Post on 05-Apr-2015
Instituto superior Perú-pacifico
Año : Año de la consolidación económica y social del Perú Apellido Y Nombre : Bellido Ramírez, carmen rosa.
Bellido Ramirez , Gioor Bochs Mendoza Aparicio ,Victor Ponce Naranjo , Jheff
Profesor : Perez Perez Andres.
Carrera : Negocios internacionales.
Curso : Analisis del Consumidor.
Tema : Entrevista de Profundidad
Ciclo : III.
Año :
2010
INFORME EJECUTIVO
I. TITULO:”GUSTOS Y PREFERENCIAS DEL ACEITE VEGETAL DE LAS AMA DE CASA EN LIMA
II. INDICE
1. INTRODUCCION
a. IMPORTANCIA DEL PROBLEMA
Consumo del aceite vegetal en lima norte en el distrito de puente
piedra y el distrito de San Martin de Porres(Gustos y preferencias)
b. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Hemos realizado esta investigacion cualitativa para obtener
informacion subjetiva por parte del entrevistado/ entrevistados
Hemos realizado esta investigacion de mercado para poder
ayudar a la empresa “ grupo de estudio” poder diferenciar que
distrito le conviene para poder rentabilidad en el rubro de
distribucion y servicios.
HIPÓTESIS
HIPOTESIS CORRELACIONAL:
“LA DEMANDA DE ACEITE ESTA RELACIONADA CON EL COSTO DEL
PRODUCTO “
PROPÓSITO
2. OBJETIVOS
a. Objetivos generales :Conocer los gusto y preferencias de las
amas de casa
b. Objetivos especificos
OBJETIVOS
•El objetivo fundamental de esta metodología es dar respuesta a las incógnitas entorno al comportamiento de los compradores.
OBJETIVO ESPECIFICO
Conocer a un candidato
1.-El objetivo es conocer al consumidor y no a la persona, si se trata de conocer a la persona se convertirá en una sesión se psicoanálisis.
. - Debe ser una persona interesada en escuchar a la gente, con mayor sensibilidad hacia las personas.
2. - Ha de ser respetuoso con las opiniones, actitudes y valores de los demás, de manera que evite prejuzgar a las personas que tiene en frente para ser entrevistada.
3. - Es importante que sea motivador, es decir, que estimule al entrevistado a cooperar en el desarrollo de la entrevista. El entrevistador debe demostrar importancia en lo que el entrevistado dice.
4. - Debe mantener una cierta distancia emocional. Esto permite que el entrevistador comprenda las posiciones del entrevistado sin tener que compartirlas. Cuando el entrevistador se identifica con algún tema de su entrevistado, pierde su papel y esto puede provocar no conseguir los objetivos planteados para el desarrollo de la entrevista.
En el caso contrario de que el entrevistador mantenga un a gran distancia respecto a su interlocutor, el entrevistado pensará que éste ha perdido el interés en lo que él está diciendo, dando ocasión a que la entrevista tenga una estructura cerrada, acabando así rápidamente.
Esto nos da a entender que el entrevistador no debe mantenerse distante ya que no logrará la colaboración del entrevistado; pero tampoco puede caer en el otro extremo. En consecuencia el entrevistador se debe mostrar comprensivo, pero no cómplice.
5. - No hay que olvidar, por último la flexibilidad, es decir el entrevistador debe ser capaz de seguir el hilo del discurso de su interlocutor y si la entrevista se desvía mucho, éste debe ser capaz de reconducirla, siguiendo la ruta que marca el entrevistado. Así pues debe estar dispuesto a modificar la guía que ha memorizado con el fin de obtener la información. En este sentido, no importa insistir que la mejor guía para este tipo de entrevistas es la que no existe.
METODOLOGIAEl diseño o tipo de investigación
La investigación realizaD, comprende la entrevista en profundidad que es una investigación de campo cualitativa.
