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CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FÍSICA MEDIANTE EL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO
2022
1
ÍNDICE
1. Antecedentes y Normatividad en Materia de Conservación y Mantenimiento
• Contrato Colectivo de Trabajo
• Circular No. SADM/011/2013
• Reglamento de la Comisión Mixta Permanente de Conservación yMantenimiento (RCMPCM)
• Procedimiento para realizar trabajos de mantenimiento conforme elRCMPCM
2. Sistema de Órdenes de Trabajo
• Diagrama del Sistema de Órdenes de Trabajo
• Servicios que ofrecen los Talleres de la DGOC
• Procedimiento del Sistema de Órdenes de Trabajo
2
1. ANTECEDENTES Y NORMATIVIDAD
•Utilizar el Sistema de Ordenes de Trabajo como única vía para la atención de lasnecesidades de conservación y mantenimiento en los inmuebles Universitarios,ubicados en Ciudad Universitaria y en la zona Metropolitana de la Ciudad deMéxico.
•Reforzar fundamentos normativos y técnicos, así como proporcionar lasherramientas informáticas para que los responsables del mantenimiento de laPlanta Física de las Entidades y Dependencias Universitarias cuenten con mayoreselementos para la adecuada atención de necesidades de conservación ymantenimiento.
3
El Sistema de Órdenes de Trabajo se implementa en 2010 para atender demanera sistematizada las solicitudes de conservación y mantenimiento que lasDependencias Universitarias, ubicadas en Ciudad Universitaria y en la zonaMetropolitana de la Ciudad de México, solicitan a las Coordinaciones de laDirección de Conservación de la DGOC.
Fuente: SOT 28 feb 2022
Registro anual de OTs a partir del 20104
1067 1515
561
9861
15272 14992 15519
1865618149 18461
6494
6963
4412
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Ingreso adecuado de
una OT
Reforzar normatividad
Idoneidad
Materiales
39 CURSOS DE ACTUALIZACIÓN DEL SOT A DEPENDENCIAS
2019139 Dependencias7.27 % Incremento de órdenes de trabajo
202045 Dependencias (hasta 20 de marzo de 2020)17% Incremento de órdenes de trabajo
2021 70 Dependencias, cursos virtuales
202230 Dependencias, cursos virtuales (TC, CCU y Zoquipa)(hasta 28 de febrero de 2022)
RECUPERACIÓN DE LA MATERIA DE TRABAJOConvenio del 12 de noviembre de 2019
5Dirección de Conservación
OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 31 de diciembre de 2021Consideraciones:
6Dirección de Conservación
RESULTADOS DEL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO POR DEPENDENCIA
Del 01/Ene/2021 al 31/Dic/2021
(Incluyendo DGOC)
N° Clave Dependencia (y sus Subdependencias) TOTAL
1 771 Dirección General de Obras y Conservación 3,987 57.26%
2 723 Dirección General de Personal 562 8.07%
3 421 Facultad de Odontología 198 2.84%
4 562 Dirección General del Deporte Universitario 156 2.24%
5 326 Instituto de Fisiología Celular 121 1.74%
6 211 COORDINACION DE HUMANIDADES 113 1.62%
7 611 Coordinación de Difusión Cultural 104 1.49%
8 218 Instituto de Investigaciones Sociales 85 1.22%
9 437 Esc. Nal. de Lenguas, Lingüística y Traduc. 76 1.09%
10 418 Facultad de Química 70 1.01%
OTRAS DEPENDENCIAS CON MENOS DEL 1% 1491 21.42%
Totales (97 dependencias) 6,963 100.00%
OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 28 de febrero de 2022Consideraciones:
7Dirección de Conservación
