CONVERGENCIA IP:CONVERGENCIA IP:VOZ + DATOSVOZ + DATOS

TELEFONIA IPTELEFONIA IP

Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP?

Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la MEJORA de los SERVICIOS y APLICACIONES

Las soluciones de Comunicaciones IP brindan unas capacidades de comunicación “en cualquier momento y en cualquier lugar” sin ataduras, proporciona movilidad sin precedentes

Uso de una sola infraestructura de red IP

Área de Mercado

Oficinas de nueva implantación Empresas en periodo de expansión Varias Oficinas Oficinas y accesos remotos Entornos dinámicos Empresas con gran tráfico de voz Exportadoras o empresas con

sedes internacionales Call Center

Ventajas de la Telefonía IP (I)

Gran ahorro de costes en telefonía Comunicación entre delegaciones sin coste Ahorro en infraestructura e instalación Ahorro en mantenimiento y gestión Rápida Amortización – ROI

Ventajas de la Telefonía IP (II)

Sistemas escalables, flexibles y modulares Gran adaptabilidad ante modificaciones Integración y convivencia con la telefonía tradicional Integración de voz y datos sobre una única red de

comunicaciones Incremento de la productividad Movilidad y teletrabajo

Servicios de Telefonía IP

Servicios de Telefonía

Infraestructura de Acceso de Red

Aplicaciones y Servicios

avanzados

@

Esquema de la Telefonía IP

Componentes de la Telefonía IP

1. Software de Comunicaciones – ASTERISK

2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL

3. Teléfonos IP

4. Equipos de redes

5. Gateways y Gatekeeper

6. Operadoras

1. Software de Comunicaciones ASTERISK

Asterisk es un software completo de centralita IP

Soporta múltiples protocolos de voz IP SIP y H.323 , IAX, MGCP

Puede interoperar con casi todas las centralitas PBX tradicionales

Se integra con las líneas de telefonía (RDSI,analógica, etc..) usando tarjetas PCI de bajo coste Tarjetas Digium

ASTERISK (Cont.)

Ventajas: Actualizaciones y nuevas funcionalidades

rápidamente incorporables Integración flexible de extensiones remotas, con

coste 0 en llamadas Bajo coste Soporta un número ilimitado de extensiones Abre las puertas del “call management”

Códecs Utilizados: GSM, G.729 ( bajo licencia), G.723, Linear, G.711,

iLBC, ADPCM

ASTERISK (Cont.)

Características de funcionalidades avanzadas: IVR (Interactive voice response) Operadora

automática CTI Computer telephony integration MP3 music on hold y music on transfer Transferencia y captura de llamadas Sistema de Audio-conferencia Gestión de colas de llamadas (ACD) Call-center Correo vocal (Voice Mail), integrado con Directorio y

con correo electrónico Integración con CRM, ERP, B2B ...

Componentes de la Telefonía IP

1. Software de Comunicaciones – ASTERISK

2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL

3. Teléfonos IP

4. Equipos de redes

5. Gateways y Gatekeeper

6. Servicios de Operadoras

2.Plataforma Física SERVIDOR DELL

Asterisk, ha de instalarse sobre una plataforma física, un servidor.

Servidores del fabricante DELL debido a su fiabilidad y rendimiento.

El servidor hay que dimensionarlo según el número de extensiones, el flujo de llamadas, y las líneas de comunicación.

En el servidor se instalan las tarjetas de comunicación del fabricante Digium

Componentes de la Telefonía IP

1. Software de Comunicaciones – ASTERISK

2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL

3. Teléfonos IP4. Equipos de redes

5. Gateways y Gatekeeper

6. Servicios de Operadoras

3. Teléfonos IP

Hay muchos fabricantes de Teléfonos IP

Son todos compatibles siempre que soporten el protocolo estándar SIP

La elección de un fabricante y

modelo depende de las

necesidades del cliente

(nº líneas, tamaño de la pantalla,

pantalla color, nºpuertos,

teléfono en PC por software …)

Componentes de la Telefonía IP

1. Software de Comunicaciones – ASTERISK

2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL

3. Teléfonos IP

4. Equipos de redes

5. Gateways y Gatekeeper6. Servicio de Operadoras

4 y 5. Equipos de Red, Gateways y Gatekeepers

Son los encargados de autorizar y enrutar la llamada, a través de la red IP, hasta su destino final.

Realizan la traducción de direcciones.

Control de acceso a la red para los terminales.

Gestión de ancho de banda, localización de

recursos

Componentes de la Telefonía IP

1. Software de Comunicaciones – ASTERISK

2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL

3. Teléfonos IP

4. Equipos de redes

5. Gateways y Gatekeeper

6. Servicios de Operadoras

6. Servicios de Operadora

Muchos operadoras ofrecen ya sus servicios a través de Internet

tiene una oferta para pymes de 902 + 16 líneas por menos de 200€/mes

Servicios Elvex

Proyectos llave en manoProyectos llave en mano

Estudio de la infraestructura de red existente Estudio del estado de la telefonía actual – tales como periodo

de amortización de las centralitas, número de líneas, clase de líneas, número de extensiones, tipo de terminales, etc …

Estudio de las necesidades actuales, planes de expansión, movilidad …

Desarrollo del proyecto del sistema de comunicación basado en IP

Instalación, configuración y puesta en marcha de la solución Transferencia de conocimientos para los usuarios y gestores de

la nueva infraestructura de Telefonía IP implantada

Coexistencia PBX tradicional con Centralita IP -Ejemplo

Asterisk configurado para convivir con la centralita DKDA Millenium actual. existente.

•Asterisk con dos tarjetas RDSI, una de 4 puertos y otra de 8 puertos, configurándose 5 de los 12 puertos disponibles de entrada (conexión al operador telefónico), y otros 5 de salida (conexión a la infraestructura existente).•Podrán conectarse tantos terminales IP como se desee que pasarían a ser directamente nuevas extensiones de la centralita Asterisk.

Ejemplo

Podrán conectarse a la nueva central de comunicaciones nuevas extensiones de forma remota, o bien dotar a alguna extensión IP de “movilidad”, de forma que un trabajador fuera de la sede pueda registrarse de forma remota desde el lugar del mundo en que se encuentre ubicado.

Ejemplo

La evolución natural llevaría a la interconexión inter-sede de equipos Asterisk vía protocolo IAX (Inter-Asterisk eXchange) de forma que todas las comunicaciones entre delegaciones fluyan sobre IP.

Ejemplo

A través de IP, el montaje de conference room sería inmediato, estableciéndose en una de las máquinas, y pudiendo incorporarse extensiones locales y/o remotas:

MUCHAS GRACIAS

Elvex Sistemas, S.L.Parque tecnológico de Boecillo.Edificio CEEI, Módulo 3.11 47151 Boecillo, Valladolid. Spain

Teléfono: +34 902 056 270

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