Post on 03-Aug-2015
SISTEMA DESISTEMA DE GESTIÓN GESTIÓN DE LA CALIDADDE LA CALIDAD
ConjuntoConjunto de elementos de elementos mutuamente relacionados mutuamente relacionados
que interactúan para que interactúan para establecer la política y losestablecer la política y los
objetivos para dirigir yobjetivos para dirigir y controlar una Biblioteca con controlar una Biblioteca con
respecto a la calidadrespecto a la calidad..
El BSC es una metodología de
gestión que permite comunicar e
implementar una estrategia,
posibilitando convertir los activos
intangibles en resultados tangibles.
¿Qué significa la palabra ISO?
08:20