Manualdeusuario.El propósito de este documento es guiarlo por lasdiferentes funcionalidades y características de laaplicaciónmóvildelaplataforma,deunamaneragráficayfácildeusar.

Versión1.0

AppMóvilTransaccionaldel

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Confidencialidad

Toda la información contenida en este documento es confidencial y pertenece SERVICIOSINFORMÁTICOS INTEGRALES LIBELULASOFT CÍA. LTDA. y no deberá ser duplicada, publicada odistribuidaacualquiertercerodemaneraparcialocompletasinpreviaautorización.

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Tabladecontenido

Confidencialidad............................................................................................................2

1. Cómousarestemanual..........................................................................................4

2. Requerimientosdesoftware...................................................................................4

3. Pantalladeinicio....................................................................................................43.1Botón“Únete”-SolicitudparaserSociooClientedelaCooperativaOSCUS......................53.2Botón“Agencias”..............................................................................................................63.3BotónContacto.................................................................................................................6

4. CrearCuenta...........................................................................................................7

5. Registrodedispositivo............................................................................................9

6. Iniciodesesión.....................................................................................................10

7. Menú....................................................................................................................127.1Consultas.........................................................................................................................127.2Transferencias.................................................................................................................14TransferenciasentreSocios/ClientesdeOSCUS.....................................................................15Transferenciasaotrasentidadesfinancieras(Interbancarias)................................................19Pagodetarjetadecrédito.....................................................................................................227.3Recargas..........................................................................................................................257.4Pagos...............................................................................................................................27

8. DatosdelUsuario.................................................................................................30

9. Cuentasdedestino...............................................................................................31

10. Cerrarsesión.....................................................................................................32

11. Recuperarcontraseña.......................................................................................33

12. PIN–Clavepersonal.........................................................................................3512.1 CambiodePIN..........................................................................................................3512.2 RecuperarPIN...........................................................................................................36

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1. Cómousarestemanual

Estemanualdescribedeformafácil,gráficaydetalladalasoperacionesquepuedenserejecutadasatravésdelaaplicaciónmóvil,pretendiendoserunaguíaparaelusuario.

2. Requerimientosdesoftware

OSCUSonlineestádisponibleparadispositivosIOSyANDROID.

Requerimientos:IOS

- VersióndelsistemaoperativaiOSseamayoroiguala10.0ANDROID

- VersióndelsistemaoperativodeAndroidseamayoroiguala6.0API23(Marshmallow)

3. Pantalladeinicio

Alingresaralaaplicaciónmóvilsedesplegaránlassiguientespantallasenlasqueelusuariopodrá:CrearunaCuentavirtualeIniciarSesión.

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3.1Botón“Únete”-SolicitudparaserSociooClientedelaCooperativaOSCUS

• Asuvez,laspersonasqueaúnnosonSocios/ClientesyUsuariospodránenviarunasolicituddeaperturadecuentaalaCooperativamedianteelbotón“Únete”.

LlenetodosloscamposydeclicenEnviarSolicitud.

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3.2Botón“Agencias”

• MedianteelbotónAgencias,podránbuscarlasagenciasdelaCooperativaanivelnacionalygeoreferenciadas.

3.3BotónContacto

El botón agencias le permitevisualizarladireccióndelasagenciasdelacooperativaypasarlaamapas

Paracualquierdudao requerimientoustedpuedecontactarsemedianteelllenadodeesteformularioydandoclicenEnviar.

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• AtravésdeestáopciónSocios/ClientesyUsuariospodráningresarsuqueja,reclamoosugerencia.

4. CrearCuenta

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5. Registrodedispositivo

Unavezcreada lacuentavirtual,tantosi lohizoen laappoenelportalweb, laprimeravezqueingrese a su cuenta en su dispositivo móvil debe seguir el siguiente proceso para registrar sudispositivo:

Ingreseelusuarioylacontraseña

Asigne unnombre a suequipo

Ingrese el códigode6dígitosquelellevavía smsoalemail.

Cree un PIN(Clavepersonal) Confirme el PIN

(Clavepersonal)

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6. Iniciodesesión

Parainiciarsesiónsólodebeingresarelusuario,lacontraseñaylaclavepersonal(PIN).

Botónparairalapáginaprincipalodeinicio.

