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Conducta Humana y Gestioacuten Integrada de la Calidad la Seguridad y el cuidado del Medio Ambiente
Dr LUIS LOPEZ MENAPsicoacutelogoProfesor del Maacutester Gestioacuten Integrada de laUniversidad Politeacutecnica de CataluntildeaDirector de PERSIST LTDA
2009
en la Semana de la Prevencioacuten de
Conocer como surge y como se manifiesta la conducta en el trabajo Ademaacutes como puede cambiarfrente a la prevencioacuten el medio ambiente y la calidad mediante el empleo de meacutetodos y procedimientos de psicologiacutea industrial-organizacional
Objetivos
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
Las mejoras en calidad Seguridad y cuidado del MA dependen de los cambios en la conducta
La presioacuten de la conducta sobre el medio ambiente
bull El freno a las emisiones de carbono supone un cambio estructural de los haacutebitos de vida empezando por la desvalorizacioacuten de la prosperidad el trabajo y el uso del tiempo
bull Reemplazarlos por el crecimiento moderado la vida familiar y la reduccioacuten en el uso del espacio (lo contrario de lo que hacemos desde 500 antildeos)
Una verdad incoacutemoda (D Guggenheim 2006)
Recetas para el desastre ( J Webster 2009)
Ejemplo de cambio de conducta necesario frente al MA
La ConductaLa Conductaen los accidentes laboralesen los accidentes laborales
10 de los accidentes se deben a
condiciones inseguras
88 se debe a conductas inseguras
2 causas desconocidas
(National Safety Council 2000)
80 de los accidentes son debidos al Factor Humano20 se debe al Factor Teacutecnico(Sagastiberri 1959)
En calidad la mayoriacutea de los 14 Puntos del Modelo D constituyeninputs para la Conducta
y en Calidad
Ejemplos Modelo D y Conducta
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
La Psicologiacutea de la ConductaAplicada a la Gestioacuten Integrada
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
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Todo lo que la persona dice o hace piensa o siente cualquier respuesta o actividad de una persona
CONDUCTA HUMANACONDUCTA HUMANA
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ORIGEN DE LA CONDUCTA
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La conducta objeto de cambio deber ser
aprendida observable
medible
La gestioacuten de los procesos de aprendizaje permite obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos en el tiempo
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Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
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Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
80
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Conducta Humana
80Conducta Humana
20
FactoresTeacutecnicos
20
Factores Teacutecnicos
80
existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
SEGUIMIENTO
200195190185180175170165160155150
Millions of D
ollars
199219911990
Production Costs
Unit Price
Profits
ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
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Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Nivel conducta seguraantes intervencioacuten
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Trabajo realizado por PERSIST en Wolverhampton 1 LIFTING AIDS
RETREAD
0
10
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S
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MEDIAN
Intervention=Feedback to
amp from Observed
2nd Intervention=solutions identif ied to
encourage use of lif ting equipment
4 of 6 Items comp
5th of 6 Items comp1 progressing
Mean = 186
Mean = 86
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1986
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1989
1990
1991
1992
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1994
1995
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1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Histoacuterico de Accidentes de 1986 a 2008 (Empresa de manufactura- Planta SP Brasil)
Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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IntervencioacutenLiacutenea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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Material adicional en SeguridadBasada en la Conducta en
wwwpersistcl
Trabajos disponiblesgratuitamente publicados endiferentes Revistas Teacutecnicasde Psicologiacutea para Seguridad y Calidad
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Textos breves sobre conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano portugueacutese ingleacutes
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LIBROS
PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
Website wwwpersistcl Email capacitacionpersistcl
Telefonos +56-2-3332074 +56-2-2342680Blog httpwwwpersistclblogspotcom
Visiacutetenos wwwpersistcl
Gracias por su atencioacuten
Conocer como surge y como se manifiesta la conducta en el trabajo Ademaacutes como puede cambiarfrente a la prevencioacuten el medio ambiente y la calidad mediante el empleo de meacutetodos y procedimientos de psicologiacutea industrial-organizacional
Objetivos
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
Las mejoras en calidad Seguridad y cuidado del MA dependen de los cambios en la conducta
La presioacuten de la conducta sobre el medio ambiente
bull El freno a las emisiones de carbono supone un cambio estructural de los haacutebitos de vida empezando por la desvalorizacioacuten de la prosperidad el trabajo y el uso del tiempo
bull Reemplazarlos por el crecimiento moderado la vida familiar y la reduccioacuten en el uso del espacio (lo contrario de lo que hacemos desde 500 antildeos)
Una verdad incoacutemoda (D Guggenheim 2006)
Recetas para el desastre ( J Webster 2009)
Ejemplo de cambio de conducta necesario frente al MA