RESULTADOS DEL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO POR DEPENDENCIA
Del 01/Ene/2022 al 28/Feb/2022
(Incluyendo DGOC)
N° Clave Dependencia (y sus Subdependencias) TOTAL
1 771 Dirección General de Obras y Conservación 1,852 64.42%
2 723 Dirección General de Personal 113 3.93%
3 326 Instituto de Fisiología Celular 75 2.61%
4 562 Dirección General del Deporte Universitario 63 2.19%
5 421 Facultad de Odontología 63 2.19%
6 211 COORDINACION DE HUMANIDADES 56 1.95%
7 441 Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán" 46 1.60%
8 563 Dirección General de Atención a la Salud 37 1.29%
9 611 Coordinación de Difusión Cultural 36 1.25%
10 724 Dirección General de Proveeduría 35 1.22%
OTRAS DEPENDENCIAS CON MENOS DEL 1% 499 17.35%
Totales (83 dependencias) 2,875 100.00%
OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 28 de febrero de 2022Consideraciones:
8Dirección de Conservación
RESULTADOS DEL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO POR DEPENDENCIADel 01/Ene/2022 al 28/Feb/2022
(Incluyendo DGOC)
N° Clave Dependencia (y sus Subdependencias) Atendido Cancelado En ProcesoNo se
AtenderáSolicitud Terminado
Tiempo Excedido TOTAL
1 771 Dirección General de Obras y Conservación 6 944 130 468 302 2 1,852 64.42%
2 723 Dirección General de Personal 85 2 25 1 113 3.93%
3 326 Instituto de Fisiología Celular 1 68 5 1 75 2.61%
4 562 Dirección General del Deporte Universitario 1 44 17 1 63 2.19%
5 421 Facultad de Odontología 30 30 3 63 2.19%
6 211 COORDINACION DE HUMANIDADES 3 41 12 56 1.95%
7 441 Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán" 3 43 46 1.60%
8 563 Dirección General de Atención a la Salud 3 34 37 1.29%
9 611 Coordinación de Difusión Cultural 1 25 9 1 36 1.25%
10 724 Dirección General de Proveeduría 30 1 1 2 1 35 1.22%
11 726 Unidad de Transparencia de la UNAM 24 2 26 0.90%
12 217 Instituto de Investigaciones Jurídicas 9 13 1 23 0.80%
13 416 FACULTAD DE INGENIERIA 6 16 22 0.77%
14 418 Facultad de Química 11 1 10 22 0.77%
15 214 Instituto de Investigaciones Estéticas 13 8 1 22 0.77%
16 653 Dir. Gral. de Televisión Universitaria 5 13 18 0.63%
17 215 Instituto de Investigaciones Filosóficas 11 1 6 18 0.63%
18 552 Dir. Gral. Orientación y Atención Educativa 15 2 17 0.59%
19 218 Instituto de Investigaciones Sociales 9 4 2 15 0.52%
20 655 Dirección General de Comunicación Social 13 1 14 0.49%
21 417 FACULTAD DE MEDICINA 1 1 12 14 0.49%
22 615 Centro Universitario de Teatro 6 2 3 2 13 0.45%
23 617 Museo Universitario del Chopo 4 6 3 13 0.45%
24 623 Dir. Gral. Actividades Cinematográficas 7 4 11 0.38%
25 523 Dirección General de Asuntos del Personal Académico 6 1 4 11 0.38%
26 437 Esc. Nal. de Lenguas, Lingüística y Traduc. 10 1 11 0.38%
27 532 Coord. de Vinculación con Consejo Univ. 9 1 10 0.35%
28 203 FUNDACION UNAM 1 9 10 0.35%
29 216 Instituto de Investigaciones Históricas 2 8 10 0.35%
30 722 Unidad de Coordinación Administrativa 5 2 2 1 10 0.35%
31 325 Instituto de Cc. del Mar y Limnología 1 4 2 1 1 9 0.31%
32 423 Facultad de Economía 6 2 8 0.28%
33 314 Instituto de Física 4 1 3 8 0.28%
34 715 Dirección General de Presupuesto 1 6 7 0.24%
35 329 Instituto de Ecología 7 7 0.24%
36 318 Instituto de Investigaciones Biomédicas 7 7 0.24%
37 753 Secretaría Administrativa 5 1 6 0.21%
