Post on 26-Sep-2020
Diseño De Una Aplicación Móvil Para
Rastrear Dispositivos Móviles Robados
Autor
Yinssy Charidufay Corredor Sánchez
Juan Pablo Arcos Merchán
Tutor
Lindsay Álvarez Pomar
Universidad Distrital Francisco José De Caldas
Especialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería
Facultad de Ingeniería
Bogotá, Colombia
Diciembre de 2019
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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CONTENIDO
1. Resumen 11
2. Palabras Clave 12
3. Introducción 13
4. Contexto e identificación del proyecto 15
5. Análisis del mercado 20
5.1 Diagnóstico del sector 20
5.1.1 Diagnóstico internacional 20
5.1.2 Diagnóstico del sector 22
5.2 Análisis de tendencias 26
5.2.1 Productos similares 26
5.3 Sistemas operativos móviles 28
5.4 Factores de mercado/encuesta 29
5.5 Análisis de las encuestas 29
5.6 Demanda potencial cualitativa 36
5.6.1 Diagrama radar 36
5.6.2 Factores a tener en cuenta para el diseño 37
5.7 Demanda potencial cuantitativa 38
5.7.1 Pronóstico 38
5.7.2 Plan de ventas 40
6. Planificación del proyecto 50
6.1 Políticas De Calidad 50
6.2 Objetivos 50
6.2.1 Objetivo general 50
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6.2.2 Objetivos específicos 51
6.3 Jerarquización de prioridades 51
6.3.1 •Matriz de Riesgos 51
6.3.2 Intereses de lo stake holders 52
6.3.3 Requisitos técnicos 54
6.3.4 Cronograma 55
6.3.5 Jerarquización de prioridades 56
6.4 Planificación Estratégica 57
7. Ingeniería del proyecto 60
7.1 Diseño del producto 60
7.1.1 Seleccion de tecnologias 60
7.1.2 Requisitos técnicos 61
7.1.3 Ficha técnica 63
7.1.4 Casa de calidad 64
7.2 Diseño del proceso 66
7.2.1 Plan de operaciones 66
7.2.2 Análisis de capacidades 71
7.3 Diagrama GANTT 80
7.4 Diseño de planta 80
7.5 Análisis del impacto ambiental 83
8. Estudio administrativo 85
8.1 Plan estrategico 85
8.1.1 Mision 85
8.1.2 Vision 85
8.2 Estructura organizativa 86
8.2.1 Organigrama 86
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8.2.2 Perfiles de cargo 87
8.2.3 Recursos 91
8.3 Analisis legal 92
8.3.1 Crear empresa 92
8.3.2 Tratamiento de datos personales 93
8.3.3 Economia naranja 96
8.3.4 Ley 1780 de 2016 98
9. Estudio económico - financiero 100
9.1 Supuestos 100
9.1.1 Proyección de ingresos 100
9.1.2 Proyección de gastos 101
9.1.3 Activos fijos 110
9.1.4 Impuestos 110
9.1.5 Inversiones 111
9.1.6 Financiación 112
9.2 Costo de capital 114
9.2.1 Costo de capital 114
9.2.2 Costo promedio poderado del capital 117
9.3 Escenarios 118
9.4 Aplicación de indicadores 124
9.4.1 VPN 124
9.4.2 TIR 124
9.4.3 TUR 125
9.4.4 RBC 125
9.4.5 Análisis de indicadores 125
10. conclusiones y recomendaciones 128
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11. REFERENCIAS 130
12. Anexos 134
12.1 Anexo 1. estudio de mercado (encuesta) 134
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TABLAS
Tabla 1. Las 10 aplicaciones móviles más descargadas en Colombia ............................. 23
Tabla 2. Sistemas operativos más utilizados ................................................................... 28
Tabla 3. Resultado de las especificaciones del producto en la encuesta ......................... 29
Tabla 4. Resultado de la oferta del producto en la encuesta ............................................ 31
Tabla 5. Resultado de la demanda del producto en la encuesta ...................................... 32
Tabla 6. Resultado del precio del producto en la encuesta .............................................. 34
Tabla 7. Resultado del canal de distribución del producto en la encuesta........................ 35
Tabla 8. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google ................................ 40
Tabla 9. Descargas acumuladas por mes ........................................................................ 43
Tabla 10. Descargas por mes .......................................................................................... 44
Tabla 11. Descargas acumuladas por año ....................................................................... 46
Tabla 12. Descargas por año ........................................................................................... 48
Tabla 13. Matriz de Riesgos del proyecto ........................................................................ 52
Tabla 14Intereses de los Stake Holders........................................................................... 53
Tabla 15. Requisitos de desarrollo de la aplicación ......................................................... 54
Tabla 16. Requisitos funcionales y técnicos de la aplicación ........................................... 54
Tabla 17. Actividades de desarrollo y estabilización de la aplicación ............................... 55
Tabla 18. Jerarquización de prioridades .......................................................................... 56
Tabla 19. Método de clasificación .................................................................................... 57
Tabla 20. Prioridades del proyecto ................................................................................... 57
Tabla 21. Comparación de tecnologías ............................................................................ 60
Tabla 22. Requisitos técnicos de desarrollo ..................................................................... 62
Tabla 23. Requisitos técnicos de la aplicación ................................................................. 62
Tabla 24. Ficha técnica de la aplicación........................................................................... 63
Tabla 25. Atributos de la aplicación ................................................................................. 65
Tabla 26. Etapas del proceso de desarrollo ..................................................................... 67
Tabla 27. Actividades del proceso de estabilización ........................................................ 69
Tabla 28. Distribución de tiempo de desarrollo entre los recursos ................................... 71
Tabla 29.Desarrollo de Actividades .................................................................................. 80
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Tabla 30. Perfil del director general ................................................................................. 87
Tabla 31. Perfil del director de desarrollo ......................................................................... 88
Tabla 32. Perfil del director financiero .............................................................................. 88
Tabla 33. Perfil del administrador .................................................................................... 89
Tabla 34. Perfil del contador ............................................................................................ 89
Tabla 35. Perfil del desarrollador ..................................................................................... 90
Tabla 36. Perfil del tester ................................................................................................. 91
Tabla 37. Recursos humanos .......................................................................................... 91
Tabla 38. Actividades económicas economía naranja ...................................................... 97
Tabla 39. Inflación de Colombia en los últimos tres años y proyección 2019 y 2020 ..... 100
Tabla 40. Proyección de descargas de la aplicación ...................................................... 101
Tabla 41. Proyección de los ingresos ............................................................................ 101
Tabla 42. Conceptos de seguridad social ...................................................................... 102
Tabla 43. Conceptos de prestaciones sociales .............................................................. 102
Tabla 44. Conceptos de parafiscales ............................................................................. 103
Tabla 45. Calculo de una nómina con básico de $2,512,000.00 .................................... 103
Tabla 46. Cargos y salarios para el desarrollo de la aplicación ...................................... 105
Tabla 47- Cargos y salarios para el proceso formal de compañía .................................. 105
Tabla 48. Proyección de los gastos de nómina para los primeros 6 meses del proyecto 106
Tabla 49. Proyección de los gastos de nómina para el segundo semestre del proyecto 106
Tabla 50. Valor del salario de Colombia en los últimos tres años .................................. 107
Tabla 51. Proyección de los gastos de nomina .............................................................. 107
Tabla 52. Promedio de la inflación IPP en Colombia de los tres últimos años ............... 108
Tabla 53. Proyección de los gastos operacionales ........................................................ 109
Tabla 54. Valor del arredo según AWS para las características del servidor ................. 109
Tabla 55. Proyección de los gastos operativos .............................................................. 110
Tabla 56. Impuestos aplicables en el proyecto............................................................... 111
Tabla 57. Pasos para constituir una empresa jurídica .................................................... 112
Tabla 58. Calculo de la cuota del crédito ....................................................................... 113
Tabla 59. Calculo de la tala de amortización del crédito ................................................ 113
Tabla 60. Proyección de los iteres del crédito ................................................................ 114
Tabla 61. Promedio de la tasa de la curva cero cupones Colombia ............................... 115
Tabla 62. Estado de resultados desde el 2015 .............................................................. 115
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Tabla 63. Rendimiento de la acción desde el 2015 ........................................................ 116
Tabla 64. Flujo de fondos precios corrientes para escenario realista ............................. 119
Tabla 65. Flujo de fondos precios corrientes para escenario con financiamiento ........... 120
Tabla 66. Flujo de fondos precios corrientes para escenario sin financiamiento ............ 121
Tabla 67. Flujo de fondos precios corrientes para escenario optimista .......................... 122
Tabla 68. Flujo de fondos precios corrientes para escenario pesimista ......................... 123
Tabla 69. Indicadores de los escenarios ........................................................................ 125
Tabla 70. Indicadores co el 55% del mercado ............................................................... 127
Tabla 71. Indicadores co el 54% del mercado ............................................................... 127
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FIGURAS
Figura 1. Descarga de aplicaciones ................................................................................. 21
Figura 2.Precio para el desarrollo de aplicaciones ........................................................... 22
Figura 3. Comportamiento del activo, pasivo patrimonio de las compañías del software en
Colombia periodo 2012-2014 ........................................................................................... 24
Figura 4. Ingresos, costos y gastos de las compañías del sector software en Colombia en
el periodo 2012-2014. ...................................................................................................... 24
Figura 5. Margen de ganancias de las compañías del sector software en Colombia en el
periodo 2012-2014 ........................................................................................................... 25
Figura 6. Clasificación de las mejores compañías del sector software de Colombia en el
periodo 2012-2014. .......................................................................................................... 25
Figura 7. Logo aplicación CERBERUS ............................................................................ 26
Figura 8. Logo aplicación ENCONTRAR MI DISPOSITIVO DE GOOGLE ....................... 26
Figura 9. Logo aplicación LOCALIZAR MÓVIL ................................................................ 27
Figura 10. Celulares vendidos en el Mundo vs Sistema operativo ................................... 28
Figura 11. Diagrama radar (Demanda potencial cualitativa)............................................. 36
Figura 12. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google ............................ 41
Figura 13. Descargas por versión en Bogotá ................................................................... 42
Figura 14. Descargas acumuladas por mes ..................................................................... 44
Figura 15. Descargas por mes ......................................................................................... 46
Figura 16. Descargas acumuladas por año ...................................................................... 47
Figura 17. Descargas por año .......................................................................................... 48
Figura 18. Casa de calidad .............................................................................................. 65
Figura 19. Tipos de ases de datos según Azura SQL ...................................................... 77
Figura 20. Proceso de escalamiento de tipos de servidores ............................................ 78
Figura 21.Diagrama Gantt ............................................................................................... 80
Figura 22. Distribución de planta ..................................................................................... 81
Figura 23. Convenciones ................................................................................................. 82
Figura 24. Diagrama de relaciones .................................................................................. 83
Figura 25. Matriz de impactos ambientales ...................................................................... 84
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Figura 26. Organigrama Administrativo ............................................................................ 86
Figura 27. Organigrama Operativo ................................................................................... 86
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1. RESUMEN
En la actualidad, el hurto de celulares es una realidad que padece la sociedad, siendo
Colombia el país con mayores índices de robo de celulares. Es una problemática que crece
día a día y que incentiva la delincuencia, aumenta la inseguridad en las ciudades y el
oponerse a un hurto es causa de muerte.
Este proyecto propone el diseño de una aplicación móvil que bloquea funciones de acceso
como apagado, desactivación de datos móviles, desactivación del GPS entre otras, como
medidas necesarias para rastrear un dispositivo. De igual manera ofrecerá la posibilidad de
borrar datos de manera remota y realizar la respectiva denuncia en la página oficial de la
Policía Nacional.
Ahora bien, en el siguiente documento se presenta el diseño para la gestión del proyecto
titulado “Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados”, el cual
contiene estudio de mercado, estudio técnico, estudio financiero, estudio legal, entre otros
para determinar la viabilidad de ejecución del proyecto.
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2. PALABRAS CLAVE
• Seguridad social
• Telecomunicaciones
• Delincuencia
• Teléfono inteligente
• Autenticación
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3. INTRODUCCIÓN
En Colombia roban un celular cada dos minutos, con diferentes estrategias de hurto, el
famoso cosquilleo en el transporte urbano, un atraco con arma blanca o revolver y el famoso
raponazo, una moto que pasa a toda velocidad y roba al peatón. Según la Asociación de
Industria móvil (Asomóvil) indicó que Colombia es el país de América del Sur con más
índices de robo de Móviles (Marcos, 2018).
Y las estadísticas que elabora la Fiscalía demuestran que cada año la cifra aumenta, entre
el 2017 se reportaron 40000 casos y en el 2018 aumentó a 60000. De los cuales solo el 4%
se convirtieron denuncias ante la policía, lo que refleja que los ciudadanos solo llaman al
operador a bloquear el teléfono, pero no acuden a las autoridades. ¿Por qué? Tal vez
porque las denuncias no son exitosas y el ciudadano ve este proceso como una perdedera
de tiempo, y si atrapan a los delincuentes, de unas cuantas noches en un CAI no pasa la
denuncia. Y el ladrón al salir vuelve a delinquir (Julián, 2018).
De igual manera, las personas que oponen resistencia al hurto terminan con lesiones
personales, heridas por armas blancas e incluso asesinadas. Este problema cobija a la
población creando grandes cifras de inseguridad en las principales ciudades, donde existen
bandas criminales organizadas que operan en esta actividad.
Ahora bien, el Estado junto con el Min Tic diseñó una plataforma con el fin de bloquear los
teléfonos cuyo IMEI haya sido reportado. El IMEI es el registro de los equipos móviles que
se le exige a un usuario cuando adquiere un teléfono, una vez se hace el registro este se
almacena en la base de datos positiva, es decir legales. Este sistema fue adoptado desde
el 2011 y pretende que se desvaloricen los celulares robados, desarticular las
organizaciones criminales y educar a la ciudadanía con campañas públicas (Marcos, 2018).
Esta alternativa resultó ineficiente ya que el porcentaje de robo de celulares siguió
aumentando pese a que se han bloqueado más de 23 millones de teléfonos. La ineficiencia
de este sistema radica en que los delincuentes han encontrado la manera de duplicar y
modificar los IMEI de los teléfonos robados, generando un caos en la sociedad, ya que
muchos usuarios se les ha bloqueado el teléfono por una simple equivocación (Montes,
2017). Cabe resaltar que los otros componentes importantes en la estrategia del proyecto
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son la policía y la investigación judicial, los cuales tienen tareas específicas, haciendo
operativos por parte de la policía y judicializando la Fiscalía.
El Min Tic ha reportado la información arrojada por la base de datos, pero la policía no ha
actuado, además que es muy difícil actuar a tiempo ya que los celulares que tienen el IMEI
bloqueado son sacados del país y comercializados en el extranjero, donde puede funcionar
sin problema (Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, 2016).
La alternativa de solución propuesta por el Gobierno es una buena iniciativa para controlar
el robo de celulares, pero lleva mucho tiempo identificar al ladrón y en el caso que se
identifique, el móvil ya se encuentra en otro país. Teniendo en cuenta las dificultades de la
propuesta actual, se pretende diseñar una aplicación que permita rastrear el teléfono, cabe
aclarar que aplicaciones con esta misma función ya existen, pero funcionan en base al GPS
pero solo con el celular encendido, esto quiere decir que la única manera de rastrear un
teléfono móvil es estando este encendido y teniendo el GPS activo. Ahora bien, la lógica
del ladrón supone apagar el teléfono como primera medida, además que esta opción es
muy sencilla y cualquier teléfono responde a ella sin problema.
En conclusión, la aplicación diseñada permitirá bloquear el teléfono para apagarlo o
desactivar el GPS, esto con el fin de que la única persona autorizada será el dueño del
dispositivo, una tecnología similar a la de bloqueo de acceso con la que cuentan los
celulares, pero para bloqueo de apagado. Por medio de huellas digitales o contraseñas
numéricas.
Finalmente, a continuación, se presenta el documento de diseño para la gestión del
proyecto, el cual contiene los estudios previos correspondientes con información primaria y
secundaria, conclusiones, recomendaciones y módulo de anexos.
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4. CONTEXTO E IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Según la Cámara de Comercio de Bogotá en las encuestas realizadas para percibir el grado
de criminalidad de la ciudad y los distintos aspectos que afectan la seguridad ciudadana,
en el 2017, se encontró que el 74% de ciudadanos encuestados han sido víctimas de hurto
y el 60% considera que la inseguridad ha aumentado en los últimos años (Cámara de
Comercio de Bogotá, 2018). Dentro de los hurtos más potenciados se encuentra el hurto
de celulares, que se realiza en diferentes modalidades; a mano armada siendo víctimas en
su mayoría las personas entre 21 y 30 años representando el 49% de las víctimas (Cámara
de Comercio de Bogotá, 2018). Otra modalidad registrada es el famoso cosquilleo, no se
realiza con armas sino arrebatando el dispositivo sin que la víctima pueda notarlo, se
presenta en grandes aglomeraciones como el transporte público. El raponazo es otra
modalidad que es utilizada por los delincuentes, consiste en arrebatar violentamente el
celular haciendo uso de motocicletas, operan en parejas.
Según la Asociación de la Industria de Telecomunicaciones (Asomóvil) durante el primer
periodo del 2017 se reportó el robo de 716.247 celulares en el país, de los cuales solo se
realizó la denuncia del 4% (Vargas Castillo, 2018). Colombia es el país de América Latina
donde más se registra el robo de celulares. En Colombia se registra un promedio mensual
de 103.000 celulares robados, lo que equivale a más de 3000 hurtos al día según Asomóvil
(Marcos, 2018).
Ante esta problemática el Estado ha intentado establecer estrategias para combatir el
crimen, en un comunicado del Ex presidente Santos, durante su gobierno, el Jefe de Estado
anunció nuevas medidas para combatir el robo de teléfonos móviles y dijo que detrás se
encuentran verdaderas mafias del crimen organizado, que mueven más de 830 mil millones
de pesos al año. De igual manera reportó que 7 de cada 10 celulares robados son enviados
por tierra y aire a países como Venezuela, Ecuador, Estados Unidos y Argentina, y advirtió
que detrás de este hurto está el lavado de activos y la extorsión (Morales Aguirre, 2016).
Según la presidenta de Asomóvil el negocio del robo de celulares es un negocio macabro,
una mafia que maneja al año cerca de 1 billón de pesos, convirtiéndolo en un negocio muy
lucrativo al cual le apuestan los delincuentes (PORTAFOLIO, 2018). El comercio de
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celulares es un negocio muy lucrativo, ya que, según cifras estipuladas por Romo de las
Salas, existen más teléfonos celulares que personas en Colombia, reportando en el 2014;
52.194.012 celulares y 47.661.790 habitantes (Morales Aguirre, 2016). Es así como el
comercio ilícito opera como un sistema articulado, donde el hurto es la fase inicial y la venta
de lo robado, la fase final.
Si este problema del hurto de celulares no es enfrentado por el Estado y las autoridades
policiales traen a su vez consecuencias devastadoras para las víctimas que colocan
resistencia. En el 2015 se presentó el homicidio de 16 personas según el reporte del
Gobierno Nacional. Los ciudadanos ya no se sienten tranquilos en las calles de la ciudad,
en la encuesta realizada por el DANE en el 2015, el 81.6% de la población encuestada se
siente insegura en Bogotá (Carrillo, 2019).
