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A/B Testing en Páginas de aterrizaje como estrategia para
incrementar ventasEcommerce Day Perú 2012
Carlo Rodriguez – CEO Attachmedia@attachmedia
blog.attachmedia.com
A/B testing compara la efectividad de 2 o másversiones de una PáginaWeb, email u otra pieza de marketing para descubrircual tiene la mejorrespuesta o conversión
Wikipedia
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Landing page o página de aterrizaje es la página a la que llegamos después de dar clic en un banner, adwords, email, etc.
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¿Por qué es importantetestear una Landing?
Por que los promedios de conversión para ventas son bajos (1% - 2%). ”
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Metodología para un adecuadoTesting: Caso de estudio
Metodología
Análisis
Implementación
MediciónHipótesis
Metodología
Análisis
Implementación
MediciónHipótesis
¿Quiénes son?¿Qué hacen?¿Qué quieren lograr?
Análisis: Entender al negocio
Movistar es la principal empresa de comunicaciones en el Perú. Uno de los objetivos del negocio es el conseguir personas interesadas -leads- en adquirir sus productos y/o servicios.El objetivo es incrementar sus leads.
Análisis: Entender al negocio
¿Quiénes son?¿Cuáles son sus motivaciones?¿Cuáles son sus inhibidores?
Análisis: Entender la audiencia
Análisis: Entender la audiencia
Padre preocupado Mujer universitaria Estudiante empeñoso
El crear un perfil “real” y darle una actividad a realizar ayuda a entender mejor las motivaciones e inhibiciones de nuestros consumidores.
A través de las herramientas de Analítica analizamos la información.
Análisis: Analizar la información
La página que más pedidos, ventas, etc; genera es el perfecto candidato para testear ¿Por qué?Por que tendrá el mayor impacto en los objetivos del negocio.
Análisis: Se escoge un ganador
Análisis: Se escoge un ganador
Metodología
Análisis
Implementación
MediciónHipótesis
El usuario está dispuesto a contarte lo que tú quieres saber si le preguntas.
Hipótesis: Utiliza la voz del consumidor
Si acortamos los pasos para comprar y destacamos los elementos que el usuario considera importante aumentaremos las conversiones.
Generamos una hipótesis
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LIFT Model
http://www.widerfunnel.com/conversion-rate-optimization/the-six-landing-page-conversion-rate-factors
Hipótesis
Colocar las cosas paralas que la gentequiere internetgenera relevancia.
Hipótesis
Colocar los logos delos canales exclusivosgenera confianza.
Hipótesis
Destacamos de unamanera visual lo queel usuario consideraimportante.
HipótesisAcortamos la comprade 2 pasos a 1 paso.
Metodología
Análisis
Implementación
MediciónHipótesis
Para realizar un A/B Testing se debe colocar un código de seguimiento en el Sitio Web.
Implementación: Algo de código
Implementación
Equipo Analítica
Equipo de Marketing
Equipo de TI
Implementación: Algunas herramientas
Metodología
Análisis
Implementación
MediciónHipótesis
Medición
A la hora de medir los resultados de un test debemos tener cuidado de los factores externos puesto que pueden afectar la validez del mismo.”
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Medición: ¡Tenemos un ganador!
Original Versión Test A
32% +
No puedo hacer un cambioque incremente mis ventas1000% pero puedo hacer1000 cambios queincrementen mis ventas1% cada uno. ”
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Gracias
Carlo Rodríguezcrodriguez@attachmedia.com
@attachmediahttp://blog.attachmedia.com