38 482 C. Univ Abierta,Innovac E y E. Distancia 1 3 1 5 0.17%
39 513 Coord. General de Estudios de Posgrado 2 3 5 0.17%
40 553 Dir. General de Administración Escolar 4 1 5 0.17%
41 652 Dir. Gral. Publicaciones y Fomento Editorial 2 3 5 0.17%
OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 28 de febrero de 2022Consideraciones:
9Dirección de Conservación
42 764 Dir. Gral. de Servicios Administrativos 4 1 5 0.17%
43 472Dirección General de la Escuela Nacional Colegio de Ciencias y
Humanidades2 1 2 5 0.17%
44 434 Esc. Nal. de Enfermería y Obstetricia 5 5 0.17%
45 411 Facultad de Ciencias 5 5 0.17%
46 222 Inst. de Inv. sobre Universidad y Educación 3 2 5 0.17%
47 752 Oficina del Secretario General 3 2 5 0.17%
48 725 Unidad de Coordinación Institucional 5 5 0.17%
49 712 Coord.Gral.Planeac. y Simplif.Gest.Instituc. 4 4 0.14%
50 522 Dir. Gral. Cómputo y Tec. Inf. y Comunicación 1 3 4 0.14%
51 742 Dir. Gral. de Patrimonio Universitario 4 4 0.14%
52 656 Dirección General de Radio UNAM 2 2 4 0.14%
53 626 Dirección de Danza 3 1 4 0.14%
54 426 Facultad de Música 2 2 4 0.14%
55 422 Facultad de Psicología 1 3 4 0.14%
56 616 Casa del Lago 1 2 3 0.10%
57 628 Coord. Relaciones y Asuntos Internacionales 1 2 3 0.10%
58 412 FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES 2 1 3 0.10%
59 424 Facultad de Arquitectura 2 1 3 0.10%
60 322 Inst. de Inv. en Mat. Aplicadas y Sist. 1 2 3 0.10%
61 315 Instituto de Geofísica 3 3 0.10%
62 324 Instituto de Inv. en Materiales 2 1 3 0.10%
63 321 Instituto de Química 1 2 3 0.10%
64 766 Dir. Gral. Análisis, Protección y Seg. Univ. 1 1 2 0.07%
65 763 Dir. Gral. de Servicios Generales y Movilidad 2 2 0.07%
66 621 Dirección General de Artes Visuales 1 1 2 0.07%
67 732 Dirección General de Asuntos Jurídicos 2 2 0.07%
68 565 Dirección General de Atención a la Comunidad 1 1 2 0.07%
69 625 Dirección de Teatro 1 1 2 0.07%
70 414 FACULTAD DE DERECHO 1 1 2 0.07%
71 419 Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia 1 1 2 0.07%
72 327 Instituto de Ciencias Nucleares 2 2 0.07%
73 733 UNIDAD DE COORDINACION JURIDICA 1 1 2 0.07%
74 311 COORDINACION DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA 1 1 0.03%
75 564 D.G. Bibliotecas y Serv. Digitales de Info. 1 1 0.03%
76 743DIRECCIÓN GENERAL DE CONTROL PRESUPUESTAL E
INFORMÁTICA1 1 0.03%
77 436 Escuela Nacional de Trabajo Social 1 1 0.03%
78 425 Facultad de Artes y Diseño 1 1 0.03%
79 336 Instituto de Cc. Aplicadas y Tecnología 1 1 0.03%
80 317 Instituto de Geología 1 1 0.03%
81 323 Instituto de Ingeniería 1 1 0.03%
82 512 Unidad Coordinadora de Servicios Academicos 1 1 0.03%
83 745 Unidad de Coordinación Tesorería 1 1 0.03%
Totales (83 dependencias)25 19 1,583 228 474 530 16
2,8750.87% 0.66% 55.06% 7.93% 16.49% 18.43% 0.56%
Los trabajos de conservación y mantenimiento, deben solicitarse y llevarse acabo sin excepción, como lo establece la Cláusula 15 del Contrato Colectivo deTrabajo.
• Contrato Colectivo de Trabajo
CLÁUSULA No. 15Para realizar labores de conservación y mantenimiento decualquier especie, siempre se solicitará el personalrespectivo al STUNAM conforme a las disposiciones deeste Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento de laComisión Mixta Permanente de Conservación yMantenimiento.
