Post on 17-Mar-2018
MANOS A LA OBRA
A partir del año 2005, Reckitt Bencki-
ser dotó a su estructura de numero-
sos recursos humanos y económicos
para reducir los índices de siniestra-
lidad de la fábrica de Granollers, que
ya contaba con un Servicio de Pre-
vención Propio. El Servicio de Preven-
ción tenía asumidas internamente
las especialidades técnicas y disponía
de una Unidad Básica de Salud pro-
pia, con un médico del trabajo y dos
ATS y debería liderar el proyecto con
el apoyo incondicional de la Direc-
ción. Los resultados no tardaron en
llegar ya que se consiguió, con una
adecuada gestión de la Prevención
de Riesgos Laborales, minorar el nú-
EL USO DE CAMPAÑAS DE SEGURIDAD Y SALUD COMO HERRAMIENTA PARA CONSTRUIR CULTURA PREVENTIVAJOSÉ BOCANEGRA CAMACHO
EHS MANAGER DE LA FÁBRICA DE RECKITT BENCKISER GRANOLLERS
jose.bocanegra@rb.com
RECKITT BENCKISER ES UNA MULTINACIONAL DEL SECTOR QUÍMICO QUE
DEDICA SU PLANTA DE GRANOLLERS A LA FABRICACIÓN DE DETERGENTES Y
SUAVIZANTES PARA EL USO DOMÉSTICO. LA FÁBRICA DE GRANOLLERS FUE,
EN SU ORIGEN Y DURANTE 54 AÑOS, UNA EMPRESA FAMILIAR QUE, SI BIEN
ESTABLECIÓ POLÍTICAS DE MEJORA DE LA PREVENCIÓN DEL RIESGO LABO-
RAL, CUANDO PASÓ A FORMAR PARTE DE UNA MULTINACIONAL, AL SER AD-
QUIRIDA POR LA COMPAÑÍA RECKITT BENCKISER, SE ENCONTRÓ EN CLARA
DESVENTAJA FRENTE A OTRAS FÁBRICAS SIMILARES PERTENECIENTES AL MIS-
MO GRUPO DE EMPRESAS POR LO QUE A ÍNDICES DE SINIESTRALIDAD EN EL
TRABAJO SE REFIERE.
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mero de accidentes con baja anuales
de un promedio de 12 a 3. Sin em-
bargo, llegados a este punto, se dio
la circunstancia de que, por muchos
esfuerzos que se realizaban, por
muchas inversiones que se llevaban
a cabo, cercanas en ocasiones a un
millón de euros, alcanzar el siguiente
objetivo, 0 accidentes con baja, pa-
recía misión imposible, entrando en
una fase de estancamiento que duró
aproximadamente 3 años.
La evaluación de riesgos, fundamen-
tal en un primer momento, parecía
agotada después de varios años de
planificaciones preventivas que te-
nían como base fundamental im-
plantar las medidas correctoras deri-
vadas de dicha evaluación con el fin
de eliminar o reducir la magnitud de
los riesgos. Por primera vez, invertir
más dinero en seguridad y salud no
obtenía como resultado una dismi-
nución de la accidentalidad laboral
en la misma proporción.
EL COMPORTAMIENTO INSEGURO COMO CAUSA BÁSICA DE LOS ACCIDENTES
Un análisis profundo de la situación
nos llevó a la conclusión de que
aproximadamente el 70% de los ac-
cidentes que tenían lugar en nues-
tras instalaciones estaban directa o
indirectamente relacionados con los
comportamientos inseguros. Era evi-
dente que sólo un cambio drástico
que generara a corto plazo una nue-
va cultura preventiva, una mejora en
el comportamiento seguro, podría
permitirnos seguir avanzando en la
reducción que tendiera a cero res-
pecto a la categoría de accidentes
con baja. Todo ello, lógicamente, sin
descuidar el apartado de inversiones
en la mejora de las instalaciones y
procesos, que siguió siendo conside-
rable.
En ocasiones anteriores habíamos
hecho uso de las campañas elabo-
radas por el Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo,
pero en esta oportunidad decidimos
diseñar una campaña de seguridad y
salud personalizada en la que todos
los trabajadores de Reckitt Bencki-
ser pudieran tener una participación
muy activa y no fueran meros espec-
tadores.