Ingreseelusuarioylacontraseña

Ingrese la clavepersonal(PIN)

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7. Reestablecercontraseña(paramigrarusuariosdechequeravirtual)

Página principal. Se presentará estapáginamientrasnoexpirelasesióndelusuario. De dar clic en ingresar eintroducirelcódigoPIN.Silasesiónexpirar,sedebeingresarelusuario, contraseña y PIN(Clavepersonal)

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8. Menú

Elmenúprincipalcomprendede5botones:Consultas,Transferencias,Recargas,PagosyMás.

7.1ConsultasPermiteconsultarlosmovimientosysaldosde:cuentadeahorros,créditoseinversiones.

Menúprincipal

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Listados de posicionesconsolidadas que puedeconsultar.

Detalledelastransaccionesdesucuentaalafecha.

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7.2TransferenciasOSCUSonlineincluyeensusservicioslassiguientestransacciones:

• TransferenciasentreSocios/ClientesdeOSCUS• Transferenciasaotrasentidadesfinancieras• Pagosdetarjetasdecrédito

Escoja la fecha de inicio y final que deseavisualizarsustransacciones. Una vez ingresadas las fechas pulse

enCONSULTAR.

Al pulsaren elbotónTransferenciassedesplegarálasopcionesdeltipodetransferenciaquedesearealizar:

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TransferenciasentreSocios/ClientesdeOSCUSPermiterealizartransferenciasentreSocios/ClientesdelaCooperativa.Paraellodebepreviamenteregistrarsuscuentasfavoritasdedestino.

CuentaDestino:Muestra lascuentasa las que se puede realizar lastransferenciasoadicionarnuevas.

PulseenTransferenciasentreclientesCooperativa

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Ingresodeunanuevacuentadedestinointerna

El Alias es el nombre con el cual seguardará los datos para futurastransacciones.

Ingrese el número de cuenta dedestino (ejemplo: 00365941311) ypulseCOMPROBARpara verificar losdatos.

Alserunacuentadelamismainstituciónelsistemarellenaráautomáticamentelosdatosdeltitulardela cuenta. Usted debe agregar un correoelectrónico.DespuésderevisarquelosdatosseancorrectospulseGUARDARCUENTA.

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Seleccióndecuentadedestino

Paraautorizarelregistrodelacuentaenel sistemaingreseelcódigoPIN(clavepersonal)

Pulse en SELECCIONE UNA CUENTADE DESTINO y escoja en la parteinferior la cuenta a la que desearealizarlatransferencia.

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Autorizacióndetransferencia

Ingreseelvalorquedeseatransferiryelconcepto(obligatorio).

Una vez llenos todos los campospulseREALIZARTRANSFERENCIA.

Pararealizarlatransferencia,ingreseelcódigoPIN(clavepersonal).

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Comprobantedetransferencia

Transferenciasaotrasentidadesfinancieras(Interbancarias)

Pulse en Transferencias a otrasentidadesfinancieras

Unavezconcluida latransferenciaelsistemamostraráelcomprobantedetransacción.

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Ingresodeunanuevacuentadedestinoexterna

CuentaDestino:Muestra lascuentasa las que se puede realizar lastransferenciasoadicionarnuevas.

El Alias es el nombre con el cual seguardarán los datos para futurastransacciones.

Escoja la institución financiera a laquepertenecelacuentadedestino.

Ingrese el número de identificación:cédula,RUCopasaporte.

Seleccione el tipo de cuenta: deahorrosodecrédito.

Ingreseelnúmerodecuenta.

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Seleccióndecuentadedestino

Pulse en SELECCIONE UNA CUENTADE DESTINO y escoja en la parteinferior la cuenta a la que desearealizarlatransferencia.

Ingreseelvalorquedeseatransferiryelconcepto.

Una vez llenos todos los campos,pulseenREALIZARTRANSFERENCIA.

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Autorizacióndetransacción

Pagodetarjetadecrédito

Pararealizarlatransferencia,ingreseelcódigoPIN(clavepersonal.

Pulsepagartarjetadecrédito.

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Ingresodeunanuevatarjetadedestino

El Alias es el nombre con el cual seguardarán los datos para futurastransacciones.

Escoja la institución financiera a laquepertenecelatarjetadedestino.

Ingrese el número de identificación:cédula,RUCopasaporte.

