El Método Delphi

Ivana Vera

Leslie González

Julia Peña

Francisco González

ÍndiceÍndice

• Introducción

• Definición del Método

• Características del Método

• Tipos de Método Delphi

• Fases del Método Delphi

• Ventajas e Inconvenientes

• Aplicación Práctica

IntroducciónIntroducción

El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus interacciones.

Dentro de los métodos generales de prospectiva se destacan:

• Métodos de expertos (método Delphi)

• Métodos extrapolativos

• Métodos de correlación

IntroducciónIntroducción

El primer estudio de Delphi fue realizado en 1950 por la Rand Corporation para la fuerza aérea de Estados Unidos, y se le dio el nombre de Proyecto Delphi.

OBJETIVO: Aplicación de la opinión de expertos a la selección de un sistema industrial norteamericano optimo y la estimación del número de bombas requeridas para reducir la producción de municiones hasta un cierto monto.

Definición del MétodoDefinición del MétodoMétodo de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. (Linstone y Turoff, 1975)

Se basa en la interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner manifiesto convergencias de opiniones y deducir eventuales consensos

Es una consulta a un grupo de expertos en forma individual por medio de la interacción sucesiva de un cuestionario apoyado por los resultados promedio de la ronda anterior a fin de generar convergencia de opiniones.

Definición del MétodoDefinición del MétodoDentro de los métodos de pronostico, normalmente se clasifica el método Delphi dentro de los métodos cualitativos o subjetivos.

La calidad de los resultado depende:

• De la elaboración de los cuestionarios.

• La elección de los expertos consultados.

Definición del MétodoDefinición del MétodoEl método Delphi utiliza como fuente de información un grupo de personas a las que se supone un conocimiento elevado de la materia que se va a tratar.

Este método se emplea bajo las siguientes condiciones:

• No existen datos históricos con los que trabajar

• El impacto de los factores externos tiene más influencia en la evolución que el de los internos

• Las consideraciones éticas y morales dominan sobre las económicas y tecnológicas en un proceso evolutivo.

Definición del MétodoDefinición del MétodoEl método Delphi utiliza como fuente de información un grupo de personas a las que se supone un conocimiento elevado de la materia que se va a tratar.

Este método se emplea bajo las siguientes condiciones:

•Cuando el problema no se presta para el uso de una técnica analítica precisa.

• Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los participantes a fin de asegura la validez de los resultados

• Cuando el tema en estudio requiere de la participación de individuos expertos en distintas áreas del conocimiento.

Características del MétodoCaracterísticas del Método

• Anonimato: Durante el Delphi ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate.

• Iteración y realimentación controlada: La iteracción se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el espacio intercuartil, ya que se consigue que los expertos vayan conociendo los diferentes puntos y puedan ir modificando su opinión.

Características del MétodoCaracterísticas del Método

• Respuesta del grupo en forma estadística: La información que se presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

• Heterogeneidad: Pueden participar expertos de determinadas ramas de actividad sobre las mismas bases.

Tipos de método DelphiTipos de método Delphi

Por ObjetivoPor Objetivo

Por ConducciónPor Conducción

Otros tiposOtros tipos

Métodos

• De Proyección

• De Política

• Convencional

• Computador

• Cara-Cara

Fases del MétodoFases del Método

Previo a la aplicación del método:

• Delimitar el contexto y el horizonte temporal, en el que se desea realizar la previsión sobre el tema de estudio.

• Seleccionar el panel de expertos y conseguir su compromiso de colaboración.

• Explicar a los expertos en que consiste el método.

Fases del MétodoFases del Método

Fuente: Revista Iberoamericana de educación.

Fases del MétodoFases del Método1ª Fase. Definición de objetivos. En esta primera fase se plantea la formulación del problema y un objetivo general que estaría compuesto por el objetivo del estudio, el marco espacial de referencia y el horizonte temporal para el estudio.

2ª Fase. Selección de expertos. Esta fase presenta dos dimensiones:

•Dimensión cualitativa: Se seleccionan en función del objetivo prefijado y atendiendo a criterios de experiencia posición responsabilidad acceso a la información y disponibilidad.

•Dimensión Cuantitativa: Elección del tamaño de la muestra en función de los recursos medios y tiempo disponible.

Fases del MétodoFases del MétodoFormación del panel. Se inicia la fase de captación que conducirá a la configuración de un panel estable. En el contacto con los expertos conviene informarles de:

• Objetivos del estudio

• Criterios de selección

• Calendario y tiempo máximo de duración

• Resultados esperados y usos potenciales

• Recompensa prevista (monetaria, informe final otros)

Fases del MétodoFases del Método3ª Fase. Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios. Los cuestionarios se elaboran de manera que faciliten la respuesta por parte de los encuestados.

Las respuestas habrán de ser cuantificadas y ponderadas (año de realización de un evento, probabilidad de un acontecimiento...)

