II Trobada Alumni a València

Sandra Sandra VilajoanaVilajoana

AlejandreAlejandreProf. Estudis

de Ciències

de la Informació

i de la Comunicació

de la UOCUOCi2TIC Grup de recerca interdisciplinària

sobre les TIC

València, 2 de desembre

de 2010

EstratEstratèègiesgies de de comunicacicomunicacióó i TICi TIC

BenvingudaBenvinguda

IntroducciIntroduccióó

De De ququèè parlaremparlarem??????−

Comunicació

empresarial

−

Tecnologies

de la Informació

i la comunicació

−

Noves estratègies

de comunicació

−−ComunicaciComunicacióó

2.02.0

−

Redefinició

de competències

professionals

El El contextcontext del del mmààrquetingrqueting

DramaticDramatic

Shift in Marketing RealityShift in Marketing RealityFont: canal de Scholz & Friends a Youtube

El El contextcontext del del mmààrquetingrqueting

DD’’onon venimvenim??????−

Anys

50 (s.XX)

−

Anys

80 (s.XX)

−

Anys

90 (s.XX)−

Nou

segle

-

nounou

contextcontext

publicitari

-

TIC TIC –

societat

xarxa

–

nous

mitjans

--

reinvencireinvencióó

de la de la publicitatpublicitat

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

GeneralitzaciGeneralitzacióó úús TIC Internets TIC Internet−

Canvien els mitjans

la societat

hiperfragmentadahiperconnectada

el consumidor crossumercrossumer

la publicitat la publicitat ComunicaciComunicacióó

2.0 2.0

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Model Offline Model Offline

Unidireccional

Interrupció

Missatge

Síntesi

Persuasió

Model Online Model Online

Bidireccional

Participació

Experiències

Extensió

Recomanació

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Mix de comunicaciMix de comunicacióó

tradicionaltradicional

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Mix de comunicaciMix de comunicacióó

OnlineOnline

FontFont: Ros, V. (2008)

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

La Web 2.0La Web 2.0−−

ConcepteConcepte

(Dougherty, 2004)

−

Col·laboració

−

Participació

−

Intercanvi d’informació

−

Tecnologia ““ActitudActitud””

Web 2.0Web 2.0

Font: FundaciFundacióón Orangen Orange

(2007)

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Les xarxes socialsLes xarxes socials−

Concepte

−

Màxima fidelització

vinculació

amb la marca

−

Confiança

−

Formats

Publicitat

Identitat de marcaIdentitat de marca

AplicacionsAplicacions

Les xarxes socialsLes xarxes socials

Font: Dos Doce Dos Doce (2010)

Les xarxes socialsLes xarxes socials

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

La publicitat viralLa publicitat viral−−

ConcepteConcepte

(Rushkoff, 1996)

−

Boca-orella (WOM) Xarxa Factor multiplicador

−

Baix cost

−

Requisits

creativitat

facilitat de difusió

ús plataformes 2.0.

La publicitat viralLa publicitat viral

Guy Walks Across America Guy Walks Across America Font: canal de WalkUSA a Youtube

La publicitat viralLa publicitat viral

NSFW. A hunter shoots a bear! NSFW. A hunter shoots a bear! Font: canal de Tippexperience a Youtube

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

El mEl mààrqueting mòbilrqueting mòbil−−

ConcepteConcepte

(Mobile Marketing Association, 2009)

−

Contextualització

−

Gran potencial

de

creixementcreixement

−

Necessitat sintonia amb les necessitats usuari

MMààrqueting mòbilrqueting mòbil

Nous formatsNous formats……

The Official Ralph Lauren 4D Experience The Official Ralph Lauren 4D Experience --

New York New York Font: canal de RL TVralphlauren a Youtube

Nous formatsNous formats……

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

On anem?On anem?−−

INTEGRACIINTEGRACIÓÓ

de de formatsformats

mitjansmitjans

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

++

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

The TThe T--Mobile Welcome BackMobile Welcome BackFont: canal de lifesforsharing a Youtube

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Cas Cas dd’’estudiestudi

“El Aficionado Profesional”

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

–

Anunciant ING Direct

–

Agència Ymedia i DoubleYou

–

Situació

de partida–

Imatge Fernando Alonso (F.A.) pros vs contras

–

Objetiu campanya digital campanya digital

associaciassociacióó

ING Direct & F1ING Direct & F1

atributs imatge F. Aatributs imatge F. A.