TODOS CONTRA MURPHY
La campaña se denominó “Todos
contra Murphy”. No queríamos que
nadie se sintiera señalado por haber
sufrido un accidente o crear un sen-
timiento de culpa generalizado. Por
ello, decidimos jugar con el humor
para que, aquellas situaciones rela-
cionadas con nuestra tipología de
accidentes, estuvieran presentes en
el día a día de nuestros trabajadores.
Las acciones que formaron parte de
la campaña fueron muchas y diver-
sas: se elaboraron pósters con dife-
rentes leyes de Murphy relacionadas
con el trabajo; se utilizó el comedor
laboral como punto informativo; se
organizó una competición entre los
distintos departamentos de Produc-
ción; se señalizaron los lugares don-
de habían ocurrido accidentes como
“zonas Murphy”... El objetivo era que,
durante todo el año, el mensaje de
“está en tus manos evitarlo” formara
parte del día a día de los operarios de
Producción.
Del mismo modo, establecimos un
canal de comunicación ágil y directo
entre el trabajador y los técnicos del
servicio de prevención a través del
cual podían hacerse llegar, de ma-
nera rápida y efectiva, la detección
de riesgos “cotidianos”, difícilmente
identificables en una evaluación de
riesgos periódica, e incluso propues-
tas de medidas preventivas por parte
de los propios trabajadores, evitando
así el filtro infranqueable que mu-
chas veces supone comunicar estas
situaciones a través de los mandos
directos. La respuesta fue sorpren-
dente y la colaboración nos permitió
corregir múltiples situaciones que en
un futuro podrían haber ocasionado
un accidente.
Por último, pero no menos impor-
tante, se estableció un “Programa de
Observación del Comportamiento”
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que consistía en que todos y cada
uno de los trabajadores del área de
Producción, una vez al mes, realiza-
ban una inspección de seguridad en
su departamento, armados con un
listado de comprobaciones diseña-
do de acuerdo a las buenas prácticas
que debían llevarse a cabo en cada
departamento. Todas aquellas tareas
presenciadas durante la inspección
se evaluaban como seguras o inse-
guras de acuerdo a las instrucciones
recibidas en la preceptiva formación
que dio inicio al mencionado Progra-
ma.
Al finalizar la campaña, recogimos
los frutos del esfuerzo realizado por
todos los trabajadores y que nos per-
mitió acabar el año con el resultado
de cero accidentes con baja.
AHORA ES TU HISTORIA
Animados por el resultado obtenido,
al año siguiente, decidimos embar-
carnos en una segunda campaña. La
dificultad residía en que queríamos
evitar la sensación de deja vu y per-
der el factor sorpresa que supuso la
primera, tan cercana en el tiempo.
Teníamos muy claro que el tono de-
bía ser muy diferente. La segunda
campaña se denominó “Esta es tu
historia”, y tuvo un enfoque menos
lúdico y más sobrio.
La propuesta fue valiente. Por prime-
ra vez, los propios trabajadores que
habían sufrido accidentes en los úl-
timos años prestaban su imagen, de
forma voluntaria, para que aparecie-
ra en los carteles divulgativos de la
campaña, explicando qué sucedió y
cómo podrían haberse evitado si se
hubiera actuado de otro modo.
La cesión de los derechos de imagen
para la campaña se articuló a través
de un contrato que los trabajadores
protagonistas firmaron y mediante
el cual autorizaban su uso a efectos
divulgativos y promocionales. Varios
empleados, visto el resultado final de
los carteles, manifestaron su deseo
de participar en próximas campañas
si éstas se llevaban a cabo.
CONCLUSIONES
Los buenos resultados se consoli-
daron, reduciéndose los acciden-
tes con baja prácticamente a cero
(1 en los últimos tres años). Y no
solo eso, lo más importante fue
que se instauró en un muy corto
espacio de tiempo una cultura
preventiva en favor de los com-
portamientos seguros que, a día
de hoy, nos permite seguir batien-
do récords de días, ya no solo sin
accidentes con baja, sino también
sin ningún tipo de daños a la sa-
lud, incluyendo los accidentes que
no causan baja (llamados minor
accidents en Reckitt Benckiser)
y los accidentes con consecuen-
cias muy leves (a los que se deno-
mina first aids).
El trabajo no está finalizado, solo
hemos encontrado la senda. El
control operacional es fundamen-
tal para la obtención de resulta-
dos y debe cobrar la máxima im-
portancia frente a las farragosas
obligaciones documentales que el
desarrollo normativo en materia
de Prevención de Riesgos Labora-
les ha consagrado en nuestro país.
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