El área de estudio, el universo y muestra,El área de estudio es Lima Norte
Variables Definición operacional
Dimensiones Indicadores items
Consumo Tamaño Grande Promedio pequeño
Galon de 3 litros Botella de 1 litro Botella de 250 ml
costo Alto Promedio bajo
Mas de s./6.00 De 5.00 a 5.50 Menos de 5.00
Establecimiento Bodega Supermerc
ado otro
Ubicación Garantía otro
publicidad Medios de comunicación
Boca a boca
Televisión Radio revistas
Posicionamiento y marcas
recordacion Rápida
promedio lenta
Menos de 2 segundos
De 2 a 6 segundos Mas de 7 segundos
conocimiento Muchas Promedio pocas
Mas de 4 De 1 a 3 Menos de 3
utilizacion Fielinfiel
UnaMas de una
El universo es de,el tamaño de muestra es de 20 personasLas variables y su medición; operacionalización de las variables
Los instrumentos y técnicas de recolección de datos; validación si corresponde.
El instrumento de medición es la guía, la recolección de datos se hara a través de un encuentro cara a cara entre el entrevistador/a y entrevistado/a, basándonos en la entrevista en profundidad que será la tecnicaDicho instrumento fue evaluado y aprobados por expertos en: contenido, metodología y diseño de instrumentos, antes de aplicarlos, para de esta manera tener la confiabilidad de la información recabada, Los planes y procedimientos de análisis de los datos, Tipos de resultados
DISTRITO DE PUENTE PIEDRA
RESULTADOS
3. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
ENTREVISTA A PROFUNDIDAD:
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOJosefina Vega
2. OCUPACIÓNAma de casa
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA6 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRA1 vez por semana
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?En la tienda, en el mercado
7. CON QUE FRECUENCIA COMPRA EN DICHO ESTABLECIMIENTO.1 vez por semana
8. QUE MARCA DE ACEITE CONOCESao
9. QUE MARCA DE ACEITE COMPRAsao
10.QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal
11.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Contiene menos grasas vegetales
12.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
Por otro aceite vegetal.
13.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
El aceite PRIMOR hace 2 años..
14.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.Medio litro.
15.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 6 soles Sao y Primor s/8 soles
16.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE1 semana
17.CUANTOS MILILITROS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.100 ml
18.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Arroz, guiso
.19.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
No
20.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Si
21.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
Si
22.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
23.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.Economía, que siga manteniendo el color.
24.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Sao, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOVictoria de la cruz
2. OCUPACIÓNAma de casa
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA3 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAMensualmente
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?En el supermercado ( PLAZA VEA O TOTTUS)
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor, sao, ideal y Capri
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRAPrimor
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, color del aceite.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color y sabor del producto.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
No
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTEEl aceite PRIMOR hace 3 años.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO. Litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 6 soles Primor
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE1 mes
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.2 cucharadas
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Arroz, guiso.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
No
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Si
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
No
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITENo
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO. Economía, que siga manteniendo el color.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.Primor , América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOElena
2. OCUPACIÓNAma de casa
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA3 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAMensualmente
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor, sao , cocinero y cristalino
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRASao
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color, vegetal.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
Si
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
El aceite Sao hace6 años..
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO. 1Litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 4.50 soles Primor a S/ 5 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE15 días
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.1 a 2 cucharadas
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Arroz, guiso.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.No
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?Si
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITEsi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.Economía.
PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
23.Sao, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOGladis Morales.
2. OCUPACIÓNAma de casa
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA5 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAQuincenal
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Minorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor, sao
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRASao
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ? Si, sao
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTEEl aceite Sao hace 2 años..
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO. Litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.s/ 6 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITESemanal
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.Un cuarto de litro
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.
Arroz, guiso.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.No
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?No
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITEsi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.Economía.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.Cocinero , América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOAida Barrientos .
2. OCUPACIÓNAma de casa y secretaria.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA7 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAMensualmente
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCECapri , friol, cocinero y cristalino.
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRASao
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ? Si, cocinero
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
El aceite se usa por costumbre, hace 1 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.4 litros.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 25 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE1 mes
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.200 ml
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Arroz, guiso, fritura
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.Si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.Si
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?Si
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.Economía.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.Cocinero, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOBertha.
2. OCUPACIÓNAma de casa y secretaria.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA5 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAQuincenal.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor , Cocinero , Deleite.
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRASao
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
Si, Primor.
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 3 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro .
