Comunicación Institucional

Alumnos: María Florencia Ale

Daniel F. Martínez RumiBrenda PereyraRocío RitunnanoFlorencia Runco

Profesora:Mag. Nora Perotti

Lic. en Publicidad

Objetivos

- Cliente que marque diferencia en cuanto a su relevancia

- Obtener un nivel de efectividad que alcanzara los objetivos propuestos

HistoriaCreada en 1886 como un medicamento.Ese mismo año fue vendida y fue allí

cuando le pusieron Coca Cola. Luego de expandirse por todo el mundo y

ser comprada por abogados, le pusieron The Coca Cola Company.

Coca Cola en ArgentinaEn 1942, Coca Cola se instaló en Buenos Aires en la

Av. Córdoba. Al año siguiente, ya se comercializaba en 3000

comercios de Buenos Aires. En 1960, se expande a todas las provincias del país.

Misión “La misión de la empresa, impregnada de sus principios

culturales y consecuencias de ellos, conformar su propia identidad que constituye el sustrato propio de su comunicación al servicio de la imagen” ( Sanz de la Tajada, 1994, 108)

Misión de Coca Cola

• “El sueño de una misión perdurable, parece manifestar nuestra objetivo como compañía y nos sirve como referencia para medir nuestras acciones y decisiones”

Visión “Es una representación de cómo cree usted que debe ser el

futuro para su empresa ante los ojos de sus clientes, empleados, propietarios y accionistas importantes. Es casi por completo intuitiva, es breve, fácil de captar y recordar, inspira retos para su logro y es creíble y consistente” (Morrisey,1996, 70)

Visión de Coca Cola• “Guía cada aspecto de nuestra empresa, descubriendo lo que necesitamos logar a fin de continuar produciendo con crecimiento sustentable y de calidad”

Públicos“El concepto de público está presente en el

esquema de la comunicación por cuanto es el destinatario del mensaje. Cuando el emisor del mensaje es una empresa, existen muchos públicos que conviven y reciben las comunicaciones simultáneamente”.

Mapa de públicos

VínculosLos vínculos son relaciones que se establecen entre

la organización y otros sistemas (públicos y otras organizaciones) del entorno. Esos vínculos identifican grupos posibles de públicos que tienen consecuencias mutuas con la organización, éstos se establecen por medio de consecuencias, ya sea cuando la organización tiene consecuencias sobre otro sistema o cuando otro sistema tiene consecuencias sobre la organización

Mapa de vínculos

• Vínculos posibilitadores: accionistas

• Vínculos difusos (input): empleados, sindicatos, proveedores

• Vínculos difusos (output): consumidores, compradores industriales, usuarios de servicios, empleados en práctica

•Vínculos difusos: ecologistas

•Vínculos normativos: asociaciones,

Isologotipo y análisis

TipografíaColoresSímbolo isotipo: Círculo

abstractoLogotipo: Representativo

Tipografía:“La tipografía utilizada está relacionada, según la

distribución de familias tipográficas de Lewis Blackwell, con la familia “De Escritura” o “Script”, que imita la escritura manual.

Colores: “El color de Coca Cola es el Rojo intenso, este color Rojo

es tan característico de Coca-Cola, que el Papa Noel actual viste de rojo (influenciado por las promociones de la marca), a pesar de que el color original de Santa Claus era verde.

Símbolo: Isotipo: Círculo. Abstracto.Logotipo: Representativo. Describe los dos

componentes del producto.

Análisis

Discurso Institucional“Discurso del compromiso o de la relación: Se relaciona al

destinatario con la institución (nosotros/ institución + usted/ consumidor). Habla de un compromiso o una promesa por parte de la empresa, claramente enunciado (generalmente en primera persona).”

Discurso de Coca Cola• “Destapá felicidad”

Nuevo isologotipoContinuación en el serif de la

letra “C” y “L” extendiéndolas así hasta la culminación de la palabra. El objetivo de esta extensión fue representar en el isologotipo dos grandes sonrisas que acompañan de manera denotada al discurso institucional de la empresa.

Publicidad Institucional

“Las acciones de comunicación en medios masivos de forma paga que habla uno de sí mismo y su objetivo no es la venta de productos y servicios”

Fortalezas de Coca ColaVínculos con Internet :

Premios Eikon (2003-2011)

Relación con la comunidad, Relación con los consumidores, Comunicación interna, Lanzamiento de productos, Campaña gral de Comunicación Institucional

Asociaciones

Relación comercial

Registrado en:•AmCham, Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la •República Argentina• Cámara argentina de fabricantes de aguas gaseosas y minerales•Cámara Argentina de la Industria de Bebidas sin Alcohol, entre otras.

Principal Cometidor

DebilidadesPágina web

Redes sociales

Televisión

Medios gráficos

Radio

Acción Institucional

Manifestaciones que expresan el compromiso de la empresa por un acto ejemplar.

“Semana de las sonrisas”Del 22 al 28 de septiembre, personas disfrazados

de payasos irán a hospitales seleccionados para alegrarles el día a los niños.

“Una sonrisa no sólo puede cambiar el humor de un chico y aliviar un poco el mal momento que está padeciendo, sino que hasta puede salvar una vida”

Gacetilla de prensaEs un texto breve y conciso que trata un tema de

actualidad. Debe ofrecer una información de interés para el público y debe estar redactado de modo tal que pueda ser publicado textualmente. Debe concentrarse en datos comprobables sin valoraciones ni opiniones.

Herramientas de comunicación: PUBLICITY

Divulga mensajes planificados a través de medios de comunicación elegidos para fomentar los intereses de la organización.

Herramientas de comunicación: CARTELERA

Herramienta de comunicación para divulgar información corporativa y de gestión.

Herramientas de comunicación: HOUSE ORGAN

Publicación institucional que habla sobre la compañía:

- Actividades corporativas

- Información acerca de planes de desarrollo

- Puede incluir secciones de entretenimiento y novedades.

CONCLUSIÓN

Tras haber estudiado a Coca-Cola Argentina a través de todos los elementos que componen su identidad y comunicación, decidimos llevar a cabo una acción que la introduzca en un público al que hasta ahora no se había dirigido de manera directa.Es así como elaboramos una acción que llevara un paso más allá su lema "contagiando sonrisas" produciendo esas sonrisas en el ámbito dónde más necesarias se tornan: en los hospitales de niños de todo el país.Gracias a ésta acción Coca-Cola Argentina no sólo logra fortalecer su presencia institucional llevándola a entornos a los que nunca antes lo había hecho, sino que también logra reflejar su compromiso con la comunidad de la que forma parte de manera efectiva e inequívoca.

¡MUCHAS GRACIAS!