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Estudio comparativo de tarjetasde débito y crédito
Análisis de informaciónsuministrada por los emisores con
corte al mes de abril del 2011
Ministerio de Economía, Industria y ComercioAgosto, 2011
Tarjetas de crédito y débitoPerspectivas de análisis
1. Tarjetas de crédito.
2. Tarjetas de débito.
3. Consejos para el consumidor
Decreto ejecutivo N°35867-MEIC
30 de marzo del 2010
Se establece la obligatoriedad del MEIC de llevar a caboun estudio comparativo trimestral de cuentas que semanejan por medio de tarjetas de crédito y débito.
Contenido mínimo: tasas de interés, comisiones, otroscargos, cobertura y beneficios adicionales, entre otros.
1. Tarjetas de crédito
Análisis de información suministrada por los emisores al mes de abril del 2011
Comportamiento de lastarjetas de crédito según trimestres
*Tipo de cambio de venta del 30 de abril 2011: ¢506,44 /US$1.
jul-10 oct-10 ene-11 abr-11Cantidad de emisores 29 29 29 29Tipos de tarjetas 402 403 377 369Tarjetas en circulación 1.326.754 1.406.507 1.384.044 1.382.629 Millones de colones de saldo de deuda 579.262 585.635 602.032 577.500 Morosidad (a más de 90 días) 4% 3,4% 4,7% 4,3%Ingresos 18 9 14 4Salidas 20 8 40 12
Tarjetas de crédito
Comparativo entre trimestres
Emisores de tarjetas de crédito según cantidad de tipos de
tarjetas*/ Abril 2011
*”Otros emisores” incluye todos los emisores que reportaron menos de 4 tarjetas de crédito.Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
48%
29 emisores
369 Tipos de tarjetas
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
Ingresos: 4 Total al corte: 369 Trimestre anterior: 377
Nuevos tipos de tarjetas de crédito que ingresan al
Mercado en abril 2011 en comparación 2011
Emisor Nuevos tipos de tarjetas de crédito en el mercado
Banco Nacional
1 Master Card Internacional: Cámara Costarricense de la Construcción, 2 Visa internacional: Platino Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos y Clásica Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos; 1 BN local:Cámara Costarricense
de la Construcción
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
Salieron: 12 Total al corte: 369 Trimestre anterior: 377
Tarjetas de crédito que salieron del mercado
en el periodo de análisis
Emisor Tipos de tarjetas de crédito que salieron del mercado
Citi tarjetas
9 tarjetas Visa internacional: Citi cash back Oro, Citi cash back Platino, Citi continental Clásica, Citi continental Oro, Citi
cumbia continental Platino, Citi Lacsa Clásica, Citi Lacsa Oro, Citi continental Platino y Citi Plaza Monte General. 3
tarjetas marca Master Card con cobertura internacional: Citi cash back Oro, Citi cash back Platino, Citi continental Platino.
En los cuatro trimestres :•El rango entre 40.0% y 49.9% es en el que se presenta la mayor cantidadde tipos tarjetas,.•El rango entre 50% y 54% es en el que hay menos tipos de tarjetas.
Rango/Mes jul-10 oct-10 ene-11 abr-11Entre 50.0% y 54.0% 5 4 4 4
Entre 40.0% y 49.9% 152 146 118 114
Entre 30.0% y 39.9% 15 16 16 15
Entre 19.0% y 29.9% 41 41 42 42
Cantidad de tipos de tarjetas de crédito de acceso no restringido según interés financiero anual en colones
Comparativo entre trimestres
En los cuatro trimestres:•El rango entre 30.0% y 39.9% es donde se presenta la mayor cantidad de tipos de tarjetas.•En el rango entre 50.0% y 54.0% no hay ningún tipo de tarjeta
Rango/Mes jul-10 oct-10 ene-11 abr-11Entre 50.0% y 54.0% 0 0 0 0
Entre 40.0% y 49.9% 1 0 0 0
Entre 30.0% y 39.9% 142 136 108 105
Entre 19.0% y 29.9% 43 43 44 42
Cantidad de tipos de tarjetas de crédito de acceso no restringido según interés financiero anual en dólares
Comparativo entre trimestres
Cantidad de tarjetas de crédito según interés corriente anual
En colones y dólares - Período: Abril 2011
Nota: excluye tarjetas de acceso restringido, que son aquellas sujetas a algún tipo de membrecía o vinculación con una organización en particular.Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
Cantidad de tipos de tarjetas de crédito según costo anual por interés
moratoriosEn colones y dólares – Período: Abril 2011
Nota: excluye tarjetas de acceso restringidoFuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
Cantidad de tipos de tarjetas de crédito según tasa de interés de comisión por
retiro de efectivo, en colones y dólares Período: Abril 2011
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
Nota: excluye tarjetas de acceso restringido
Otros costos a considerar
Costo por membrecía (300 tarjetas titularesno pagan membrecía y 69 sí).