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE1 semana
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
10 ml y 20 ml.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Arroz , guiso, fritura
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.Si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Si
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
No
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Economía y calidad.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Primor , América televisión.
1 . NOMBRE DEL ENCUESTADOVictoria Salazar.
2. OCUPACIÓNAma de casa.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA3 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRASemanalmente.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCE Cocinero, primor e ideal.
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRAPrimor.
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico, dure.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
Si, Primor o ideal.
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 5 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5.80 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITEQuincenal
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
125 ml.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE. Arroz, guiso, fritura , tallarines.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
Depende
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
si
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE LO USAN?
Si
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Economía y calidad.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Primor, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOMargaret.
2. OCUPACIÓNAma de casa.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA5 personas.
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAMensual.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCE Alpa, Primor.
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRA
Alpa, Primor.
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Económico, dure.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Calidad
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
Si, ideal.
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 6 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 4.50 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE15 días
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
1 a 2 cucharadas.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE. Aderezos, frituras.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Depende
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE LO USAN?
Si
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Calidad.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Primor.
NOMBRE DEL ENCUESTADOCristina Marcos.
2. OCUPACIÓNAma de casa.
24.CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA3 personas
25.USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
26.CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRASemanalmente.
27.DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
28.QUE MARCA DE ACEITE CONOCE Cocinero, primor e ideal.
29.QUE MARCA DE ACEITE COMPRAPrimor.
30.QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico, dure .
31.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
32.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
Si, Primor o ideal.
33.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 5 años aproximadamente.
34.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro.
35.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5.80 soles
36.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITEQuincenal
37.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
125 ml.
38.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE. Arroz, guiso, fritura, tallarines.
.39.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
Depende
40.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
si
41.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE LO USAN?
Si
42.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
43.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Economía y calidad.
44.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Primor, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADONancy nieto.
2. OCUPACIÓNAma de casa.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA5 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAMensualmente.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCE Cocinero, primor e ideal.
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRAPrimor.
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico, dure.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
No
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 7 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5.50 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITEQuincenal
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
125 ml.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE. Arroz, guiso, fritura, tallarines, sopa.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Depende
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE LO USAN?
No.
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Economía y calidad y presentación
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
cocinero, cable..
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOAntonia.
2. OCUPACIÓNAma de casa y secretaria.
3 . CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA4 personas
4 USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5 CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAMensualmente.
6 DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Tienda o supermercado
7 QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor, Cocinero, cil.
8 QUE MARCA DE ACEITE COMPRAPrimor
9 QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, económico y rendidor
10 QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color y calidad.
11 SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
No..
12 COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 4 años aproximadamente.
13 EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro .
14 CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5.50 soles
15 CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE1 semana
16 CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
2 a 3 cucharadas.
17 EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Sopa, ensalada
.18 SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
si
19 USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
No
20 CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
No.
21 CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITEsi
22 RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Que se mantenga igual la calidad.
23 PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Primor, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOSonia Jaimes .
2. OCUPACIÓNAma de casa .
4 . CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA3 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAQuincenal.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Supermercado
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor, Cocinero , sao.
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRAPrimor
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Que sea vegetal, rendidor y de calidad
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Vegetal.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
No..
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 4 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.
1 litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5.50 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE1 mes
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
1 cucharada.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Sopa, fritura.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
No
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
si.
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITEsi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Que se mantenga igual la calidad.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Primor.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADORoxana Pérez.
2. OCUPACIÓNAma de casa.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASAPersonas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5 CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAQuincenal.
6 DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7 QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor , Cocinero ,sao , alpa .
8 QUE MARCA DE ACEITE COMPRACocinero
9 QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Económico y rendidor
10 QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Calidad.
11 SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ? SI, Primor.
12 COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 4 años aproximadamente.
13 EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro .
14 CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 6 soles
15 CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITEQuincenal
16 CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
2 a 3 cucharadas.
17 EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Sopa, ensalada
.18 SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
Si
19 USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
No
20 CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
No.
21 CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITESi
22 RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.Que se mantenga igual la calidad.
23 PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA. Primor, América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOLucy.