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Estratègia Crear nova figura

“Aficionado Profesional”

de F. A.(prossumer)

Identitat digital(interacció

amb l’afició)

Innovació

Nous formats

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

“El Aficionado Profesional” 1ª Fase

Publicitat

Promoció de venda

Relacions Públiques

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Publicity

3.000 euros al mes por ser la sombra de AlonsoUn aficionado seguirá al piloto para contarlo en la 'web' a sus seguidores

“El Aficionado Profesional” 1ª Fase

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Los 35.000 de Fernando Alonso

Màrqueting viral

“El Aficionado Profesional” 1ª Fase

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

ÁLVARO ADEMÁ FUE ELEGIDO ENTRE MÁS DE 35.000 CANDIDATOSFernando Alonso ya tiene a su 'Aficionado Profesional'

Publicity

“El Aficionado Profesional” 2ª Fase

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Campanya 2.0

Branding emocional

User Generated Content

“El Aficionado Profesional” 3ª Fase

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

“El Aficionado Profesional” 3ª Fase

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Publicitat

Web 2.0

User Generated Content

“El Aficionado Profesional” 3ª Fase

El rugido de la aficiEl rugido de la aficióón de Fernando Alonso n de Fernando Alonso Font: canal de doubleyoucom a Youtube

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Publicitat

Relacions PúbliquesWeb 2.0

User Generated Content

Branding emocionalPatrocini

Promoció

““Nou format de formatsNou format de formats””

Noves competNoves competèènciesncies……

…… professionalsprofessionals−

Coneixement nou entorn digital

−−

CreativitatCreativitat

missatgeformatsmitjans

−

Actualització

constant

−

Visió

integral de la comunicació

Noves competNoves competèènciesncies……

…… professionalsprofessionals−

Capacitat d’adaptació

llenguatges

−

Coneixements límits jurídics i ètics

−

Capacitat de treball en xarxa

−

Etc.

RecursosRecursos……

……

BibliogrBibliogrààficsfics

•

ACED, C. [Et. al.]. Visibilidad: cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000, 2009.

•

GIL, V.; ROMERO. F. Crossumer: claves para entender al consumidor español de nueva generación. Barcelona: Gestión 2000, 2008.

•

MEDINA, A. Bye, bye, marketing: del poder del mercado al poder del consumidor. Madrid: Pirámide, 2010.

•

ROS, Vicente. e-Branding: posiciona tu marca en la red. La Coruña: Netbiblio, 2008.

RecursosRecursos……

……

BibliogrBibliogrààficsfics

•

SIVERA, Sílvia. Marketing viral. Barcelona: UOC, 2008.

•

SOLANA, D. Postpublicidad: reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria en la era digital. Barcelona: DoubleYou, 2010.

•

WILLIAMS, E. La nueva publicidad las mejores campañas. Barcelona: Gustavo Gili, 2010.

RecursosRecursos……

……

DigitalsDigitals

••

http://www.paulbeelen.com/blog/http://www.paulbeelen.com/blog/

••

http://www.doubleyou.com/http://www.doubleyou.com/

••

http://www.clavesdelnuevomarketing.com/http://www.clavesdelnuevomarketing.com/

••

http://www.markethttp://www.market--intelligence.eurorscg.es/intelligence.eurorscg.es/

••

http://www.interactividad.org/http://www.interactividad.org/

Bon Nadal!Bon Nadal!

El almacEl almacéén de la ilusin de la ilusióón Coca n Coca --

colacolaFont: canal de Coca-cola España a Youtube

Sandra Sandra VilajoanaVilajoana

AlejandreAlejandresvilajoana@uoc.edu

i2TIC Grup de recerca interdisciplinària

sobre les TIChttp://i2tic.net/es