CASO PLAYA ORO HOTEL

Evaluación de Desempeño de Juan

Objetivos para elaborar laEvaluación de Desempeño

1. Alinear el propio comportamiento a lasnecesidades, prioridades y metasorganizacionales.2. Considerar al Cliente como la razón deser de su trabajo.3. Dar orientaciones precisas cuando elgrupo entra en conflicto.4. Disponer de los recursos necesariospara el trabajo del equipo.5. Utilizar el conflicto como unaoportunidad de desarrollo del equipo.6. Fomentar el entendimiento y lasrelaciones amistosas de los compañerosde trabajo.

Influencia del entorno en los RecursosHumanos del Hotel

Factores Económicos: influyen en la"salud" financiera de la organización.En condiciones económicasfavorables, la expansión y la creaciónde nuevos programas son muyprobables. Con condiciones menosfavorables, o en deterioro como lasactuales, la cancelación puede sernecesaria.

Organizaciones de los trabajadores:los empleados creen que sus fuerzasdeben coincidir con el crecimiento dela industrialización. Tratan denegociar con el hotel sobre lostérminos y condiciones de empleo.

Mercados laborales: En los mercadosde trabajo, las organizaciones buscanempleados (demanda de mano deobra), y las personas ofrecen susservicios a organizaciones (oferta demano de obra). La oferta de trabajo ydemanda tiene implicaciones en todaslas actividades, pero particularmentepara la compensación y la dotación depersonal externo. Y en el entornoactual la oferta para el hotel se hadisminuido.

Cambios en la demanda de mano deobra: Las organizaciones tambiénsufren cambios y en consecuencia susdemandas a los empleados cambiantambién. La revolución tecnológica yla competencia empresarial rígidaexige al hotel que fomente elcompromiso de los trabajadores paramantenerlos al atravesar unasituación de demanda cambiante ydebe aprender nuevas habilidadespara hacer frente a los nuevoscambios.

Medidas que se podrían haber usado

Medidas que podrían optar enPlaya Oro HotelCapacitaciones de CortoPlazoCapacitaciones de LargoPlazoIncremento salarialporcentualPlanes de salarios incluyendoseguroCharlas motivacionalesPlan de JubilaciónPlanes de ascensoFomentar el trabajo en equipoDar empoderamiento al líderPlanes de desarrollo porcompetencias

Otro tipo de solucionesCrear una base de datos de losempleadosContratar siempre a losmismos empleadosDelegar funciones y brindarconfianza en el líder queformen

Evaluación de lasconsecuencias a corto plazoCapacitaciones de Corto Plazocomo por ejemplo nuevastécnicas para realizar ciertasactividades con más precisióny exactitud lograran crear enlos empleados que se interesanpor que ellos aprendan y nosimplemente interesados enque obtengan su certificación.Charlas motivacionalesinsertara en la mente de cadauno de ellos que Playa OroHotel da un agregado más quelas otras empresas no hacenporque son temporales y esta apesar de que es así se interesaaun mas en ellos.Fomentar el trabajo en equipo,dar empoderamiento al líder,una sola persona es imposiblepoder controlar todo, almomento de la aplicación deestas herramientas existirá unlíder que se encargara de guiaral grupo y así mostrar buenosresultados en el trabajo.

Evaluación de lasconsecuencias a largo plazoCapacitaciones de Largo Plazoque duren todo el año así semantendrán interesados en elpuesto de trabajo a pesar de queno estén en temporada.Incremento salarial porcentual,Planes de salarios incluyendoseguro, Plan de Jubilación comotodas las empresas sonconsientes que uno de losfactores que más influyen en lostrabajadores es el dinero, por lotanto Playa Oro Hotelimplementando estos planeslograra que los empleadospermanezcan fieles a ellos, yaque las otras empresas tendránesa alza temporalmente crearaconciencia en ellos que ahítienen trabajo para muchosaños.Planes de ascenso, Planes dedesarrollo por Competencia, estees un factor que en las personasmueve su punto de superaciónde modo que el personal estaráen constante lucha por conseguirlas metas.

Evaluación del proceso de reclutamientoy selección en hotel playa oro

El proceso de reclutamiento yselección no se ejecutocorrectamente

Aurora contrato personalexterno, pero fue porrecomendación

En cuanto a la selección delpersonal.No se pidió referenciasNo Curriculum vitaeNo hubo entrevista formal

- 17/10/2012 - Mindjet