Por otro lado en un estudio realizado en la ciudad de Manizales, indica que este comercio
ilegal viene apoyado del consumismo desarrollado en la sociedad, la alta demanda de
compradores de dispositivos móviles de alta gama a bajo costo, que genera una
problemática de consumismo que contribuye al aumento de situaciones delictivas violentas
y a pesar de las campañas por la no compra de celulares en el mercado negro, resultan
infructuosas ,día a día se evidencia que es un delito que va en aumento y tiene diferentes
salidas en el mercado internacional. El consumismo masivo es una problemática que apoyó
en cierta medida el hurto de celulares, según un estudio realizado en Bogotá (Alejandro,
Barreiro, & Grisales, 2016) se establece que las comunicaciones han tenido un significativo
avance en materia de accesibilidad, cobertura, innovación, eficiencia, eficacia y celeridad,
por lo anterior la sociedad colombiana ha demandado una amplia oferta de consumo en lo
que concierne a telefonía celular. A la par con este incremento, se ha generado una
dinámica criminal en lo que refiere al hurto de celulares, en Colombia especialmente sus
principales ciudades.
El consumismo desenfrenado que impulsa a los ciudadanos a cambiar de celular por los
robos constantes o por lo precios bajos en el mercado negro, produce basura electrónica.
El celular es una de las principales fuentes de emisión de gases de efecto invernadero, por
ser uno de los aparatos de mayor consumo y menor tiempo de vida útil. Según la revista
Semana, en un estudio realizado por estudiantes de la Universidad central se emitieron
843.3 toneladas de dióxido de carbono (Finanzas Personales, 2012). El riesgo es grande
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ya que estos dispositivos contienen químicos tóxicos, como el plástico de alta resistencia,
metales pesados como el cadmio, el litio o el mercurio.
Las alternativas para evitar el robo de celulares se pueden dividir en diferentes opciones,
acciones o actividades para evitar ser robado, políticas por parte del estado o aplicaciones
software para ayudar a encontrar los celulares después de ser robados.
• Acciones por parte de los usuarios de Smartphone:
Contestar el celular con frecuencia en la calle, llevarlo en la mano, cargarlo en el bolsillo
trasero del pantalón y escribir mientras se camina, es darles a los ladrones la oportunidad
perfecta para realizar el robo (Daniel, 2014). La policía señala unas precauciones mínimas
que debe tener un ciudadano para evitar el robo de celulares:
Contestar en lugares públicos, los ciudadanos tienden a contestar el teléfono móvil en
cualquier lugar, pero hay que evitar si no es un sitio seguro. En cualquier calle se corre el
peligro de ser víctima de robo, pero en lugares como mercados populares, plazas de
mercado y parques son los más propensos al robo (Daniel, 2014).
De igual manera, llevar celular en la mano, muchos ciudadanos acostumbran a llevar sus
celulares en la mano por costumbre, llevarlo a la vista aumenta el riesgo que se roben el
celular sin importar el lugar donde esté (Daniel, 2014).
Por otro lado, chatear en cualquier lugar también representa un riesgo, muchos ciudadanos
son propensos de “chatear” en cualquier lugar. No se debe hacer, porque al estar
escribiendo está prestando menos atención que cuando está hablando y puede ser una
víctima más fácil de robo.
También llevar el Celular en el bolsillo trasero es muy poco recomendable porque les facilita
a los delincuentes que se lo hurten. Lo recomendable es llevarlo en los bolsillos laterales o
delanteros, eso le dificulta actuar a los ladrones.
Por último, no hablar en el carro cuando se conduce, además de estar violando la norma
que prohíbe hablar cuando se maneja, se pone en riesgo la vida y los ladrones aprovechan
la distracción para dar el golpe.
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Las ventajas de estas recomendaciones realizadas por la policía, es que actúan
directamente sobre una de las raíces del problema; las actividades que ayudan a que sea
más fácil la tarea de robar. La desventaja es que las recomendaciones no involucran a
todos los actores del problema. Solo involucra a las víctimas.
• Soluciones software
Las soluciones de software se basan en dos ideas: ayudar a localizar el equipo e impedir el
robo de información (PEÑARREDONDA, 2015).
Cerberus es una aplicación anti-robo. Es una app para recuperar los dispositivos de Android
extraviados, perdidos o robados. Cerberus cuenta con funciones para localizar el teléfono
o Tablet, identificar al ladrón y recuperar el dispositivo (Collado, 2018).
También encontramos la aplicación de Encontrar mi dispositivo de Google que permite
localizar un teléfono Android perdido y bloquearlo hasta que se recupere (RAMÍREZ, 2018).
Funciones:
1. Encuentra el teléfono, Tablet o reloj en el mapa (Google maps). Si la ubicación
actual no está disponible, se mostrará la última ubicación conocida.
2. Utiliza mapas interiores para encontrar el dispositivo en aeropuertos, centros
comerciales o en otros edificios grandes.
3. Reproduce un sonido al máximo volumen, incluso si el dispositivo está en
silencio.
4. Borra los datos o bloquea el dispositivo con un mensaje personalizado y un
número de contacto en la pantalla de bloqueo.
Restricciones:
1. Ubicación: es necesario para que la ubicación actual del dispositivo se muestre
en el mapa.
2. Datos: es necesario para acceder a la dirección actual.
Por otro lado, se encuentra la aplicación Localizar móvil (Samsung) puede ser utilizada
como una app preventiva, necesaria contra la pérdida del teléfono Samsung. Si se pierde
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un dispositivo Samsung, puede localizar el teléfono inteligente perdido, respaldar los datos
almacenados del dispositivo en Samsung Cloud, bloquear la pantalla e incluso bloquear el
acceso a Samsung Play, todo de manera remota. También puede eliminar todos los datos
almacenados en el dispositivo (Samsung Electronics Colombia S.A., 2019).
Dentro de las ventajas de estas soluciones es permitir ubicar el teléfono a través de un
mapa, ayudando la interpretación y ubicación. De forma remota se puede inutilizar el
teléfono y bloquearlo. De forma remota, también, se pueden eliminar los datos e información
personal del teléfono. Y las desventajas radican en que si se desconecta el equipo de la
red celular (sacando la SIM), desactivando la conexión Wi-Fi, activando el ‘modo avión’ o
poniéndolo dentro de una nevera; antes de que el usuario active las soluciones software,
los bloqueos no van a funcionar (PEÑARREDONDA, 2015). Si el delincuente logra hacerle
un reinicio completo en ese lapso, el equipo va a quedar desbloqueado y listo para que le
cambien el IMEI.
Este proyecto propone como alternativa de solución el desarrollo de una aplicación móvil
que funcione colaborativamente con app de Android (encontrar mi dispositivo de Google)
para ubicar el teléfono después de robado, eliminar información personal remotamente y
realizar la demanda directamente a la Policía con información del afectado. Las ventajas
serian que los delincuentes no podrán desactivar la conexión Wi-fi, desactivar las redes de
telefonía, o apagar el dispositivo. Las desventajas serian que la aplicación sólo funcionará
con Smartphone que no tengan baterías extraíbles y de sistema operativo Android. No
ataca directamente la raíz del problema ni a todos los actores del delito.
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5. ANÁLISIS DEL MERCADO
En este apartado, se hace principalmente un diagnóstico de sector de software a nivel
internacional, nacional y regional para identificar las tendencias del mercado, así como el
ciclo de vida del producto. Asimismo, a nivel local a través de una encuesta realizada, se
analizan diversos factores como: producto, oferta, demanda, precio, canales de distribución
y comercialización, estrategias de mercado, logrando así determinar la demanda potencial
cualitativa y cuantitativa.
5.1 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR
5.1.1 DIAGNÓSTICO INTERNACIONAL
Desde la solución de problemas, la gestión del tiempo y la comunicación hasta la
organización y la ayuda financiera, el mercado actual de desarrollo de aplicaciones móviles
está inundado de aplicaciones móviles especialmente diseñadas para mejorar su vida
(Hector, 2019).
Las descargas globales en iOS y Google Play superaron los 113 mil millones en 2018, un
10% más que en 2017. Mientras que el gasto global de los consumidores ha aumentado un
20% año con año a más de $ 76 mil millones (Tobin, 2018).
Los ingresos de las aplicaciones móviles en App Store y Google Play; sin incluir los juegos,
fueron de aproximadamente US $ 2,190 millones en el 2017. Este valor representa un
aumento del 63% en comparación con el primer trimestre del año 2016, cuando ese
indicador fue de US $ 1,340 millones. De manera similar, los ingresos brutos en la tienda
de Apple crecieron un 55% en el año 2017, en comparación con el año anterior, de US $
1,100 millones a US $ 1,700 millones (Dinero, 2017).
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Según la ¡Error! La autoreferencia al marcador no es válida., hasta el 2014, el número
de descargas ha alcanzado los 138 mil millones, lo que representa casi un 115% más en
comparación con 2012. En los últimos dos años, las descargas de aplicaciones para
dispositivos móviles registraron un crecimiento inesperado que muestra un aumento en la
moda para tales usuarios. Estos datos también se refieren a la adicción de las aplicaciones
móviles entre los usuarios. Es imposible que los usuarios salgan de casa sin un teléfono
inteligente (Ecosystem, 2014).
Figura 1. Descarga de aplicaciones
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Según la Figura 2, los precios para el desarrollo de aplicaciones de calidad son realmente
más altos en comparación con el desarrollo de aplicaciones de baja calidad. Si realmente
se desea desarrollar una aplicación que gane el corazón de los usuarios, se tiene que
invertir una cantidad mayor para ello. Las estimaciones futuras declararon que los precios
más altos de los proyectos de aplicaciones y las personas de negocios deben pagar eso si
realmente quieren expandir el negocio (Ecosystem, 2014).
5.1.2 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR
El consumo de aplicaciones móviles en Colombia es uno de los mayores de América Latina
y refleja cómo se mueve la vida económica, política y social del país. De hecho, eMarketer
publicó un estudio sobre el liderazgo de Brasil en el uso de apps en la región, en el cual se
especifica que Colombia es el cuarto país de Latinoamérica en consumo de apps móviles.
Figura 2.Precio para el desarrollo de aplicaciones
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Tabla 1. Las 10 aplicaciones móviles más descargadas en Colombia
Aplicaciones gratuitas Aplicaciones pagadas
1. WhatsApp 1. Minecraft
2. Messenger Facebook 2. Hitman Sniper
3. Facebook 3. Geometry Dash
4. Facebook Lite 4. Grand Theft Auto
5. Instagram 5. Nova Launcher Prime
6. SuperB Cleaner 6. Football Manager Mobile 2018
7. Wish 7. Carcassonne
8. Uber 8. Ultimate Guitar Tabs & Chrods
9. Subway Suffers 9. Bloons TD 5
10. Snapchat 10. Torque Pro
En la Tabla 1 se observa las aplicaciones gratuitas más descargadas de Colombia y las
aplicaciones pagas más descargadas.
Programas del Gobierno Nacional como “Plan vive Digital”, “Programa de Transformación
Productiva – PTP”, y el programa de fortalecimiento de la industria de tecnologías de la
información – FITI, han impulsado el desarrollo de infraestructura tecnológica y
conectividad, impactando en el sector de “software”, ayudando a que cobre una relevancia
especial en la economía nacional (Martínez Martín, Arango Aramburo, & Robledo
Velásquez, 2015). Entre el 2003 y el 2014, el mercado de software y de tecnologías de la
información (TI), ha crecido cinco veces su tamaño.
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Figura 3. Comportamiento del activo, pasivo patrimonio de las compañías del software en Colombia periodo 2012-2014
Se evidencia en la Figura 3 que el activo de las organizaciones del sector software en
Colombia creció 13% de 2012 a 2013 y aumentó 5% de 2013 a 2014
Figura 4. Ingresos, costos y gastos de las compañías del sector software en Colombia en el periodo 2012-2014.
Se observa en la Figura 4 que en el año 2014 las empresas presentaron un incremento de
9% en sus ingresos operacionales respecto al año 2013, al pasar de $2,06 billones en el
2013 a $2,2 billones en el 2014.
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Figura 5. Margen de ganancias de las compañías del sector software en Colombia en el periodo 2012-2014
La Figura 5 se observa que las organizaciones de software en Colombia han tenido un
margen neto establece en el periodo 2012 – 2014.
Figura 6. Clasificación de las mejores compañías del sector software de Colombia en el periodo 2012-2014.
La Figura 6 se observa la clasificación de las mejores empresas del sector software entre
el año 2014 y 2013 en Colombia. La clasificación se hace por la utilidad neta.
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5.2 ANÁLISIS DE TENDENCIAS
5.2.1 PRODUCTOS SIMILARES
Cerberus
Figura 7. Logo aplicación CERBERUS
Cerberus es una aplicación anti-robo. Es una app para recuperar los dispositivos de Android
extraviados, perdidos o robados. Cerberus cuenta con funciones para localizar el teléfono
o Tablet, identificar al ladrón y recuperar el dispositivo (Collado, 2018).
Encontrar mi dispositivo de google
Figura 8. Logo aplicación ENCONTRAR MI DISPOSITIVO DE GOOGLE
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Permite localizar un teléfono Android perdido y bloquearlo hasta que se recupere.
Funciones:
• Encuentra el teléfono, Tablet o reloj en el mapa (Google maps). Si la ubicación actual
no está disponible, se mostrará la última ubicación conocida.
• Utiliza mapas interiores para encontrar el dispositivo en aeropuertos, centros
comerciales o en otros edificios grandes.
• Reproduce un sonido al máximo volumen, incluso si el dispositivo está en silencio.
• Borra los datos o bloquea el dispositivo con un mensaje personalizado y un número
de contacto en la pantalla de bloqueo.
• Restricciones:
• Ubicación: es necesario para que la ubicación actual del dispositivo se muestre en
el mapa.
• Datos: es necesario para acceder a la dirección actual.
Localizar móvil (Samsung)
Figura 9. Logo aplicación LOCALIZAR MÓVIL
Puede ser utilizado como una app preventiva, necesaria contra la pérdida del teléfono
Samsung. Si se pierde un dispositivo Samsung, puede localizar el teléfono inteligente
perdido, respaldar los datos almacenados del dispositivo en Samsung Cloud, bloquear la
pantalla e incluso bloquear el acceso a Samsung Play, todo de manera remota. También
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puede eliminar todos los datos almacenados en el dispositivo (Samsung Electronics
Colombia S.A., 2019).
5.3 SISTEMAS OPERATIVOS MÓVILES
El mercado de los sistemas operativos móviles en el 2017 se ilustra en la siguiente tabla:
Tabla 2. Sistemas operativos más utilizados
SISTEMA OPERATIVO
PORCENTAJE
Android 84,5 %.2 Ios 14,5 %
Otros 1,0 %
En la Tabla 2 se observa que Android tiene la mayor cuota, desde enero 2011, con más de
la mitad del mercado; experimentó un creciente aumento y en solo dos años (2009 a
comienzos de 2011) ha pasado a ser el SO móvil más utilizado (Ros, 2008).
Figura 10. Celulares vendidos en el Mundo vs Sistema operativo
En la Figura 10 se relacionan la cantidad de teléfonos inteligentes vendidos en el mundo
desde el 2001 hasta el hasta el 2010 según el sistema operativo.
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5.4 FACTORES DE MERCADO/ENCUESTA
Se realizó un total de 55 encuestas a la población objeto de estudio, es decir los clientes
potenciales que podrían adquirir la aplicación ofrecida.
No se utilizó una estrategia definida para seleccionar la muestra, esta simplemente se
realizó como una actividad académica de la asignatura Formulación de Proyectos.
La encuesta consto de 32 preguntas para analizar factores de mercado.
5.5 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS
De las encuestas realizadas, se obtuvieron resultados que se encuentran en los A
desarrollados con mayor detalle, de allí se puede concluir lo siguiente:
Producto
Tabla 3. Resultado de las especificaciones del producto en la encuesta
Pregunta Respuesta Análisis
¿Descarga aplicaciones en su celular?
El 96.4% de la población encuestada indica que descarga aplicaciones móviles en su celular. Presentando una alta posibilidad de aceptación del producto
¿Ha usado alguna vez aplicaciones para encontrar su dispositivo móvil
Se puede observar que el 83.6% de la Población encuestada indica no haber nunca usado aplicaciones para encontrar su dispositivo móvil. Mientras que el 16.4% de la población aseguran haber utilizado este tipo de aplicaciones por lo menos una vez. De lo anterior se puede deducir que las aplicaciones disponibles actualmente en el mercado para encontrar dispositivos
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móviles carecen de popularidad.
¿De qué manera prefiere hacer sus pagos?
La respuesta se encuentra muy dividida. El 53.7% de la población encuestada manifiesta que realiza sus pagos con efectivo, mientras que el 46.3% de la población indica que los realiza de manera electrónica. Las cifras demuestran que el pago electrónico cada vez está tomando mayor fuerza en la población.
¿Qué aplicaciones usa frecuentemente?
El 63.6% de la población encuestada, asegura que utiliza aplicaciones de entretenimiento, seguido de 49.1% aplicaciones de comunicaciones,40% aplicaciones de música y deportes, 38.2% aplicaciones de aprendizaje, 34.5% aplicaciones de foto y video y 20% aplicaciones de viajes y guías,
¿Ha encontrado su dispositivo móvil empleando este tipo de aplicaciones
El 90.4% de la población encuestada se queja de no haber sido exitosa la búsqueda del dispositivo utilizando las aplicaciones disponibles en el mercado. Mientras que el 9.6% indica que han encontrado el dispositivo móvil empleando este tipo de aplicaciones. De lo anterior se puede decir que en general las aplicaciones disponibles en el mercado no son efectivas en la búsqueda del dispositivo.
El 96.4% de la población encuestada hace uso de aplicaciones móviles, la mayoría para
temas de entretenimiento, comunicación, aprendizaje, movilidad, entre otras. Pero solo el
16.4% de la población ha utilizado aplicaciones móviles para rastrear su dispositivo móvil.
Indicando falta de popularidad de las aplicaciones disponibles en el mercado, problemas de
efectividad en los motores de búsqueda de la existentes o desconocimientos de las
aplicaciones disponibles en el mercado.
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El tipo de pago es un aspecto que se abordó en la encuesta y permite dimensionar los
modos de pago que maneja la ciudadanía, el efectivo y electrónico son dos posibles modos
que se pueden abordar.
Oferta
Se realizaron una serie de preguntas con el fin de dimensionar el conocimiento que tiene la
población de las aplicaciones existentes en el mercado, los servicios que estas ofrecen y
como son percibidas por los usuarios.
Tabla 4. Resultado de la oferta del producto en la encuesta
Pregunta Respuesta Análisis
¿Conoce la aplicación que ofrece Apple para buscar el teléfono móvil, llamada Icloud?
El 83.3% de los encuestados manifiestan no conocer la aplicación de Apple para rastrear dispositivos móviles llamas Icloud. Mientras que el 16.7% indican tener conocimiento de ella.
¿Conoce la aplicación que ofrece Samsung para buscar el teléfono móvil, llamada “Localizar móvil”?