La ConductaLa Conductaen los accidentes laboralesen los accidentes laborales
10 de los accidentes se deben a
condiciones inseguras
88 se debe a conductas inseguras
2 causas desconocidas
(National Safety Council 2000)
80 de los accidentes son debidos al Factor Humano20 se debe al Factor Teacutecnico(Sagastiberri 1959)
En calidad la mayoriacutea de los 14 Puntos del Modelo D constituyeninputs para la Conducta
y en Calidad
Ejemplos Modelo D y Conducta
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
La Psicologiacutea de la ConductaAplicada a la Gestioacuten Integrada
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
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Todo lo que la persona dice o hace piensa o siente cualquier respuesta o actividad de una persona
CONDUCTA HUMANACONDUCTA HUMANA
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ORIGEN DE LA CONDUCTA
wwwpersistcl
La conducta objeto de cambio deber ser
aprendida observable
medible
La gestioacuten de los procesos de aprendizaje permite obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos en el tiempo
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Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
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Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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Conducta Humana
80Conducta Humana
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FactoresTeacutecnicos
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Factores Teacutecnicos
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existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
wwwpersistcl
Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
wwwpersistcl
En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
SEGUIMIENTO
200195190185180175170165160155150
Millions of D
ollars
199219911990
Production Costs
Unit Price
Profits
ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
wwwpersistcl
Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Nivel conducta seguraantes intervencioacuten
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Trabajo realizado por PERSIST en Wolverhampton 1 LIFTING AIDS
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amp from Observed
2nd Intervention=solutions identif ied to
encourage use of lif ting equipment
4 of 6 Items comp
5th of 6 Items comp1 progressing
Mean = 186
Mean = 86
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2006
2007
2008
Histoacuterico de Accidentes de 1986 a 2008 (Empresa de manufactura- Planta SP Brasil)
Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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IntervencioacutenLiacutenea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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Material adicional en SeguridadBasada en la Conducta en
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Trabajos disponiblesgratuitamente publicados endiferentes Revistas Teacutecnicasde Psicologiacutea para Seguridad y Calidad
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Textos breves sobre conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano portugueacutese ingleacutes
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PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
Website wwwpersistcl Email capacitacionpersistcl
Telefonos +56-2-3332074 +56-2-2342680Blog httpwwwpersistclblogspotcom
Visiacutetenos wwwpersistcl
Gracias por su atencioacuten
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
Las mejoras en calidad Seguridad y cuidado del MA dependen de los cambios en la conducta
La presioacuten de la conducta sobre el medio ambiente
bull El freno a las emisiones de carbono supone un cambio estructural de los haacutebitos de vida empezando por la desvalorizacioacuten de la prosperidad el trabajo y el uso del tiempo
bull Reemplazarlos por el crecimiento moderado la vida familiar y la reduccioacuten en el uso del espacio (lo contrario de lo que hacemos desde 500 antildeos)
Una verdad incoacutemoda (D Guggenheim 2006)
Recetas para el desastre ( J Webster 2009)
Ejemplo de cambio de conducta necesario frente al MA
La ConductaLa Conductaen los accidentes laboralesen los accidentes laborales
10 de los accidentes se deben a
condiciones inseguras
88 se debe a conductas inseguras
2 causas desconocidas
(National Safety Council 2000)
80 de los accidentes son debidos al Factor Humano20 se debe al Factor Teacutecnico(Sagastiberri 1959)
En calidad la mayoriacutea de los 14 Puntos del Modelo D constituyeninputs para la Conducta
y en Calidad
Ejemplos Modelo D y Conducta
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
La Psicologiacutea de la ConductaAplicada a la Gestioacuten Integrada
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
wwwpersistcl
Todo lo que la persona dice o hace piensa o siente cualquier respuesta o actividad de una persona
CONDUCTA HUMANACONDUCTA HUMANA
wwwpersistcl
ORIGEN DE LA CONDUCTA
wwwpersistcl
La conducta objeto de cambio deber ser
aprendida observable
medible
La gestioacuten de los procesos de aprendizaje permite obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos en el tiempo
wwwpersistcl
Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
wwwpersistcl
Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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Conducta Humana
80Conducta Humana
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FactoresTeacutecnicos
20
Factores Teacutecnicos
80
existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
wwwpersistcl
En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
SEGUIMIENTO
200195190185180175170165160155150
Millions of D
ollars
199219911990
Production Costs
Unit Price
Profits
ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
wwwpersistcl
Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Nivel conducta seguraantes intervencioacuten
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Trabajo realizado por PERSIST en Wolverhampton 1 LIFTING AIDS
RETREAD
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Intervention=Feedback to
amp from Observed
2nd Intervention=solutions identif ied to
encourage use of lif ting equipment
4 of 6 Items comp
5th of 6 Items comp1 progressing
Mean = 186
Mean = 86
415
3623575650
6792
152147
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2006
2007
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Histoacuterico de Accidentes de 1986 a 2008 (Empresa de manufactura- Planta SP Brasil)
Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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IntervencioacutenLiacutenea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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Material adicional en SeguridadBasada en la Conducta en
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Trabajos disponiblesgratuitamente publicados endiferentes Revistas Teacutecnicasde Psicologiacutea para Seguridad y Calidad
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Textos breves sobre conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano portugueacutese ingleacutes
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LIBROS
PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
Website wwwpersistcl Email capacitacionpersistcl
Telefonos +56-2-3332074 +56-2-2342680Blog httpwwwpersistclblogspotcom
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Gracias por su atencioacuten
La presioacuten de la conducta sobre el medio ambiente
bull El freno a las emisiones de carbono supone un cambio estructural de los haacutebitos de vida empezando por la desvalorizacioacuten de la prosperidad el trabajo y el uso del tiempo
bull Reemplazarlos por el crecimiento moderado la vida familiar y la reduccioacuten en el uso del espacio (lo contrario de lo que hacemos desde 500 antildeos)
Una verdad incoacutemoda (D Guggenheim 2006)
Recetas para el desastre ( J Webster 2009)
Ejemplo de cambio de conducta necesario frente al MA
La ConductaLa Conductaen los accidentes laboralesen los accidentes laborales
10 de los accidentes se deben a
condiciones inseguras
88 se debe a conductas inseguras
2 causas desconocidas
(National Safety Council 2000)
80 de los accidentes son debidos al Factor Humano20 se debe al Factor Teacutecnico(Sagastiberri 1959)
En calidad la mayoriacutea de los 14 Puntos del Modelo D constituyeninputs para la Conducta
y en Calidad
Ejemplos Modelo D y Conducta
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
La Psicologiacutea de la ConductaAplicada a la Gestioacuten Integrada
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
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Todo lo que la persona dice o hace piensa o siente cualquier respuesta o actividad de una persona
CONDUCTA HUMANACONDUCTA HUMANA
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ORIGEN DE LA CONDUCTA
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La conducta objeto de cambio deber ser
aprendida observable
medible
La gestioacuten de los procesos de aprendizaje permite obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos en el tiempo
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Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
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Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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1Contenidos
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Conducta Humana
80Conducta Humana
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FactoresTeacutecnicos
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Factores Teacutecnicos
80
existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
SEGUIMIENTO
200195190185180175170165160155150
Millions of D
ollars
199219911990
Production Costs
Unit Price
Profits
ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
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Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Nivel conducta seguraantes intervencioacuten
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Trabajo realizado por PERSIST en Wolverhampton 1 LIFTING AIDS
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2nd Intervention=solutions identif ied to
encourage use of lif ting equipment
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Mean = 186
Mean = 86
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2007
2008
Histoacuterico de Accidentes de 1986 a 2008 (Empresa de manufactura- Planta SP Brasil)
Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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IntervencioacutenLiacutenea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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Material adicional en SeguridadBasada en la Conducta en
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Trabajos disponiblesgratuitamente publicados endiferentes Revistas Teacutecnicasde Psicologiacutea para Seguridad y Calidad
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Textos breves sobre conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano portugueacutese ingleacutes
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LIBROS
PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
Website wwwpersistcl Email capacitacionpersistcl
Telefonos +56-2-3332074 +56-2-2342680Blog httpwwwpersistclblogspotcom
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Gracias por su atencioacuten
bull El freno a las emisiones de carbono supone un cambio estructural de los haacutebitos de vida empezando por la desvalorizacioacuten de la prosperidad el trabajo y el uso del tiempo