Costo por renovación de tarjeta (244 nocobran costo por renovación y 125 sí)
Costo por tarjetas adicionales (297 nocobran por tarjetas adicionales y 72 sí)
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
Beneficios según cantidad de emisores y tipos de tarjetas de crédito que los ofrecen
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
BENEFICIOS CANTIDAD DE TARJETAS
CANTIDAD DE EMISORES
EMISORES
Tarjeta para llamadas telefónicas 127 2 CITI TARJETAS, CREDOMATIC
Seguro de inconvenientes de viaje (retrasos o cancelaciones de vuelos y pérdida de equipaje)
32 8 BCR, HSBC, LAFISE, BNCR, COOPEGRECIA, COOPENAE, MEDIOS DE PAGO MP, TARJETAS BCT
Servicio internacional de asistencia (referencias médicas y legales)
143 13 CATHAY, BCR, HSBC, LAFISE, BNCR, POPULAR, PROMERICA, BANCREDITO, CITI TARJETAS, COOPESERVIDORES, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Reemplazo de tarjeta en 24 horas en cualquier parte del mundo
238 15 CATHAY, BCR, HSBC, IMPROSA, BNCR, POPULAR, BANCREDITO, CITI TARJETAS, COOPEALIANZA, COOPENAE, COOPESERVIDORES, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Cambio de cheques en el extranjero 87 1 CREDOMATIC
Extrafinanciamiento 243 16 CATHAY, HSBC, IMPROSA, LAFISE, PROMERICA, BANCREDITO, CAJA DE LA ANDE, CITI TARJETAS, COOPROLE, COOPEGRECIA, COOPENAE, CREDISMAN, CREDIX WORLD, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK
Tarjeta de acceso a salas exclusivas de espera en aeropuertos a nivel mundial
27 5BCR, BNCR, CITI TARJETAS, CREDOMATIC, SCOTIABANK
Servicio Concierge 36 8 BCR, BANCO GENERAL, HSBC, BNCR, CITI TARJETAS, COOPEGRECIA, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Catálogo semestral de descuentos 11 2 COOPEGRECIA, CREDOMATIC
Seguro médico de emergencias 45 7 BCR, HSBC, BNCR, CITI TARJETAS, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Beneficios según cantidad de emisores y tipos de tarjetas de crédito que los ofrecen
continuación…
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
BENEFICIOS CANTIDAD DE TARJETAS
CANTIDAD DE EMISORES
EMISORES
Servicios bancarios Integrados 276 13 BCR, BANCO GENERAL, HSBC, IMPROSA, BNCR, POPULAR, PROMERICA, BANCREDITO, COOPEALIANZA, COPEGRECIA, COOPESERVIDORES, CREDOMATIC, SCOTIABANK
Boletín informativo 106 11 CATHAY, BANCO GENERAL, HSBC, IMPROSA, POPULAR, PROMERICA, CAJA DE ANDE, COOPENAE, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, TARJETAS BCT
Sucursal electrónica en internet 304 16 CATHAY, BCR, BANCO GENERAL, HSBC, IMPROSA, LAFISE, BNCR, POPULAR, PROMÉRICA, CITI TARJETAS, COOPENAE, CREDIX WORLD, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Seguro alquiler autos en algunos países
190 17 LAFISE, BNCR, POPULAR, PROMÉRICA, BANCREDITO, CITI TARJETAS, COOPEALIANZA, COOPEGRECIA, COOPENAE, COOPESERVIDORES, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Seguro viajes diversos montos 159 14 BCR, BANCO GENERAL, HSBC, BNCR, POPULAR, PROMERICA, BANCREDITO, CITI TARJETAS, COOPENAE, COOPESANRAMON, COOPESERVIDORES, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Beneficios según cantidad de emisores y tipos de tarjetas de crédito que los ofrecen
continuación…
Fuente: Datos suministrados por emisores a abril 2011
BENEFICIOS CANTIDAD DE TARJETAS
CANTIDAD DE EMISORES
EMISORES
Servicio telefónico automatizado 24 horas
312 16 CATHAY, BCR, HSBC, BNCR, POPULAR, PROMÉRICA, BANCREDITO, CAJA DE ANDE, CITI TARJETAS, COOPROLE, COOPEALIANZA, COOPENAE, COOCIQUE, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK
Programa de lealtad. (puntos, millas o similares)
298 17CATHAY, BCR, BANCO GENERAL, HSBC, IMPROSA, LAFISE, BNCR, POPULAR, PROMÉRICA, BANCREDITO, CITI TARJETAS, COOPENAE, CREDISMAN, CREDOMATIC, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Otros, no especificados, el consumidor debe pedir la información al emisor
256 18 CATHAY, BCR, HSBC, LAFISE, BNCR, POPULAR, PROMÉRICA, CAJA DE ANDE, CITI TARJETAS, COOPEALIANZA, COOPEAMISTAD, COOPENAE, COOCIQUE, CREDIX WORLD, CREDOMATIC, COONAPROSAL, MEDIOS DE PAGO, SCOTIABANK,
Reversión de la anualidad o la renovación según record del cliente.