El 87.3% de los encuestados dicen no conocer la aplicación ofrecida por Samsung
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¿Conoce la aplicación que ofrece Google para buscar el teléfono móvil “encontrar mi dispositivo móvil”?
74.5% de los encuestados dicen no conocer la aplicación ofrecida por Google.
Se puede observar en la Tabla 4 que la aplicación más popular de la encuesta es la ofrecida
por Samsung, seguida de la ofrecida por IPhone y la aplicación de Google es la más
desconocida por la población encuestada. Se puede concluir que las aplicaciones
existentes en el mercado carecen de popularidad, la población no las utiliza porque no tiene
conocimiento de su existencia. Las aplicaciones existentes podrían estar fallando en los
canales de comunicación seleccionados para acceder a sus clientes
Demanda
Tabla 5. Resultado de la demanda del producto en la encuesta
Pregunta Respuesta Análisis
¿Pagaría por una aplicación móvil que permita rastrear su teléfono en caso de robo?
El 61.8% de los encuestados manifiestan que pagarían por una aplicación que permita rastrear teléfono en caso de robo, mientras que el 38.2% indica que no lo harían.
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¿Le han robado el celular alguna vez?
El 63% de la población encuestada manifiesta que ha sido víctima de robo.
¿De qué manera le han robado el teléfono móvil?
El 48.7% de la población que indicó haber sido robado, ha sido víctima de robo por atraco directo, el 25.6% por modalidad de cosquilleo en los transportes públicos, el 23.1% delincuentes motorizados.
¿Actualmente usted estudia o trabaja?
El 69.1% manifiesta que trabaja, el 18.2% estudia y trabaja actualmente, y el 7.3% solo estudia. Lo anterior nos indica el poder adquisitivo de la población, teniendo la mayoría un ingreso constante que da la posibilidad de adquirir la aplicación
De las anteriores respuestas se puede concluir que el problema de robo de celulares lo ha
padecido la mayoría de las personas encuestadas, siendo víctimas de las diferentes
modalidades de robo por parte de los delincuentes. La mayoría de estas personas están
dispuestas a apagar por una aplicación que permita rastrear el dispositivo móvil en caso de
robo. De igual manera el 90% de la población encuestada cuenta con los ingresos y
capacidad adquisitiva para adquirir la aplicación, ya que se encuentran trabajando.
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Precio
Se realizaron una serie de preguntas para establecer el precio de la aplicación y la
disponibilidad de pago.
Tabla 6. Resultado del precio del producto en la encuesta
Pregunta Respuesta Análisis
¿Paga actualmente por una aplicación en su teléfono?
EL 90.9% de la población indica que no paga por ninguna aplicación que se encuentre instalada en su dispositivo.
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una aplicación para localizar su teléfono móvil?
Se puede observar que la mayor parte 50% de personas consideran que 29900 es el precio ideal para la aplicación
De las anteriores respuestas se puede deducir que una parte de la población encuestada
no paga en este momento por ninguna aplicación que tenga descargada en su dispositivo,
ya que existen muchas aplicaciones libres en las plataformas de descarga. Pero los
encuestados también manifiestan que pagarían por una aplicación para rastrear su
dispositivo móvil, eligiendo el valor mínimo de pago de $29900 pesos. El precio tendrá un
ajuste final con información secundaria que indique tendencias en el mercado.
Canales de distribución /comercialización
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Se aplicaron preguntas para determinar los canales de distribución o comercialización más
utilizados por los encuestados, es decir por qué medios conocen el producto, realizan
recomendaciones, etc.
Tabla 7. Resultado del canal de distribución del producto en la encuesta
Pregunta Respuesta Análisis
¿Recomienda a sus amigos las aplicaciones qué le gustan?
El 72.2% de los encuestados aseguran que hacen recomendaciones a sus amigos de las aplicaciones que les gusta. Esto permite identificar los posibles medios de difusión de la aplicación y fenómeno de voz a voz del producto.
¿Dónde acostumbra a descargar las aplicaciones?
Se puede evidenciar que el líder en descargas de aplicaciones es Play Store, con un ponderado de 81.8% de los encuestados, seguido de 7.3% Internet. Esto nos permite confirmar los canales de comunicación del producto.
¿Por qué medio usted conoce la existencia de una aplicación móvil?
El 50.9% de la población encuestada indica que tiene conocimiento de una la existencia de una aplicación por medio de internet, el 43.6% tiene conocimiento por un amigo o conocido, el 41.8% por medio de redes sociales. Esto nos permite identificar los canales de comunicación más convenientes para el producto.
Se puede concluir que la mayoría de encuestados realizan recomendaciones de los
productos que les agrada, de igual manera reciben recomendaciones de amigos y
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conocidos de aplicaciones nuevas y existentes. También el internet permite conocer las
aplicaciones ofrecidas en el mercado y los métodos de descarga. Play Store se posiciona
como herramienta de descargas de aplicaciones, siendo muy popular en la comunidad.
Esto nos permite visualizar la importancia de las recomendaciones en el producto ofrecido,
así como los canales más populares de difusión: internet y play store. Originando la
necesidad de estrategias publicitarias en redes y posicionamiento en internet.
5.6 DEMANDA POTENCIAL CUALITATIVA
5.6.1 DIAGRAMA RADAR
Figura 11. Diagrama radar (Demanda potencial cualitativa)
En la Figura 11 se establece los factores más relevantes exigidos por el cliente. De igual
manera se realiza una calificación para establecer su nivel de importancia dentro de los
requerimientos del producto.
0
2
4
6
8
10Precio
Fácil uso
Interfaz amigable
Comentarios y medios de contacto
Seguridad
Interoperabilidad
Sistema de búsqueda
DIAGRAMA RADAR APP MÓVIL
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5.6.2 FACTORES A TENER EN CUENTA PARA EL DISEÑO
PRECIO: En base al análisis realizado a los precios de la competencia, se debe establecer
un valor que se encuentre dentro de este rango. De igual manera es importante contemplar
todos los costos fijos y variables que acarrean el diseño y fabricación del producto, así como
la rentabilidad deseada. Teniendo en cuenta todas las variables anteriormente
mencionadas y una planeación y programación adecuada que no genere reprocesos que
se reflejan en sobrecostos y así poder ofrecer al cliente final un producto de calidad a un
precio justo.
FÁCIL USO: La calidad de una aplicación no está ligada a la complejidad de su uso. Diseño
de una aplicación clara y sencilla que permita al usuario realizar búsquedas rápidas
simplificando el esfuerzo de éste al mínimo.
INTERFAZ AMIGABLE: Un diseño atractivo, funcional y amigable de interfaz de usuario,
una aplicación visualmente atractiva, flexible y fácil de usar. Dentro de las características
solicitadas por el mercado, se encuentran rapidez, mensajes cortos o de ayuda, información
clara, consistencia, entre otras.
COMENTARIOS Y MEDIOS DE CONTACTO: Es de vital importancia considerar los
comentarios suministrados por los usuarios, ya que es un medio de comunicación con el
cliente.
Y la mayoría de aplicaciones ignoran los comentarios de usuarios, teniendo la opción
habilitada pero no atendiendo los requerimientos. Los comentarios ayudan al desarrollador
a mejorar y corregir errores de la aplicación generando buenos comentarios y atrayendo
nuevos clientes.
SEGURIDAD: Inicialmente se encuentra la seguridad de la aplicación, es decir la capacidad
de hardware y software para evitar y proteger ataques, así como la confiabilidad de bases
de datos. Por otro lado, se encuentra la seguridad del usuario, protección y tratamiento de
datos personales.
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INTEROPERABILIDAD: Diseño de una aplicación capaz de conectarse de manera sencilla
con otras aplicaciones o bases de datos con el fin de intercambiar, compartir o tomar datos
de otras fuentes.
SISTEMA DE BÚSQUEDA: Aplicación con fuertes motores de búsqueda y geolocalización
para cumplir con las especificaciones de producto. Se evidencia el malestar actual en el
mercado con la efectividad de las aplicaciones existentes en rastreo de teléfonos móviles.
5.7 DEMANDA POTENCIAL CUANTITATIVA
5.7.1 PRONÓSTICO
Potencial de mercado
Según el banco Mundial, en 2017 habían 49.07 millones de habitantes en Colombia, de los
cuales, 8.081 habitantes se encuentran en la ciudad de Bogotá. Según Asomovil, hay 23.8
millones de teléfonos inteligentes con acceso a Internet móvil en Colombia (Asomóvil,
2019). Si se realiza la operación de conversión según habitantes de Bogotá vs Colombia,
se pronostica que 3.91 millones de Bogotanos tienen por lo menos un teléfono inteligente.
8.081𝑀
49.07𝑀∗ 23.8𝑀 = 3.91𝑀
Esta afirmación puede ser sustentada con la encuesta a 55 personas de Bogotá, donde el
100% de los encuestados tienen uno o más teléfonos inteligentes. De esta manera, se
establece que el potencial de mercado es 3.91 millones.
Potencial de ventas
Según la encuesta realizada a 55 personas de Bogotá, se puede establecer que el mercado
potencial (potencial de ventas) equivale al 61.8%; 34 personas pagarían por una aplicación
que permita rastrear el teléfono en caso de robo, lo que equivale a 2.41 millones de
Bogotanos. De esta manera realizamos la siguiente afirmación: la demanda potencial
cuantitativa corresponde a 2.34 millones (60%) de Bogotanos.
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La afirmación se sustenta a través de Prueba de hipótesis. Una prueba de hipótesis es una
regla que especifica si se puede aceptar o rechazar una afirmación acerca de una población
dependiendo de la evidencia proporcionada por una muestra de datos (Aaker & Day, 1989).
Una prueba de hipótesis examina dos hipótesis opuestas sobre una población: la hipótesis
nula y la hipótesis alternativa. La hipótesis nula es el enunciado que se probará. La hipótesis
alternativa es el enunciado que se desea poder concluir que es verdadero de acuerdo con
la evidencia proporcionada por los datos de la muestra (Aaker & Day, 1989).
Para la prueba de hipótesis se establece la siguiente afirmación: Se afirma que 60% de los
Bogotanos que tienen por lo menos un teléfono inteligente estarían dispuestos a pagar por
una aplicación para rastrear teléfonos inteligentes cuando son robados.
Para realizar la prueba se establece que según la encuesta realizada a 55 Bogotanos
determina que por lo menos 34 estarán dispuestos a comprar una aplicación para rastrear
teléfonos inteligentes cuando son robados.
Se aplica los pasos para realizar una prueba de hipótesis (Aaker & Day, 1989):
1. Planteamiento de hipótesis nula y alternativa
𝐻𝑂: 𝑃 = 0.6
𝐻𝑖: 𝑃 ≠ 0.6
Como hipótesis nula se establece que el porcentaje de personas dispuestas a comprar u
aplicación es de 60%.
2. Elegir estadístico
𝑧 =𝑝´ − 𝑝
√𝑝𝑞𝑛
El estadístico utilizado es la prueba de hipótesis para proporciones con “n” mayor a 30
(Aaker & Day, 1989) Siendo “n” la cantidad de la muestra.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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3. Calcular estadístico
𝑧 =𝑝´ − 𝑝
√𝑝𝑞𝑛
=
3455
− 0.6
√(0.6)(0.4)55
= 0.27
4. Graficar y hallar el valor critico
Para una probabilidad del 99% el valor de z corresponde a 2.32. Es decir que los valores
críticos son: -2.32 y 2.32.
5. Decidir e interpretar
Como la z hallada se encuentra en el rango de z para una probabilidad del 99%, se puede
establecer lo siguiente:
Con una probabilidad del 99% se afirma que el 60% (2.34 millones) de los Bogotanos
que tienen uno o más teléfonos inteligentes estarán dispuestos a comprar una
aplicación móvil para hallar celulares robados.
5.7.2 PLAN DE VENTAS
El plan de ventas es dimensionado a 5 años y se establece en estos 5 años atacar el 60%
de los usuarios que tienen dispositivos con sistema operativo Android (88.7%). El plan de
ventas se establece según número de descargas de la aplicación “Encontrar mi dispositivo
de Google” la cual es la aplicación más utilizada para rastrear dispositivos móviles Android
robados en el mudo. Actualmente no se tiene la gráfica de descargas por años, pero si se
tiene número de descargas en el mundo por cada versión que lanza en Play Store.
Tabla 8. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google
Fecha Versión Descargas
12/25/2018 2.3.008 50000000
5/18/2017 2.0.014 36000000
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5/4/2015 1.4.4 14000000
8/11/2014 1.3.8 6000000
5/30/2014 1.2.12 4000000
2/3/2014 1.1.8 1000000
12/12/2013 1.0.2 241000
En la Tabla 8 se observa las descargas alcanzadas a lo largo de las versiones que ha tenido
la aplicación “Encontrar mi dispositivo Google” de Google.
Figura 12. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google
En la Figura 12 se observa la cantidad de descargas de la aplicación Encontrar mi
dispositivo Google entre el año 2014 y el 2018. Se realiza la proyección lineal de las
descargas desde el 1ro de enero de 2014 y la ecuación es la siguiente:
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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𝑦 = 27808𝑥 − 1.16𝐺
El plan de ventas se calcula según ecuación de proyección anteriormente descrita con las
descargas de la aplicación de Google.
Para el año 2017, según el banco mundial, la población mundial alcazaba los 7350 millones
de habitantes y Google alcanzó 36 millones de descargas, lo que equivale al 4% de la
población Mundial en su momento. Con este porcentaje y el número de habitantes de
Bogotá se puede establecer el plan de vetas para el año 1 (2020)
Figura 13. Descargas por versión en Bogotá
En la Figura 13 se puede observar las descargas de la aplicación en la ciudad de Bogotá si
se compara la cantidad de habitantes en el mudo versus la de Bogotá e el año 2017.
Plan de ventas 2020
El plan de ventas para el año 2020 se proyecta alcanzar el 12% del mercado objeto
(demanda potencial cuantitativa). Se proyecta un crecimiento del 1% cada mes
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Tabla 9. Descargas acumuladas por mes
Mes Descargas
1/1/2020
0.00
2/1/2020 582.35
3/1/2020 1,180.42
4/1/2020 1,795.85
5/1/2020 2,427.01
6/1/2020 3,075.80
7/1/2020 3,739.77
8/1/2020 4,421.92
9/1/2020 5,120.87
10/1/2020 5,834.20
11/1/2020 6,566.52
12/1/2020 7,312.66
1/1/2021 8,078.33
E la Tabla 9 se observa las descargas esperadas al final de cada mes desde el lanzamiento
de la aplicación.
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Figura 14. Descargas acumuladas por mes
En la Figura 14 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían en el
año 2020.
Es decir que por mes se proyecta la siguiente cantidad de descargas:
Tabla 10. Descargas por mes
Mes Descargas
1/1/2020
0.00
2/1/2020 582.35
3/1/2020 598.08
4/1/2020 615.43
5/1/2020 631.16
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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6/1/2020 648.79
7/1/2020 663.97
8/1/2020 682.14
9/1/2020 698.96
10/1/2020 713.33
11/1/2020 732.31
12/1/2020 746.14
1/1/2021 765.67
E la Tabla 10 se observa las descargas nuevas que tendrá la aplicación cada mes desde el
lanzamiento dúrante el primer año.
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Figura 15. Descargas por mes
En la Figura 15 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían en
cada mes del año 2020.
Plan de ventas año 2020 - 2023
El plan de ventas a 2023 se proyecta a alcanzar el 60% del mercado. Se estima un
crecimiento del 12% cada año.
Tabla 11. Descargas acumuladas por año
Año Descargas
1/1/2020
0.00
1/1/2021 8,078.33
1/1/2022 18,532.27
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1/1/2023 31,361.82
1/1/2024 46,566.99
1/1/2025 64,164.03
La Tabla 11 representa el número de descargas acumuladas desde enero de 2020 a enero
de 2024.
Figura 16. Descargas acumuladas por año
En la Figura 16 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían entre
el año 2020 y 2014.
La cantidad de descargas por año se proyecta de la siguiente manera:
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Tabla 12. Descargas por año
Año Descargas
1/1/2020
0.00
1/1/2021 8,078.33
1/1/2022 10,453.94
1/1/2023 12,829.55
1/1/2024 15,205.16
1/1/2025 17,597.04
La Tabla 12 representa las descargas año por año desde 2020 a 2024.
Figura 17. Descargas por año
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En la Figura 17 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían en
cada año desde el año 2020 y 2025.
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6. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
6.1 POLÍTICAS DE CALIDAD
El proyecto está orientado hacia la calidad integral y en consecuencia a la satisfacción de
las necesidades del cliente, es por eso que se sigue el lineamiento de la norma ISO
9001:2015 con las siguientes actividades:
• Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes,
garantizando el cumplimiento de los requisitos y necesidades establecidos por los
clientes y por la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios
desarrollados.
• Mejorar continuamente, para garantizar una permanente adecuación a las
exigencias del mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante
evolución.
• Contar con un grupo de profesionales altamente especializados y con experiencia
en el desarrollo y soporte de aplicaciones móviles, que asegure el cumplimiento de
los objetivos del proyecto.
• Velar en todo momento y lugar por la seguridad y salud del personal, cumpliendo
con las normas vigentes del sistema general de riesgos profesionales.
• Proteger el medio ambiente minimizando los impactos ambientales asociados a los
aspectos ambientales propios del desarrollo de software.
• Utilizar las mejores herramientas tecnológicas para el desarrollo y simulación de las
aplicaciones desarrolladas.
6.2 OBJETIVOS
6.2.1 OBJETIVO GENERAL
• Diseñar una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados en la ciudad
de Bogotá.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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6.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Caracterizar el mercado objetivo de una aplicación móvil que permita rastrear
dispositivos móviles en la ciudad de Bogotá.
• Verificar las características técnicas y funcionales de una aplicación móvil que
permita rastrear dispositivos móviles robados en la ciudad de Bogotá.
• Evaluar la viabilidad financiera para el desarrollo de una aplicación móvil para
rastrear teléfonos inteligentes robados.
6.3 JERARQUIZACIÓN DE PRIORIDADES
Se utiliza la metodología de Jerarquización de prioridades para identificar las acciones o
actividades más importantes del proyecto (Bernal, 2006):
Fuentes de Prioridades:
• Matriz de Riesgos
• Intereses de lo Stakeholders
• Requisitos técnicos
• Cronograma
6.3.1 •MATRIZ DE RIESGOS
Se identifican los principales riesgos del proyecto, realizando una clasificación de 1,2 y 3,
que corresponde a bajo, medio y alto, frente al impacto de cada uno de ellos en la ejecución
del proyecto. De igual se clasifico la probabilidad de que estos riesgos se materializaran.
A continuación, en la Tabla 13 se puede observar la matriz de riesgos
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Tabla 13. Matriz de Riesgos del proyecto
MATRIZ DE RIESGOS
CATEGORIA RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO
Financieros Necesidad de una mayor inversión 1 3
Planeación
Hacer cronogramas muy optimistas 3 3
Omitir actividades en el cronograma 2 3
Subestimación de tamaño del proyecto 1 3
Mala estimación de tiempos 2 3
Desarrollo de Metodologías inapropiadas 1 2
Técnicos
Necesidad de personal más calificado 1 2
Cambio de Tecnologia 1 3
Malware o software malicioso 1 3
Perdida y divulgación de datos 1 3
Falta de disponibilidad de herramientas 1 2
Falta de disponibilidad de recursos de hardware 1 3
Humanos Rotación de personal 2 3
6.3.2 INTERESES DE LO STAKE HOLDERS
Ahora bien. Los intereses de los Stake holder es un factor elemental en la ejecución del
proyecto ya que cada uno de estos grupos, pueden recibir impactos de nuestra actividad, o
tienen la capacidad de afectar de un modo u otro a nuestra organización.
