Post on 09-Jul-2015
El nuevo cliente Adprosumer.
Claves para entender al viajero del siglo XXI
www.nuevosviajeros.com
www.jimmypons.com
www.petrolart.com
Hechas las
presentaciones
vamos a
empezar……
El problema no es solo
tecnológico es de
maneras de comunicarse
y de compatir
experiencias
MINI Connected.
Funciones disponibles.
* Solo con la opción 6NE.
DRIVING EXCITEMENT.
Muestra en la pantalla de abordo el análisis del coche, los instrumentos para la conducción deportiva y los datos de aceleración.
escucha emisoras de radio web de cualquier parte del mundo en tu MINI.
FACEBOOK Y TWITTERPermite estar conectado a tus redes sociales, recibiendo noticias y actualizaciones de estados de en formato texto en la pantalla del MINI.
GOOGLE SEND TO CARUtiliza la función Google Send-to-Car para conectar Google Maps con el sistema de navegación interno del MINI y así llegar a donde necesitas ir.
¿Necesitas encontrar la gasolinera más próxima, o una lavandería, o un restaurante mexicano? Utiliza Google Local Searchcomo lo utilizarías normalmente con tu iPhone para moverte.
MISSION CONTROLEl MINI te informará de la temperatura ambiente del exterior, te indicará amablemente que te pongas el cinturón o te enviará otros mensajes en función de la situación.
Toda la actualidad de las noticias disponible en la pantalla de tu MINI.
DYNAMIC MUSICLleva la interactividad de audio de MINI Connected un paso más allá haciendo que la música de tu MINI coincida exactamente con tu estilo de conducción.
PLUGIN *Todas las funciones de música del iPod se pueden utilizar en el coche, al igual que las Genius-Playlists.
MINIMALISM ANALYSERRegistra tus datos de conducción y te ayuda a hacer más eficiente tu estilo de conducir. Podrás hacer comparaciones y competir con otros conductores para conseguir ser el conductor de MINI más ecológico.
¿Donde estamos
cuando hablamos
de tecnología?
16
Sectores:• Moda y glamour• Comunicaciones• Estilos de vida• Deportes y
fitness• Wellnes• Médico• Seguridad
1997– 2007 = 10 años. Web, ecommerce, web 2.0, new media
2007 – 2012 = 5 años. Smartphones, smartdestinations, apps, now media
2012 – 2015 = 3 años. smartglasses, smartwacht, velocidad 4G, pagos por mobile, real time media, Gamificación, big big very big
Esto es hoy!
Pero, que viene
mañana…
¿Cómo les vamos a
vender a estos?
¿Nuevos jugadores
en el partido?
¿Se nos está
rebelando el
cliente?
Y la tecnología de
las empresas cada
vez más en manos
de los usuarios…
55
http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2013/01/09/actualidad/1357703388_558416.html
http://www.impresoras3d.net/2012/01/cube-la-nueva-impresora-3d-para-casa/
Bienvenidos a la era
del:
AD (Advertiser)
PRO (Producer)
SUMER (Consumer)Adprosumer: Término creado por Tirso Maldonado en 2008
ADPROSUMER
Para bien o para mal
ADPROSUMER SC
http://cloudtimes.org/wp-content/uploads/2011/05/mobile-cloud-computing.jpg
¡Moraleja!
Si tienes un buen
producto wifi gratis, si
no… coloca un
inhibidor
Mientras tanto que
hacen las
empresas y
destinos…
Que podemos
hacer frente a esta
situación…
• Fomentar la venta online…
• Fomentar la creatividad y la innovación
• Pasar del marketing tradicional al marketing
de contenidos y practicar el Storytelling
• Tener una web adaptada a los tiempos de
hoy
• Utilizar las mismas herramientas de
comunicación que usan nuestros clientes
Fomentar la venta
online…
¿Por qué funciona
tan bien la venta
online de viajes?
http://es.paperblog.com/las-ventas-del-comercio-electronico-en-espana-baten-records-en-2012-1551569/
http://www.feimtic.es/noticias/64/la-mitad-de-los-internautas-espanoles-compra-por-internet/
http://www.lavanguardia.com/economia/marketing-publicidad/20121026/54353901583/el-turismo-es-el-sector-lider-del-comercio-electronico-en-espana.html
Fomentar la creatividad
20 frases para matar a
la creatividad y el
talento
1.La tecnología no va conmigo2.Ese no es mi trabajo3.Es que no tenemos tiempo4.Nadie nos apoya5.Ese es un cambio radical6.La dirección nunca lo comprara7.Vamos a poner los pies en el suelo8.Ese problema no es de nuestro
departamento9.Nos estamos adelantando 2 años a nuestro
tiempo10.Siempre lo hemos hecho de esta forma
11.Eso es lo que podemos esperar de nuestros empleados
12.Eso no está en el presupuesto13.Buena idea pero no es fácil de aplicar14.Vamos a formar un comité y fijar un
calendario de reuniones15.No se puede hacer16.Eso es imposible17.Si no está roto no lo toques18.Déjame que sea el abogado del diablo19.Si funciona no lo toques20.Eso es mucho trabajo
No debemos dar nada
por hecho, no todo está
inventado, el turismo
reflejo de la sociedad y
esta busca innovación
GLAMPING
Pasar del maketing
tradicional al marketing
de contenidos a través
del Storytelling… La
comunicación es clave!
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=215167821995320&set=a.184635028381933.1073741828.173591529486283&type=1&theater
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Ofertas + contenido= VENTA
http://internalcomms.com.ar/storytelling/
No solo hay que pensar en el
QUÉ, sino que también debemos pensar en el…
• para quién
• por quién
• con qué
• cuando
• dónde
• con qué temática
• con qué frecuencia
• con qué herramientas
• con qué estilo literario
• con qué objetivos
Empezar a pensar en
fidelizar al cliente
antes, durante y
después del viaje
Varios estudios confirman que
adquirir un nuevo cliente es 6 veces más caro que mantenerlo
Tener una web
adaptada a los
tiempos que
corren… era
multipantalla
Utilizar las mismas
herramientas de
comunicación que usa
nuestro cliente
especialmente las
RRSS
Herramientas
de
comunicación
sociales
¡Quizás a mi no me
creéis pero… y si os lo
dice San Google!