bull Reemplazarlos por el crecimiento moderado la vida familiar y la reduccioacuten en el uso del espacio (lo contrario de lo que hacemos desde 500 antildeos)
Una verdad incoacutemoda (D Guggenheim 2006)
Recetas para el desastre ( J Webster 2009)
Ejemplo de cambio de conducta necesario frente al MA
La ConductaLa Conductaen los accidentes laboralesen los accidentes laborales
10 de los accidentes se deben a
condiciones inseguras
88 se debe a conductas inseguras
2 causas desconocidas
(National Safety Council 2000)
80 de los accidentes son debidos al Factor Humano20 se debe al Factor Teacutecnico(Sagastiberri 1959)
En calidad la mayoriacutea de los 14 Puntos del Modelo D constituyeninputs para la Conducta
y en Calidad
Ejemplos Modelo D y Conducta
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
La Psicologiacutea de la ConductaAplicada a la Gestioacuten Integrada
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
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Todo lo que la persona dice o hace piensa o siente cualquier respuesta o actividad de una persona
CONDUCTA HUMANACONDUCTA HUMANA
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ORIGEN DE LA CONDUCTA
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La conducta objeto de cambio deber ser
aprendida observable
medible
La gestioacuten de los procesos de aprendizaje permite obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos en el tiempo
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Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
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Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
wwwpersistcl
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
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Mean = 186
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88 se debe a conductas inseguras
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80 de los accidentes son debidos al Factor Humano20 se debe al Factor Teacutecnico(Sagastiberri 1959)
En calidad la mayoriacutea de los 14 Puntos del Modelo D constituyeninputs para la Conducta
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
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(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Liacutenea Base de la conducta
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a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
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En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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INVENTARIO CONDUCTAS
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Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
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Disminuyenmicroorganismos
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seguridad
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
SEGUIMIENTO
200195190185180175170165160155150
Millions of D
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Production Costs
Unit Price
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ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
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Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Nivel conducta seguraantes intervencioacuten
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Trabajo realizado por PERSIST en Wolverhampton 1 LIFTING AIDS
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Histoacuterico de Accidentes de 1986 a 2008 (Empresa de manufactura- Planta SP Brasil)
Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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IntervencioacutenLiacutenea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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Material adicional en SeguridadBasada en la Conducta en
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Trabajos disponiblesgratuitamente publicados endiferentes Revistas Teacutecnicasde Psicologiacutea para Seguridad y Calidad
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Textos breves sobre conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano portugueacutese ingleacutes
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LIBROS
PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
Website wwwpersistcl Email capacitacionpersistcl
Telefonos +56-2-3332074 +56-2-2342680Blog httpwwwpersistclblogspotcom
Visiacutetenos wwwpersistcl
Gracias por su atencioacuten
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bull Considera la conducta de las personas como
a) fenoacutemeno natural b) de ocurrencia frecuentec) relacionada de forma metoacutedica y predecible d) con acontecimientos del ambiente
La Psicologiacutea de la ConductaAplicada a la Gestioacuten Integrada
Conducta
Medio Ambiente
Calidad Seguridad
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Todo lo que la persona dice o hace piensa o siente cualquier respuesta o actividad de una persona
CONDUCTA HUMANACONDUCTA HUMANA
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ORIGEN DE LA CONDUCTA
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La conducta objeto de cambio deber ser
aprendida observable
medible
La gestioacuten de los procesos de aprendizaje permite obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos en el tiempo
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Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
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Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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El AFC permite
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Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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Material adicional en SeguridadBasada en la Conducta en
