V Encuentro #RRSSMuseos – León 14/11/2015

difusión de contenidos

museos de castilla y león

• 2010

• Portal de Museos de Castilla y León

• De lo analógico al 2.0 de un salto

• RRSS por accidente

NO HABÍAIdentidad digitalInstitución museoCuentas similaresObjetivo definidoPúblico objetivoEstrategia previaCM365 / 7 / 24Cercanía al usuarioGarantía de continuidad

¿engendro?

• 2011-2012 - SIAU• Transparencia, Participación, Colaboración• Guía RRSS• Custodia• Monitorización• Crisis• Verify

por qué_• Difundir Patrimonio Cultural• Habilitar cauces de conversación + feedback

• Difundir actividad de museosoCon RRSS: 50 Tw + nº indeterminado FboSin RRSS: + de 350

• Fomentar trabajo colaborativo entre museos• Precepto legal (Ley de Centros Museísticos y

Plan de Actuación 2010-2015)

misión_• Difusión del Patrimonio = protección• Comunicar qué hacen los museos ↔• #oGov: 3 pilares• Contribuir al desarrollo sostenible• Promover TIC en la relación museo / usuario• Generar “tráfico” cultural

para quién_

• Usuarios

• Profesionales

• Investigadores

• Estudiantes

• Profesorado

• Turistas

• Prensa...

• Ángel Velázquez (gestor contenidos + Fb)• José Luis Hoyas (Tw + Fb + Pinterest)

• Cercanía• Transparencia• Reconocimiento• Responsabilidad• #equiposmuseos

• 30’ + 30’

fuentes (generales)_

fuentes (particulares)_

criterios de publicación_• Portal preferible a otros• Cuentas oficiales JCyL preferible a prensa• Fuente original preferible• Horario: programación vs. actualidad• Contenidos comodín: foto, video, curso,

becas, empleo, educación• Aprovechar real time marketing…• Fin de semana (videos, posts, lecturas, etc…)

monitorización_

• Museo• Patrimonio• Castilla• León• Provincias • Listas• Hashtags

análisis cuentas ↑

• Museos muy activos

• Cuenta “atractiva”

• Cuenta “blanca”

• Buena reputación on line

análisis cuentas ↓• Muy corporativa• Prioridad• Medios• Fuera de horario• Alternativas• Convivencia prensa• Presencia eventos Tw• No somos representantes de otros

• Facilitar inscripciones• Generar expectación• Networking• Promocionar la actividad• Viralizar recomendaciones• Promover debate

real time marketing_

retos• Estrategia

• Cuentas satélite• Nuevos públicos• Segmentación• Comunidad

• Diálogo• Engagement• Calendario

• Imagen (vídeo)• Visibilidad equipos

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#gracias ;)

José Luis Hoyas Díez

hoydiejo@jcyl.es

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