A continuación, en la Tabla 14 se realiza una descripción de los intereses de cada grupo
referente a la organización y el proyecto a ejecutar.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Tabla 14Intereses de los Stake Holders
Grupo de Interes Intereses
Organización
Entorno Competitivo
Misión o próposito
Reglas de la Organización
Estructura de la Organización
Actividad Económica
Trabajadores
Beneficios
Seguridad en el trabajo
Salud en el trabajo
Remuneraciones
Formación y desarrollo profesional
Despido y desempleo
Rotación en el trabajo
Jubilación u y pensiones
Accionistas
Políticas Generales
Garantías
Dividendos y valor de las acciones
Comunicación con la organización
Bancos
Liquidez de la compañía
Rentabilidad
Seguridad
Asesoría
Clientes
Calidad del producto
Seguridad del producto
Eficiencia del producto
Derechos de los clientes
Proveedores
Relaciones
Políticas Generales
Gestión
Gobierno Cumplimientos de leyes
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
Página | 54
Políticas públicas
Tratamiento de la información
6.3.3 REQUISITOS TÉCNICOS
Se definen dos tipos de requisitos en el proyecto, uno que corresponde a los requisitos
técnicos necesarios para el desarrollo de la aplicación y otro tipo que corresponde a la
aplicación ya desarrollada. Dentro de los requisitos de la aplicación se pueden identificar
los requisitos funcionales y técnicos.
Tabla 15. Requisitos de desarrollo de la aplicación
Requisitos de desarrollo
Sistema Operativo ubuntu Versión >= 18.04.3
Control de versiones git Versión >= 2.17.1
Entorno de desarrollo Android Studio Versión >= 3.5.1
Lenguaje de programación Java Development Kit (JDK) Versión >=8.0
Motor de base de datos SQLite Version >= 3.30.1
Tabla 16. Requisitos funcionales y técnicos de la aplicación
Requisitos de la aplicación
Requisitos Técnicos
Tamaño <= 100 MB
Sistema Operativo Android >= 2.3
Tipo Web
versionCode <= 2100000000
targetSdkVersion Android 9 (nivel de API 28)
Requisitos Funcionales
Solo se puede apagar el celular con clave o huella
Solo se pueden desactivar los datos con clave o huella
Solo se pueda desactivar la localización con clave o huella
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Permitir eliminar información remotamente
Permitir ubicar el celular remotamente
Los requisitos técnicos de la aplicación se profundizan en el capítulo de Ingeniería del
proyecto. Se identifican como prioridades los requisitos funcionales de la aplicación. Ya que
son fundamentales para el objetivo del proyecto.
6.3.4 CRONOGRAMA
Las actividades establecidas en el cronograma corresponden a las actividades necesarias
para el desarrollo y mejora (estabilización) de la aplicación.
Tabla 17. Actividades de desarrollo y estabilización de la aplicación
No. Actividad Duración Predecesora
1 Plan de trabajo 14.40
2 Análisis, diseño y prototipo 45.00 1
3 Desarrollo 66.60 2
4 Pruebas 45.00 3
5 Entrega final 9.00 4
6 Análisis y planificación 15 5
7 Revisión y ejecución 22.2 6
8 Pruebas y validación 15 7
9 Actualización 3 8
A través del cronograma no se puede identificar la ruta crítica, ya que toda actividad
depende inmediatamente de la actividad anterior. Se establece como prioridad las
actividades de desarrollo y pruebas de la aplicación ya que son las que más tiempo tardan
en desarrollarse, y un atraso o erro en estas actividades atrasan todo el proyecto.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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6.3.5 JERARQUIZACIÓN DE PRIORIDADES
Tabla 18. Jerarquización de prioridades
Fuente Prioridades Afecta Objetivos
Afecta Presupuesto
Afecta Cronograma
Afecta Alcance Resultado
Cronograma Desarrollo de la aplicación 3 3 3 3 6.00
Cronograma Análisis, diseño y prototipo de la aplicación 3 2 2 3 5.50
Cronograma Pruebas de la aplicación 3 2 2 2 5.00
Intereses de los StakeHolders
Eficiencia del producto 3 3 2 3 5.67
Intereses de los StakeHolders
Seguridad del Producto 3 3 2 3 5.67
Intereses de los StakeHolders
Calidad del producto 3 3 1 3 5.33
Intereses de los StakeHolders
Cumplimiento de las leyes 3 1 1 3 5.00
Requisitos Permitir ubicar el celular remotamente 3 2 3 3 5.83
Requisitos
Solo se puede apagar el celular con clave o huella 2 1 2 2 3.83
Requisitos
Solo se pueden desactivar los datos con clave o huella 2 1 2 2 3.83
Requisitos
Solo se pueda desactivar la localización con clave o huella 2 1 2 2 3.83
Riesgos Hacer cronogramas muy optimistas 3 3 3 2 5.50
Riesgos Desarrollo de personal más calificado 3 3 2 2 5.17
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Riesgos
Falta de disponibilidad de recursos de hardware 3 1 3 2 5.17
Riesgos Rotación de personal 3 1 3 2 5.17
Riesgos Desarrollo de Metodologías inapropiadas 2 2 3 2 4.33
Como método de calificación se establecen los siguientes parámetros:
Tabla 19. Método de clasificación
Calificación
Calificación Nivel Objetivo Porcentaje
1 Bajo Presupuesto 16.67%
2 Medio Cronograma 33.33%
3 Alto Alcance 50.00%
6.4 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
A través de la jerarquización de prioridades, se determinan las siguientes prioridades:
Tabla 20. Prioridades del proyecto
Fuente Prioridades Afecta Objetivos
Afecta Presupuesto
Afecta Cronograma
Afecta Alcance Resultado
Cronograma Desarrollo de la aplicación 3 3 3 3 6.00
Requisitos Permitir ubicar el celular remotamente 3 2 3 3 5.83
Intereses de los Stakeholders
Eficiencia del producto 3 3 2 3 5.67
Intereses de los Stakeholders
Seguridad del Producto 3 3 2 3 5.67
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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• Desarrollo de la aplicación
El desarrollo de la aplicación es una actividad fundamental del proyecto. Para esta actividad
se debe contratar un equipo capacitado y con experiencia en desarrollo de aplicaciones
móviles de alto nivel. Se debe hacer un proceso de selección muy meticuloso para
seleccionar el personal indicado para esta actividad. La selección de personal se debe
realizar de tal manera que se demuestre que los candidatos seleccionados cumplan co la
experiencia ay el conocimiento necesario.
• Permitir ubicar el celular remotamente
Este requisito funcional determina el cumplimiento del objetivo del proyecto, desde el diseño
hasta las pruebas se debe establecer que se puede ubicar el dispositivo móvil remotamente.
Las pruebas que se realicen en la fase de desarrollo deben ir dirigidas al cumplimiento de
esta función y se deben probar en diferentes condiciones y ambientes para establecer que
la aplicación cumple con su objetivo. Se debe desarrollar un plan de pruebas para
determinar y evitar cualquier falla en la que sería su operación normal.
• Eficiencia del producto
La eficiencia del producto se encuentra directamente relacionado con la calidad del producto, se proponen hacer énfasis en:
✓ Garantizar los procesos de producción de calidad del producto a través de la norma
ISO 9000-9001.
✓ Identificar las causas de falla para establecer métodos de corrección y de
prevención, y para lograr que los productos fabricados respondan a las
especificaciones de diseño
✓ Pedir retroalimentación a los clientes sobre el funcionamiento del producto
✓ Pedir y tener en cuenta las opiniones de los trabajadores sobre posibles mejoras del
producto.
✓ Comparar el producto con productos similares de la competencia con el fin de
identificar errores y oportunidades de mejora.
✓ Desarrollar medidas de desempeño con el fin de identificar problemas, prever
resultados.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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✓ Realizar pruebas de calidad de los procesos
• Seguridad del Producto
Teniendo en cuenta que el proyecto es de desarrollo de software, para la compañía
es muy importante la seguridad de la información a través de las siguientes
consideraciones:
Utilizar una estrategia concreta para evitar ataques de software que ponga en riesgo
los datos personales de los usuarios aplicada directamente en la organización
o Definir políticas y procedimientos para asegurar la información
o Establecer procedimientos de protección de activos informáticos
o Identificar riesgos o errores en los procesos de desarrollo de software ya
definidos.
o Evaluar aplicaciones que puedan colocar en riesgo la política de seguridad.
o Establecer controles de acceso y autorización a la información sensible mediante
monitorización.
o Difundir y promover capacitaciones y charlas sobre seguridad informática
dirigida a los integrantes de la organización.
o Restringir privilegios administrativos
o Política de actualización de aplicaciones contra vulnerabilidades
o Elaborar un plan de contingencia contra ataques informáticos
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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7. INGENIERÍA DEL PROYECTO
Este capítulo comprende el diseño del producto conforme a las necesidades que se
establecieron en el estudio de mercado, teniendo en cuenta el tipo de tecnología
seleccionada. De igual manera el diseño del proceso y dimensionamiento del sistema
productivo, con el fin de dar respuesta al plan de ventas pronosticado. Por otro lado, se
encuentra el diseño de la planta y el análisis de impacto ambiental.
7.1 DISEÑO DEL PRODUCTO
7.1.1 SELECCION DE TECNOLOGIAS
Para el diseño de la aplicación es necesario definir la tecnología que se va a utilizar para
una opta funcionalidad.
Inicialmente seleccionar el sistema operativo bajo el cual va a operar la aplicación en los
teléfonos móvil, en la siguiente tabla se contemplan las opciones
Tabla 21. Comparación de tecnologías
Alternativa
(Sistema
Operativo)
ANDROID (Google) IOS (Apple)
Lenguaje de
programación
Programación basada en JAVA,
que es el lenguaje más popular del
mundo.
Programación basada en
Objetive-C de difícil
programación
Entorno de
programación
Uso de entornos como Eclipse,
Android estudio e intellij.
Existen menos opciones, xcode
8 y appcode.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Productos
compatibles
Se puede instalar en cualquier
otro dispositivo: Samsung,
Huawei, Nokia, Alcatel, Motorola,
etc
Solo está disponible para iPhone
y iPad.
Simulador de
funcionamiento
Simulación más realista, además
se pueden realizar pruebas en
dispositivos
Suele ser más rápido, pero no
realista
Tiendas de
comercialización
Play Store: No tiene procesos de
verificación tan estrictos para
publicación de app.
Apple App Store: Procedimientos
estrictos de verificación, tiempos
largos.
Costos de
Publicación
Tarifa única de $25 Tarifa anual de 99$
Teniendo en cuenta la comparación ates mencionado de los dos posibles sistemas
operativos para desarrollar la aplicación, el proyecto se desarrollará bajo el sistema
operativo ANDROID, por condiciones de fácil acceso a información de programación,
gracias a su popular lenguaje de programación, segundo por su mercado amplio lo cual se
evidencia también en la encuesta, y por sus facilidades en trámites y costos de
comercialización en la tienda online autorizada (Play Store).
7.1.2 REQUISITOS TÉCNICOS
Como se establecía en la planificación del proyecto, se definen dos tipos de requisitos en
el proyecto, uno que corresponde a los requisitos técnicos necesarios para el desarrollo de
la aplicación y otro tipo que corresponde a la aplicación ya desarrollada.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Tabla 22. Requisitos técnicos de desarrollo
Requisitos de desarrollo
Sistema Operativo ubuntu Versión >= 18.04.3
Control de versiones git Versión >= 2.17.1
Entorno de desarrollo Android Studio Versión >= 3.5.1
Lenguaje de programación Java Development Kit (JDK) Version >=8.0
Motor de base de datos SQLite Versión >= 3.30.1
El sistema operativo seleccionado para los equipos de desarrollo, se establece por cotos y
ambiente amigable y familiarizado para los desarrolladores, ya que es uno de los más
usados en este sector (Negus, 2010). EL sistema operativo Ubuntu es de código abierto y
no se debe pagar licencias por su uso (Negus, 2010).
Git es u programa de control de versiones, a través de este programa se puede hacer un
seguimiento al desarrollo de aplicaciones y realizar pruebas a funcionalidades puntuales de
la aplicación y gestionar la solución de incidencias.
Android Studio es el IDE (Ambiente de desarrollo) oficial de Android para el desarrollo de
aplicaciones, las cuales se puede desarrollar con el lenguaje de programación Java.
El motor de base de datos SQLite es de código abierto y compatible para el desarrollo de
aplicaciones móviles.
Tabla 23. Requisitos técnicos de la aplicación
Requisitos de la aplicación
Tamaño <= 100 MB
Sistema Operativo Android >= 2.3
Tipo Web
versionCode <= 2100000000
targetSdkVersion Android 9 (nivel de API 28)
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El tamaño de la aplicación debe ser inferior a 100 MB para poder ser subido en Play Store
de Google. El sistema operativo como se planteó en capítulos anteriores es Android y la
versión debe ser inferior a la 2.3 (Última actualización de Android).
Play Store de Google tiene establecido que la versión de las aplicaciones debe ser inferior
o igual 2100M. Además, establece que se debe establecer una versión de SDK Android
objetivo, para la aplicación se establece la última versión del SDK Android.
7.1.3 FICHA TÉCNICA
La ficha técnica de la aplicación contiene las características técnicas del producto a nivel
de sistema operativo, dispositivos compatibles, condiciones de uso, entre otras.
Tabla 24. Ficha técnica de la aplicación
FICHA TÉCNICA
Sistema Operativo ANDROID
Lenguaje de Programación JAVA
Tamaño de la descarga 3 MB
Smartphone Gama media-alta
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Comercialización Play Store
7.1.4 CASA DE CALIDAD
De acuerdo con la metodología QFD, en la siguiente figura, se presenta la relación entre
los criterios o necesidades del cliente y la aplicación propuesta, así como una comparación
con los productos ofrecidos en la actualidad.
Conforme a los datos identificados en la Matriz QFD, se obtienen que las variables de
requerimientos del cliente con mayor relevancia son: Efectividad de la búsqueda, rapidez
en la búsqueda y confiabilidad, por lo cual el diseño del producto se enfoca con mayor
detalle en cumplir con estos requerimientos.
Por otra parte, de acuerdo con las métricas que se evidencian en los requerimientos
funcionales de cada uno de los elementos del producto, se establece el orden de mayor a
menor importancia de cada uno de estos:
• Tecnología
• Geolocalización
• Rastreo
• Bloqueo de Acceso
• Velocidad de procesamiento
• Base de datos
• Garantía/Seguridad
• Interfaz amigable
• Capacidad máxima
• Protección de datos
• Soporte
• Dimensionamiento de costos
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Figura 18. Casa de calidad
Tabla 25. Atributos de la aplicación
ATRIBUTO FUNCIONALIDAD
Efectividad en la búsqueda La aplicación OFF permitirá bloquear el acceso a
funciones como apagado, para así lograr rastrear el
teléfono aún encendido (aplica para dispositivos de
batería no extraíble), indicando coordenadas
geográficas en un mapa donde se encuentra el
dispositivo.
Rapidez en la búsqueda La búsqueda tardará un tiempo corto, simplemente
rastreando el dispositivo con el GPS
Confiabilidad La aplicación será un producto confiable que le
garantizará al usuario ubicar el dispositivo mientras este
se encuentre encendido.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
Página | 66
Seguridad de datos La aplicación tendrá que utilizar datos personales del
usuario para hacer el registro y la posterior denuncia.
Por lo cual se acogerá a las normas estipuladas para el
trato y manejo de datos personales. Haciendo buen uso
de estos datos y asegurando no divulgarlos o utilizarlos
para fines privados.
Precio accesible La aplicación tendrá un costo de suscripción inicial,
después si el usuario desea rastrear un dispositivo
tendrá que pagar un valor adicional. Mientras no haga
uso de la aplicación está no tendrá ningún acostó
exceptuando el de suscripción.
Fácil uso La aplicación tendrá un interfaz amigable con el usuario,
siendo de fácil uso, desde el momento de registro,
denuncia y posterior solicitud de rastreo.
7.2 DISEÑO DEL PROCESO
7.2.1 PLAN DE OPERACIONES
De acuerdo con las especificaciones y funcionalidades del producto final (aplicación móvil)
se divide el proceso en dos etapas. La primera etapa corresponde al desarrollo de la
aplicación y una segunda que corresponde a la operación.
• Proceso de desarrollo
• Participantes
Con las funcionalidades y características de la aplicación móvil se consulta al experto
Giovanni Javier López Villa, Ingeniero electrónico y telecomunicaciones de la Universidad
del Cauca. Tiene 3 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones móviles, trabaja
actualmente como Desarrollador Android en la empresa Seratic.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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El experto define que para el desarrollo de una aplicación móvil se debe contar con los
siguientes roles:
• Director de proyecto (Scrum Master)
• Diseñador
• Desarrollador
• Probador (Tester)
El director de proyecto debe ser un especialista en arquitectura de software, el será el
encargado de definir la arquitectura de la aplicación y será el encargado de supervisar y
administración de la operación de desarrollo.
El diseñador debe ser un diseñador gráfico y este realizará el diseño de la interfaz de
usuario y parte visual de la aplicación.
El desarrollador debe ser un ingeniero de sistemas y será el encargado de desarrollar las
funcionalidades de la aplicación según el lineamiento de la arquitectura definida para la
aplicación.
Tester o probador debe ser un ingeniero de sistemas y es el encargado de verificar que la
aplicación cumpla con las especificaciones solicitadas. El probador debe velar que la
calidad de la aplicación sea la deseada.
Etapas
El proceso de desarrollo se divide en 5 actividades:
Tabla 26. Etapas del proceso de desarrollo
Etapa Nombre Duración Predecesora Recursos
1 Plan de trabajo 8% Director
2 Análisis, diseño y prototipo 25% 1 Director (40%), Diseñador (60%)
3 Desarrollo 37% 2 Director (30%), Desarrollador (70%)
4 Pruebas 25% 3 Director (30%), Probador (50%), Desarrollador (20%)
5 Entrega final 5% 4 Director
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Si el tiempo total de desarrollo se divide en 100%, cada actividad tiene un porcentaje de
tiempo. En la tala 16, en la columna de duración se presenta el porcentaje de tiempo de
cada actividad de desarrollo.
Si el tiempo de cada actividad se divide en 100%, cada recurso; para este caso personas,
tiene cierto porcentaje del tiempo total. En la tala 16, en la columna de recursos se presenta
el porcentaje de tiempo de cada recurso.
Etapa 1
El objetivo de esta tarea es la definir el proyecto y la arquitectura y realizar el plan de trabajo.
Etapa 2
Realizar el análisis de funcionalidades, diseño de la interfaz de usuario y crear prototipo
Front End (parte visual) de la aplicación.
