Post on 25-May-2015
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EL LENGUAJE CORPORAL
Proyectar una imagen positiva
Judi James
INTRODUCCIÓN
Al analizar nuestra imagen nos engañamos
vemos lo que queremos ver
en lugar de lo que realmente existe.
Las cosas que consideramos importantes en nuestra apariencia pueden pasar inadvertidas para las otras personas, pero rara vez tenemos en cuenta que nuestras expresiones faciales y el lenguaje corporal transmiten señales vitales que no nos detenemos a evaluar.
¿Qué es la imagen y qué
puede hacer por mí?
• La imagen se puede definir como la representación de sí mismo que se proyecta al mundo.
• Una imagen positiva debe ser una representación a su favor no en contra.
I. EL MARKETING POSITIVO
La imagen es una técnica de marketing.
Hay que familiarizarse con el producto que quiere vender.
Para el marketing positivo existen 3 etapas claves:
1.- Conocer sus objetivos
-Redactar las metas que queremos conseguir para centrarnos más en la acción.- Si no sabe donde quiere ir, no llegará a ninguna parte.
2.- Conocer el productoHay que conocerse a sí mismo, sus puntos fuertes y débiles.
MOTIVACIONES
Hay que autodescubrirse y planificar lo que queremos lograr.
CONFIANZA EN SÍ MISMO
Esencial antes de trabajar la imagen externa. Si nos falta, necesitamos recurrir al engaño o simulación. Tener confianza no es ser inmodesto.
3.-Aprender a vender el producto
Cuando se uno se conoce a sí mismo y establece sus metas planificará un marketing eficaz.
El marketing es una habilidad y como tal se puede aprender.
¿Cómo es la primera impresión causada?
Analizar las áreas de impacto visual:
Hay que asumir el control de los mensajes visuales y las palabras sabiendo primero que es lo que se desea expresar.
La vestiment
aExpresió
n facia
l
Lenguaje Corporal
La pulcritu
d
El cambio positivo
A las personas no nos gustan los cambios.Nos hacen sentir incómodas y temor.
Pero hay muchos aspectos positivos en el cambio:
CAMBIO POSITIVO
Pueden conducir a mejoras
Previene contra el tedio
Desarrolla la confianza y respeto hacia uno
mismo
Los gustos
Los gustos y la confianza en nuestras capacidades se programan durante los primeros años.
Desde la escuela empezamos a creer que somos eficaces en algunas cosas e ineficaces en otras.
Establecemos nuestras aficiones y aversiones hacia comidas, música, ropa… sin ninguna razón particular.
Decisiones que pueden convertirse en OBSTÁCULOS en nuestras vidas.
Cuando se dice que nos somos hábiles en ciertas cosas, significa que lo hemos decidido así, SIN INTENTAR desenvolvernos en esas aptitudes.
HAY QUE…
- MANTENERSE ABIERTO A NUEVAS IDEAS.
- INTENTARLO ¡ PODRÍA GUSTARLE!
- SER RECEPTIVO Y POSITIVO FRENTE AL CAMBIO Y LO NUEVO.
- SER POSITIVO ACERCA DE SUS POSIBILIDADES.
II.- SEGURIDAD Y UN PUNTO DE VISTA POSITIVO
Pensamos que somos los únicos afectados por la falta de seguridad y los únicos que sufrimos.
No es cierto, es nuestra manera de percibir la situación.
Cuando nos falta seguridad nos lo cuestionamos todo:
- Los demás están más preparados. - Dudamos de nuestras habilidades
- Pensamos demasiado antes de hablar
¿CÓMO PUEDO DESARROLLAR MI SEGURIDAD?
El mejor método
Ser objetivo con uno mismo
Autoevaluación
¿CÓMO CREAR CONFIANZA?
La confianza es una habilidad que debe desarrollarse.
Pero no es una característica constante.
Para trabajar la seguridad interna hay que seguir unos pasos:
1. Dejar de criticarse.
2. Dejar de lamentarseLas lamentaciones no hacen desaparecer los
problemas.Hay que encarar las situaciones de forma activa y
emprendedora.
La autocrítica es destructiva y la empleamos como mecanismo de defensa.
3. Trate los síntomas físicos
4. Sea independiente
5. Tenga imágenes positivas
Descansar, relajarse, respirar… ayudan.Olvidarse del ¿Qué pasaría si…?
No dependa de otros para su bienestar o seguridad.Las emociones provienen de uno mismo.
