Cómo mover una App a través de las Redes Sociales: caso real

Post on 01-Jul-2015

341 views 1 download

description

Nuestra profesora del Master Social Media recibe un encargo real en una mesa redonda: cómo mover una App concreta a través de las Redes Sociales.

Transcript of Cómo mover una App a través de las Redes Sociales: caso real

Encargo Real:Mover una App a través

de las Redes Sociales(shake, shake, shake)

Objetivo de las redes sociales para las Apps:Descargas

Conocimiento de marcaCalar en el sector

Investigación:

Producto-Marca (App) / Público objetivo / Competidores / Otros datos

App:

Marca/producto que no existe: dificultad, hay que empaparse muy bien

Sector: Implica conocimiento previo o posterior

Sector gastronomía:

FAST FOODRESTAURANTE

ESTRELLAS MICHELIN / ASADORES...

Público objetivo:

Público objetivo:

¿Cualquiera?

Segmentación natural:Usuarios de smartphones

Segmentación interés:Comer bien en resturantes (precio medio)

Segmentación por edad:25-30/45-50

Segmentación por sexo:A priori indiferente, peeeeero...los hombres gastan más en comer “bien”

Segmentación geográfica: IMPORTANTÍSIMA

¿Donostialdea?¿Gipuzkoa?¿País Vasco?

¿España?¿Franceses?¿Europeos?

Vasco / Nacional / Extranjero

La segmentación geográfica va a determinar :Idioma de la red social

Más importante aún: idioma de la propia App

App Last Offer:Sector grastronomía

Interés en restaurantes precio medio30/45 años

Hombre principalmente sin descartar mujeresQue pase por Donsotialdea

Competidores:

Si hay competencia directa: Investigar a fondo y detectar posibles ventajas competitivas

Si hay competencia indirecta: Investigar a fondo para inspirarnos en lo que hacen bien,

rechazar lo que hacen mal

App el tenedorhttp://www.eltenedor.es/

Redes:

http://blog.eltenedor.es/https://www.facebook.com/eltenedor

http://instagram.com/eltenedorhttps://twitter.com/eltenedor

http://www.flickr.com/photos/eltenedor/sets/http://www.pinterest.com/eltenedor/

http://www.youtube.com/user/ElTenedorTVhttps://plus.google.com/115395440627838458826/posts

http://www.linkedin.com/company/eltenedor.es

Las únicas redes sociales mayoritarias que no tiene el tenedor son:Tuenti: adolescentes.

Vimeo: vídeos de gran calidad.

Es normal no encontrar ventaja competitiva:App nacional

Marca asentada y reconocida en el mercado

¿Y ahora qué?

Ser realistas: objetivos reales.Distinguir entre redes prioritarias y secundarias

Ser prácticos: elegir las redes que mayor beneficios aporten

¿Qué tengo que hacer como estratega social media?Tener en cuenta los objetivos

Tener en cuenta el público objetivoSer consciente de la situación y el presupuesto de la marca

Conseguir la máxima rentabilidad con el presupuesto

Opción 1: presupuesto bajo

Pocas redes sociales pero buenas: Elección según estudio y estrategia

Muy valoradas y utilizadas en el sector gastronomía.Nuestro público objetivo las utiliza.

Capacidad de atracción de seguidores mediante networking.Gran número de influencers.

Alta viralidad: hashtags.Posibilidad de realizar concursos.

Sector gastronomía

Gastronomía: influencers

El tenedor en twitter

Viralidad: hashtags

Cómodo New York:

http://www.youtube.com/watch?v=TKNA5GnO7Xs

Dona tu plato “Donosti”

http://donatuplato.com/

¿?

Dificultad grande para productos nuevos: no hay conocimiento de marca.Dificultad para generar fans mediante networking (imposible)

Aún consiguiendo fans la herramienta está muy madura: voyeurismoEdge Rank de facebook: no alcanzamos a todos nuestros fans.

El esfuerzo que hay que hacer es “grande” para obtener resultados.

Todos estos puntos llevan a un mismo destino: facebook ads

Opción 2: Presupuesto medio

Redes sociales + acciones con influencers

Detección de influencersEstudio de los mismos

Selección y clasificación: de más a menos interésInicio de la relación: mejor vía indirecta que indirecta

¿Qué me interesa más, influencers tecnológicos o influencers gastronomers?

http://www.directoalpaladar.com/nuevas-tendencias/reservar-restaurante-con-el-tenerdor-para-iphone

http://ladolcegula.wordpress.com/2011/04/28/app-para-iphoneipodipad-el-tenedor/

http://wwwhatsnew.com/2011/04/08/el-tenedor-lanza-app-de-iphone-para-reservar-restaurantes/

http://www.xatakandroid.com/aplicaciones-android/las-mejores-aplicaciones-para-encontrar-restauran-tes-en-android

http://www.thegluttonclub.com/

Opción 3: Presupuesto alto

Redes sociales + acciones con influencers + marketing viral

Marketing viral:Acción de marketing que utliza la facilidad de viralización por internet para

difundir un mensaje y llegar al máximo público.

Ojo:No es gratis, requiere mucho esfuerzo

No sabemos qué va a ocurrir : éxito o fracaso

Marketing viral gastronomía:http://www.youtube.com/watch?v=l0UD7r7_TUw

Marketing viral App:http://www.youtube.com/watch?v=xh5pY3WYZcg

http://www.youtube.com/watch?v=BwAXMGKlhEM&list=TL10bGDpKVbl5QT88VtSXqJs6_9L7DiYiL

https://itunes.apple.com/es/app/fintonic/id672220319?mt=8

¿Acciones ofline?

Importante: sean cuales sean las acciones offline añadir las redes sociales

¿En qué momento saldrá la App al mercado?

Hay que ser previsor y estar preparado con la campaña social media lista.Pero a nos ser que hagas campaña de expectación...nunca lances una red social si el producto no está en el mercado: crearás malestar y rechazo.

Último consejo: si vas a hacer Apps...demuéstralo con una App

Discurso voy borracho y quiero llamar a mi ex:http://www.youtube.com/watch?v=7qES4Id9tCk

Discurso me siento gorda:http://www.youtube.com/watch?v=CJyp5duY64c

Y muévela!!!!

http://www.youtube.com/user/blogtiempo/videoshttp://www.yorokobu.es/motivator-la-app-para-cuando-estas-de-bajon/

http://www.barcelonaschiringuito.com/motivator-app-cual-es-el-discurso-que-te-gustaria-escuchar

http://www.periodistadigital.com/tecnologia/gadgets/2012/05/17/motivator-una-aplicacion-espanola-llega-al-n-1-en-la-tienda-app-store.shtml

#Gracias#ShakeShakeShake

facebook.com/milagrosdediseno