Post on 09-Jul-2015
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CAPITALIZANDOCAPITALIZANDO LA CRISISLA CRISIS
Arq. Eleodoro Ventocilla
La Crisis nuestra de todos los días
La Capitalización de la Crisis
La Esperanza en la Gestión Humana
ContenidoContenido
La Crisis La Crisis nuestra de todos los dnuestra de todos los dííasas
“Los Seres humanos hemos dado en llamar CRISIS a aquellos momentos en que
estamos forzados a decidiry no tenemos el coraje de hacerlo”
Juan Nuño
¿Estamos en crisis?¿Estamos en crisis?
Las Crisis según Hermann Kahn y Norbert Wiener :
Un punto de cambio en un despliegue secuencial de eventos y acciones.
Una situación en la cual el requerimiento para la acción es alto entre los participantes.
Una amenaza a los objetivos y fines de aquellos que se encuentran involucrados.
Un conjunto de resultados que impactan el futuro de los participantes.
Una convergencia de eventos que resulta en un nuevo conjunto de circunstancias.
La producción de incertidumbres en la evaluación de una situación y en la formulación de alternativas para lidiar con ella.
La reducción del control sobre los eventos y sus efectos.
La generación de sentido urgencia, tensión y ansiedad
entre los participantes.
Una situación de información inusualmente inadecuada para los participantes.
Un aumento de las presiones de tiempo para aquellos que están involucrados.
Un cambio en las relaciones de los participantes.
Efectos de las crisis:
Habrían crisis que son “Normales” , pues constituyen la expresión del desplome “natural” de los sistemas complejos (como sería el caso de Bhopal, Chernobyl, el Exxon Valdez y aún ENRON).
Habrían también aquellas crisis que son “Anormales” , por que surgen del derribamiento intencionado de los sistemas, aún cuando en ellos no existían razones para entrar en crisis (como fue el caso del ataque en Oklahoma City o el caso de las Torres del Centro de Comercio en Nueva York). Ian L. Mitroff
Clases de crisis:
ENTORNOSOCIO
POLITICO
ENTORNOSOCIO
ECONOMICO
ENTORNOSOCIO
TECNICO
Cultura
CCapitalapital
EEstructurastructura PProcesosrocesos
GG
CRISIS DE IDENTIDADE INTEGRACIONRiesgo de desmoralizaciónRiesgo de pérdida de viabilidad
CRISIS POLITICARiesgo de transferencia de conflictos dis-
funcionales externos al interior de la organización
CRISIS DE FLEXIBILIDAD•Riesgo de pérdida de la capacidad de ajuste y respuesta•Riesgo de desintegración
CRISIS DEOBSOLESCENCIARiesgo de pérdida de lacapacidad de producir a costos competitivos.
CRISIS DE COMPETITIVIDADRiesgo de pérdida de:•Ventaja Competitiva.•Posicionamiento en el mercado.
CRISIS DE PRODUCTIVIDADRiesgo de des-capitalizaciónRiesgo e pérdida de: Motivación Iniciativa Creatividad Capacidad de innovar
CRISIS DE AUTORIDADRiesgo de cambios incontrolados en lospatrones de Gobierno
LAS CRISISLAS CRISIS en las organizaciones
La La CapitalizaciónCapitalizaciónde la Crisisde la Crisis
Capitalizar es acumular recursosque tienen el potencial de Crear Riqueza en el futuro
El reto para todos es Capitalizar
el aprendizaje en la Crisis
evitando Socializarlas frustraciones
La Inteligencia se expresa en la capacidad de sobrevivir a las situaciones
adversas
....Hay muy poca inteligencia en comprometer el futuro propio o el de las organizaciones que nos contienen.
TraduceTraduce
La OrganizaciónLa Organizaciónque Aprendeque Aprende
La La ExperienciaExperiencia de las variaciones de las variaciones del contexto en del contexto en EstrategiaEstrategia
La Estrategia en La Estrategia en EstructuraEstructura
La Cultura en La Cultura en CompetenciasCompetencias para el acceso a nuevas Experienciaspara el acceso a nuevas Experiencias
La Estructura en La Estructura en CulturaCultura
Para Para Crear ValorCrear Valor
Para Para Destruir Destruir
ValorValor
Aprender cambiar para permanecer
Conocer la capacidad de predecir
Innovar conservar las ventajas competitivas
Los seres humanos nos pasamos la vida creando diferencias
en nombre de la LIBERTAD
y tratando de eliminarlas en nombre de la
JUSTICIA.
En la crisis reside la oportunidad de fortalecerArquitectura Estratégicade nuestras organizaciones:
El Modelo de Negocios.
El Modelo de Estructura.
El Modelo de Competencias.
Incertidumbre
Certidumbre
EL ENTORNO
TransformaciónEstabilidadLA ORGANIZACION
Un Campo de AcciónUn Campo de Acción
... En cada campo de acción la Arquitectura Estratégica requerida es distinta
DesinversiónInversiónEL CAPITAL FINANCIERO
Integración
Desintegración
EL CAPITAL INTELECTUAL
Un Campo de DecisiónUn Campo de Decisión
??... cada campo de decisión exige una Gestión Humana distinta
La Esperanza en la Gestión Humana
Aprender para Sobrevivir
Manejo de FrustracionesAbsorción de Impactos
Desarrollo de capacidades y competencias
para prevalecer en la adversidad
1.Frustración
2.Bloqueo
Los Objetivos y las relaciones actuales pierden sentido, dejan de ser útiles
Las capacidades de respuesta y los recursos propios resultan insuficientes
3.Reacción4.
Aprendizaje
NEGATIVA:Agredir el Contexto o Agredirse a Sí Mismo
POSITIVA:Identificar el “flujo de las cosas”.Localizar recursos externos.Reconocer límites y posibilidades.Cambiar de contexto
Construir nuevas relacionesApropiarse de los requerimientos del nuevo contexto.Adquirir recursos del nuevo contexto
5.CreaciónInnovación
6.Dirección
7.Acción
Desarrollar nuevos recursos aplicables al nuevo contexto.
Establecer nuevos Objetivos
Vivir productivamente en las nuevas realidades
PR
OT
AG
ON
IST
AS
V I C T I M A S
S O B R E V I V I E N T E S
Restaurando el poder personal frente al cambio
Cambio
Una alteración en el contexto que genera una nueva realidad con requerimientos inéditos
t
Un Pre-requisito...Un Pre-requisito...Una Una ETICAETICA
en la que se otorgue valor a:en la que se otorgue valor a:
La La Dignidad de la personaDignidad de la persona,,
La La DiversidadDiversidad
La La LibertadLibertad, ,
La La ResponsabilidadResponsabilidad y y
La La ReciprocidadReciprocidad
Pues sin ellas no es posiblePues sin ellas no es posibleLa JusticiaLa Justicia
Preservar el Capital Social
RespetoConfianzaColaboración
Capital Social
Capital Intelectual
El Capital y sus formas
CapitalEstructural
CapitalHumano
CapitalRelacional
CapitalFinanciero
La Rosa de Jericó
La flor que resucitaLa flor que resucita
Ustedes pueden ser la fuente en la que se nutrirá la recuperación
......Muchas Gracias
Arq. Eleodoro Ventocilla