Cuando nos falta confianza imaginamos la peor situación.Nuestro cerebro no puede descifrar los mensajes que comienzan con la
palabra “NO”, pero puede comprender los mensajes positivos.Una actitud mental positiva le ayudarán a parecer más optimista
III.- LA INDIVIDUALIDAD
Todos tenemos cualidades negativas junto a las positivasNORMAL
Nadie pretende que seamos perfectos
Somos lo que somos debido a nuestras debilidades y fortalezas.Nadie es eficaz en todo ni inútil en todo
Las cualidades personales no siempre son constantes, porque las circunstancias son diferentes
y nos hacen reaccionar de maneras variadas.
Nos adaptamos y cambiamos de acuerdo con nuestro entornoAsí SOBREVIVIMOS
¿Qué podemos hacer?
Adquirir un sentido de la perspectiva y ver nuestros peores aspectos
en relación con los mejoresEvitando el pesimismo
Descubriendo y comentando las cosas buenas que nos suceden.
¿QUÉ ES LA FELICIDAD?Según Harry Helson la felicidad tiene un nivel de adaptación:
Más que los sucesos en sí mismos, es NUESTRA VIDIÓN DE LA VIDA lo que nos haces felices o desdichados.
No responde a nuestras
expectativas: INFELICES
Si lo que ocurre
supera las expectativas
:SOMOS FELICES
La vida
Si lo que esperamos sucede: No somos NI FELICES NI
DESDICHADOS
El discurso negativo
Debemos tener un punto de vista optimistaHablar de nuestras aficiones, en lugar de nuestras aversiones.
Evitando palabras o frases negativas: - No puedo - No quiero - No debería - Nunca podría
LA QUEJA ES MUY CONTAGIOSA
Las propias metasDebemos establecer nuestras metas para el éxito personal sin compararnos
con los demás.Consideramos cualquier fracaso como algo que no deberíamos olvidar.
Pero si triunfamos nos aborda una modestia inapropiada.
El Fracaso • No nos convierte en fracasados
El Éxito• Hay que congratularse por
pequeño que sea.• Sirve para valorarse y tratarse con
respeto y consideración
Los valores
La autoevaluación , si es realista y positiva, es una herramienta muy valiosa.
Cuando nos falta confianza en nosotros mismos, es fácil suponer que habrá una reacción negativa
de las otras personas.
Asumir el control
¿Quién toma las decisiones en tu vida? ¿En cuantas influyen las opiniones de los demás?
Comprar un abrigo supone tomar decisiones.Entra en una tienda a comprar un abrigo:
- encuentra el tipo de abrigo que sabe que debería comprar: color sobrio, corte clásico, de buena calidad…
- Pero junto a él está el abrigo que usted realmente desea: amarillo brillante, estilo deportivo, tela moderna…Se lo prueba y le queda perfecto.
Entonces ¿por qué no comprarlo?
¿Qué lógica utilizaremos para tomar una decisión?
Le corresponde a usted decidir si hace las cosas para complacer a los demás o a usted mismo
¿A quién desea dar gusto?
Demasiado caro
El color no me sienta bien
No es apropiado para mi trabajo.
LÓGICA ACERTAD
A
No es realmente para mí (si le gusta, lo es)
Jamás me atrevería a usarlo (por cobardía)
A mi pareja no le gustará
LÓGICA ERRÓNEA
La flexibilidadAsumir la responsabilidad de las propias acciones, implica
tener flexibilidad con los demás siendo tolerantes y comprensivos.
Los psicólogos han clasificado 4 estilos conductuales:
Todos pueden tener éxitoPero también dificultades para congeniar, si no modifican sus estilos de conducta.
Lo que no significa perder la individualidad
1. ANIMADOR: Dinámicos, con sentido del humor…
2. AUTORITARIO: Personas asertivas, hacen las cosas por su cuenta y prefieren ser líderes
3. SIMPÁTICO: Amables, despreocupados, atentos, considerados
4. El AFICIONADO A LOS NÚMEROS Y A LOS HECHOS: Serenos, reflexivos, lentos en tomar decisiones.
IV. IMAGEN ADECUADA
La imagen es muy importante por 3 razones:
1. FACTOR BIENESTAR- Si usted tiene un buen aspecto se sentirá bien.
- Todos tenemos prendas que nos hacen sentir capaces de afrontar el mundo(un vestido, una corbata…)
- La confianza en sí mismo es esencial.
- Si esa prenda contribuye a afianzarla, PÓNGASELA.
2. LA IMAGEN EMPRESARIAL
SOMOS RESPONSABLES
DE CREAR LA IMAGEN DE
NUESTRA EMPRESA.
ALGUNAS EMPRESAS
SOLO SE ENCARGAN DE
UN BONITO EDIFICIO Y
UNA ADECUADA
DECORACIÓN.
