Post on 03-Sep-2020
ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITALCÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR
juan.gomez@shoppingup.co
¿Qué es Marketing 4.0? Pasar de Tradicional a Digital
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ANTES- El cliente veía nuestros anuncios y confiaba en nuestra
publicidad.
AHORA
- Las personas no se fían de nada.- La gente habla entre ellas.- La gente critica- La gente comparte- La gente recomienda
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¡El proceso de compra ha cambiado!
y seguimos cometiendo estos 3 errores en la forma de hacer mercadeo:
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Estamos haciendo marketing tradicional en la era digital
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Las personas ya no nos prestan atención
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Hacemos marketing con ganas de ser bloqueado
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2.600 anuncios en internet por persona, por día.
https://blog.hubspot.com/marketing/13-spooky-stats-to-scare-your-boss-into-better-marketing
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Queremos vender en el lugar equivocado
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Las personas no siempre están buscando nuestra oferta de valor...
¿EL RETO?:
Pasar de crear anuncios (hablar de nuestro producto) a crear contenidos (en torno al cliente)
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Si lo que queremos es atraer clientes, debemos darles
ALGO QUE ELLOS QUIERAN RECIBIR
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AQUÍ ES DONDE EL
INBOUNDES RELEVANTE.
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Llamadas en frío Emails masivos(SPAM)
Anuncios que interrumpen Centrados en el Marketing
SEOContenido de Calidad AtracciónCentrado en el Cliente
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA DEL INBOUND MARKETING?TRADICIONAL INBOUND
VS.
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Cuando usas inbound marketing
LOS CLIENTES VIENEN HACIA TICámara de Comercio
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Blogs
EL INBOUND MARKETING UTILIZA CONTENIDO
Herramientas Interactivas
Fotos & Infografías
Videos & Podcasts
Presentaciones & eBooks
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La metodología Inbound permite convertir a los extraños en clientes y luego en promotores de tu marca
METODOLOGÍA
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... aunque no parezca, esto es loque hacemos en los sitios web de
nuestras empresas...
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... Pero adivinen qué?...
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… A nadie le importa...
¿Qué si les importa?
1. Las personas necesitan sentirse seguras
2. Las personas sienten la necesidad de tener problemas
Condiciones claves en el proceso de venta
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¿LA SOLUCIÓN?:
El contenido es la clave
Internet está hecho de contenido Sin contenido no existiría internet
El contenido segmenta La gente no consume contenido que no le interesa
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El contenido ayuda a resolver problemas ...
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Organizando y entendiendo el rol de los activos digitales
ECOSISTEMA DIGITAL
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ABURRÁ SUR César Trujillo
LOS MEDIOS DIGITALES NO FUNCIONAN…
….SI SE TRATAN COMO UNA ISLA.
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EXTRAÑOS CLIENTESFuente: Con Inspiración de MEC, Starbucks & Forrester
Impresos, Televisión, Radio, Revistas, Banners, Correo Directo, SMS, Red de display, SEM, Búsqueda paga, Pauta en redes
PAGOS
Brochures, Tiendas o Puntos de Atención, Website de la compañía, Micrositios, Comunidad, Fanpage de Facebook, Aplicaciones Móviles, Página oficial de Twitter, etc.
PROPIOS
Voz a Voz, Conversaciones en Twitter, Facebook, Contenido Generado por Usuarios, YouTube, Instagram, Blogs de Usuarios, Foros, etc.
GANADOS
FANS
conversión
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GANADOS
ROL DE LOS MEDIOS
PAGOS
Alcance
PROPIOSControl
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GANADOS
Alcance
PAGOS
PROPIOS
ROL DE LOS MEDIOSLograr que los consumidores hablen de la marca, y a través del voz a voz, se amplifiquen nuestros mensajes para ganar territorio.
Potenciar los medios propios, generar visibilidad y lograr cercanía para permitir que las audiencias se involucren con la marca.
Generar una voz oficial de la marca; crear un punto de contacto con las audiencias.
Propiciar interacción con la marca y las audiencias.
ControlCámara de Comercio
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Utilizar Conductores para llevar a las audiencias a visitar Destinos Digitales, en donde les brindamos Experiencias que los llevan a consumir o creer en algo.
LA META DEL MARKETING DIGITAL:
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...Queremos ir detrás de la gallina de los huevos de oro en internet, dicen que hay algo, pero no sabemos qué hacer con ese algo...
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Pregunta…¿Qué quiero lograr?
Primero tenemos que organizar nuestra casa.
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WWW
BUSCADORES
SEO(Orgánico)
SEA(Pago)
PALABRAS CLAVE
INTENCIONES INTERESES
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¿QUÉ ES EL SEO?