Para los efectos de este Contrato y el Reglamento se entenderá por conservación y mantenimiento, las labores y servicios necesarios para preservar, en condiciones idóneas de utilización y funcionamiento, los bienes muebles e inmuebles con sus instalaciones y aditamentos propiedad de la UNAM.
10
1 Obras preliminares tales como: trazo, nivelación, limpieza de terrenos, demoliciones, entre otras.
2 Remodelaciones de instalaciones
3 Herrería, tapicería, pintura, carpintería, cerrajería, soldadura, albañilería y limpieza en general
4 Labores de jardinería tales como:Propagación de plantas, decoración de jardines y áreas verdes, mantenimiento de plantas interiores,amputación de árboles y su cuidado, proyectos de jardinería, áreas verdes de nueva creación, fumigaciones a jardines, plantas o árboles plagados, preparación del terreno para siembra de semilla de pasto en viveros, trasplante y colocación de césped y todos los trabajos referentes al oficio.
5 Instalaciones hidráulicas y sanitarias en general tales como: Plomería, desazolve, limpieza, cambios de equipos, reparaciones, entre otras.
6 Mantenimiento preventivo, correctivo y operación e instalación de sistemas y equipos eléctricos, tales como: Subestaciones eléctricas generales y derivadas de baja y alta tensión, seccionadores, porta fusibles e interruptores de alta y baja tensión, plantas generadoras de energía eléctrica de emergencia, redes de cableado de alta y baja tensión en general, así como sus complementarios de empalmes y conexiones, equipos de control y tableros de distribución en general, alumbrado exterior e interior, así como todo lo relacionado con instalaciones eléctricas en general
7 Ventanearía, rejas y puertas en general y varios tales como: Colocación y retiro de lonas, impermeabilización y limpieza de propaganda en general, entre otras
8 Colocación y limpieza de vidriería hasta 6 metros de altura y dimensiones de hasta 1.5 m2
9 Tablaroca, yesería, pintura y demás labores conexas
Labores de conservación y mantenimiento
11
Cláusula 15
Labores de conservación y mantenimiento
Cláusula 15
10 Estacionamientos, andadores, plazas, rejas, bardas, desazolve, limpieza, asfaltado, topes, pintura de guarnición y en general, señalamientos, deshierbe, entre otras
11 Canalizaciones interiores y exteriores, plomería, herrería, fontanería, etc.
12 Conservación, mantenimiento y operación e instalación de equipos de sistemas hidráulicos, bombeo de agua potable y control para los mismos, así como todas las actividades relacionadas con las instalaciones hidráulicas y sanitarias entre otras.
13 Conservación y mantenimiento preventivo y correctivo de calderas y filtros, equipos contra incendio, electrónicos y de sonido entre otros.
14 Mantenimiento preventivo y correctivo de unidades dentales y equipos de laboratorio no especializados, equipo de computo menor, entre otros
15 Conservación y mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones de elevadores, aire acondicionado, equipos extractores, de calefacción y refrigeración en general.
16 En general labores y servicios que no impliquen la realización de obra nueva o ampliación de la existente.
12
• Circular No. SADM/011/2013
El SOT inicia operación oficial através del Portal de la DGOC el 3de junio de 2013, como única víapor medio de la cual se solicitarány darán respuesta a las órdenesde trabajo para ser atendidas porlos trabajadores durante sujornada ordinaria.
* No solicitar mediante Oficio13
Gaceta UNAM 16 de febrero de 2012
• Reglamento de la Comisión Mixta Permanente de Conservación y Mantenimiento
Título Quinto
Artículo 17. La Dependencia que requiera dela Dirección General de Obras yConservación trabajos de conservación ymantenimiento, lo solicitará por orden detrabajo (OT), al coordinadorcorrespondiente, turnando copia a ladelegación sindical de la propia dependenciay del Taller que corresponda para suejecución de acuerdo a su especialidad enmateria de conservación y mantenimientopara su conocimiento, lo anterior para quelos trabajos solicitados sean desarrolladoscomo parte de sus actividades y dentro de lajornada de trabajo, para tal efecto laDirección General de Obras y Conservacióncontestará a más tardar en el término de 3días hábiles, turnando copia del acuse derecibido a la Comisión Mixta Permanente deConservación y Mantenimiento. 14
Reglamento de la Comisión Mixta Permanente de Conservación y Mantenimiento
• Procedimiento para realizar trabajos de mantenimiento conforme el RCMPCM
Secretaría General del
STUNAM por Precio
Unitario
Delegación Sindical
de Adscripción por
Precio Unitario
Solicitud de OT a
Talleres de la DGOC
Liberación de los
trabajos por la
CMPCM
Art. 16 Art. 17
Art. 22
Art. 24
Art. 25La Comisión Mixta Permanente de Conservación y
Mantenimiento revisa el estricto apego a la Clausula 15
del CCT y el RCMPCM.
