Post on 20-Jul-2015
Introducción
Podemos denominar comunicación al proceso
por el cual, las personas asignan significados a
unos hechos producidos y muy especialmente
al comportamiento de otras personas.
Proceso de la Comunicación
La
imposibilidad
de no
comunicar
Axioma de la comunicación humana
•Inactividad
•Silencio
•retraimiento
Poseen un valor
de mensaje.
Imposibilidad de no comunicar
•Existe la comunicación verbal y no verbal
Kinesia•Gestos
•Postura
•Expresión Facial
•Contacto visual
Forman parte del
lenguaje del cuerpo, también llamado
Kinesia.
Las posturas
corporales
reflejan el estado
de animo de la
persona,
califican o
descalifican el
mensaje verbal.
Lenguaje corporal, kinesia
Los gestos
Expresiones mas puras de nuestras emociones,
son los gestos involuntarios.
Reflejan el estado emocional del momento.
Los gestos como adaptadores
Los gestos también los
utilizamos para manejar
emociones que no
queremos expresar en
toda su intensidad.
Las situaciones que nos
producen emociones
Intensas como la rabia
Los gestos como reguladores adaptativos
Ante situaciones
incomodas que
necesitamos
controlar,
aparece el
gesto como una
forma de
adaptarnos a esa
situación.
Como detectar qué expresan los
gestos
Los músculos faciales
otorgan
características
particulares a cada
emoción expresada
en los gestos faciales.
Enojo
• Líneas verticales
entre las cejas.
•Labios
continuamente
apretados Las pupilas
pueden estar
dilatadas
•Las cejas se inclinan
juntas hacia abajo.
Soberbia Sonrisa leve, en una
esquina de la boca.
Mirada desde un
ángulo superior.
Labios apretados
inclinados a un costado
Sorpresa Cejas arqueadas.
Ojos bien abiertos.
Boca abierta.
Piel estirada
debajo de las cejas.
Arrugas
horizontales en la
frente
Tristeza
Caída del párpado
superior.
Perder el foco en los
ojos. Mirada vaga.
Leve tirón hacia abajo
en la esquina de los
labios
Felicidad
• Aparecen marcas
alrededor de los
ojos.
• Comisuras de los
labios hacia atrás y
arriba.
• Mejillas elevadas.
El mensaje de las manos…..• Exhibir las palmas:
honestidad
• Manos detrás de la cabeza:
dominación.
• Apoyar la cabeza en una
mano: aburrimiento.
• Manos detrás de la espalda:
seguridad, dominación.
• Acariciar la barbilla: analizar.
• Acariciar la nuca:
frustración, enojo.
Un poco mas sobre las manos
Frotarse las manos:
expectativas positivas.
Dedos entrelazados:
frustración,
Taparse los labios con
la mano o dedos:
mentira o no creer lo
que escucha.
Las posturas corporales
También expresan las
actitudes que
adoptamos con
referencia a las
situaciones
personales o de
negocios.
Proxémica: Postura corporal y su
significado
La postura corporal
expresa la disposición
de aceptar a otro u
otros en la interacción.
Las posturas corporales y su significado
Estos movimientos
envían mensajes de
aceptación o
negación al
mensaje que
estamos recibiendo
en la interrelación
con otras personas.
El uso del espacio en la expresión corporal.
Existen espacios que de forma natural y mediante
reglas no escritas manejamos las personas.
Zona Intima: De 15 a 45 cm, solo ingresan
personas emocionalmente cercanas.
Distancia personal: entre 46 cm a 1,20 ms, es
la distancia con los amigos.
Zona Social: entre 1,20 ms a 3,50 , es la
distancia que nos separa de los extraños.
Zona pública : de más
de 3,6 ms, es la distancia
en que nos sentimos
cómodos, para dirigirnos
a un grupo de personas.
La distancia ante el público desconocido
Utilidad de conocer el lenguaje
corporal.Para hacer negocios,
conocerá la postura de su cliente
y sabrá como abordarlo.
Conocer su propio lenguaje que
acompañe el mensaje verbal y mejore su
calidad de atención a su cliente o
paciente.
La credibilidad es una tarjeta de
presentación
Mas allá de las palabras…
el cuerpo no miente….
La relación entre
el cuerpo y la
mente.
Enfermedades
psicosomáticasPsicosomática:
factores psicológicos
con influencia sobre
las enfermedades.
El poder de las
emociones, sobre
el cuerpo .
Enfermedades psicosomáticas comunes
Las tensiones emociones
inciden en el organismo.
provocando altos niveles
de estrés.
Que deprimen el sistema
inmunológico
y provocan síntomas o predisponen al individuo a
padecer enfermedades.
Tics nerviosos.
Depresiones.
Alergias
Cuando la mente incide en el cuerpo
Hipocondría
Vitíligo
Trastornos del habla y
del sueño.
Relacionados al uso y
abuso de sustancias
toxicas.
Cefaleas.
Tipo gastrointestinal.
Tratamiento de las enfermedades psicosomáticas
Las enfermedades
psicosomáticasrequieren de terapia
psicológica para encontrar
el origen del conflicto que
causa los síntomas físicos y
lograr que la persona se
fortalezca interiormente.