Etapa 3
Realizar el desarrollo de las funcionalidades y características según la arquitectura y plan
de trabajo definido por el director del proyecto. Esta tarea es la fundamental en el proceso
ya que los desarrollos deben velar para que se realicen los procedimientos para cumplir
con las especificaciones.
Etapa 4
El probador debe verificar las funcionalidades definidas para la aplicación se cumpla a
cabalidad, toda incidencia o error debe ser reportado al director y desarrolladores para que
se corrija inmediatamente.
Etapa 5
Como resultado de esta tarea se entrega procesos y procedimientos de desarrollo y
pruebas documentados. También se entrega código fuente de la aplicación.
• Proceso de operación
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Después de desarrollada la aplicación se tiene que velar por el mantenimiento de la
operación; mantener la aplicación en operación.
Según el experto consultado, la operación de una aplicación móvil consiste en dos etapas.
Una etapa de estabilización y una etapa de estabilidad (normalidad).
Estabilización
Aunque en el proceso de análisis y desarrollo se debió proveer todo riesgo o error, se debe
establecer y asignar recursos para recibir y corregir errores o incidencias de los usuarios.
Recursos
• Director de operaciones
• Desarrollador
• Probador
El director de operaciones (puede ser el mismo de la etapa de desarrollo) debe administrar
las actividades según las incidencias reportadas de los usuarios
El desarrollador es quien a través de la modificación del código fuete corrige las incidencias
reportadas por los usuarios.
El probador debe velar que las incidencias funcionales o técnicas reportadas de los usuarios
sean solucionadas satisfactoriamente.
Tabla 27. Actividades del proceso de estabilización
Actividad Nombre Predecesora Recurso
1 Análisis y planificación Director
2 Revisión y ejecución 1 Desarrollador
3 Pruebas y validación 2 Probador
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4 Actualización 3 Desarrollador
Actividad 1: El director de operaciones recibe la incidencia, debe verificar la falla funcional
y/o técnica y asignarla al recurso correspondiente. Además, debe establecer el alcance y
posible origen del error para su corrección.
Actividad 2: El desarrollador recibe las indicaciones y actividades de corrección, debe
ejecutar la actualización en un ambiente de pruebas para su validación.
Actividad 3: El probador debe verificar que la incidencia del usuario sea corregida de
manera correcta, ya sea funcional o técnica. Debe velar que la calidad de la solución sea la
adecuada. Si la solución o es la correcta u optima, ese debe devolver a la actividad 2.
Actividad 4: Después de validada la solución por parte del probador, el desarrollador
actualizar el código fuete para actualizar la versión de la aplicación.
• Estabilidad
Después de estabilizar la aplicación móvil, los recursos ya son destinados a mantener la
aplicación en correcto funcionamiento.
Recursos
• Director de operaciones
• Desarrollador
• Responsable de mantenimiento
El director de operaciones es el encargado de administrar y gestionar los recursos para las
actividades de la operación. Dirige a los recursos y sus actividades. Planifica revisiones y
pruebas al código y servidores de datos.
El desarrollador es el encargado de mantener el código de la aplicación actualizado y en
correcto funcionamiento. Según direcciones del director de operaciones es posible
modificar el código para actualizaciones.
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La persona responsable de mantenimiento de los servidores es el encargado de velar que
los servidores de bases de datos siempre estén en correcto funcionamiento tanto software
como hardware.
7.2.2 ANÁLISIS DE CAPACIDADES
• Mano de obra directa
El cálculo de la mano de obra directa se calcula para los tres procesos comentados
anteriormente.
• Desarrollo
• Estabilización
• Estabilidad
Desarrollo
El experto en desarrollo establece un total de 5000 horas para el desarrollo de la aplicación;
con las especificaciones y características establecidas. El cálculo de las horas hombre se
establece en el segundo semestre del año 2019.
Tabla 28. Distribución de tiempo de desarrollo entre los recursos
Etapa Nombre Duración Recursos
Porcentaje Horas Porcentaje Horas Recurso
1 Plan de trabajo 8.00% 400 100.00% 400 Director
2 Análisis, diseño y prototipo 25.00% 1250 40.00% 500 Director
60.00% 750 Diseñador
3 Desarrollo 37.00% 1850 30.00% 555 Director
70.00% 1295 Desarrollador
4 Pruebas 25.00% 1250 30.00% 375 Director
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50.00% 625 Probador
20.00% 250 Desarrollador
5 Entrega final 5.00% 250 100.00% 250 Director
5,000.00 5000 5000
El cargo de desarrollador de divide en 2 hombres con funciones específicas cada uno de
ellos.
o Seguridad
o Permisos Android (SDK)
Calculo horas hombre
El cálculo de horas hombre se realiza en el segundo semestre del año 2019, con las
siguientes particularidades
o 30 minutos de pausas activas en el día (mañana y tarde)
o 9 horas laborales en el día (8am – 1pm / 2pm 6 pm)
o 5 días laborales en la semana (L-V)
o 184 días en el segundo semestre
o 10 festivos en el semestre
o 29 fines de semana en el semestre (S-D)
o Última semana (2 días) no se labora por fiestas de año nuevo
o Porcentaje de enfermedad y ausentismos 2.3%
El porcentaje de enfermedad y ausentismo es calculado con la Compañía Avancys S.A la
cual es una empresa de desarrollo de software. De donde de los días laborales del 2018,
en promedio cada empleado se ausentó por enfermedad o citas personales 6.65 días.
Se puede tener 5 días laborales en la semana con 9 horas los días según el artículo 164
del código sustantivo del trabajo:
“Pueden repartirse las cuarenta y ocho (48) horas semanales de trabajo ampliando la
jornada ordinaria hasta por dos (2) horas, por acuerdo entre las partes, pero con el fin
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sábado. Esta
ampliación no constituye trabajo suplementario o de horas extras.”
𝑡𝑑ℎ = (𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)(𝑇 ∗ ℎ)(1 − 𝑡𝑒𝑎) −𝑝𝑎
60(𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)
Donde:
o tdh: Horas hombre
o da: Días en el año
o dd: Días de descanso
o df: Días festivos
o dv: Días de vacaciones
o vc: Vacaciones colectivos
o T: Turnos por día
o h: Horas en el día
o pa: Minutos de pausas activas en el día
o tea: Porcentaje de enfermedad y ausentismo
𝑡𝑑ℎ = (184 − 29(2) − 10 − 0 − 2)(1 ∗ 9)(1 − 0.023) −30
60(184 − 29(2) − 10 − 0 − 2)
𝑡𝑑ℎ = 945ℎ
Los días de vacaciones se considera como 0, ya que se está laborado menos de un año,
así que o tiene derecho a los días 15 días de vacaciones.
945 horas por hombre disponibles en el segundo semestre del 2019, como son 5 personas,
en total se tienen 4727 horas hombre en el semestre; lo que significa que 272 horas deben
ser en horas extras para cumplir con las 5000 horas de desarrollo.
Estabilización
El experto en desarrollo establece un total de 2 meses (1 bimestre) como el tiempo total de
estabilización para una aplicación con estas especificaciones. El cálculo de las horas
hombre de estabilización se establece en el primer bimestre del año 2020.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
Página | 74
El personal necesario en el proceso de estabilización corresponde al mismo del proceso de
desarrollo (director, Desarrollador (2) y Probador) a excepción de diseñador gráfico.
Calculo horas hombre
El cálculo de horas hombre se realiza en el primer bimestre del año 2020, con las siguientes
particularidades:
o 30 minutos de pausas activas en el día (mañana y tarde)
o 9 horas laborales en el día (8am – 1pm / 2pm 6 pm)
o 5 días laborales en la semana (L-V)
o 60 días en el primer bimestre
o 2 festivos en el bimestre
o 9 fines de semana en el semestre (S-D)
o Primera semana (2 días) no se labora por fiestas de año nuevo
o Porcentaje de enfermedad y ausentismos 2.3%
𝑡𝑑ℎ = (𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)(𝑇 ∗ ℎ)(1 − 𝑡𝑒𝑎) −𝑝𝑎
60(𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)
𝑡𝑑ℎ = (60 − 9(2) − 2 − 0 − 2)(1 ∗ 9)(1 − 0.023) −30
60(60 − 9(2) − 2 − 0 − 2)
𝑡𝑑ℎ = 315ℎ
Los días de vacaciones se considera como 0, ya que se está laborado menos de un año,
así que o tiene derecho a los días 15 días de vacaciones.
315 horas por hombre disponibles en el primer bimestre del 2020, como son 4 personas,
en total se tienen 1260 horas hombre en el bimestre para el proceso de estabilización, 25%
del tiempo de desarrollo.
Estabilidad
El proceso de estabilidad se refiere a la operación normal de la compañía, así que el cálculo
de la hora hombre se calcula al año.
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Calculo horas hombre
El cálculo de horas hombre se realiza con las siguientes características
o 30 minutos de pausas activas en el día (mañana y tarde)
o 9 horas laborales en el día (8am – 1pm / 2pm 6 pm)
o 5 días laborales en la semana (L-V)
o 365 días en el año
o 18 festivos en el año
o 52 fines de semana en el año (S-D)
o Vacaciones colectivas
o Porcentaje de enfermedad y ausentismos 2.3%
𝑡𝑑ℎ = (𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)(𝑇 ∗ ℎ)(1 − 𝑡𝑒𝑎) −𝑝𝑎
60(𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)
𝑡𝑑ℎ = (365 − 52(2) − 18 − 15 − 15)(1 ∗ 9)(1 − 0.023) −30
60(365 − 52(2) − 18 − 15 − 15)
𝑡𝑑ℎ = 1740ℎ
1740 horas por hombre disponibles en el año. Cave desatacar que el director de
operaciones y responsable del mantenimiento de los servidores deben estar presentes ante
emergencias en la operación.
• Máquinas y puestos de trabajo
Puestos de trabajo
Cada recurso debe tener un puesto de trabajo. Los puestos de trabajo so calculados para
los tres procesos definidos anteriormente
Desarrollo
El proceso de desarrollo cuenta con los siguientes recursos:
• Director
• Diseñador
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• Desarrollador (2)
• Probador
En total se necesitan 5 puestos de trabajo
Estabilización
El proceso de estabilización cuenta con los siguientes recursos:
• Director
• Desarrollador (2)
• Probador
En total se necesitan 4 puestos de trabajo. Pueden ser utilizados los puestos de trabajo del
proceso anterior.
Estabilidad
El proceso de estabilización cuenta con los siguientes recursos:
• Director
• Desarrollador
• Responsable de mantenimiento
En total se necesitan 3 puestos de trabajo. Pueden ser utilizados los puestos de trabajo del
proceso anterior.
Máquinas
El cálculo de las máquinas necesarias se hace año por año a través del pronóstico de
descargas de la aplicación.
Para el cálculo de las máquinas necesarias; servidores de datos, se utiliza la unidad de
rendimiento de base de datos DTU (Database Throughput Unit). DTU es la unidad de
medida que representa la potencia. Una base de datos de tipo Básica tiene 5 DTU, lo que
significa que puede completar 5 transacciones por segundo, mientras que una base de
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datos de tipo Premium P11 tiene 1750 DTU, por lo que la cantidad de transacciones es
mucho mayor.
Figura 19. Tipos de ases de datos según Azura SQL
En la Figura 19 se observa los diferentes tipos de bases de datos que ofrece Azura SQL de
Microsoft.
Año 1 (2020)
Para el año 2020 se pronostica alcanzar 8078.33 de descargas (usuarios); ver tabla 16. Por
lo que se determina que se puede hasta tener 2.24 transacciones por segundo
(concurrencia máxima).
Este valor se determina de la siguiente manera:
𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 (𝑚𝑎𝑥𝑖𝑚𝑜)
60 𝑚∗
1𝑚
60𝑠
8078.33
60 𝑚∗
1𝑚
60𝑠= 2.24𝐷𝑇𝑈𝑠
Significa que para el primer año se debe adquirir un servidor de tipo Basic que permite hasta
5 DTU.
Año 2 (2021)
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Para el año 2021 se pronostica alcanzar las 18532.27 de descargas; 10453.94 de más
comparadas con el año 2020. Por lo que se determina que se puede hasta tener 5.14
transacciones por segundo (concurrencia máxima).
Este valor se determina de la siguiente manera:
18532.27
60 𝑚∗
1𝑚
60𝑠= 5.14𝐷𝑇𝑈𝑠
Para este caso existe dos opciones, escalar el servidor a un tipo Standard S0 (10 DTU) o
adquirir un nuevo servidor tipo Basic (5 DTU).
Figura 20. Proceso de escalamiento de tipos de servidores
En la Figura 20 se observa el proceso de escalamiento de los servidores de Azure SQL de
Microsoft.
Para continuar con la operación, se establece escalar el servidor a un tipo Standard S0. Ya
que sigue siendo un solo servidor y no será necesario personas adicionales para su
mantenimiento.
Año 3 (2022)
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Para el año 2022 se pronostica alcanzar las 31361.82 de descargas; 12829.55 de más
comparadas con el año 2021. Por lo que se determina que se puede hasta tener 8.71
transacciones por segundo (concurrencia máxima).
Este valor se determina de la siguiente manera:
31361.82
60 𝑚∗
1𝑚
60𝑠= 8.71 𝐷𝑇𝑈𝑠
Para este caso se debe conservar el tipo Standard S0 (10DTU)
Año 4 (2023)
Para el año 2023 se pronostica alcanzar las 46566.99 de descargas; 15205.16 de más
comparadas con el año 2022. Por lo que se determina que se puede hasta tener 19.93
transacciones por segundo (concurrencia máxima).
Este valor se determina de la siguiente manera:
46566.99
60 𝑚∗
1𝑚
60𝑠= 19.93𝐷𝑇𝑈𝑠
Para este caso se debe escalar el servidor tipo Standard S0 a un tipo Standard S1 (20
DTU).
Año 5 (2024)
Para el año 2024 se pronostica alcanzar las 64164.03 de descargas; 17597.04 de más
comparadas con el año 2023. Por lo que se determina que se puede hasta tener 17.82
transacciones por segundo (concurrencia máxima).
Este valor se determina de la siguiente manera:
64164.03
60 𝑚∗
1𝑚
60𝑠= 17.82𝐷𝑇𝑈𝑠
Para este caso se debe conservar el tipo Standard S1 (20 DTU).
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7.3 DIAGRAMA GANTT
Ya teniendo en cuenta el proceso que comprende el proyecto, se expone a través del
Diagrama de Gantt el tiempo previsto para el desarrollo de las actividades.
Tabla 29.Desarrollo de Actividades
DISEÑO DEL PROCESO
Actividad Predecesora Duración (h)
A Plan de Trabajo 400
B Análisis, Diseño y Prototipo A 1250
C Desarrollo B 1850
D Pruebas C 1250
E Entrega Final D 250
Figura 21.Diagrama Gantt
7.4 DISEÑO DE PLANTA
Una vez finalizado el diseño y dimensionamiento del sistema administrativo, se realiza la
distribución en planta empleando la metodología SLP (Systematic Layout Plannig)
desarrollada por Richar Muther.
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Figura 22. Distribución de planta
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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Figura 23. Convenciones
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Figura 24. Diagrama de relaciones
7.5 ANÁLISIS DEL IMPACTO AMBIENTAL
Otro aspecto importante que se debe analizar es el impacto ambiental generado en el
desarrollo del producto. En este caso la aplicación móvil se trata de un producto no tangible
por lo cual su impacto es menor, pero en el proceso de almacenamiento y transferencia de
datos se pueden evidenciar impactos ambientales que se encuentran en el desarrollo de
software.
Inicialmente encontramos el consumo de energía producida en el uso de servidores y
equipos que son esenciales en el proceso, es necesario medir los recursos que usan los
servidores, centrándose en el uso de la CPU, de la memoria, de la actividad de
entrada/salida y del tráfico de la red. Es necesario promover el uso de productos con
consumo eficiente de energía, reduciendo de esta manera la emisión de gas de efecto
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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invernadero. El proceso de desarrollo de software debe hacer un uso responsable de los
recursos que consumen energía y que usan materias primas no renovables.
Por otro lado, se encuentra el uso eficiente de recursos electrónicos Hardware,
pretendiendo potenciar la vida útil de estos productos para así no tener que cambiarlos por
uno nuevo y contribuir en la generación de basura electrónica como por ejemplo el cambio
de computadoras que se hacen obsoletas por el cambio de software.
De igual manera otro impacto producido en el proceso es el consumo de papel, cabe aclarar
que el papel es un recurso indispensable en el área administrativa, financiera y gerencial.
En la elaboración de documentos, facturas y demás documentación física. Por lo cual un
adecuado sistema de reciclaje de papel es necesario para gestionar el uso adecuado de
este recurso.
Figura 25. Matriz de impactos ambientales
De acuerdo a la Figura 25, los impactos más latentes son Consumo de energía eléctrica,
emisiones de carbón y demanda material para producir hardware.
Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados
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8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
Al finalizar la ingeniería del proyecto, se proceder a realizar el diseño y dimensionamiento
del sistema administrativo, empezando con el plan estratégico, para posteriormente
establecer los recursos necesarios para al área administrativa.
8.1 PLAN ESTRATEGICO
El plan estratégico es el conjunto de herramientas para definir la Misión, Visión y actividades
necesarias para lograr los objetivos a futuro.
8.1.1 MISION
Brindar al usuario una aplicación segura y confiable, que le permita rastrear su dispositivo
móvil en caso de robo y así contribuir con la disminución de robo de celulares y delincuencia
en la ciudad de Bogotá.
8.1.2 VISION
Para el 2025 contar con un sistema robusto de aplicaciones que permitan a través de la
tecnología satisfacer las necesidades de los ciudadanos, enfocadas en las problemáticas
de la ciudad.
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8.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
8.2.1 ORGANIGRAMA
• Administrativo
Figura 26. Organigrama Administrativo
• Operativo
Figura 27. Organigrama Operativo
Director General
Director de Desarrollo
Operación
Director Financiero
Administrador
Contador
Director de Desarrollo
Desarrollador
Probador
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8.2.2 PERFILES DE CARGO
De acuerdo con el organigrama mostrado en la figura 17 se realizan los respectivos perfiles
de cargo, los cuales se muestran a continuación.
• Administrativo
Tabla 30. Perfil del director general
PERFIL DE CARGO DIRECTOR GENERAL
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Ejercer como representante legal
2. Verificar todos los trabajos realizados para garantizar el buen funcionamiento
3. Plantear objetivos y metas para la empresa
4. Plantear políticas de mejoramiento
5. Planear estrategias
6. Brindar Orientación
7. Coordinar todas las demás actividades inherentes al cargo
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Ingeniero de
software.
CONOCIMIENTOS
❖ Conocimiento en la toma de decisiones y solución de problemas
❖ Ser optimista y positivo
❖ Habilidades en liderazgo
❖ Capacidad de negociación
❖ Pensamiento crítico
EXPERIENCIA
Tres (4) años de experiencia en cargos similares.
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Tabla 31. Perfil del director de desarrollo
PERFIL DE CARGO DIRECCIÓN DE DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Análisis de los proyectos a ejecutar 2. Participación en los requerimientos de software y hardware 3. Establecer plan estratégico 4. Desarrollo de metodologías de trabajo 5. Evaluación de recursos
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Ingeniero de Software o Sistemas.
