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¿Qué es el producto?

Aquello que la empresa hace o fabrica para

ofrecer al mercado y satisfacer lasnecesidades de los consumidores.

Su principal activo (orgullo y riqueza)

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¿Qué es el producto?

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¿Qué es el producto?

Producto

Bien físico

Servicio(trabajo en

beneficio del otro)

Usualmente

generadopor el

trabajo

humano

Objeto de la

transaccióncomercial(intercambio)

Mercado

interno(nacional)

Mercado

externo(internacional)

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¿Qué producto exportar?

¿Qué exportar?

Producto y servicios

vendibles en el exterior

Que esté acorde con la

normatividad exigible en elmercado meta

Que tenga alguna ventaja sobre

los competidores

Por precio, calidad, tecnología,

diseño, servicio, aspecto

ergonómico, aspecto ecológico

Acorde con las necesidades y

deseos de los consumidores

Que el precio sea adecuado

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Niveles funcionales de un producto:

Cubre Nc. primarias

Otorga algunas

facilidades

adicionales

Mejora la

satisfacción del

cliente

Aporta valores que

no tienen relación

directa con elproducto

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Doce criterios para la clasificación de los productos

Por su naturaleza:

bienes (libres y económicos) yservicios

Por su destino o utilización:De consumo e industriales

Por el grado de necesidad

que de ellos tiene el ser

humano:Necesarios y de lujo

Por la acción decompra:De impulso, no buscados,

productos de conveniencia, y

productos de recompra, de

emergencia, de comparación,

de especialidad, no buscados

Por su producción:Productos de la naturaleza,

artesanales e industriales,productos semimanufacturados

y manufacturados

Por su durabilidad:Perecederos y no perecederos

Por el nivel de tecnología:Producto sin contenido

tecnológico, productos de

tecnología básica

Por el cuidado que

requieren:Productos de manejo

problemático y productos no

problemáticos

Por las expectativas del

beneficio:

Producto real y productopsicológico

Por la peligrosidad:Productos peligrosos,

productos delicados y

productos no peligrosos

Por la ubicación del

mercado meta:Para el mercado interno y para

la exportación

Por la propiedad industrial

del producto:Originales, copias o seguidores

y falsificaciones

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(comportamiento)

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El producto en el mercado internacional

“El   producto no se expor ta

sólo” , se acompaña de una serie

de facilidades y servicios que el

exportador incluye para hacerlo

accesible y deseable alconsumidor; es decir, el producto

no sólo incluye el objeto o servicio,

sino también el envase, embalaje,

transporte, seguro y serviciosdiversos.