Art. 13 Fr. II
Externos
Jornada Ordinaria
Fuera de Jornada Ordinaria
Dependencias que
cuenten con Talleres de
Conserv. y Mtto.
Solicitud de OT a
su personal
SI NO
16
• Infracciones y/o Sanciones
El no apegarse al procedimiento establecido en el RCMPCM y lo suscrito en la cláusula
15 del CCT para los trabajos de conservación y mantenimiento que se soliciten, hace
acreedores a Secretarios Administrativos, Jefes de Unidad y en su caso a Delegados
Administrativos a infracciones y/o sanciones, las cuales son atendidas en sesiones
ordinarias o extraordinarias en la Comisión Mixta Permanente de Conservación y
Mantenimiento, las cuales podrán ser:
Reposición del procedimiento
Penalización económica para la Dependencia
Asimismo, la Legislación Universitaria por medio del Comité Universitario en Sesión
Ordinaria del 31 de enero de 2018, realizó modificaciones al Reglamento de
Responsabilidades Administrativas de las y los Funcionarios y Empleados de la UNAM,
emitido en la Gaceta UNAM el 8 de febrero de 2018, destacando:
Título Tercero.- Principios y Obligaciones Administrativas
Título Quinto.- De los procedimientos, Capítulo III.- De las sanciones por faltas administrativas
I. Amonestación pública o privada;
II. Suspensión del empleo o cargo;
III. Destitución del empleo o cargo, e
IV. Inhabilitación temporal para desempeñar empleo o cargo en la Universidad
La Dirección General de Obras yConservación pone a disposición através de su portal de internetwww.obras.unam.mx el Manual deMantenimiento de la Planta Física, elcual es una guía para que lasdependencias lleven a cabo laverificación e inspección de lascondiciones físicas del inmueble, asícomo de sus instalaciones paradesarrollar un Programa Integral deMantenimiento.
• Manual de mantenimiento de la planta física
17* Disposiciones técnicas/Conservación/Manual
• Identificación de necesidades (Programa rutinario de mantenimiento).
• Revisión de tableros, circuitos y accesorios
• Lectura al medidor de consumo eléctrico e inspección a subestaciones eléctricas
Suministro de Energía
• Revisión de tableros, circuitos, interruptores y accesorios
• Limpieza de difusoresIluminación Interior
• Inspección de lámparas y soportería
• Revisión de líneas y registros
• Revisión del sistema de apagado y encendidoIluminación Exterior
• Inspección de tuberías, válvulas, cisternas, tanques, rejillas y alcantarillas.
• Lectura de medidor de consumo hidráulico
• Revisión de muebles sanitarios y calibración de fluxómetrosHidro-sanitaria
• Gas: revisión de tanque, tuberías y accesorios
• Revisión de sistemas de vacio y aire comprimidoOtros Fluidos
• Pruebas y mantenimiento mayor a los sistemas de bombeo
• Revisión de líneas de distribución, accesorios, sistemas de detección y alarmaEquipo Contra Incendio
• Revisión general del sistemaPararrayos
• Revisión de fisuras y/o grietas
• Revisión de acabados (pintura, yeso, loseta cerámica, azulejo, etc.)Estructura y acabados
Nota: La periodicidad de las revisiones deberá ser semanal, mensual y en su caso semestral.18
2. Sistema de Ordenes de Trabajo
19
PASAORPrograma de Aprobación ySeguimiento a Asignaciones de Obra yServicios Relacionados con la Misma.