CONOCIMIENTOS
❖ Conocimiento global del sector
❖ Conocimientos y experiencia en el área tecnológica
❖ Curiosidad por nuevas tecnologías
❖ Comunicación y liderazgo
EXPERIENCIA
Tres (3) años de experiencia en cargos similares.
Tabla 32. Perfil del director financiero
PERFIL DE CARGO DIRECCIÓN FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Realizar análisis vertical y horizontal del sistema 2. Realizar una proyección económica 3. Presupuesto de tesorería 4. Apoyo al plan estratégico 5. Presupuesto de inversiones
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Contabilidad, Finanzas, Economista.
CONOCIMIENTOS
❖ Análisis Contable
❖ Control de gestión
❖ Tolerancia a la presión y riesgos
❖ Capacidad de negociación
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EXPERIENCIA
Tres (3) años de experiencia en cargos similares.
Tabla 33. Perfil del administrador
PERFIL DE CARGO ADMINISTRADOR
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Diseño de planes estratégicos 2. Coordinación de recursos 3. Representación 4. Administración del presupuesto 5. Rendición de cuentas
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Administrador de empresas
CONOCIMIENTOS
❖ Conocimiento en administración financiera
❖ Conocimientos en administración gerencial
❖ Conocimientos de contabilidad y estadística
EXPERIENCIA
Dos (2) años de experiencia en cargos similares.
Tabla 34. Perfil del contador
PERFIL DE CARGO CONTADOR
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Crear estados financieros 2. Realizar auditorias 3. Declarar impuestos 4. Preparar nominas 5. Contabilidad de costes
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Contador
CONOCIMIENTOS
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❖ Conocimiento en finanzas
❖ Conocimientos en auditoria
❖ Conocimientos en la disciplina Fiscal
❖ Conocimiento en contaduría
EXPERIENCIA
Dos (2) años de experiencia en cargos similares.
• Operaciones
Tabla 35. Perfil del desarrollador
PERFIL DE CARGO DESARROLLADOR
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Crear y desarrollar nuevos programas 2. Evaluar sistemas nuevos o existentes 3. Mejorar sistemas existentes 4. Elaborar manuales operativos
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Ingeniero de Sistemas, Ingeniero de Software, Ingeniero electrónico
CONOCIMIENTOS
❖ Lenguajes de programación
❖ Conocimientos sobre diseño
❖ Optimización en motores de búsqueda
❖ Criptografía
EXPERIENCIA
Dos (2) años de experiencia en cargos similares.
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Tabla 36. Perfil del tester
PERFIL DE CARGO PROBADOR
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
1. Evaluar la calidad y funcionalidad de las aplicaciones desarrolladas 2. Evaluar sistemas nuevos o existentes 3. Mejorar sistemas existentes 4. Elaborar manuales operativos
FORMACIÓN ACADÉMICA
❖ Ingeniero de Sistemas, Ingeniero de Software, Ingeniero electrónico
CONOCIMIENTOS
❖ Lenguajes de programación
❖ Conocimientos sobre diseño
❖ Optimización en motores de búsqueda
❖ Criptografía
EXPERIENCIA
Dos (2) años de experiencia en cargos similares.
8.2.3 RECURSOS
Los recursos necesarios para los perfiles administrativos se contemplan bajo una jornada
única de 9 horas de lunes a viernes, en la siguiente tabla se indica la relación.
Se establece 9 horas diarias de 5 días a la semana basados en el artículo 164 del código
sustantivo del trabajo: «Pueden repartirse las cuarenta y ocho (48) horas semanales de
trabajo ampliando la jornada ordinaria hasta por dos (2) horas, por acuerdo entre las partes,
pero con el fin exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sábado.
Esta ampliación no constituye trabajo suplementario o de horas extras.»
Tabla 37. Recursos humanos
PERFIL TURNO HORAS POR TURNO PUESTOS DE TRABAJO
Director General 1 9 1
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Director desarrollo 1 9 1
Director Financiero 1 9 1
Contador 1 9 1
Administrador 1 9 1
Desarrollador 1 9 1
Probador 1 9 1
8.3 ANALISIS LEGAL
A nivel legal, la empresa debe ser consiente de los diferentes tramites que debe seguir para
su creación y la forma jurídica que se debe adoptar.
8.3.1 CREAR EMPRESA
Se debe formalizar la empresa ates las entidades correspondientes.
● Registrarse como persona jurídica
Las implicaciones tributarias y las responsabilidades jurídicas dependen de la naturaleza
de la operación.
El tipo de sociedad comercial seleccionada es la sociedad anónima. La sociedad anónima
es una de las figuras más utilizadas en la constitución de empresas, y está conformada por
un número plural de socios que no puede ser menor a cinco (5) socios y un máximo
ilimitado. La razón social debe estar seguida por la sigla S.A.
● Nombre de la empresa
Se debe consultar la disponibilidad del nombre (homonimial)
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● Clasificar la actividad económica (CIIU)
CIIU 6201 “Actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación, análisis,
diseño, programación, pruebas)”
● Registrar marca
● Documentación
• Formularios del RUES (Registro único empresarial).
• Documento de constitución (estatutos).
● Banco
Se debe abrir cuenta a nombre de la empresa.
● Formalización
Registro matricula mercantil Cámara de Comercio de Bogotá
● DIAN
Se realiza la solicitud de RUT (registro único tributario) ante la DIAN
8.3.2 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cave desatacar que, cuando un usuario se registre en la aplicación, debe autorizar el
tratamiento de datos personales.
De acuerdo con la definición establecida en la Ley 1581 de 2012, el dato personal es
cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables, como el nombre, la edad, el sexo, el estado civil, el domicilio,
entre otros. Estos datos pueden almacenarse en cualquier soporte físico o electrónico y ser
tratados de forma manual o automatizada (Comercio, 2012).
Disposiciones generales
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La Ley 1581 de 2012 desarrolla el derecho constitucional a conocer, actualizar y rectificar
la información recogida en bases de datos y los demás derechos, libertades y garantías a
que se refieren los artículos 15 y 20 de la Constitución (derecho a la intimidad y derecho a
la información, respectivamente) (Comercio, 2012).
Deberes
El responsable del Tratamiento ha sido definido por la Ley 1581 de 2012 como la persona
natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre
la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Son deberes de los Responsables del Tratamiento los establecidos en el artículo 17 de la
Ley 1581 de 2012 (Comercio, 2012):
a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data.
b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la citada ley, copia de la
respectiva autorización otorgada por el Titular.
c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos
que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir
su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea
veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del
Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya
suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada
a éste se mantenga actualizada.
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al
Encargado del Tratamiento.
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h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo
Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la citada ley.
i. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones
de seguridad y privacidad de la información del Titular.
j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la citada
ley.
k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el
adecuado cumplimiento de la citada ley y en especial, para la atención de consultas y
reclamos.
l. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se
encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y
no haya finalizado el trámite respectivo.
m. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a
los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares.
Derechos de los titulares
La Ley 1581 de 2012 establece que los Titulares de los datos personales tendrán los
siguientes derechos (Comercio, 2012):
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del
Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros
frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o
aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo
cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con
lo previsto en el artículo 10 de la citada ley.
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c. Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento,
previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
d. Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la citada ley y las demás normas
que la modifiquen, adicionen o complementen.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento
no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.
Adicionalmente, el Decreto reglamentario 1377 de 2013 define que los responsables
deberán conservar prueba de la autorización otorgada por los Titulares de datos personales
para el Tratamiento de los mismos.
8.3.3 ECONOMIA NARANJA
El artículo 79 de la Ley 1943 de 2018 modifica el artículo 235-2 “Rentas exentas a partir del
año gravable 2019”, el cual crea un incentivo tributario para empresas de economía naranja.
Las rentas provenientes del desarrollo de industrias de valor agregado tecnológico y
actividades creativas, por un término de siete (7) años, será exentas de siempre que se
cumplan los siguientes requisitos:
a) Las sociedades deben tener su domicilio principal dentro del territorio colombiano,
y su objeto social exclusivo debe ser el desarrollo de industrias de valor agregado
tecnológico y/o actividades creativas.
b) Las sociedades deben ser constituidas e iniciar su actividad económica antes del 31
de diciembre de 2021.
c) Las actividades que califican para este incentivo son las siguientes:
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Tabla 38. Actividades económicas economía naranja
d) Las sociedades deben cumplir con los montos mínimos de empleo que defina el
Gobierno nacional, que en ningún caso puede ser inferior a tres (3) empleados. Los empleos
que se tienen en cuenta para la exención en renta son aquellos relacionados directamente
con las industrias de valor agregado tecnológico y actividades creativas. Los
administradores de la sociedad no califican como empleados para efectos de la presente
exención en renta.
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e) Las sociedades deben presentar su proyecto de inversión ante el Comité de
Economía Naranja del Ministerio de Cultura, justificando su viabilidad financiera,
conveniencia económica y calificación como actividad de economía naranja. El Ministerio
debe emitir un acto de conformidad con el proyecto y confirmar el desarrollo de industrias
de valor agregado tecnológico y actividades creativas.
f) Las sociedades deben cumplir con los montos mínimos de inversión en los términos
que defina el Gobierno nacional, que en ningún caso puede ser inferior a cuatro mil
cuatrocientas (4.400) UVT y en un plazo máximo de tres (3) años gravables. En caso de
que no se logre el monto de inversión se pierde el beneficio a partir del tercer año, inclusive;
g) Los usuarios de zona franca podrán aplicar a los beneficios establecidos en este
numeral, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos señalados en este artículo
para efectos de acceder a esta exención.
8.3.4 LEY 1780 DE 2016
“Por medio de la cual se promueve el empleo y el emprendimiento juvenil, se generan
medidas para superar barreras de acceso al mercado de trabajo y se dictan otras
disposiciones”.
La ley tiene por objeto impulsar la generación de empleo para los Jóvenes entre 18 y 28
años de edad, sentando las bases institucionales para el emprendimiento y la creación de
nuevas empresas jóvenes, junto con la promoción de mecanismos que impacten
positivamente en la vinculación laboral con enfoque diferencial, para este grupo poblacional
en Colombia (Sanín 2018).
La ley crea incentivos para la contratación de jóvenes y su vinculación al sector productivo
a través del exento de pago de matrículas mercantiles. Las pequeñas empresas jóvenes
quedarán exentas del pago de la matricula mercantil y de la renovación del primer año
siguiente al inicio de la actividad económica principal. Se define como empresa joven las
personas naturales que tengan hasta 35 años, o, en el caso de las personas jurídicas,
deben tener participación de uno o varios jóvenes menores de 35 años, que represente
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como mínimo la mitad más uno de las cuotas, acciones o participaciones en que se divide
el capital (Camara de Comercio de Bogota, 2019a).
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9. ESTUDIO ECONÓMICO - FINANCIERO
Se realiza el estudio económico financiero del proyecto a través de un flujo de efectivo, el
cual es un método para la evaluación de proyectos de inversión (Wright, 1973). Se
establece un periodo de análisis de 5 años, ya que es la vida útil de los equipos (activos
fijos) necesarios para la ejecución del proyecto.
9.1 SUPUESTOS
9.1.1 PROYECCIÓN DE INGRESOS
Basados en el análisis de mercado realizado a través de la encuesta, se determina que el
precio de la aplicación (por descarga) es de $29900 para el año 2020 (año uno). Cada año
el precio de la aplicación aumenta porcentualmente de acuerdo a la inflación en Colombia;
el cual se promedia de acuerdo a la inflación de los últimos 3 años en Colombia y la
proyección de los siguientes años según el pronóstico del Banco de la república (Banco de
la Républica, 2019b).
Tabla 39. Inflación de Colombia en los últimos tres años y proyección 2019 y 2020
Inflación
2016 5.75%
2017 4.09%
2018 3.18%
2019 3.50%
2020 3.20%
Promedio 3.94%
El número de descargas anuales de la aplicación es calculado también en el estudio de
marketing, donde se analiza el número de descargas en el mundo de la aplicación de
“Encontrar mi dispositivo Google” de Google. El número de descargas es comparado con
el número de habitantes de Bogotá y el porcentaje de los posibles compradores de la
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aplicación (encuesta) que cuentan por lo menos con un celular Android de gama media (Ver
estudio de mercado).
Tabla 40. Proyección de descargas de la aplicación
Fecha Descargas acumuladas Descargas
1/1/2020 0.00 0.00
1/1/2021 8,078.33 8,078.33
1/1/2022 18,532.27 10,453.94
1/1/2023 31,361.82 12,829.55
1/1/2024 46,566.99 15,205.16
1/1/2025 64,164.03 17,597.04
El objetivo del proyecto es lograr el 60% del mercado en los primeros 5 años logrando un
aumento del 1% cada mes. Con el precio establecido, la cantidad de descargas anuales y
con una inflación del 4% anualmente, se obtiene la siguiente información:
Tabla 41. Proyección de los ingresos
0 1 2 3 4 5
Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77
9.1.2 PROYECCIÓN DE GASTOS
• Gastos de nomina
Los gastos de nómina corresponden a los salarios que se deben pagar al recurso humano
para realizar las funciones operacionales y operativas necesarias en la organización. Los
gastos de nómina no solo corresponden a los salarios que se le debe pagar al empleado,
también corresponde a los aportes parafiscales, cargas prestacionales y seguridad social.
• Seguridad social
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La ley colombiana establece que todo trabajador dependiente debe estar afiliado al sistema
de seguridad social. La seguridad social corresponde a un porcentaje pagado por la
empresa y otro por el empleado. La organización debe pagar los siguientes porcentajes
según el devengado del empleado.
Tabla 42. Conceptos de seguridad social
Concepto Porcentaje
Salud 8.50%
Pensión 12%
Riesgos laborales 0.52%
En la Tabla 42 se observa los conceptos de seguridad social en la nómina y se respectivo
porcentaje de cálculo. El riesgo laboral corresponde al porcentaje de Tipo 1 “Financieras,
trabajos de oficina, administrativos, centros educativos, restaurantes.”
• Prestaciones sociales
Las prestaciones sociales son los dineros o pagos adicionales al salario que el empleador
debe reconocer al trabajador vinculado mediante Contrato de trabajo por sus servicios
prestados. Las prestaciones sociales se deben pagar porcentualmente según el devengado
del empleado.
Tabla 43. Conceptos de prestaciones sociales
Concepto Porcentaje
Prima de servicios 8.33%
Cesantías 8.33%
Intereses sobre las cesantías 12.00%
Vacaciones 4.17%
Los intereses sobre las cesantías no se pagan sobre el devengado del empleado, se debe
pagar sobre el cálculo de las cesantías.
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La prima de servicios es consignada al empleado 2 veces al año (junio y diciembre), las
cesantías 1 vez al año (31 de diciembre), los intereses sobre las cesantías se consigan 1
vez al año (31 de diciembre) y las vacaciones 1 vez al año (cuando el empleado cumple 1
año laborando en la organización).
• Aportes parafiscales
Los aportes parafiscales es una contribución obligatoria que las empresas (empleadores)
deben realizar al Sena, ICBF y cajas de compensación familiar. Para el cálculo de los
aportes parafiscales se toma el valor total de la nómina mensual excluyendo el Auxilio de
transporte (si gana menos de 2 salarios mínimos). Los aportes parafiscales que debe
realizar la organización se presenta en la siguiente tabla.
Tabla 44. Conceptos de parafiscales
Concepto Porcentaje
Cajas de compensación familiar 4%
I.C.B.F. 3%
SENA 2%
Así, por ejemplo, un empleado que devenga un salario mensual de $2,521,000.00 se
obtiene el siguiente cálculo de nómina:
Tabla 45. Calculo de una nómina con básico de $2,512,000.00
Básico $2,521,000.00
Aux Transporte $0.00
Horas extras $0.00
Comisiones $0.00
Viáticos $0.00
Total devengado $2,521,000.00
Salud
Empelado (4%) $100,840.00
Empleador (8.5%) $214,285.00
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Pensión
Empelado (4%) $100,840.00
Empleador (12%) $302,520.00
ARL
Tipo 1 (0.00522) $13,159.62
Tipo 2 (1.044) $0.00
Tipo 3 (2.436) $0.00
Parafiscales
SENA (2%) $50,420.00
ICBF (3%) $75,630.00
CC (4%) $100,840.00
Prima (25/3)/6 $210,083.33
Cesantías (25/3)/12 $210,083.33
Int Cesantias (12%) $25,210.00
Vacaciones (4.17%) $105,125.70
Total consignado $2,319,320.00
Total empleado $2,521,000.00
Total mes $3,277,854.62
Total costo $3,828,356.99
Donde el total consignado es lo que se le gira al empleado, el total empleado es el total
devengado por el empleado, el total mes el valor total que la organización debe pagar por
el empleado (sin prestaciones sociales) y el total costo el total que debe pagar el empleado
incluyendo prestaciones sociales.
Para el cálculo de la nómina se toman dos periodos; Desarrollo y Operación Normal. Donde
desarrollo son los primeros 6 meses del proyecto, en esta fase se realiza el desarrollo de la
aplicación y operación normal corresponde al proceso de venta y sostenimiento de la
aplicación.
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Los cargos necesarios para la etapa de desarrollo y de operación normal se realizan en el
Estudio administrativo. Los salarios de los cargos se establece de acuerdo el mercado
laboral y co ase de los estudios financieros del observatorio de Universidad de Colombia
(Pabón, 2019).
Los cargos necesarios en la fase de desarrollo son los siguientes:
Tabla 46. Cargos y salarios para el desarrollo de la aplicación
Desarrollo (6 meses)
Área Cargo Salario
Desarrollo Director $2,521,000.00
Desarrollo Diseñador $2,010,000.00
Desarrollo Desarrollador $2,010,000.00
Desarrollo Tester $2,010,000.00
Los cargos necesarios en la fase de operación normal son los siguientes:
Tabla 47- Cargos y salarios para el proceso formal de compañía
Operación Normal
Cargo Cargo Salario
Gerencia Director $2,990,000.00
Desarrollo Director $2,050,000.00
Desarrollo Desarrollador $1,754,000.00
Desarrollo Mantenimiento / Tester $964,000.00
Financiera Director $1,754,000.00
Financiera Administrador $964,000.00
Financiera Contador $964,000.00
Según los salarios de los cargos para la fase de desarrollo, se obtiene el siguiente cálculo
de gastos de nómina en los 6 primeros meses del proyecto:
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Tabla 48. Proyección de los gastos de nómina para los primeros 6 meses del proyecto
Cargo 1 2 3 4 5 6
Director $3,277,854.62 $3,277,854.62 $3,277,854.62 $3,277,854.62 $3,277,854.62 $6,580,868.82
Diseñador $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $5,246,944.20
Desarrollador $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $5,246,944.20
Tester $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $5,246,944.20
El mes 6 tiene un mayor valor respecto a los demás meses porque se procese a liquidar los
contratos y se deben pagar las prestaciones sociales de los empleados.