2. OCUPACIÓNAma de casa.
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA4 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRASemanal o Quincenal.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCEPrimor, Cocinero ,ideal .
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRASao.
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Económico y vegetal.
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Color.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ? SI, Primor.
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 5 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro.
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 5.50 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITEQuince días.
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
80 ml a 100 ml.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Sopa, ensalada , guiso.
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
si
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
No.
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITEsi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.Que se mantenga igual la calidad.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA. Sao , América televisión.
1. NOMBRE DEL ENCUESTADOCecilia
2. OCUPACIÓNAma de casa .
3. CUANTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA13 personas
4. USTED COMPRA ACEITE VEGETALSi
5. CADA CUANTO TIEMPO LO COMPRAsemanal.
6. DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO ¿POR QUÉ?Mayorista
7. QUE MARCA DE ACEITE CONOCECapri ,Primor , Cocinero .
8. QUE MARCA DE ACEITE COMPRACocinero
9. QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
Económico y rendidor
10.QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
calidad.
11.SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA ¿POR QUÉ?
SI, Primor.
12.COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
Hace 4 años aproximadamente.
13.EN QUE PRESENTACIÓN COMPRA EL PRODUCTO.1 litro .
14.CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
s/ 6 soles
15.CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITEsemanalmente
16.CUANTOS MILILITROS CUCHARADAS DE ACEITE USA DIARIAMENTE.
6 cucharadas.
17.EN QUE TIPO DE COMIDAS UTILIZA EL ACEITE.Sopa, ensalada y guiso
.18.SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED
TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES.
si
19.USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Si es necesario.
20.CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
si.
21.CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITEsi
22.RECOMENDACIONES NOS PODRÍA BRINDAR PARA EL PRODUCTO.
Que se mantenga igual la calidad.
23.PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Cocinero , América televisión.
RESUMEN
CADA CUANTO TIEMPO COMPRA EL PRODUCTO
Las amas de casa optan por comprar mensualmente el producto, porque las mayoría de estas personas hace compra al por mayor ,seguido cada quince días la cual es adquirida en los centros mayoristas , por ultimo tenemos las compras semanales , la cual es comprado en bodegas mas cercanas al hogar de la ama de casa
DONDE ADQUIERE DICHO PRODUCTO
Las amas de casa prefieren comprar los productos de primera necesidad en los centros mayoristas, seguido de tiendas más cercanas o de los supermercados.
QUE MARCA DE ACEITE CONOCE
La marca de aceite que las amas de casa conocen mas en el Primor, por ser la marca que frecuentemente seguido del cocinero presentan su spot publicitario en la televisión nacional.
QUE MARCA DE ACEITE COMPRA
La marca de aceite frecuentemente comprado en primor seguido, de sao y cocinero
QUE CONSIDERACIONES SON IMPORTANTES PARA USTED AL SELECCIONAR UN PRODUCTO.
La mayoria de amas de casa considera importante que el producto sea economico , ya que es un producto indispensable para la preparacion de las comidas.
QUE CARACTERÍSTICA ESPECIAL TIENE EL ACEITE QUE USTED USA.
Una de las caracteristicas especiales que las amas de casa del distrito de Puente Piedra buscan es el color.
SUSTITUIRÍA LA MARCA DEL ACEITE SI NO LO ENCUENTRA
Definitivamente seria sustituido por otra marca de aceite, ya que es considerado un producto de primera necesidad
COMO LLEGO A COMPRAR POR PRIMERA VEZ EL ACEITE QUE CONSUME ACTUALEMENTE
La mayoría de las amas de casa empezaron a comprar hace tres años atrás aproximadamente uno de las marcas favoritas es Primor, cocinero y sao.
CAPACIDAD DE PRODUCTO.
La mayoría de las amas de casa compran un litro de aceite.
CUAL ES EL PRECIO QUE APROXIMADAMENTE CUESTA EL ACEITE QUE USTED USA.