HAY EMPRESAS QUE GASTAN FORTUNAS EN PUBLICIDAD EN VENDER UNA IMAGEN.
PERO ESTE GASTO ES INÚTIL SI EL PERSONAL NO ESTÁ A LA ALTURA DE LA IMAGEN VENDIDA.
PERO EN UNA EMPRESA LO
QUE IMPORTA SON LAS
PERSONAS
3. EL MARKETING PERSONAL
En un mundo perfecto podríamos vestirnos como quisiéramos y sólo se nos juzgaría por nuestro trabajo.
Pero… la vida no es perfecta..Para mostrar “eficacia” la imagen visual puede ser decisiva.
La imagen es una herramienta poderosa y puede actuar a favor o en contra.
Si la imagen VISUAL contradice la VERBAL
Solemos creer en lo que vemos, en lugar de lo que oímos.
.
Puede decir lo que quiera.
Cuando uno lo
domina
La imagen es como aprender
un lenguaje
V.- EL LENGUAJE CORPORAL Y LA POSTURA
EL LENGUAJE DEL CUERPO
- El lenguaje del cuerpo no es una ciencia exacta.
- Las señales no verbales se usan para establecer y mantener relaciones personales.
- El lenguaje corporal hace hablar al subconsciente y por eso dicha comunicación es tan poderosa.
- El lenguaje corporal determina la primera impresión. Pero ese juicio es subconsciente.
¿Cómo está sentado ahora?
-Si tiene las piernas y los brazos cruzados puede parecer agresivo o distante.- Si está tumbado en su silla parecerá desinteresado.
Trabajar el lenguaje corporal para dar una impresión más positiva no nos convierte en embusteros.
Se puede usar para enmascarar sentimientos negativos: - Parecer interesado cuando está aburrido - Aparentar seguridad cuando se está a punto de claudicar.
Las señales del lenguaje corporal se llaman “filtraciones”.Usted puede intentar decirle a alguien una cosa pero la verdad
se filtra visualmente.Guía de “filtraciones” negativas:
Nervioso
Piernas y brazos cruzados
Apretarse los libros y papeles contra el pecho
Jugar con el cabello o las joyas
Los gestos
Los gestos pueden ser útiles siempre y cuando controlemos lo que expresan.
Si confirman nuestras palabras, agregarán énfasis e interés.
Pero si actúan como un filtro y contradicen nuestro mensaje, tendremos dificultades.
Postura de poder
Una víctima de la postura del poder lo primero que debe hacer es: reconocerlo, moverse lo menos posible y sonreír.
No se debe responder nunca a la descortesía con descortesía, eso sólo conducirá a una situación “no ganadora”.
La postura del poder es desagradable.
Significa usar el lenguaje corporal
y la conducta de manera que se haga
SENTIR INFERIORES a otras personas.
Estas conductas varían desde :
la indiferencia, el grito, la grosería o la provocación
VI. LAS EXPRESIONES FACIALESLas expresiones faciales están más abiertas a la interpretación que el lenguaje corporal.
El contacto visual es una herramienta muy poderosa y es algo que hacemos sin pensarlo.
Las expresiones faciales son importantes porque el rostro es lo que miramos casi todo el tiempo cuando estamos conversando con otra persona.
Lo correcto, durante una conversación, es mirar a la zona de los ojos.
En una conversación normal utilizamos más el contacto visual cuando escuchamos ,que cuando hablamos.
VII. VESTIDO PARA IMPRESIONARLos mejores consejos:
Comprar poco, pero de buena calidad
Cuidar las
prendas de
vestir
Evitar la
moda audaz que pasa
rápido de
moda
Pruébese la ropa
antes e compra
rla
Siéntase
cómodo
Adapte las
prendas
utilizando la
creatividad
Cuide su
cabello
VII. MALA CONDUCTA
LOS BUENOS MODALESLos malos modales son contagiosos. Y en ocasiones no son intencionados, pero la ignorancia no es una justificación.
Debemos respetar a nuestros compañeros y tratarlos con cortesía.
Comprobemos si alguna de ellas nos hacen sentir vergüenza.
Ejemplos de mala conducta:
- Llegar tarde a las reuniones o no disculparse.- Atascar la fotocopiadora y dejarla para que otros lo reparen.- Trasladar las sillas de una sala a otra y no devolverlas a su sitio.- Dejar desordenada la sala de reuniones.
IX.- EL PODER DEL HABLA La mayoría de las personas aborrecen el
sonido de su voz, pero son demasiado perezosas para hacer algo al respecto.
De la misma forma ocurre con nuestro lenguaje corporal,
creemos que simplemente es nuestra forma de ser.