4ª Fase. Explotación de resultados. El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión y precisar la opinión media consensuada. En el segundo envío del cuestionario, los expertos son informados de los resultados de la primera consulta, debiendo dar una nueva respuesta. Se extraen las razones de las diferencias y se realiza una evaluación de ellas Si fuera necesario se realizaría una tercera oleada.

GrupoDe Trabajo

Equipo Técnico

Panel De Expertos

Definición de los sucesos

Selección del panel de expertos

Elaboración del 1º cuestionario

Envió 1º cuestionario

Respuestas al 1ª cuestionario

Análisis estadístico de respuestas

Adicción del análisis estadístico al 2º cuestionario y envío el 2ª cuestionario

Análisis estadístico final de respuestas

Presentación de resultadosConclusiones

1º circulación

2º circulación

Fuente: Ed. Fundación de Est. Prospectivos (FUNTURO) U. de Chile 1990.

Comparación de respuestas.

Respuesta al 2º cuestionario

ProcesoProceso

Ventajas del MétodoVentajas del Método• Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos. Los Ejercicios Delphi son considerados “holísticos”, cubriendo una variedad muy amplia de campos.

• El horizonte de análisis puede ser variado.

• Permite la participación de un gran número de personas, sin que se forme el caos.

• Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada.

• Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”

Inconvenientes del MétodoInconvenientes del Método• Su elevado coste.

• Su tiempo de ejecución (desde el período de formulación hasta la obtención de los resultados finales).

• Requiere una masiva participación para que los resultados tengan significancia estadística. Pero el grupo debe tener un alto grado de correspondencia con los temas a ser tratados en el ejercicio.

• Una parte crítica del método son las preguntas del cuestionario.

• Sesgos en la elección correcta de los participantes.

• Elevado número de deserciones debido al tiempo.

Aplicación prácticaAplicación práctica• Ficha técnica

Número de Panelistas 15

Perfiles de los expertos General

Número de oleadas 2

Cuestionario Preguntas cerradas y estimaciones

Tratamiento Técnicas análisis estadístico a través de técnicas cuantitativas

Primera oleadaPrimera oleadaEstadísticos                    

TELEF MADRI MURALL PAPA LIGAS BERLIN IPC MARUJI CUBA

N Válidos 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00

  Perdido 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00

Media   1873,67 30,90 895,33 83,60 15,13 1964,73 8,67 78,60 2099,33

Error típ. de la   16,64 9,07 329,34 0,27 3,39 19,59 1,97 1,93 64,81

Mediana   1881,00 10,00 250,00 83,00 9,00 1989,00 7,00 80,00 2020,00

Moda   1900,00 0,00 100,00 83,00 9,00 1989,00 5,00 80,00 2020,00

Desv. típ.   64,44 35,13 1275,52 1,06 13,13 75,86 7,64 7,47 251,01

Varianza   4152,38 1233,94 1626940 1,11 172,41 5754,07 58,40 55,83 63008,3

Mínimo   1700,00 0,00 20,00 82,00 3,00 1700,00 0,10 60,00 2006,00

Máximo   1960,00 100,00 5000,00 86,00 50,00 1997,00 30,00 86,00 3000,00

Percentiles 25,00 1850,00 2,00 100,00 83,00 7,00 1983,00 4,00 75,00 2012,00

  50,00 1881,00 10,00 250,00 83,00 9,00 1989,00 7,00 80,00 2020,00

  75,00 1900,00 70,00 1500,00 84,00 24,00 1992,00 10,00 85,00 2080,00

Segunda oleadaSegunda oleada

TELEF MADRI MURAL PAPA LIGAS BERLIN IPC MARUJ CUBA

N Válidos 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 14,00 15,00 15,00