SOTSISTEMA DE ÓRDENES
DE TRABAJO
El Sistema de Órdenes de Trabajo (SOT) es una herramienta que seutiliza para atender de manera sistematizada los trabajos deconservación y mantenimiento, que se desarrollan en la planta físicade la UNAM en la Ciudad de México y la Zona Metropolitana.
Definición.-CONSERVACIÓN O MANTENIMIENTO: Conjunto de acciones efectuadas en una obra deinfraestructura existente, para corregir o mejorar el estado de una construcción y guardarel nivel de operatividad adecuado y eficiente.
20
• Diagrama del Sistema de Órdenes de Trabajo
• Solicita Orden deTrabajo por mediodel SOT
Dependencia
• Recibe
• Dictamina
• Asigna personal
Áreas de los Talleres de la
DGOC • Seguimiento deorden de trabajo
• Entrega material(en su caso)
Dependencia
• Atiende Orden deTrabajo
Taller DGOC
• Cierre de Ordende Trabajo yEvaluación
Dependencia Taller DGOC
Art. 17 Art. 18Art. 19-20
• No se puedeatender, se procedebajo la modalidad dePrecios Unitariosfuera de la JornadaOrdinaria
Dependencia
Art. 21
Dictamen afirmativo
Dictamen negativo
21
• Servicios que ofrecen los Talleres de la DGOC
22
DIRECCIÓN DE CONSERVACIÓN
Coordinación de Talleres Centrales
Ing. Mario Suazo Palacios Coordinación de Serv. Elect.Ing. Gabriel Martínez Muñoz
1. Albañilería
2. Alumbrado exterior
3. Bombas
4. Calderas
5. Carpintería
6. Cerrajería
7. Desazolve
8. Electricidad
9. Eventos especiales
10. Herrería
11. Pintura
12. Plomería
13. Red de Agua
14. Refrigeración
15. Sonido
16. Tapicería
17. Vidriería
Coordinación de Áreas Verdes y Forestación Ing. Alfredo Martínez
Sigüenza
Jardinería
Coordinación de Mantenimiento del Centro
Cultural Universitario Arq. Felipe Lara Reyes
1. Albañilería
2. Carpintería
3. Cerrajería
4. Electricidad
5. Herrería
6. Jardinería
7. Pintura
8. Plomería
Talleres de Zoquipa
Arq. Gabriel Morales Fidelio
1. Albañilería
2. Carpintería
3. Electricidad
4. Electromecánica
5. Herrería
6. Pintura
7. Plomería
COORDINACIONES DE:
TALLERES CENTRALES
SERVICIOS
ELECTROMECÁNICOS
ÁREA DE ACCIÓN
COORDINACIÓN DE
CENTRO CULTURAL
UNIVERSITARIO
ÁREA DE ACCIÓN
TALLERES DE
ZOQUIPA
ÁREA DE ACCIÓN
Jardinería por medio del SOT
26
Actividades que pueden ser solicitadas por el SOT Actividades que no deben ser solicitadas por el SOT
Poda de césped con máquina podadora, recorte de orillas y límites con pasto
Podas o retiros de árboles.- Se requiere permiso de la Delegación política o de SEDEMA.
Deshierbe, limpieza, barrido y riego en áreas jardinadas Áreas no asignadas a la CAVF.
Poda de arbustos, setos, cubre suelos, cubre muros Actividades no relacionadas con jardinería (ejemplo: barrido de azoteas).
Establecimiento de plantas y árboles (menores a 2 m de altura)
Reparación de canchas con daños mayores a un 20% de su superficie.
Plantación y/o reposición de plantas y árboles (menores a 2 m de altura)
Arreglo o mantenimiento de macetones internos o externos a las Dependencias.
Retiro de plantas y árboles secos y/o enfermos, poda sanitaria, de aclareo y de conformación en árboles menores a 5 m de altura
Deshierbe o limpieza de tribunas, guarniciones, banquetas, andadores, adoquines y plazas que debe realizar el personal de intendencia.
