DSS (SISTEMAS DE SOPORTE DE

DECISIONES)Guillen López Gerardo

Gómez Olea Kevin Bryan

Hernández Tamayo Gabriel

Vázquez Meda Francisco Giovanny

CONCEPTO

Podemos decir que un DSS es un sistema

informático utilizado para servir de apoyo, más que

automatizar, el proceso de toma de decisiones

DSS—Decision Support System

OBJETIVOS DEL DSS

Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para

resolver problemas semiestructurados

Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de

remplazarlo

Mejorar la eficiencia gerencial en la toma de

decisiones.

Características

de la DSS

• Interactividad

• Tipos de decisiones

• Frecuencia de uso

• Variedad de usuarios

• Flexibilidad

• Desarrollo

• Comunicación inter-organizacional

• Acceso a base de datos

BENEFICIOS

Mejor uso de los datos

Ahorro de costos

Mejor toma de decisiones

Respuesta rápida a situaciones inesperadas

Ahorro de tiempo

Mejora comunicación interna organizacional

Incremento en creatividad en la toma de decisiones

Habilidad para hacer análisis temporales

APLICACIÓN

Una de las aplicaciones que se podrían tener en el modelo de soporte a la toma de decisiones es que puede utilizarse en la industria para desarrollar y actualizar el presupuesto de operaciones y financiero, el cual debido a la extensa gamas de productos y líneas que maneja es necesario incorporarla a través de un modelo computacional.

Ejemplo de Aplicaciones:

Organización AplicaciónBank of America ....................... Perfil del clienteBurlington Coat Factory............. Local del negocio e inventariosNational Gypsum....................... Planeación corporativa y dirección

FACTORES PARA EL ÉXITO DE DSS

Capacitación

Involucramiento

Experiencia de los usuarios

Apoyo de alta dirección

Nivel de utilización

Novedad de la aplicación

ENTORNOS DE DESARROLLO

Los sistemas DSS no son totalmente diferente de

otros sistemas y requieren un enfoque estructurado

de tres niveles principales:

1.Los niveles de tecnología-se divide en 3 niveles:

1.DSS específico

2.Generador de DSS.

3.Herramientas de DSS

2.LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN.

1. Usuario final

2. Intermediario

3. Desarrollador

4. Soporte técnico

5. Experto de sistemas

3.El enfoque de desarrollo

El desarrollo de un DSS deberá ser muy

iterativo. Esto permitirá que la aplicación

sea cambiada y rediseñada en diversos

intervalos. El problema inicial se utiliza

para diseñar el sistema y a continuación,

éste es probado y revisado para garantizar

que se alcanza el resultado deseado.

AREAS FUNCIONALES

VENTAJAS

Sistemas interactivos con resultados aplicables a

los procesos de negocios.

Reportes personalizados, a la medida del ejecutivo.

Información expuesta en términos de negocios.

Visualización gráfica de los indicadores claves

para los distintos procesos de la empresa.

Facilita el proceso de toma de decisiones y por

ende la productividad de la organización.

DESVENTAJAS

Falta de costumbre al utilizar un sistema para

soportar el proceso de toma de decisiones.

La responsabilidad al tomar una decisión puede

diluirse.

Necesidad de mayor conocimiento de uso por parte

del encargado de la toma de decisiones.

Herramientas más costosas

CASO PRACTICO

CONCLUSIÓN

Ayuda mucho a las empresas ya que sirve para la

toma de decisiones o para que una empresa

mediante el sistema informático logre muchas

cosas para su éxito