumidaspordichosJuzgados,segnlascompetenciasqueestablece
elartculo87terdelaLeyOrgnicadelPoderJudicial,adicionadoporlacitadaLey1/2004.
As,enelOrdenPenal, laparticipacindel/de la fiscalejercitando laaccinpblica lo
ser en delitos de homicidio, asesinato, aborto, lesiones, lesiones al feto, delitos contra la
libertad,contra la integridadmoral,contra la libertade indemnidadsexuales,ycualquierotro
cometidocontra laesposaopersonaunidaalagresorporanlogarelacindeafectividad,an
sinconvivencia.Tambinintervendrenlosdelitoscometidossobrelosdescendientes,propios
ode laesposao conviviente,o sobremenoreso incapaces, siemprequealmismo tiempo se
haya cometidounactodeViolenciadeGnero. Igualmenteejercitar laaccinpenalyen su
casolacivilderivadadesta,enlosdelitoscometidoscontralosderechosydeberesfamiliares,si
almismotiemposehacometidoundelitodeViolenciadeGnero.
Enelordenpenal tambin le correspondeejercitar laaccinen loshechos tipificados
como faltasde vejacionese injurias leves, cuyoenjuiciamiento se llevaa caboporel juzgado
especializado.
Elejerciciode la referidaaccinpblicaporelMinisterioPblico, lo ser siempre con
sujecinalosprincipiosqueregulansuactuacin:objetividad,imparcialidadylegalidad.
Portanto,elMinisterioFiscal:
Promover la accin de la justicia en defensa de la legalidad, los derechos de los
ciudadanosyelinterspblico,ainstanciadelasvctimas,odeoficio.Estoimplicaquelaaccin
en los delitos de Violencia de Gnero es pblica, sin que tenga relevancia el perdn de la
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ofendida o vctima de violencia de gnero, siempre que existan indicios suficientes de la
comisindeunainfraccinpenal.
Velarporlaindependenciadelostribunales.
Har efectiva la proteccin de las vctimas. En el caso de vctimas de Violencia de
Gneroquehayan renunciadoa laasistencia letrada,velarespecialmenteporque se llevea
cabolainformacinprecisadesusderechos,ylaposibilidaddesolicitarayudaspblicas.
Perseguirelcastigodelosculpables,perotambinladefensadelosinocentes,trasla
adecuadainstruccindelacausaysinoexistensuficientesindiciosdelacomisindeundelitoo
falta,onohanquedadosuficientementeacreditadosloshechos.
La participacin del Ministerio Fiscal en materia penal abarca tambin todas las
actuacionesderivadasde lasMedidas JudicialesdeProteccinySeguridadde lasVctimasde
ViolenciadeGnero.
En todos los procedimientos relacionados con la Violencia de Gnero, la autoridad
judicial competente, de oficio o a instancia de las vctimas de violencia de gnero, hijos/as,
convivientesodelMinisterioFiscal,deberpronunciarsesobre lapertinenciadelaadopcinde
lasmedidascautelaresydeaseguramientodelasvctimas.Solicitadaslasmedidas,laautoridad
judicial competente o en su caso el/la Juez de Guardia, convocar una comparecencia a las
partesenelplazode72horasparalaadopcindestas.El/laFiscal,siemprequeaprecieriesgo
objetivo para la vctima, interesar medidas de proteccin para ella, que pueden ser de
naturalezapenaly/ocivil.
Las medidas de naturaleza penal son cualesquiera de las previstas en la legislacin
vigente, siendo lasms frecuentes el ingreso en prisin del imputado, cuando concurran los
requisitos del artculo 503 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, o bien la prohibicin de
aproximarsealavctima,sudomicilio,lugardetrabajoocualquierot