El principal objetivo de la optimización en
motores de búsqueda, es aumentar el
tráfico orgánico es decir, es hacer que un
sitio web sea más visible para las personas
que usan los buscadores al momento de
consultar un producto, marca o servicio.
TIPOS DE BÚSQUEDAS SEM=SEO+SEA
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SEO ES IMPORTANTE PARA ATRAER
ALGUNOS FACTORES QUE INFLUYEN EL SEOTécnicamente no estar bien estructurado
No pensar en el usuario
Contenido pobre
No estar adaptado para dispositivos móviles (Test)
Lenta velocidad de carga (Test)
Búsqueda de voz
No pensar en las intenciones de búsqueda de los clientes
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El Perfil comercial aparece cuando las personas buscan tu negocio o negocios similares al tuyo en la Búsqueda de Google o Google Maps.
Google Mi Negocio te permite crear y actualizar tu Perfil comercial fácilmente para que puedas destacarte y atraer a clientes.
Seis de cada diez consumidores en Colombia consultan establecimientos comerciales a través de internet.
El 72% de los consumidores colombianos acude a Google para buscar alternativas de comercio.
PALABRAS CLAVE (KEYWORDS)
Son las palabras que utilizan los usuarios para encontrar lo que buscan, estas palabras las utilizan los motores de búsqueda para asociarlas con nuestro contenido y mostrar información de interés a los usuarios.
HERRAMIENTAS PARA BUSCAR PALABRAS CLAVE
OTRAS HERRAMIENTAS PARA SEO
WWW
BUSCADORES
SEO(Orgánico)
SEM(Pago)
PALABRAS CLAVE
INTENCIONES INTERESES
REDES SOCIALES
FACEBOOK YOUTUBE
DISPLAY
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HERRAMIENTAS
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WWW
BUSCADORES
SEO(Orgánico)
SEM(Pago)
PALABRAS CLAVE
INTENCIONES INTERESES
REDES SOCIALES
FACEBOOK YOUTUBE
DISPLAY
BDDEMAILCámara de Comercio
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HERRAMIENTA EMAIL MARKETING
WWW
BUSCADORES
SEO(Orgánico)
SEM(Pago)
PALABRAS CLAVE
INTENCIONES INTERESES
REDES SOCIALES
FACEBOOK YOUTUBE
DISPLAY
PR DIGITAL
INFLUENCIADORES
BDDEMAIL
AN
ALÍ
TIC
A W
EB
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ANALÍTICALa data digital nos permite determinar el éxito de las acciones digitales, tener un conocimiento más profundo de nuestro consumidor e incluso ayudar a tomar decisiones de producto.
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Google Analytics
“Para quien no sabe a dónde quiere llegar,
cualquier camino sirve…”
Pregunta…Indicadores
¿Desde cuándo empezar a medir?
Desde el dia 0
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1. PROBAR.2. MEDIR.3. APRENDER.4. OPTIMIZAR.
1. REPETIR #1.Cámara de Comercio
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Herramienta de analítica que ofrece información del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio.
MIDAMOS EN TIEMPO REAL
http://bit.ly/tdwpccas
http://bit.ly/tdfbccas
http://bit.ly/tdemailccas
PASOS PARA CREAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
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Objetivos
¿Qué exactamente queremos alcanzar?
Establecer indicadores clave (KPI´s) que ayuden a medir el
alcance de las metas.
¿Qué pasos va a dar para llegar a si meta?
¿Cómo el objetivo ayudará este negocio
a crecer?Está relacionado con
el propósito de la empresa
Tiempo para alcanzar la meta, debemos ser
lo más preciso posibles
Objetivos
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INDICADORES POR ETAPAS
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
Estrategia / Tácticas
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
RECOMENDACIONES FINALES
Cosas para tener en cuenta más allá del contenidoque vimos hoy.
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1. No intente hacer todo al mismo tiempo.
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2. No haga todo solo. Ayúdese.Busque especialistas. Use herramientas.
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3. Enfóquese en los medios más relevantes para su audiencia.
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4. Social Media:No se enfoque solamente en métricas de vanidad (generar más fans/ seguidores/amigos)
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5. Busque siempre proveer valor real, no solo la “conversación”.
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6. Nuestra web es el activo digital más importante. Debemos actualizarla, renovarla, darle vida.
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7. Estudie y busque ayuda constantemente.El marketing digital cambia todos los días.
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8. Lo que vimos hoy es solo el principio de un proceso. Depende de usted cuánto quiere avanzar.
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¡GRACIAS!Juan Camilo Gómez
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