Unavez llenostodos losdatospulseenguardarcuenta.

CuentaDestino:Muestra lascuentasa las que se puede realizar lastransferenciasoadicionarnuevas.

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Seleccióndetarjetadedestino

Pulse en SELECCIONE UNA CUENTADE DESTINO y escoja en la parteinferior la cuenta a la que desearealizarlatransferencia.

Ingreseelvalorquedeseatransferiryelconcepto.

Unavezllenostodosloscampo,pulseenREALIZARTRANSFERENCIA.

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Autorizacióndetransacción

7.3Recargas

Seleccióndeoperadora

Estando en cualquier parte delsistemapulseenRECARGASyescojalaoperadoradelnúmeroarecargar.

Pararealizarlatransferencia,ingreseelcódigoPIN(clavepersonal.

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Ingresodenúmeroarecargar

Ingrese el número de celular al quedeseahacerlarecarga.

Si desea que el número se guardeparafuturasrecargas,activeelbotón.

Al activar la opción de GuardarNúmero,necesitaráasignarunaliasalnúmero.

EscojaelValordelaRecargaydeclicenREALIZARTRANSFERENCIA.

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Autorizacióndetransacción

7.4Pagos

Estando en cualquier parte delsistema pulse en PAGOS y escoja elserviciosquedeseapagar.

Pararealizarlatransferencia,ingreseelcódigoPIN(clavepersonal.

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Dependiendodel servicioquedeseapagar, va a tener un catálogo deservicios.

Seleccioneeltipodeservicioapagardel catálogo que se despliega en laparteinferior.

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Ingrese el número de identificacióndelservicioypulseenCOMPROBAR

El sistema le muestra los valorespendientesdepagodel servicioqueescogió.

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9. DatosdelUsuario

Si desea guardar el servicio queconsultó, pulse en GUARDARSERVICIOparaactivarelbotón.

Al guardar el servicio que estáconsultando, necesita asignar unalias.Porejemplo:teléfonooficina

SiestádeacuerdoconlosvaloresapagarpulseenREALIZARPAGO.

Dentro del menú MÁS, puedecomprobarlosdatosdeusuario.

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10. Cuentasdedestino

Por seguridad solamente podrávisualizar la información de manerarestringida. Usted no puedemodificarlosdatosdeusuario.Si necesita modificar su correo

electrónico o número de celular,porfavoracérqueseaunaagenciadelaCooperativaanivelnacional.

Dentro del menú MÁS, puedevisualizaroeliminar las cuentasqueha guardado como cuentas dedestino. Esto incluye tarjetas decréditoypagodeservicios.

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11. Cerrarsesión

Cuentasdedestinoguardadas.

Si desea eliminar una cuenta dedestino, desplace de derecha aizquierdalacuentadedestino.

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12. Recuperarcontraseña

Procesopararecuperacióndecontraseña

Alpulsarencerrarsesióntendríaqueingresarelusuario,contraseñayPIN(Clavepersonal)nuevamente.

Pulse enRecuperarContraseña

Ingrese elnúmero deidentificación

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Sinoseingresaelcódigode6dígitos,enviadovíaSMSycorreoelectrónicosiguevigentelaclaveanterior.Ingresarelcódigode6dígitosypulseenVERIFICAR.

Ingrese su fecha denacimiento si es personanatural.Ingrese la fecha deconstitución si espersonajurídica

Ingrese sunúmero decuenta

Ingrese sunuevacontraseña

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13. PIN–Clavepersonal

13.1 CambiodePIN

Procesoparacambiodelaclavepersonal(PIN)

Pulse enCambiarclave

Introduzcael PINACTUAL

Introduzcael nuevoPIN

Repita elNuevoPIN

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13.2 RecuperarPIN

ProcesopararecuperacióndelcódigoPIN

<

El PIN se hageneradoexitosamente.

Pulse enOlvidé miclave

Ingreseelnúmerodeidentificación

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Sinose ingresaelcódigode6dígitosenviadosvíaSMSycorreo electrónico, siguevigentelaclaveanterior.Ingresar el código de 6dígitos y pulsar enVERIFICAR.

Ingrese su fecha denacimiento si es personanatural.Ingrese la fecha deconstitución si espersonajurídica

Ingrese sunúmero decuenta

Introduzcael nuevoPIN

Repita elNuevoPIN