  Perdido 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 11,00 10,00 10,00

Media   1890,53 29,89 1098,73 83,40 14,07 1973,60 8,43 77,67 3592,20

Error típ. de la m   10,75 6,67 232,59 0,16 1,62 6,07 1,46 1,04 1249,57

Mediana   1879,00 30,00 1000,00 83,00 13,00 1980,00 7,00 79,00 2050,00

Moda   1850,00 40,00 1000,00 83,00 9,00 1989,00 7,00 80,00 2012,00

Desv. típ.   41,63 25,82 900,81 0,63 6,28 23,52 5,45 4,01 4839,57

Varianza   1732,70 666,43 811452, 0,40 39,50 553,26 29,65 16,10 23421437

Mínimo   1842,00 0,40 100,00 83,00 5,00 1900,00 2,00 65,00 2011,00

Máximo   1950,00 80,00 4000,00 85,00 29,00 1990,00 25,00 83,00 20850,00

Percentiles 25,00 1850,00 5,00 700,00 83,00 9,00 1965,00 5,00 76,00 2015,00

  50,00 1879,00 30,00 1000,00 83,00 13,00 1980,00 7,00 79,00 2050,00

  75,00 1947,00 45,00 1200,00 84,00 20,00 1989,00 10,00 80,00 2500,00

Resultados oleadasResultados oleadas

TELEFONO

1950,0

1900,0

1850,0

1800,0

1750,0

1700,0

TELEFONO

Fre

cue

nci

a

7

6

5

4

3

2

1

0

Desv. típ. = 64,44

Media = 1873,7

N = 15,00

TELEFONO

1960,0

1940,0

1920,0

1900,0

1880,0

1860,0

1840,0

TELEFONO

Fre

cue

nci

a

5

4

3

2

1

0

Desv. típ. = 41,63

Media = 1890,5

N = 15,00

TELEFONO

180018201840186018801900192019401960

1 2

OLEADAS

AÑ

OS Q1

M

Q3

Aprox. 1876

Resultados oleadasResultados oleadas

MADRID

100,080,060,040,020,00,0

MADRID

Fre

cue

nci

a

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 35,13

Media = 30,9

N = 15,00

MADRID

80,0

70,0

60,0

50,0

40,0

30,0

20,0

10,0

0,0

MADRID

Fre

cue

nci

a

5

4

3

2

1

0

Desv. típ. = 25,82

Media = 29,9

N = 15,00

MADRID

01020304050607080

1 2

OLEDAS

PR

OB

AB

ILID

AD

(%

)

Q1

M

Q3

Resultados oleadasResultados oleadas

MURALLA

5000,0

4000,0

3000,0

2000,0

1000,0

0,0

MURALLA

Fre

cue

nci

a

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 1275,52

Media = 895,3

N = 15,00

MURALLA

4000,0

3500,0

3000,0

2500,0

2000,0

1500,0

1000,0

500,0

0,0

MURALLA

Fre

cue

nci

a

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 900,81

Media = 1098,7

N = 15,00

MURALLA

0200400600800

1000120014001600

1 2

OLEADAS

KIL

OM

ET

RO

S

Q1

M

Q3

Más de 6000km

Resultados oleadasResultados oleadas

PAPA

86,085,084,083,082,0

PAPA

Fre

cue

nci

a

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 1,06

Media = 83,6

N = 15,00

PAPA

85,0084,5084,0083,5083,00

PAPA

Fre

cue

nci

a

12

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = ,63

Media = 83,40

N = 15,00

AÑOS PAPA

82,482,682,8

8383,283,483,683,8

8484,2

1 2

OLEADAS

AÑ

OS Q1

M

Q3

84 Años

Resultados oleadasResultados oleadas

LIGAS

50,040,030,020,010,00,0

LIGAS

Fre

cue

nci

a

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 13,13

Media = 15,1

N = 15,00

LIGAS

30,025,020,015,010,05,0

LIGAS

Fre

cue

nci

a

6

5

4

3

2

1

0

Desv. típ. = 6,28

Media = 14,1

N = 15,00

LIGAS MADRID

0

5

10

15

20

25

30

1 2

OLEADAS

Q1

M

Q3

29 veces campeón de liga

Resultados oleadasResultados oleadas

BERLIN

2000,0

1950,0

1900,0

1850,0

1800,0

1750,0

1700,0

BERLIN

Fre

cue

nci

a

14

12

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 75,86

Media = 1964,7

N = 15,00

BERLIN

2000,0

1980,0

1960,0

1940,0

1920,0

1900,0

BERLIN

Fre

cue

nci

a

12

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 23,52

Media = 1973,6

N = 15,00

MURO BERLIN

1950

1960

1970

1980

1990

2000

1 2

OLEADAS

AÑ

OS Q1

M

Q3

1989

Resultados oleadasResultados oleadas

IPC

30,0

25,0

20,0

15,0

10,0

5,0

0,0

IPC

Fre

cue

nci

a

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 7,64

Media = 8,7

N = 15,00

IPC

25,020,015,010,05,00,0

IPC

Fre

cue

nci

a

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 5,45

Media = 8,4

N = 14,00

IPC

0

2

4

6

8

10

12

1 2

OLEADAS

PO

RC

EN

TA

JE

Q1

M

Q3

Resultados oleadasResultados oleadas

MARUJITA

85,080,075,070,065,060,0

MARUJITA

Fre

cue

nci

a

7

6

5

4

3

2

1

0

Desv. típ. = 7,47

Media = 78,6

N = 15,00

MARUJITA

85,080,075,070,065,0

MARUJITA

Fre

cue

nci

a

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 4,01

Media = 77,7

N = 15,00

EDAD MARUJITA

707274767880828486

1 2

OLEADAS

AÑ

OS Q1

M

Q3

Más confidencial que la edad de Marujíta

Resultados oleadasResultados oleadas

CUBA

3000,0

2800,0

2600,0

2400,0

2200,0

2000,0

CUBA

Fre

cue

nci

a

14

12

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 251,01

Media = 2099,3

N = 15,00

CUBA

20000,0

17500,0

15000,0

12500,0

10000,0

7500,0

5000,0

2500,0

CUBA

Fre

cue

nci

a

14

12

10

8

6

4

2

0

Desv. típ. = 4839,57

Media = 3592,2

N = 15,00

CUBA DEMOCRACTICA

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

1 2

OLEADAS

AÑ

OS Q1

M

Q3