Post on 05-Dec-2015
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE
RECLAMACION GARANTIASOLICITUD SERVICIO
OFICINA ATENCION CLIENTE
COMUNICACIÓN FAX TF, E-MAIL REPRESENTANTE
CLIENTE
TRANSPORTISTA
PREPARACION BULTO PARA ENVIO
FAX ORDEN RECOGIDA Y PRESUPUESTO
SOLICITUDRECOGIDAAL CLIENTE
CONFIRMACION
ENTREGA MERCANCIA
ALBARANENTREGA
ALMACENRECEPCIONMERCANCIA
OFICINA
ALMACEN
ORDEN TRABAJO/PEDIDO
DESEMBALADOINSPECCION
FABRICA
MONTAJE INSPECCION
EMBALAJEOFICINA
ALMACEN
ALBARAN ENTREGA
NOTIFICACION
IDENTIFICACION
OFICINA CLIENTE
PRESUPUESTOCONSULTAAVISO
ACEPTACION
RESULTADO INSPECCION
AUTORIZACIONINICIO TRABAJOS
REVISION Y CONFORMIDAD
FACTURACION
CODIGO ENTRADA ALMACENFACTURAS Y ALBARANES CARGA
CLIENTEGESTION DE COBRO
PAGO
TRANSPORTISTA