Convergencia fijo-móvil, evolución y su impacto en el negocio

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Convergencia fijo-móvil, evolución y su impacto en el negocio. Daniel Echauri Estrada, Director de Mercadotecnia Empresarial de Axtel

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LA EVOLUCIÓNConvergencia Fijo-Móvil (FMC)

Charles Darwin

Este “teléfono” tiene muchos inconvenientes para que pueda ser considerado seriamente como un

medio de comunicación.

El dispositivo, de por sí, no tiene valor para nosotros”.

Memorando interno de la compañíaEléctrica Western Union

1876

LOS CAMBIOS NO SON NUEVOS

!Y esto sucedió!

¡Hoy, es el principal vínculo de las comunicaciones!

En un futuro no muy lejano…

Ya no viviremos a

kilómetros por hora

sino a

Gigabits por segundo

TELECOMUNICACIONES

TECNOLOGIA:

Ley de Moore: el número de transistores en un “chip” se duplica cada 18 meses.

INTERNET

En los próximos diez años la EDUCACIÓN y la ECONOMIA serán globales y soportadas por una INTERNET hoy

inimaginable

CONVERGENCIA

Será frecuente la comunicación entre las personas por mediode mensajes compuestos de video, voz y datos con

terminales inalámbricos

LOS PRINCIPIOS ENTONCES SON:

Los usuarios demandan mejores experiencias

Consumidor:• Encontrar, conectar e interactuar

• Alta calidad en contenido • Conexiones sin problemas • Seguridad en toda transacción

Usuario de negocios:• Integración empresarial a la mano • Reducir costo

• Incrementar velocidad

• Comunicación unificada

• Automatización para servicio• Seguridad y control

¿Y la Convergencia?

ConvergenciaEvolución espectacular de las tecnologías de telecomunicaciones:

• Generalización de la telefonía móvil

• Éxito de internet

• Desarrollo constante de infraestructuras y dispositivos informáticospotentes, versátiles e intuitivos

¿Qué significa Convergencia?

• La capacidad de diferentes plataformasde red para transportar tipos de serviciosesencialmente similares por laaproximación de dispositivos

¿Qué significa Convergencia?

Elementos de Convergencia

Tipos de Convergencia De Mercados

De Tecnologías

De Servicios

De Terminales

De Redes Fijas Móviles

Tipos de ConvergenciaDe Mercados• Alianzas y fusiones entre operadores de diferentes servicios

• Nuevos desafíos en el desarrollo de negocios

• Nuevos modelos que generen ventajas competitivas.

Tipos de ConvergenciaDe Tecnologías• Pérdida de fronteras entre un medio de información y otro• Sistema único de información y comunicación• Mezcla de medios de comunicación y tecnologías de información.

Tipos de ConvergenciaDe Servicios

Distintos servicios son brindados a• Equipo de telecomunicaciones• Terminal o dispositivo• Enlace de Acceso

través del mismo:• Medio de transporte• Elemento de control• O software de aplicación

Tipos de ConvergenciaDe Terminales

Un mismo terminal de acceso a distintas redes/servicios.

En un principio una PC / terminal, en la actualidad teléfonos concapacidades de escoger la red (fija o móvil).

HOY

Tipos de ConvergenciaDe RedesUna misma red soporta distintos servicios: voz, datos, video, multimedia

Busca la unificación de transmisión del tráfico de aplicaciones bajo unmismo sistema

Convergencia FIJO-MÓVIL

Existe una clara tendencia a la convergencia de los servicios fijos ymóviles, principalmente en lo referido a voz y al uso segmentado ycomplementario de cada servicio debido a que el usuario detelecomunicaciones es cliente a su vez del servicio fijo y del móvil,utilizando cada uno de ellos en función de sus necesidades y delmenor costo relativo de cada llamada.

(CMT, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones)

Soluciones que permiten explotar las sinergias entre las redes fijas ymóviles, permitiendo a los usuarios, una transparencia defuncionalidades independiente de su localización geográfica

(Siemens)

¿Qué significa Convergencia Fijo-Móvil?

Convergencia Fijo-MóvilLa figura demuestra que la CFM se aplica a cada uno de los tipos deconvergencia y que dada su flexibilidad es difícil encasillarla.

Convergencia

Convergencia- Comunicaciones Unificadas

Beneficios Convergencia UC

• Simplicidad: fácil de usar, registro único, administración propia

• Ubicuidad: en cualquier lugar y hora, cualquier dispositivo

• Flexibilidad: personalización, tenencia de un número único

Beneficios Convergencia UC

• Personalización: “tener acceso a mis propios datos por medio de miterminal preferido, cuando quiera y donde quiera”

• Movilidad: Servicio continuo, conectarse a cualquier hora y en cualquierlugar, independientemente de si el usuario se encuentra estacionario o enmovimiento

• Fiabilidad y Seguridad: La misma o mejor garantía en ambientesconvergentes. La entrega de servicios implicará comunicaciones libres despam, virus o fraude

Transparencia del Servicio: Continuidad de los servicios entre zonas concobertura de redes Wi-Fi, GSM, Wimax, etc., incluyendo la convergenciaentre terminales móviles y fijos.

Conclusiones

• Imprescindible tener claro el rol de la tecnología y cómopotencia tu velocidad de reacción, no para no quedaratrás sino para adelantarte a los demás

• La tendencia hacia la convergencia de Voz y Datos, esoportunidad de ahorra en inversiones

• Los aplicativos se complementarán con funcionalidadesconvergentes como el CRM y el ERP para que atiendamejor a sus clientes

• Dispositivos cada vez mas pequeños y convergentes,para tener mejor comunicación y mejores negocios

GRACIAS POR SU ATENCIÓN !

Daniel Echauri EstradaDirector de Mercadotecniadechauri@axtel.com.mx