Según los salarios de los cargos para la fase de operación normal, se obtiene el siguiente
cálculo de gastos de nómina en siguientes 6 meses del proyecto:
Tabla 49. Proyección de los gastos de nómina para el segundo semestre del proyecto
Cargo 7 8 9 10 11 12
Director $3,887,657.80 $3,887,657.80 $3,887,657.80 $3,887,657.80 $3,887,657.80 $7,805,155.80
Director $2,665,451.00 $2,665,451.00 $2,665,451.00 $2,665,451.00 $2,665,451.00 $5,351,361.00
Desarrollador $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $4,578,676.68
Mantenimiento / Tester $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $2,516,444.88
Director $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $4,578,676.68
Administrador $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $2,516,444.88
Contador $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $2,516,444.88
El mes 12 del proyecto tiene un mayor valor en gasto de nómina ya que se realiza el pago
de las prestaciones sociales del empleado.
Para el 1 año, el gasto de nómina total es de $182,148,396.32.
Para los siguientes 4 años del proyecto, se realiza el cálculo de la nómina de acuerdo a los
cargos necesarios en la fase de proceso normal y se aumenta el valor del salario de los
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empleados de acuerdo al promedio del aumento de salario de los últimos 3 años en
Colombia.
Tabla 50. Valor del salario de Colombia en los últimos tres años
Año Salario diario ($) Salario mensual ($) Variación % anual Auxilio de transporte ($)
2017 $24,590.56 $737,717.00 7.00% $83,140.60
2018 $26,041.00 $781,242.00 5.90% $88,211.00
2019 $27,603.00 $828,116.80 6.00% $97,032.00
6.30% Con el primer año calculado para los gastos de nómina y con un aumento del 6.30% cada
año para el salario mínimo de Colombia, se obtiene el siguiente resultado:
Tabla 51. Proyección de los gastos de nomina
0 1 2 3 4 5
Gastos de nómina $0.00 $182,148,396.32 $221,605,286.99 $235,566,420.07 $250,407,104.53 $266,182,752.12
• Gastos operacionales
Son los gastos operacionales y financieros en que incurre la organización para el desarrollo
normal de la actividad. Dentro de los gastos operaciones se pueden encontrar
arrendamientos, seguros, servicios, mantenimientos y reparaciones, etc. Para el cálculo de
los gastos operacionales se toma como referencia la empresa del sector software e Bogotá
Avancys SAS, la cual es una empresa de desarrollo de software con más de 23 años de
experiencia en el sector.
Para el cálculo de los gastos, se utiliza el balance de pruebas (resumen básico de un estado
financiero) de Avancys en el año 2018 de las cuentas 51 y 52. La cuentas 51 y 52
corresponden a los gastos operacionales de administración y operacionales de ventas
respectivamente.
En el análisis del balance de pruebas se omiten las cuentas 5105, 5110, 5115, 5205, 5210
y 5215, ya que estas cuentas corresponden a Gastos de personal, honorarios e impuestos.
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Se omiten estas cuentas porque los gatos de personal se realizan en el cálculo de los gastos
de nómina y los impuestos se calcularán de acuerdo a los ingresos pronosticados.
Dentro del balance de pruebas se omiten los conceptos de “Equipo de cómputo y
computación”; se realiza el cálculo de los equipos necesarios dentro del cálculo de los
activos más adelante, “Autos, camionetas y camperos”; dentro de la operación normal no
se contarán con estos activos y “Tiquetes aéreos”; ya que Avancys incluye en estos gastos
por sus tipos de clientes.
En el año 2018 Avancys contaba con 32 empleados en promedio, y ya que la organización
contará con 8 empleados en promedio, el análisis del balance de pruebas se realiza con
una relación de 8/32.
Según el balance de pruebas de Avancys SAS y excluyendo las cuentas y conceptos
anteriormente mencionados, se obtiene que Avancys incluyó en gastos operacionales en
un valor de $229,766,262.14, llevando en una relación de 8/32 se obtiene que la
organización puede incurrir en gastos con un valor de $57,441,565.54 al año.
El porcentaje de aumento anual de los gastos operacionales se realiza a través del
promedio de la inflación del índice de precios del productor (IPP) de los últimos tres años
en Colombia según el Banco de la República (Banco de la Républica, 2019a).
El índice de precios del productor (IPP) es un indicador de la evolución de los precios de
venta del productor. La diferencia con el índice de precios al consumidor (IPC) es porque
un bien puede ser comercializado o distribuido por diferentes intermediarios que
modificarán el precio de venta hasta llegar al consumidor final (Banco de la Républica,
2019a).
Tabla 52. Promedio de la inflación IPP en Colombia de los tres últimos años
Inflación
2016 1.62%
2017 1.85%
2018 3.09%
Promedio 2.19%
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Pronosticando una inflación promedio de 2.19% para los siguientes años se obtiene el
siguiente resultado:
Tabla 53. Proyección de los gastos operacionales
0 1 2 3 4 5
Gastos operacionales $0.00 $57,441,565.54 $58,697,621.10 $59,981,142.42 $61,292,730.06 $62,632,997.76
• Gastos operativos
Los gastos operativos corresponden a los gastos técnicos necesarios para el desarrollo del
proyecto. En estos gastos se encuentra el alquiler del servidor para alojar la aplicación; ya
que es una aplicación web.
El cálculo de las características técnicas del servidor se encuentra en el numeral del estudio
técnico del proyecto. El costo del alquiler del servidor según las características necesarias
se toma según valores de AWS (Amazon Web Services).
Tabla 54. Valor del arredo según AWS para las características del servidor
Año DTU Mes Año
1 5 $337,554.43 $4,050,653.16
2 10 $669,288.96 $8,031,467.52
3 10 $669,288.96 $8,031,467.52
4 20 $1,350,217.73 $16,202,612.76
5 20 $1,350,217.73 $16,202,612.76
El valor del mes del alquiler del servidor es en dólares y es calculado en pesos colombianos
con una tasa de $3,500.00. Se pronostica un aumento del valor anual correspondiente a
2.19% según el promedio de la inflación IPP obtenido en el cálculo de los gastos
operacionales. Con esta información podemos proyectar los gastos de operativos:
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Tabla 55. Proyección de los gastos operativos
0 1 2 3 4 5
Gastos operativos $0.00 $4,050,653.16 $8,382,710.37 $8,558,331.79 $17,619,801.29 $17,974,098.42
9.1.3 ACTIVOS FIJOS
Los activos fijos necesarios para el proyecto se calculan según el análisis de capacidades
realizado en el estudio técnico. El servidor no se cuenta como un activo ya que no se va a
comprar si no que se alquila, por lo tanto, se determina como un gasto operativo.
Para cada cargo (ver cálculo de nómina) se necesita un puesto de trabajo. En la fase de
desarrollo se necesitan 4 puestos de trabajo; 6 meses. Luego, en la fase de operación
normal se necesitan 7 puestos de trabajo, pero se pueden utilizar los 4 puestos de trabajo
de la fase de desarrollo, así que se deben adquirir solo 3 más. En total se necesitan 11
puestos de trabajo. Cada puesto de trabajo puede ser considerado como un activo “Equipo
de computación”.
El valor de cada puesto de trabajo se obtiene del mercado de equipos de computación del
mercado colombiano, obteniendo un resultado de $12,618,979.52 por cada puesto de
trabajo. Según experiencias de Avancys SAS, este tipo de activos pueden venderse al 10%
de su valor después de depreciado; para este tipo de activos la depreciación se realiza a 5
años.
Con un valor unitario de $12,618,979.52 se obtiene que el valor total de los activos es de
$100,951,836.16, con una depreciación anual de $20,190,367.23 y un valor de salvamento
de $10,095,183.62.
9.1.4 IMPUESTOS
Para el cálculo del estado financiero del proyecto se deben tener presente los siguientes
impuestos:
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Tabla 56. Impuestos aplicables en el proyecto
Impuestos
Renta 33.00%
Consumo 8.00%
Desarrollo software 3.50%
Renta presuntiva 3.50%
Dentro de los impuestos a la renta (impuestos sobre el ingreso) se encuentra el impuesto
al consumo por un porcentaje de 8%.
La ley establece que “Todo contribuyente que declare impuesto de renta debe determinar
y calcular la renta presuntiva, según las reblas contempladas por el artículo 189 y 189 del
estatuto tributario.”. La ley colombiana establece que todo patrimonio, se supone, debe ser
productivo, así que la ley asume que ese patrimonio debe generar un mínimo de renta (renta
presuntiva), que hoy en día es del 3.5%.
La renta presuntiva, como se verá más adelante, se aplica cuando los ingresos son
inferiores a los gastos, por lo tanto, se debe calcular un 3.5% al patrimonio, y este valor
debe ser cancelado al estado colombiano.
9.1.5 INVERSIONES
Las inversiones hacer referencia al dinero necesario para comprar equipos y gestionar los
documentos necesarios para iniciar el proyecto.
• Equipos
La inversión de los equipos hace referencia a los activos fijos necesarios para que el recurso
humano desarrolle sus actividades. Este cálculo se realizó en el concepto de activos.
• Servidor
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Antes de iniciar el desarrollo de la aplicación es necesario alquilar el servidor en AWS para
poder gestionar y almacenar el código fuente de la aplicación (código fuente). El valor del
arriendo del servidor se encuentra en el cálculo de gastos operativos.
• Constitución de la empresa
Para poder vender la aplicación es necesario constituir la empresa legalmente. La cámara
de comercio de Bogotá establece los siguientes documentos o pasos para la constitución
de la empresa (Camara de Comercio de Bogota, 2019b):
Tabla 57. Pasos para constituir una empresa jurídica
Pasos para constituir su empresa como Persona Jurídica:
1 Asesoría Idea de negocio o plan de empresa con Bogotá Emprende $0.00
2 Consultas Documentos necesarios y consultas virtuales previas $0.00
3 RUT RUT Registro Único Tributario $0.00
4 Documento de constitución Elaborar el documento de constitución de la sociedad $0.00
5 Formularios Diligenciamiento de formularios para formalizar su empresa $0.00
6 Formalización Registro Matrícula Mercantil Cámara de Comercio de Bogotá $692,000.00
$692,000.00
Dentro de los documentos necesarios para la constitución de la empresa, el único
documento que tiene valor económico es el registro mercantil de la Cámara de Comercio
de Bogotá con un valor de $692,000.00.
9.1.6 FINANCIACIÓN
Para la financiación del proyecto se utilizarán $50 millones de pesos por parte de los
inversionistas (capital propio) y el resto se financiará a través de un crédito de libre inversión
con Bancolombia.
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La inversión inicial necesaria para el proyecto corresponde a los equipos de cómputo (-
$100,951,836.16), alquiler servidor (-$4,050,653.16) y gastos para la constitución de la
empresa (-$692,000.00).
El valor del crédito es de $55,694,489.32. El crédito se solicitará en Bancolombia a 5 años
con una tasa de interés de 17.46% EA con cuota fija.
Tabla 58. Calculo de la cuota del crédito
Valor $55,694,489.32
Periodos 5
Tasa 17.46%
Cuota -$17,592,495.39
Donde, por parte del Banco se desembolsará $17,837,550.76 para el año cero; corresponde
a lo necesario para comprar lo equipos para la fase de desarrollo, y $37,856,938.56 en el
año uno; equipos faltantes para el área admirativa y compensar pérdidas del primer año.
La cuota anual del crédito es de $18,255,369.95. Se realiza la tabla de amortización:
Tabla 59. Calculo de la tala de amortización del crédito
Periodo Prestamo Cuota Interes Amortización Saldo
0 $55,694,489.32 $0.00 $0.00 $0.00 $55,694,489.32
1 $55,694,489.32 $17,592,495.39 $9,724,257.84 $7,868,237.55 $47,826,251.77
2 $47,826,251.77 $17,592,495.39 $8,350,463.56 $9,242,031.83 $38,584,219.94
3 $38,584,219.94 $17,592,495.39 $6,736,804.80 $10,855,690.58 $27,728,529.36
4 $27,728,529.36 $17,592,495.39 $4,841,401.23 $12,751,094.16 $14,977,435.20
5 $14,977,435.20 $17,592,495.39 $2,615,060.19 $14,977,435.20 $0.00
A través del cálculo de la tabla de amortización podemos obtener el valor de los intereses
por año:
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Tabla 60. Proyección de los iteres del crédito
0 1 2 3 4 5
Interes del credito $0.00 $9,724,257.84 $8,350,463.56 $6,736,804.80 $4,841,401.23 $2,615,060.19
9.2 COSTO DE CAPITAL
9.2.1 COSTO DE CAPITAL
El costo del capital representa la tasa de retorno exigida a la inversión en el proyecto para
compensar el costo de oportunidad de los recursos propios destinados a ella (Sapag Chain,
2001).
El costo de capital se puede calcular mediante el Modelo la valoración de los activos de
capital (CAPM), donde se establece que la tasa exigida de rentabilidad es igual a la tasa
libre de riesgo más una prima por riesgo (Sapag Chain, 2001).
𝑅0 = 𝑅𝑓 + 𝛽[𝐸(𝑅𝑚) − 𝑅𝑓]
Donde:
• 𝑅0 es la rentabilidad esperada e la organización
• 𝑅𝑓 es la tasa libre de riesgo
• 𝑅𝑚 es la tasa de retorno esperada en el mercado
• 𝛽 es el coeficiente Beta
Se procede a calcular los datos necesarios para hallar el costo de capital
• Tasa libre de riesgo
La tasa libre de riego es la tasa donde se asume que en una inversión no existe riesgo.
Para el estudio del proyecto se establece como tasa libre de riesgo la tasa de los bonos del
estado Colombiano TES.
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Los TES son títulos de deuda pública expedidos por el Gobierno Nacional y administrados
por el Banco de la República. Las tasas de los TES a plazos 1, 5 y 10 años son extraídas
de la curva cero cupón de los títulos de deuda pública (Banco de la Republica de Colombia,
2019).
Se obtiene el promedio de la curva cero cupones de los títulos de deuda pública desde
enero de 2015 a la fecha de 2019; datos del Banco de la República.
Tabla 61. Promedio de la tasa de la curva cero cupones Colombia
Año Tasa
2015 6.60%
2016 7.30%
2017 6.10%
2018 6.11%
2019 5.62%
6.35%
De esta manera se determina que la tasa libre de riesgo es de 6.35%.
• Tasa de retorno esperada en el mercado
Para hallar la tasa de retoro esperada en el mercado se utiliza la información Financiera de
la compañía Avancys, la cual se utiliza como referente del sector software para el análisis
financiero del proyecto. Se decide utilizar calcular de esta manera, ya que en la Bolsa de
Valores de Colombia no existen compañías emisoras del sector software.
A través de los estados de resultados de Avancys desde el 2015 se puede calcular el
promedio de la tasa de rentabilidad de la compañía. Donde la tasa de rentabilidad se puede
calcular como la utilidad sobre los ingresos.
Tabla 62. Estado de resultados desde el 2015
Año Utilidad Ingresos Tasa
2015 $139,650,487.32 $1,231,760,000.37 11.34%
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2016 $183,011,133.13 $1,558,216,595.74 11.74%
2017 $200,761,348.32 $1,608,544,610.58 12.48%
2018 $239,101,096.85 $2,210,071,170.25 10.82%
11.60%
Se establece que la tasa del mercado es del 11.60% según estado de resultados de la
compañía Avancys del sector software.
• Coeficiente Beta
El coeficiente Beta es una medida de la volatilidad de una acción relativa a la volatilidad del
mercado dado (Money Zine, 2019). Beta es un indicador de qué tan riesgosa es una acción
específica.
Para calcular Beta se necesita:
• Tasa libre de riesgo
• Tasa de rendimiento del mercado
• Tasa rendimiento de la acción
La tasa libre de riesgo y la tasa de rendimiento del mercado ya se calcularon como 6.35%
y 11.60% respectivamente.
Para hallar la tasa de rendimiento de la acción se utiliza nuevamente los estados de
resultados de Avancys. Donde a través de las utilidades se determina cual fue el crecimiento
respecto al año anterior. De esta manera se podría interpretar como la tasa de crecimiento
del valor de la compañía.
Tabla 63. Rendimiento de la acción desde el 2015
Año Valor Inflación Valor ajustado Tasa
2015 $139,650,487.32 6.77% $139,650,487.32
2016 $183,011,133.13 5.75% $173,060,173.17 23.92%
2017 $200,761,348.32 4.09% $192,872,848.80 5.39%
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2018 $239,101,096.85 3.18% $231,732,018.66 15.43%
14.91%
Para hallar la tasa de crecimiento comparado al año anterior, se utiliza el porcentaje de
inflación del respectivo año para ajustar el valor. A través del estado de resultados se
determina que la tasa de rendimiento de la acción es de 14.91%.
Con las tasas calculadas se puede obtener el valor de Beta, como:
𝛽 =14.91 − 6.35
11.60 − 6.35= 1.63
Costo de capital
Con los valores necesarios calculado, se procese a obtener el costo de capital. Si se supone
que se financia el proyecto sólo con capital propio, que el coeficiente beta es de 1,63, que
la tasa libre de riesgo es del 6.35% y que la tasa de rendimiento del mercado es de 11.60%,
la tasa de descuento del proyecto sería:
𝑟0 = 6% + 1.63(11.60% − 6%) = 14.91%
9.2.2 COSTO PROMEDIO PODERADO DEL CAPITAL
El costo promedio ponderado del capital (WACC) pondera el costo de la deuda después de
impuestos con el costo del capital propio (Sapag Chain, 2001).
𝑟𝑝𝑝 = 𝑤𝑠 ∗ 𝑟𝑠 + 𝑤𝑑 ∗ 𝑟𝑑 ∗ (1 − 𝑡)
Donde 𝑤𝑠 y 𝑤𝑑 representan la estructura deuda / capital (peso del financiamiento respecto
al financiamiento total).
Para el proyecto, el financiamiento total es de $105,694,489.32 donde se utiliza
$50,000,000.00 (47.31%) de capital propio y $55,694,489.32 (52.69%) a través de crédito
de libre inversión.
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Página | 118
El costo de capital es de 14.91% (según cálculo de costo de capital) y el costo de la deuda
es de 17.46%; tasa de interés del crédito.
La tasa de impuestos corresponde 44.50%, el cual corresponde a Renta (33%),
Ipoconsumo (8%) y Desarrollo de software (3.5%).
Con los valores anteriormente descritos se calcula el WACC:
𝑟𝑝𝑝 = (46.39% ∗ 14.91%) + ((53.61% ∗ 17.40%) ∗ (1 − 44.50%)) = 12.11%
La tasa de 12.16% será la tasa de descuento o la tasa de costo de capital del proyecto. La
reducción de la tasa de costo de capital se explica porque se aprovecha el subsidio tributario
de los intereses, ya que constituyen un gasto deducible de impuestos.
9.3 ESCENARIOS
Se establecen 5 escenarios para el análisis del proyecto.
• Realista
• Con financiamiento
• Sin financiamiento
• Optimista
• Pesimista
9.3.1 REALISTA
El escenario realista corresponde al escenario hasta ahora planteado y calculado. Ingresos
calculados para alcázar en los primeros 5 años del proyecto el 60% del mercado objetivo
con un incremento del 1% mensualmente y un precio de venta de $29900.
Costo de nómina anual de $182,148,396.32 con un incremento de 6.30% anualmente.
Gastos operacionales de $57,441,565.54 por año, con un incremento de 2.19%
anualmente. Gastos operativos con un incremento del 2.19% anualmente. Inversiones por
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un total de $105,694,489.32. Tasa de impuestos con un total de 44.50%; Reta (3%),
Consumo (8%) y Desarrollo de software (3.5%).