98 10 HSBC, LAFISE, POPULAR, BANCREDITO, COOPEALIANZA, COOPEGRECIA, CREDECOOP, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Programa de asistencia y/o protección robo y fraude (tiene costo adicional).
226 19 CATHAY, BCR, BANCO GENERAL, HSBC, IMPROSA, LAFISE, BNCR, POPULAR, PROMERICA, BANCREDITO, CITI TARJETAS, COOPROLE, COOPEALIANZA, COOPEGRECIA, CREDISMAN, CREDIX WORLD, MEDIOS DE PAGO MP, SCOTIABANK, TARJETAS BCT
Ejemplos de tarjetas de acceso no restringido en cuatro
categorías
Platino
Dorada
Clásica internacional
Clásica local
Emisor según interés corriente anual en colones de la tarjeta de
crédito
CLASICA LOCAL NOMBRE DE LOS EMISORESBANCO DE COSTA RICA
BANCO NAC. DE COSTA RICA
BANCO POPULAR Y D. C.
BANCREDITO
BANCO POPULAR Y D. C.
CREDOMATIC
BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.
MEDIOS DE PAGO MP S.A.
SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.
47% a 54%
25% a 32,9%
33% a 46,9%
Emisor según interés corriente anual en colones de la tarjeta de crédito
CLASICA INTERNACIONAL NOMBRE DE LOS EMISORES
BANCO DE COSTA RICA
BANCO NAC. DE COSTA RICA
BANCO POPULAR Y D. C.
BANCREDITO
CREDOMATIC
SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.
BANCO CATHAY DE COSTA RICA S.A.
BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.
BANCO LAFISE S.A.
BANCO POPULAR Y D. C.
CITI TARJETAS DE COSTA RICA
CREDOMATIC
SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.
BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.
BANCO PROMÉRICA S.A
CITI TARJETAS DE COSTA RICA
MEDIOS DE PAGO MP S.A.
SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.
TARJETAS BCT S.A.
24% a 32,9%
33% a 46,9%
47% a 50,4%
Emisor según interés corriente anual en colones de la tarjeta de crédito
DORADA NOMBRE DE LOS EMISORESBANCO DE COSTA RICABANCO NAC. DE COSTA RICABANCO POPULAR Y D. C. BANCREDITOCREDOMATICSCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.BANCO CATHAY DE COSTA RICA S.A.BANCO GENERAL COSTA RICA S.A.BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.BANCO IMPROSA BANCO LAFISE S.A.BANCO POPULAR Y D. C. CREDOMATICSCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.BANCO PROMÉRICA S.ACITI TARJETAS DE COSTA RICAMEDIOS DE PAGO MP S.A. TARJETAS BCT S.A.
33% a 46,9%
47% a 50,4%
23% a 32,9%
Emisor según interés corriente anual en colones de la tarjeta de crédito
PLATINUM NOMBRE DE LOS EMISORESBANCO DE COSTA RICABANCO NAC. DE COSTA RICABANCO POPULAR Y D. C. BANCREDITOCREDOMATICBANCO CATHAY DE COSTA RICA S.A.BANCO GENERAL COSTA RICA S.A.BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.BANCO IMPROSA BANCO LAFISE S.A.BANCO POPULAR Y D. C. CITI TARJETAS DE COSTA RICACREDOMATICSCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.BANCO PROMÉRICA S.AMEDIOS DE PAGO MP S.A. TARJETAS BCT S.A.
23% a 32,9%
33% a 46,9%
47% a 50,4%
Emisor según interés corriente anual en dólares de la tarjeta de crédito
CLASICA INTERNACIONAL NOMBRE DE LOS EMISORES
BANCO NAC. DE COSTA RICA
BANCO POPULAR Y D. C.
BANCREDITO
BANCO CATHAY DE COSTA RICA S.A.
BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.
CITI TARJETAS DE COSTA RICA
CREDOMATIC
SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.
BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.
BANCO LAFISE
BANCO PROMÉRICA S.A
CITI TARJETAS DE COSTA RICA
CREDOMATIC
MEDIOS DE PAGO MP S.A.
SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.
TARJETAS BCT S.A.