El precio que constantemente cuesta un determinado producto en el mercado , están bordeando entre s/ 6 soles a s/5.50
CUANTO TIEMPO LE DURA EL ACEITE
A la mayoría de las amas de casa, el aceite que usan duras aproximadamente 15 dias
SI SALE AL MERCADO UNA NUEVA MARCA DE ACEITE USTED TENDRÍA LA INTENCIÓN DE COMPRAR EL ACEITE EN LOS PRÓXIMOS MESES
Las amas de casa si tendrían la intención de comprarlos, cabe mencionar que ellas lo usarían para probarlos, si ellas encuentran agradable el producto, lo consumirían constantemente.
USTED ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR MAS POR EL PRODUCTO SI SE PRODUCE UN INCREMENTO.
Las amas de casa consideran que si se incrementa por factores económicos (inflación) tendrían que comprarlo necesariamente, pero si se incrementa para las utilidades no.
CONOCE PERSONAS QUE REHÚSEN EL ACEITE ¿SABE PARA QUE L USAN?
Definitivamente si conocen personas que rehúsen el aceite, lo vieron por los medios televisivos. Incluso ellas también rehúsan el aceite pero 1 a 2 veces.
CONOCE ALGUNA PUBLICIDAD DE ACEITE
La mayoría de las amas de casa lo vieron los la televisión , en canal 4 , seguido de televisión andina. Las marcas que ven frecuentemente son:La marca primor y cocinero
PIN PON SI LE DIGO ACEITE QUE IMAGEN SE LE VIENE A LA MENTE, CANAL DE TELEVISIÓN POR DONDE LA VIO, PROGRAMA FAVORITO DE COCINA.
Las amas de casa del distrito de Puente Piedra recuerda la imagen publicitaria de la marca de aceite Primor seguida de la marca de aceite Cocinero,
24.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
25.ANEXOS ( video)
GERENCIA DE VENTA EN MOLINERA LOS ANGELES S.A. AÑO 2010
1.- INTRODUCCION
La gerencia de ventas cuenta con dificultades en su área de ventas al mercado debido a que el vendedor designado para esta labor no realiza el seguimiento debido para este tipo de labor empezando por la venta del producto hasta la impulsacion de esta, la cual genera molestias en todas las areas de la empresa ya que como se sabes las ventas son generadoras de recursos e imagen institucional.
2.- OBJETIVOS:
Generales: Involucrar más a los vendedores con su labor para desarrollar mejor la imagen institucional de la empresa a largo plazo.
Especificas: Brindar mayores conocimientos a los vendedores de la importación e influencia que tienen las otras áreas sobre el y la función que cumple cada una.
3.- METODOLOGIA:
El tipo de estudio para este caso utilizaremos los datos de la propia empresa pues como hemos dicho la incompetencia de los vendedores generan desequilibrios en otras áreas, analizaremos así el área de finanzas para ver como estas los pagos de letras generadas a los distribuidores, área de despacho si se esta despachando en la cantidad y momento adecuado, contabilidad si es que se esta atendiendo al personal subordinado de los vendedores.
4.- RESULTADOS:
Los resultados serán cualitativos en lo general y cuantitativos con lo que respecta cantidad de despachos, letras no canceladas o re emitidas.
5.- ANÁLISIS:
Si realizamos un análisis a gran visión pues nos daremos cuenta de que hay grandes problemas en lo que es despacho, cobranza y atención a los subordinados de los vendedores. La demora en la cobranza de letras emitidas por mercadería despachada esta generando problemas en el área de finanzas ya que al no ser pagadas a tiempo es la empresa quien automáticamente el banco les descuenta de su línea de crédito, además de ser dinero que puede ser utilizado para compra de insumos, materia prima, pago de personal, entre otros. Los despachos no están siendo realizados en las cantidades solicitadas por los distribuidores, como tampoco los vendedores reportan con tiempo de anticipación los posibles pedidos que puedan tener y que el área de producción se pueda abastecer oportunamente. Con lo que respecta a la atención de sus subordinados no se interesan por el pago y abastecimiento oportuno de sus materiales para inpulsacion de la mercadería en cada punto de distribución.
6.- CONCLUSICONES Y RECOMENDACIONES.La gerencia de venta deberá de administrar con más agilidad y en algunas ocasiones poner mano dura para poder llevar a cado un mejor desempeño de las actividades de cada vendedor ya que de ella depende la imagen institucional de la empresa ante los demás