Muchos malos hábitos del lenguaje se debe a nuestra baja AUTOESTIMA
Mientras hablamos una vocecita nos susurra: les estás aburriendo, no interesa lo que cuentas, no están desacuerdo…
Esta es una IDEA ERRÓNEA
¿ Cómo podemos desarrollar un discurso eficaz?
1. La postura
2. El tono de voz
3. El ritmo
4. Las pausas
5. La jerga
6. La divagación
7. Los acentos
8. Las palabras
9. La puntuación
X.- OCASIONES ESPECIALES
Hay ocasiones o situaciones especiales donde hasta el más atrevido siente temor a pesar de conocer técnicas y necesita ayuda para proceder bien.
LAS DISERTACIONESHablar en publico: genera estrés, nos preocupa, nuestro discurso se acelera para terminar, en nuestra mente la audiencia es un enemigo crítico, intolerante y bien informado.
Hablar en público es una habilidad y como tal se puede aprender.
Todo lo que se necesita son las cuatro “P”: Preparación Práctica Personalidad Performance
1. PREPARACIÓN. Definiendo aspectos como:
- El propósito: Antes de comenzar a exponer, hay que definir él propósito de la disertación. Si usted no sabe cual es, la audiencia tampoco lo averiguará.
- El entusiasmo: Para dar un buen discurso deben entusiasmarle: su audiencia, su tema y su disertación.
- La estructura: El discurso debe tener tres partes: el comienzo, la parte central y el final.
- Prepare el espacio: acomodando las cosas a su gusto: espacio para moverse, asegurarse de que los medios a utilizar funcionan bien, no poner barreras entre usted y la audiencia, tener un reloj visible.
- Asuma el control: Usted tendrá que controlar a su audiencia averiguando tanto como pueda a cerca de la misma: sus conocimientos, necesidades, intereses, que esperan…
- Cómo manejar preguntas difíciles: Se debe animar a que el público realice preguntas.
2. LA PRÁCTICA
- Después de preparar su discurso, practíquelo hasta aburrirse. - Busque a personas que le escuchen y que le den su opinión crítica. - Los ensayos le ayudarán a sentirse MÁS SEGURO.
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3. LA PERSONALIDAD - Cuando no nos agrada el mensajero, no nos interesa el mensaje.- Hay que poner en práctica lo aprendido anteriormente: Entusiasmo, las pausas, la sonrisa, el lenguaje corporal, la posición en el escenario, ser consciente de las necesidades de la audiencia, percibir la reacción de la audiencia mientras está hablando, estar atento a los síntomas de aburrimiento y actuar en consecuencia.
4. LA PERFORMANCE. Aunque nos estemos dirigiendo a nuestros compañeros, debemos ser tan profesionales como sea posible.
XI.- CÓMO ADQUIRIR ASERTIVIDAD
¿Qué es ser asertivo?
- Un método de conducta alternativo. - Una manera de afrontar situaciones sin que haya perdedores. - Una habilidad para asumir el control - Elegir como reaccionar ante la conducta o comportamiento de otros.
Debemos tratar de comprender el punto de vista de la otra persona mientras expresa sus propias opiniones.
AGRESIVIDAD
Ventajas- Sentirse desahogado.- Imponer su voluntad
- Se ha ganado el respeto de los demás.
Desventajas- Ofende a otras personas- Responden con agresividad o pasividad
- Hacen lo que usted desea, pero con resentimiento.
PASIVIDAD
Ventajas- Evitar enfrentamientos- No se ha vuelto impopular
- Ha evitado el riesgo
Desventajas- No consigue lo que quiere- No le saben valorar
- Pierde el respeto por sí mismo
LUCHA O FUGALos niños tienen dos maneras de reaccionar ante un problema:Luchando (agresividad) o huyendo (pasividad).
A medida que crecemos tenemos
otra opción posible:
LA RESPUESTA ASERTIVA.
Aprendiendo a discutir y negociar, sin perder los estribos ni callarnos.
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Con la conducta asertiva
Usted mantien
e el respeto por los demás
Sin adoptar
una conducta amenaza
dora
LA CONFIRMACIÓN
-La conducta asertiva debe respaldarse de un lenguaje corporal asertivo.
-Ensaye sus habilidades vocales para decir lo que piensa de una forma audible, precisa y con suficiente tono.
- Después del mensaje:
- Mantenga su postura y no mire a otro lado. - No se ría nerviosamente o sonría, si nos es apropiado. - No se retracte ni haga gestos de renuncia.
Así la importancia y honestidad del mensaje QUEDARÁN CONFIRMADAS.