Financiación de $50 millones con capital propio y el resto con crédito de libre inversión con
Bancolombia con una tasa de interés de 17.46% en 5 años. Costo de capital de 12.16%.
Tabla 64. Flujo de fondos precios corrientes para escenario realista
0 1 2 3 4 5
Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77
Gastos Nomina $0.00 -
$182,148,396.32 -
$221,605,286.99 -
$235,566,420.07 -
$250,407,104.53 -
$266,182,752.12
Gastos Operacionales $0.00 -$57,441,565.54 -$58,697,621.10 -$59,981,142.42 -$61,292,730.06 -$62,632,997.76
Gastos Operativos $0.00 -$4,050,653.16 -$8,382,710.37 -$8,558,331.79 -$17,619,801.29 -$17,974,098.42
Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23
Intereses crédito $0.00 -$9,724,257.84 -$8,350,463.56 -$6,736,804.80 -$4,841,401.23 -$2,615,060.19
Utilidad antes de impuestos $0.00 -$32,013,159.68 $7,674,259.78 $83,425,877.98 $156,224,741.33 $244,603,025.05
Impuestos $0.00 -$3,533,314.27 -$3,415,045.60 -$37,124,515.70 -$69,520,009.89 -
$108,848,346.15
Utilidad después de impuestos $0.00 -$35,546,473.95 $4,259,214.18 $46,301,362.28 $86,704,731.44 $135,754,678.91
Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23
Equipos de computo -
$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Constitución empresa -$692,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62
Impuestos ventas de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 -$3,331,410.59
Desembolso $17,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Pago préstamo $0.00 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39
Flujo de fondos -$87,856,938.56 $4,908,336.46 $6,857,086.02 $48,899,234.13 $89,302,603.29 $145,116,323.77
Para el escenario realista, en el año uno (2020), donde los ingresos son inferiores a los
egresos (utilidad antes de impuestos negativa), el cálculo de los impuestos se calcula con
la renta presuntiva.
9.3.2 CON FINANCIAMIENTO
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Se establece que la totalidad del proyecto se financiará a través de un crédito de libre
inversión. Para este escenario, el costo de capital es la tasa de interés del préstamo;
17.40%.
Tabla 65. Flujo de fondos precios corrientes para escenario con financiamiento
0 1 2 3 4 5
Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77
Gastos Nomina $0.00 -
$182,148,396.32 -
$221,605,286.99 -
$235,566,420.07 -
$250,407,104.53 -
$266,182,752.12
Gastos Operacionales $0.00 -$57,441,565.54 -$58,697,621.10 -$59,981,142.42 -$61,292,730.06 -$62,632,997.76
Gastos Operativos $0.00 -$4,050,653.16 -$8,382,710.37 -$8,558,331.79 -$17,619,801.29 -$17,974,098.42
Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23
Intereses crédito $0.00 -$18,454,257.84 -$15,847,133.03 -$12,784,804.24 -$9,187,792.84 -$4,962,743.25
Utilidad antes de impuestos $0.00 -$40,743,159.68 $177,590.31 $77,377,878.54 $151,878,349.72 $242,255,341.99
Impuestos $0.00 -$44,923,567.09 -$52,054,568.98 -$34,433,155.95 -$67,585,865.63 -
$107,803,627.19
Utilidad después de impuestos $0.00 -$85,666,726.77 -$51,876,978.67 $42,944,722.59 $84,292,484.09 $134,451,714.81
Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23
Equipos de computo -
$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Constitución empresa -$692,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62
Impuestos ventas de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 -$3,331,410.59
Desembolso $67,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Pago $0.00 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10
Flujo de fondos -$37,856,938.56 -$61,005,665.08 -$65,072,855.54 $29,748,845.72 $71,096,607.22 $128,019,610.96
Capital de trabajo -
$126,078,520.63 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Desembolso $0.00 $61,005,665.08 $65,072,855.54 $0.00 $0.00 $0.00
Flujo de fondos
-
$163,935,459.19 $0.00 $0.00 $29,748,845.72 $71,096,607.22 $128,019,610.96
En este escenario la renta presuntiva se debe calcularse en el año uno (2019) y en el año
dos (2020), ya que la utilidad antes de impuesto es negativa en estos dos años. Esto se
debe a que los intereses que se debe pagar al banco son mayores al del escenario realista.
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Página | 121
Ya que en los años 1 y 2 se tiene un flujo negativo, se debe hacer una mayor inversión por
parte de los inversionistas para poder soportar el flujo negativo. Por lo tanto la inversión
inicial del proyecto es de -$231,773,009.95 y no de $105,694,489.32 como se establece en
el escenario realista. Para este escenario tasa de descuento no es de 17.46% (tasa de
interés del crédito) si no de 13.66% (WACC), ya que se financia el proyecto con 75.97% de
capital externo y 24.03% de capital propio.
9.3.3 SIN FINANCIAMIENTO
Para este escenario se establece que se financiará el proyecto solo con capital propio, por
lo tanto, la tasa de costo de capital corresponde al calculado por el método CAPM; 14.91%.
Tabla 66. Flujo de fondos precios corrientes para escenario sin financiamiento
0 1 2 3 4 5
Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77
Gastos Nomina $0.00 -
$182,148,396.32 -
$221,605,286.99 -
$235,566,420.07 -
$250,407,104.53 -
$266,182,752.12
Gastos Operacionales $0.00 -$57,441,565.54 -$58,697,621.10 -$59,981,142.42 -$61,292,730.06 -$62,632,997.76
Gastos Operativos $0.00 -$4,050,653.16 -$8,382,710.37 -$8,558,331.79 -$17,619,801.29 -$17,974,098.42
Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23
Intereses crédito $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Utilidad antes de impuestos $0.00 -$22,288,901.85 $16,024,723.34 $90,162,682.78 $161,066,142.56 $247,218,085.24
Impuestos $0.00 -$44,923,567.09 -$7,131,001.89 -$40,122,393.84 -$71,674,433.44 -
$110,012,047.93
Utilidad después de impuestos $0.00 -$67,212,468.94 $8,893,721.45 $50,040,288.94 $89,391,709.12 $137,206,037.31
Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23
Equipos de computo -
$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Constitución empresa -$692,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62
Impuestos ventas de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 -$3,331,410.59
Desembolso $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Pago $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Flujo de fondos neto -
$105,694,489.32 -$47,022,101.71 $29,084,088.69 $70,230,656.18 $109,582,076.35 $164,160,177.56
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Página | 122
Capital de trabajo -$47,022,101.71 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Desembolso $0.00 $47,022,101.71 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Flujo de fondos -
$152,716,591.03 $0.00 $29,084,088.69 $70,230,656.18 $109,582,076.35 $164,160,177.56
Ya que en el primer año se tiene un flujo de fondos negativo, la inversión debe ser mayor
para poder soportar este caso. La inversión total del proyecto $152,716,591.03 y no de -
$105,694,489.32. Por lo tanto la tasa de descuento sigue siendo de 14.91% ya que el
proyecto se financia totalmente con capital propio.
9.3.4 OPTIMISTA
Para el escenario optimista se establece que en los primeros 5 años del proyecto se
alcanzara no el 60% si no el 70% de la demanda potencial cuantitativa (mercado objetivo).
Esto significa que los ingresos aumentaran en un 16% anualmente.
Tabla 67. Flujo de fondos precios corrientes para escenario optimista
0 1 2 3 4 5
Ingresos $0.00 $280,188,813.26 $376,884,822.47 $480,772,375.38 $592,268,328.99 $712,470,028.90
Gastos Nomina $0.00 -
$182,148,396.32 -
$221,605,286.99 -
$235,566,420.07 -
$250,407,104.53 -
$266,182,752.12
Gastos Operacionales $0.00 -$57,441,565.54 -$58,697,621.10 -$59,981,142.42 -$61,292,730.06 -$62,632,997.76
Gastos Operativos $0.00 -$4,050,653.16 -$8,382,710.37 -$8,558,331.79 -$17,619,801.29 -$17,974,098.42
Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23
Intereses crédito $0.00 -$9,724,257.84 -$8,350,463.56 -$6,736,804.80 -$4,841,401.23 -$2,615,060.19
Utilidad antes de impuestos $0.00 $6,633,573.18 $59,658,373.22 $149,739,309.07 $237,916,924.64 $342,874,753.18
Impuestos $0.00 -$2,951,940.07 -$26,547,976.09 -$66,633,992.54 -
$105,873,031.47 -
$152,579,265.16
Utilidad después de impuestos $0.00 $3,681,633.12 $33,110,397.14 $83,105,316.53 $132,043,893.18 $190,295,488.01
Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23
Equipos de computo -
$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Constitución empresa -$692,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62
Impuestos ventas de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 -$3,331,410.59
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Página | 123
Desembolso $17,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Préstamo $0.00 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39
Flujo de fondos -$87,856,938.56 $44,136,443.52 $35,708,268.99 $85,703,188.38 $134,641,765.02 $199,657,132.88
Para este escenario no es necesario utilizar la renta presuntiva, ya que en todos los años
del proyecto, los ingresos son suficientes para cubrir los gatos de la operación.
9.3.5 PESIMISTA
Para el escenario optimista se establece que en los primeros 5 años del proyecto se
alcanzará el 50% de la demanda potencial cuantitativa (mercado objetivo). Esto significa
que los ingresos disminuirán en un 16% anualmente.
Tabla 68. Flujo de fondos precios corrientes para escenario pesimista
12/31/2019 12/31/2020 12/31/2021 12/31/2022 12/31/2023 12/31/2024
Ingresos $0.00 $200,479,926.73 $269,667,588.49 $344,000,923.76 $423,778,200.91 $509,784,589.64
Gastos Nomina $0.00 -
$182,148,396.32 -
$221,605,286.99 -
$235,566,420.07 -
$250,407,104.53 -
$266,182,752.12
Gastos Operacionales $0.00 -$57,441,565.54 -$58,697,621.10 -$59,981,142.42 -$61,292,730.06 -$62,632,997.76
Gastos Operativos $0.00 -$4,050,653.16 -$8,382,710.37 -$8,558,331.79 -$17,619,801.29 -$17,974,098.42
Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23
Intereses crédito $0.00 -$9,724,257.84 -$8,350,463.56 -$6,736,804.80 -$4,841,401.23 -$2,615,060.19
Utilidad antes de impuestos $0.00 -$73,075,313.35 -$47,558,860.75 $12,967,857.45 $69,426,796.57 $140,189,313.92
Impuestos $0.00 -$3,533,314.27 -$2,161,020.36 -$5,770,696.57 -$30,894,924.47 -$62,384,244.70
Utilidad después de impuestos $0.00 -$76,608,627.62 -$49,719,881.12 $7,197,160.89 $38,531,872.10 $77,805,069.23
Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23
Equipos de computo -
$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Constitución empresa -$692,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62
Impuestos ventas de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 -$3,331,410.59
Desembolso $17,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Préstamo $0.00 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39
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Flujo de fondos -$87,856,938.56 -$36,153,817.21 -$47,122,009.27 $9,795,032.73 $41,129,743.94 $87,166,714.10
Capital de trabajo -$73,480,793.75 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Desembolso $0.00 $36,153,817.21 $47,122,009.27 -$9,795,032.73 $0.00 $0.00
Flujo de fondos -
$161,337,732.31 $0.00 $0.00 $0.00 $41,129,743.94 $87,166,714.10
Para este escenario, los ingresos del año uno y dos no son suficiente para cubrir los gastos
de operación de la compañía, por lo tanto se debe utilizar la renta presuntiva para el cálculo
de los impuesto al gobierno.
Ya que en el año 1 y 2 se tiene un flujo de fondos negativos, la inversión inicial del proyecto
debe ser mayor. La inversión total para el proyecto en este escenario es de
$179,175,283.07. Ya que la inversión es mayor, y el porcentaje de aporte en la inversión
aumenta por parte de los inversionistas, la tasa de descuento para este escenario es de
13.29%.
9.4 APLICACIÓN DE INDICADORES
9.4.1 VPN
El valor presente neto (VPN) es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, que señala;
en valores monetarios, cuánto se ganaría el proyecto al hacerlo por sobre lo que se le exige
al proyecto (costo de capital), después de recuperada la inversión. O sea, si este resultado
es cero, el proyecto es satisfactorio, porque le da al inversionista justo lo que quiere ganar
(Sapag Chain, 2001).
9.4.2 TIR
Tasa interna de retoro (TIR) mide la rentabilidad como un porcentaje y corresponde a la
tasa que hace al valor presente neto igual a cero.
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9.4.3 TUR
También conocida como Tasa Interna de Retorno modificada, permite realizar un análisis
más eficiente en aquellos proyectos no convencionales cuyos flujos de caja sufren cambios
de signo en más de una ocasión. Lo que conlleva a la existencia de más de una Tasa
Interna de Retorno. La TUR permite realizar una inversión en los flujos incrementales de
los fondos de proyecto a una tasa diferente de la TIR descontando con base en una tasa
de financiamiento y capitalizando a una tasa de reinversión.
9.4.4 RBC
La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del estado de
resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se sacrifica en el
proyecto. De igual manera, mide el grado de desarrollo y bienestar que un proyecto puede
generar a una comunidad
9.4.5 ANÁLISIS DE INDICADORES
Tabla 69. Indicadores de los escenarios
Escenario Kpp VPN TIR TUR RBC
Realista 12.16% $94,807,952.73 34.48% 34.44% 1.19
Con financiamiento 13.66% -$33,574,397.09 7.86% 7.85% 1.03
Sin financiamiento 14.91% $60,361,175.09 25.11% 25.09% 1.18
Optimista 12.16% $238,175,830.95 68.66% 68.56% 1.29
Pesimista 13.29% -$89,659,999.84 -4.77% -4.77% 0.98
Donde Kpp es el costo promedio ponderado del capital (tasa de descuento).
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• Realista
En el escenario realista se obtiene un valor presente neto positivo y una tasa interna de
retorno mayor que la tasa de descuento, por lo tanto en el proyecto se ganará más de lo
exigido. Es decir que bajo las condiciones plateadas al proyecto, este será viable
económicamente.
• Con financiamiento
En el escenario con financiamiento, se obtiene una tasa de intereses menor a la tasa de
descuento, por lo tanto el valor presente neto es negativo, significa que no se ganará lo
exigido al proyecto. La tasa de descuento es inferior a la de la tasa de interés del préstamo,
ya que como se ve en la Tabla 65 se tiene dos años con flujo de fondos negativos, lo que
significa que debe existir una inversión por parte de los inversionistas para suplir este flujo
negativo, por lo tanto la estructura deuda / capital se modifica y se utiliza el cálculo del
WACC para la tasa de descuento.
• Sin financiamiento
En el escenario sin financiamiento, ya que no se debe pagar intereses de créditos, se
obtiene una tasa interna de retorno superior al escenario con financiamiento. Se obtiene
una tasa interna de retorno inferior al escenario realista debido a que los intereses del
crédito aportan para la deducción de los impuestos y como para este escenario no hay
itérese, los impuestos a pagar so mayores, lo que traduce menor utilidad.
• Optimista
En el escario optimista, se obtienen los mejores indicadores, ya que manteniendo los gastos
e incrementado los ingresos se obtiene la mejor relación beneficio costo y se obtiene una
tasa interna de retorno 5 veces mayor a la tasa de descuento. La relación beneficio costo,
para este escenario, plantea que por cada peso invertido se obtiene 29 centavos de
beneficio.
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• Pesimista
En el escenario pesimista se obtiene una tasa interna de retorno negativa, lo que significa
que el flujo de fondos es superior a la inversión requerida por el proyecto.
Ya que se obtiene una tasa interna de retoro negativa, significa que los gastos son
superiores a los ingresos y se ve reglado en la relación beneficio costo, donde se obtiene
un resultado inferior a 1. Significa que por cada peso invertido en el proyecto se pierde 2
centavos.
Se decide establecer el porcentaje mínimo de mercado que debe alcanzar el proyecto para
que sea viable económicamente. Se realiza el cálculo de los indicadores con el 55% y 54%
de mercado.
Con el 55% del mercado, se obtiene los siguientes valores:
Tabla 70. Indicadores co el 55% del mercado
VPN TIR TUR RBC
$5,660,926.87 14.01% 14.00% 1.05
Con el 54% del mercado, se obtiene los siguientes valores:
Tabla 71. Indicadores co el 54% del mercado
VPN TIR TUR RBC
-$5,481,849.65 11.76% 11.75% 1.04
Aunque con el 54% del mercado se obtiene una TIR positiva, está es inferior al costo de
capital, por lo tanto no es viable económicamente. Para el caso del 55% del mercado, se
obtiene un valor presente neto positivo y una TIR superior al costo de capital, por lo tanto
este debe ser el mínimo porcentaje que de alcanzar le proyecto para ser viable
económicamente.
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10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
• Se observa a través del estudio de Mercado, que los factores más relevantes para
los usuarios al escoger una aplicación son el precio, el fácil uso, interfaz amigable,
seguridad, interoperabilidad y sistemas de búsqueda. De igual manera, a través del
plan potencial de ventas se determina que el porcentaje de mercado que se piensa
cubrir equivale al 60% del mercado.
• Mediante la matriz de riesgos se pudo identificar que los riesgos de mayor
probabilidad de suceso en la categoría de planeación es hacer cronogramas muy
optimistas y mala estimación de tiempos, en la categoría de riesgos técnicos es el
cambio de tecnología, perdida y divulgación de datos.
• El impacto ambiental del proyecto se considera bajo, sin embargo el consumo de
energía producida en el uso de servidores, el uso adecuado de los desechos
electrónicos, los gases de efecto invernadero y el consumo de papel son factores
que se tienen en cuenta en la mitigación y plan de gestión.
• Se evalúa la viabilidad financiera para el desarrollo de una aplicación móvil para
rastrear teléfonos inteligentes robados y se determina que el proyecto es viable
económicamente siempre y cuando se alcance como mínimo el 55% del mercado
objetivo, ya que si los ingresos son inferiores al calculado con este porcentaje, la
tasa de retorno será inferior al requerido por el proyecto.
• El desarrollo del proyecto beneficiará y aportará a la estrategia desarrollada por el
Gobierno Nacional y el MinTIC contra el hurto de celulares, donde está incluida la
Gestión de la Policía Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana a través de
una estrategia integral donde tiene cabida la aplicación que se pretende desarrollar.
• Nos encontramos en la edad dorada del desarrollo de las aplicaciones que
pretenden satisfacer las necesidades y facilitar la vida de las personas, lo cual hace
necesario seguir profundizando en este tema a través del uso responsable de las
TICS, estrategia del MinTIC donde se promueve el aprovechamiento y uso
responsable de las tecnologías en Colombia.
• Esta investigación aporta a la estrategia APP.CO desarrollada igualmente por el
MinTIC donde a través del plan vive digital promueve y potencia la creación de
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negocios a partir del uso de las TICS, poniendo especial interés en el desarrollo de
aplicaciones móviles, software y contenidos.
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12. Anexos
12.1 Anexo 1. estudio de mercado (encuesta)
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50%
20%
20%
10%
0%
¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por una aplicación
móvil para rastrear dispositivos robados?
29900 35000 0 40000 45000
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