COMUNICACIONES UNIFICADAS

Integrantes:Castillo Flores, Karina 1012429

Vásquez Suarez, Danilo 1012359

INTRODUCCION

La Comunicación Unificada como el link o unión que existe entre la computadora, el teléfono y otros servicios mensajería de voz, faxes y video. La tecnología CTI permite mejorar la relación entre los clientes o usuarios.UC integra aplicaciones de voz y datos que pueden ser alámbricas o inalámbricas.

Definición del Problema La Problemática de las comunicaciones Actuales son:

Movilidad Diversidad de medios de comunicación Multitud de dispositivos Distintas plataformas y sistemas operativos

Que son Comunicaciones Unificadas?Generalmente el concepto de comunicaciones unificadas, se refiere a la interconexión de varias plataformas para conseguir unir todos los mediosde comunicación disponibles en el menor numero de interfaces de usuariosPosibles.

Objetivos Específicos De entre las múltiples posibilidades vamos a presentar una solución basada en los siguientes elementos:

1. Paso 2. Paso 3. Paso

UNIFICANDO PLATAFORMA

ALTA TASA POR NO IMPLEMENTAR COMUNICACIÒN UNIFICADAS

Baja eficacia en

comunicaciones.

Genera perdida de

tiempo en el trabajo

cotidiano.

Incremento de Costo.

Alto Gastos Perdida de

productividad

PROBLEMAS

Poco interés de información en la organización.

Se genera comunicación tercializados.

Comunicaciones innecesarios en la

plataforma.

Aumento de gestión

Aumento de gastos operacionales

CAUSAS

ARBOL DEL PROBLEMA

Falta de integración

en el negocio.

Incumplimiento de lo

requerido.

BAJA TASA POR IMPLEMENTACION DE COMUNICACIÒN UNIFICADAS

Mejores herramientas de trabajo para las

tareas cotidianas

Integración del proceso de

negocioReducción de

Costo de servicio

Bajo Gastos Mayor

productividad

Información compartida en

tiempo real

Se evita el costo de los servicios tercializados

Mayor efectividad.

Optimización de información

Disminución de gastos en

comunicación

ARBOL DE OBJETIVO

Comunicación efectiva.

Comunicación necesaria en la

plataforma.