Avances en digitalización del Estado

Rafael Ariztía C.Coordinador Ejecutivo Unidad de Modernización del Estado SEGPRES09 de enero de 2013

1.646Total de trámites del Estado

La partida…

432 Trámites digitales

Fuente: Catastro de trámites del Estado, Deloitte. Diciembre 2011

60%Trámites digitales

La meta…

25% Trámites digitales

Fuente: Catastro de trámites del Estado, Deloitte. Diciembre 2011

115instituciones

577trámites digitalizados

El resultado…

61,3%Cantidad de

trámites públicos digitales

Superamos la expectativa

En sólo dos años…

432 1.009

Total de trámites públicos en línea

+ 130%incremento en digitalización

de trámites públicos

+130 mil peticiones ciudadanas

Con trámites emblemáticos…

Certificado de situación militar al día Bono por hijo

Certificado de educación técnico profesional

Subsidio habitacional

¿Qué elementos han hecho posible este avance?

Instructivo de digitalización de trámites

Un mandato claro

Bajar las barreras

Apoyo en el seguimiento y definición de un plan

Apoyo técnico de un equipo de consultores

Herramientas disponibles para implementación

Apoyo en la difusión de avances

Más transparencia

Participación ciudadana

Incentivo ciudadano a priorizar ciertos trámites

Visibilización permanente del avance

Compromiso

GraciasRafael Ariztía C.Coordinador ejecutivoUnidad de Modernización del EstadoSEGPRES