Adición de composta y triturado para mejoramiento del suelo
Donación de plantas
Colocación de contenedores para colecta de material orgánico
Jardines de nueva creación, rehabilitación o ampliación
Evaluación de riesgos y/o necesidades de poda o retiro de árboles (por personal certificado y especializado).
Las Emergencias se atenderán por vía telefónica.
Tratamientos fitosanitarios a jardines o macetones
Jardinería por medio de CAVF y CCU
27*Áreas asignadas conforme programa
Paso 1: Ingreso a la página www.obras.unam.mx
Seleccionar Entidades y Dependencias
• Procedimiento del Sistema de Órdenes de Trabajo
28
Seleccionar Sistema de Ordenes de Trabajo
29
Paso 2: Ingreso de clave de usuario y contraseña.
30
Nota:Secretarios Administrativos y Jefes de Unidad de las Dependencias y EntidadesUniversitarias podrán delegar, si lo consideran pertinente, el ingreso de lasórdenes de trabajo en el Sistema a su personal técnico, el cual debe contar con unperfil profesional afín a Arquitectura o Ingeniería Civil, con conocimiento eninstalaciones en lo general.
31
Se despliega una pantalla en donde el usuario selecciona “Ingreso de OT”.
Si requiere dar seguimiento de una OT seleccionar “Consulta”.
32
Nombre de usuario
Clave y nombre de la dependencia
Paso 3: Seleccionar “Ingreso de OT”.
Paso 4: Captura de datos.
Descripción del ServicioRequerido:•Debe ser de manera generalpara una sola actividad.•Debe involucrar un solo taller.•Especificar el material encuestión.
Ubicación del Servicio:•Lo más precisa posible
Debe incluir sede (si ladependencia tiene variassedes), deberá señalar edificio,nivel y local, por ejemplo:oficina, aula, laboratorio,Biblioteca, etc.
33
Paso 4: Captura de datos.
SEDES ALTERNAS
•Se encuentra habilitada laopción para dar de alta una ovarias “SEDES ALTERNAS”, lascuales serán determinadas porel Secretario Administrativo,solicitando su alta a la DGOC.
•Lo anterior con la finalidad deque las sedes alternas puedansolicitar sus propias OT’s ydarle seguimiento en el SOT.
•Además, esto dirigirá las OT’sde las sedes alternas a laCoordinación que lecorresponda por su ubicación.
34
Paso 4: Captura de datos, Descripción del Servicio Requerido: (Ejemplos ilustrativos).
Ejemplos No Validos Ejemplos Validos
Ejemplos No Validos Observaciones Ejemplos Validos
1. Realizar limpieza de bajadas de agua pluvial y aplicación de impermeabilizante
Esta descripción considera dos actividades y talleres
Por cada Orden de Trabajo1. Realizar limpieza de bajadas de agua pluvial (Taller de desazolve)2. Aplicar impermeabilizante en azotea (Taller de albañilería)
2. Reparación de puerta Definir material de la puerta Reparación de puerta de aluminio
3. Ampliación de oficinaNo procede como OT, se debe tramitar como Clausula 10 del CCT.
4. Remodelación (rehabilitaciones y reacondicionamientos) de aula
Ingresar OTs por paquete y por taller
El personal de la DGOC verificará que la descripción del servicio sea correcta,de lo contrario contactará al usuario para las precisiones necesarias.
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Solicita Servicio de:•Desplegar la lista que aparece y seleccionar el taller correspondiente, conformeal trabajo solicitado.
Paso 4: Captura de datos, seleccionar taller
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La persona asignada como contacto debe:
•Conocer la solicitud
•Estar disponible cuando se realice la visita
Paso 4: Captura de datos del contacto.
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El sistema asignará número de folio de atención y emitirá acuse de recibo.
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Paso 5: Impresión de Acuse de Recibo.
El usuario podrá anexar imágenes o archivos por medio del botóncorrespondiente
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Paso 6: Subir imágenes o archivos.
Al ingresar la OT en el Sistema, el estatus de la orden es de “Solicitud”.
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Paso 7: Consulta de estatus de la OT.