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Trabajos disponiblesgratuitamente publicados endiferentes Revistas Teacutecnicasde Psicologiacutea para Seguridad y Calidad
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Textos breves sobre conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano portugueacutese ingleacutes
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LIBROS
PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
Website wwwpersistcl Email capacitacionpersistcl
Telefonos +56-2-3332074 +56-2-2342680Blog httpwwwpersistclblogspotcom
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Gracias por su atencioacuten
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Como estamos en la Semana de la Prevencioacuten vamos a ver como intervenimos sobre la Conducta
Humana para fortalecer la Seguridad del Trabajo
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Conducta Humana
Causas
Factores Teacutecnicos
Las causas de los Accidentes en el Trabajo
Herencia
Medio (Aprendizaje)
Estudio y gestioacuten de los procesos de aprendizaje
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Distribucioacuten del tiempo de formacioacuten
en los Programas de Prevencioacuten
(Sagastiberri 1959) (National Safety Council 1999)
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existe esta paradoja
Causas de los Accidentes del Trabajo ()
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
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Meacutetodos de PERSIST LTDA para la gestioacuten de la Conducta en el trabajo
Primer paso iquestqueacute conductas interesan al prevencionista
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
SEGUIMIENTO
200195190185180175170165160155150
Millions of D
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199219911990
Production Costs
Unit Price
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ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
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Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Nivel conducta seguraantes intervencioacuten
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Trabajo realizado por PERSIST en Wolverhampton 1 LIFTING AIDS
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Histoacuterico de Accidentes de 1986 a 2008 (Empresa de manufactura- Planta SP Brasil)
Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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de Conducta
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
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En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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Interesan las conductas en elTrabajo
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Segundo paso Observar Medir y registrar las Conductas Criacuteticas para motivar a los demaacutes hacia la seguridad
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En tercer lugar convendraacute efectuar unaEvaluacioacuten Funcional de la Conducta (EFC)
En este Anaacutelisis la relacioacuten o funcioacuten de la conducta insegura con el ambiente industrial es un procedimiento clave para la intervencioacuten del psicoacutelogo en Prevencioacuten pues descubre las causas de la conducta insegura
El AFC permite
Identificar las teacutecnicas conductuales de intervencioacuten que alteren la relacioacuten entre la conducta insegura y su consecuencia positiva
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En cuarto lugar se utilizan las Teacutecnicas de Intervencioacuten para el cambio de conducta hacia la
seguridad
bullConjunto de acciones y teacutecnicas praacutecticas de tipo conductual que permiten al Jefe reconfigurar el medioambiente de sus trabajadores empleando los recursos producto del conocimiento sobre los procesos naturales del aprendizaje humano
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Finalmente en quinto lugar se evaluacutea la Intervencioacuten
INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
INTERVENCION
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200195190185180175170165160155150
Millions of D
ollars
199219911990
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ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
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Bien y los Resultados
Liacutenea Base de la conducta
observada
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Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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PERSIST LTDA Publicaciones
OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
Intervencioacuten Psicoloacutegica en la Empresa (Madrid)
2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
Director de PERSIST LTDA
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Psicologiacutea del Trabajo
Madrid 2009 Varios Autores
Para saber maacutes sobre Seguridad Basada en la Conducta
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Percentual de reduccedilatildeo de 50 de 2000 a 2005
Percentual de reduccedilatildeo de 84 de 2005 a 2008
TEPS
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IntervencioacutenLiacutenea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patoacutegenos en la colacioacuten
Resultados en mejora de la calidad en la preparacioacuten de comidas
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OBJETIVO Difundir los estaacutendares alcanzados mediante intervenciones conductuales concluidas con eacutexito en diferentes empresas
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2008 Luis Loacutepez Mena (PhD)
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INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
OBSERVACION Y REGISTRO
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ANALISIS FUNCIONAL DELA CONDUCTA
En resumen tenemos los Cinco pasos del Meacutetodo TEPS
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