Post on 10-Apr-2017
Buscamos crear comunidad.
La Conversación Hoy
Engagement.Viralización.
Validación.Credibilidad.Calidad.Relevancia.
Redes Sociales para Emprendedores - Nicolás Leoni - @NFLeoni
EN ARGENTINA
24 MILLONES PERSONAS CON ACCESO A INTERNET
REDES SOCIALES
¿Sirven para nuestra Organización?
Dar a conocer
Generar empatía
Servicio al cliente
Difundir Ofertas
Posicionar mi
Empresa
1. VARIOS USUARIOS PUEDEN ADMINISTRAR UNA LA PÁGINA.2. ACCESO A DIFERENTES ESTADISTICAS.3. REALIZAR PUBLICIDAD SEGMENTADA.4. SIN LIMITE DE SEGUIDORES.5. PERSONALIZACIÓN VISUAL.6. PERSONALIZACIÓN DE DOMINIO.7. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO EN GOOGLE.
ESCUCHAR
Monitorear
DIAGNOSTICO
METAS Y OBJETIVOS
MIX DE CANALES DIGITALES
DEFINIR TIPO DE CONTENIDO
Publicidad Digital
PLAN DE REDES
En 4 Pasos
1. ¿Porqué quiero estar en Redes Sociales ó en una web?
2. ¿Mi competencia tiene presencia?
3. Identificar mis comunidades ¿Dónde están? ¿Qué hacen?
DIAGNOSTICO
3 Preguntas claves
http://www.allin1social.com
DIAGNOSTICO
Herramientas
1. Identificar mi público objetivo.2. Conseguir clientes?3. Ampliar mi comunidad?4. Que mi marca sea reconocida?5. Mejorar la visibilidad de mi marca?6. Reducir costos de publicidad?7. Mejorar el posicionamiento?
METAS Y OBJETIVOS
Voy a estar … ¿Pero para qué?
1. ¿Que tipo de contenido voy a publicar?
2. Definir un calendario con días y horarios en los que voy a publicar.
3. Tener en cuenta indicadores claves “Días y horarios”
TIPO DE CONTENIDO
La persona que administre nuestra comunidad debe ser una persona RESPONSABLE
• Community Manager (?) • Definir un manual de estilo y diseño.• Manual de comunicación y Tono• Manual de crisis • Definir que borrar y que ocultar
GESTIÓN
Diagnóstico en Redes Sociales
www.allin1social.com
Monitoreo: Web
http://www.whostalkin.com/
Redes Sociales para Emprendedores - Nicolás Leoni - @NFLeoni
Workshop de Community ManagerESTUDIO CABURÉ & AGENCIA SER SOCIAL MEDIA
Monitoreo: Conocer mi comunidad
Redes Sociales para Emprendedores - Nicolás Leoni - @NFLeoni
www.bitly.comWorkshop de Community Manager
ESTUDIO CABURÉ & AGENCIA SER SOCIAL MEDIA
Medir clicks
www.trendsmap.com/local/ar/cordoba
Tendencias en Córdoba
www.mentionmapp.com
Seguir conversaciones en twitter
http://www.socialbro.com/
Analizar mi comunidad en Twitter
Nuevas formas de interactuar con las marcas:
Marketing de Contenido vs. Marketing TradicionalAgrega valor con contenido Interrupción publicitaria.
relevante y valioso para nuestros
públicos objetivos.
Legitimidad, Expertise, Fidelización.
Personalización
Newslettersy Mailings
Mensajes• Visualización.
• Call to action.
• Desuscripción.
Newslettersy Mailings
DATO14 millones de usuarios utilizan internet
desde sus dispositivos móviles en
Argentina.
1. Identificar público objetivo (clientes).2. Generar base de datos. 3. Segmentarlos (B2U).4. Propuesta de valor.
CRM como estrategia,tecnología como herramienta
Gestión vs. Software
CRM son las siglas de "Customer Relationship Management".
Principal foco:- Aumentar las ventas.- Personalizar la relación comercial con el cliente.
Procesosde Negocio
• Leads. Oportunidades. Clientes.
• Seguimiento de trabajo interno.
• Campañas.
• Métricas.
• Finanzas.
Otras iniciativas delmundo tecnológico que tenemos que conocer
• Hackathons.
• Ciudadanía digital activa. Plataformas.
• Tendencia: Ciencia de datos.
ConsignaArmado de Estrategia para Redes Sociales de
Mi Emprendimiento
Pasos:● Objetivo● Público Objetivo● Estrategia (Acciones y canales: Mailing, Twitter, Facebook, CRM,
Videos, Croudfounding, etc).● Presentación de un plan