Dar “clic” en consulta
Respuesta afirmativa: “En Proceso”
Respuesta negativa: “No se AtenderᔓCancelado”
Dictaminada fuera de tiempo:“Tiempo Excedido”
Art. 22 RCMPCM, Precio Unitario,
fuera de jornada ordinaria
(Art. 19 RCMPCM, 3 días hábiles)
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Paso 8: La DGOC dictaminará la OT en el sistema
Respuesta afirmativa: “En Proceso”
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Respuesta negativa: “No se Atenderá”
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* Acciones implementadas
Personal asignado por el jefe de taller
• 3 días para realizar la visita
Entidad y/o Dependencia
• Se verifica la viabilidad de los trabajos
• Entregar lista de materiales
Lista de Materiales
• 10 días hábiles para surtir, por parte de la Entidad y/o Dependencia
•No se puede realizar los trabajos
Estatus OT:
CanceladaCLAUSULA 15 (Art. 21 RCMPCM)
Paso 9: Visita a la Dependencia
Confirmación en el
sistema por parte de la
Dependencia
44* Suministrar los materiales solicitados en cantidad y calidad
Después de que el personal de la DGOC realiza la visita, tendrá en la pantalla un nuevo botón:“Confirmar Visita” al dar click le pregunta el sistema si quiere confirmar,Si se realizó la visita dar clik en aceptar
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Visita a la Dependencia, confirmar visita:
El personal de talleres entrega la lista de materiales a la Dependencia para que losuministre dentro del plazo normativo (10 días), la cual podrá verificarse en elsistema
Si tiene alguna duda dar clic a “Iniciar conversación” y enviarla
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Paso 10: Lista de materiales.
Una vez que la Dependencia cuente con el material deberá de avisar haciendo click en el íconode“Notificar Material” y en “Aceptar”
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Notificar material.
Una vez que la Dependencia entregue el material al personal de base de la DGOC, deberá denotificarlo mediante el ícono de“Entregarmaterial”.
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Entrega de material
El plazo de ejecución de los trabajos es convenido entre el personal de base y la Dependencia(Art. 20 RCMPCM)Dar click en el botón “Plazo de Ejecución” y al desplegarse los calendarios marcar inicio y término
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Inicio
Término
Guardar
Paso 11: Plazo de ejecución de los trabajos
•Para concluir el proceso dar click en “Terminación de Trabajos”•La Dependencia podrá recibir o rechazar los trabajos seleccionando en la pantalla•De ser el caso, la Coordinación correspondiente se comunicará con la Dependencia para verificarel rechazo 50
Paso 12: Recepción de los trabajosAl concluir los trabajos recibirá un aviso de su terminación, por parte de la DGOCAsimismo deberá firmar la orden de trabajo, incluyendo nombre y cargo de quien recibe,fecha y hora.
Si la Dependencia acepta la Terminación de los trabajos,El estatus de la OT en el Sistema cambiará a “Atendido”,terminando con este paso, el proceso de una orden detrabajo.
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FIN DEL PROCESO DE LA OT
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Directorio
Correo:
soporteot@acero.obras.unam.mx
Extensiones:
55562.22788 M.I. Xavier Palomas Molina.- Director General de Obras y Conservación
55562.22786 Ing. Mario A. Ugalde Salas.- Director de Conservación
55562.22611 Ing. Mario Suazo Palacios.- Coordinador de Talleres Centrales de Conservación
55562.22603 Ing. Gabriel Martínez Muñoz.- Coordinador de Servicios Electromecánicos
55562.26007 Arq. Felipe Lara Reyes.- Coordinador de Mantenimiento Zona Cultural
55562.23490 Ing. Alfredo Martínez Sigüenza.- Coordinador de Áreas Verdes y Forestación
55562.22819 Ing. J. Eduardo Sepúlveda López.- Coordinador de Servicios Urbanos
55562.22805 Ing. Gil Ignacio Castro Calvario.- Coordinador de Conservación
55562.22755 Ing. María Isabel Segovia Magaña.- Coordinadora de O. de Reacondicionamiento
55562.28177 Arq. Gabriel Morales Fidelio.- Jefe de Departamento de los Talleres de Zoquipa
55562.22627 Arq. Antonio Juárez Cerdi.- Jefe de Departamento
“GRACIAS”
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