31% a 36%
19% a 23,9%
24% a 30,9%
Emisor según interés corriente anual en dólares de la tarjeta de crédito
DORADA NOMBRE DE LOS EMISORESBANCO NAC. DE COSTA RICABANCO POPULAR Y D. C. BANCREDITOBANCO CATHAY DE COSTA RICA S.A.BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.BANCO IMPROSA BANCO LAFISE S.A.CREDOMATICSCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.BANCO GENERALBANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.BANCO PROMÉRICA S.ACITI TARJETAS DE COSTA RICAMEDIOS DE PAGO MP S.A. SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.TARJETAS BCT S.A.
19% a 23,9%
24% a 30,9%
31% a 36%
Emisor según interés corriente anual en dólares de la tarjeta de crédito
PLATINUM NOMBRE DE LOS EMISORESBANCO NAC. DE COSTA RICABANCO POPULAR Y D. C. BANCREDITOBANCO CATHAY DE COSTA RICA S.A.BANCO GENERAL COSTA RICA S.A.BANCO HSBC (COSTA RICA) S.A.BANCO IMPROSA BANCO LAFISE S.A.CITI TARJETAS DE COSTA RICACREDOMATICSCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A.BANCO PROMÉRICA S.ATARJETAS BCT S.A.
19% a 23,9%
24% a 30,9%
31% a 34%
Clasificación de tarjetas de crédito de menor tasa de interés corriente anual en colones
POSICIÓNTASA DE
INTERÉS EN ¢
NOMBRE LEGAL DEL
EMISOR DE LA TARJETA
MARCA DESCRIPCIÓN
BANCREDITO INT. OROBANCREDITO INT. PLATINUM
BANCREDITO VISA BANCREDITO INTERNAC.
OPTIMA CLASICA INT.
OPTIMA DORADA INT.
OPTIMA PLATINO INT.
Tercer Lugar 25,00% BANCREDITO VISA BANCREDITO LOCAL
PREFERENTE NAC. CON PAS
PREFERENTE INT. CON PAS
PREFERENTE INT ORO CON PAS
PREFERENTE INT PLAT CON PAS
PREFERENTE HIPOTECARIA INT.
PREFERENTE INT HIPOTECARIA ORO
PREFERENTE INT HIPOTECARIA PLATINUM
Quinto Lugar 27,00% BANCO BCRMASTER
CARD INT. BLACK
Cuarto Lugar 26,50%
BANCO POPULAR Y DESARROLLO COMUNAL
VISA
Primer Lugar 23,00% BANCREDITO VISA
Segundo Lugar 24,00%
CREDOMATIC VISA
Nota: No incluye tarjetas con acceso restringido
Clasificación de tarjetas de crédito de mayor tasa de interés corriente anual en colones
Nota: Incluye tarjetas con acceso restringido y no restringido
POSICIÓNTASA DE
INTERÉS EN ¢
NOMBRE LEGAL DEL EMISOR DE
LA TARJETAMARCA DESCRIPCIÓN
MEDIO DE PAGO MP S.A.
COMPRA FACIL
COMPRA FACIL LOCAL
CREDIX WORLD S.A.
CREDIX
TARJETA PRIVADA PARA COMPRAS EN FERRETERIA EPA
CLASICA INT
DORADA INT
EMPRESARIAL INT
PLATINO INT
Tercer Lugar 49,92%MEDIO DE PAGO
MP S.A.VISA
MAXIMA VISA LOCAL
Cuarto Lugar 49,42%MEDIO DE PAGO
MP S.A.VISA
MAXIMA VISA INTERNACIONAL
VISA 19 TARJETAS INT
PROPIACITI ALISS MULTIPREMIOS
54,00%
49,32%1 TARJETA INT
CITI TARJETASQuinto Lugar
Segundo Lugar
VISATARJETAS BCT
S.A.50,40%
Primer Lugar
MASTER CARD
Clasificación de tarjetas de crédito de menor tasa de interés corriente anual en dólares
Nota: No incluye tarjetas con acceso restringido
POSICIÓNTASA DE
INTERÉS EN $
NOMBRE LEGAL DEL EMISOR DE
LA TARJETAMARCA DESCRIPCIÓN
BANCRÉDITO INTERN.BANCRÉDITO INT. ORO
BANCRÉDITO INT PLATINUMPOPULAR INTERNACIONALPOPULAR INT OROPOPULAR INT PLATINUMPREFERENTE INT CON PAS
PREFERENTE INT ORO CON PAS
PREFERENTE INT PLATINUM CON PASPAGO SALARIOS INTPAGO SALARIOS ORO INTPREFERENTE SIN PAS INTPREFERENTE SIN PAS ORO INTPREFERENTE SIN PAS PLATINUM INT
PREFERENTE HIPOTECARIA INT
PREFERENTE HIPOTECARIA ORO INT
PREFERENTE HIPOTECARIA PLATINUM INT
BLACK MASTERCAD INT
PLATINO MASTERCARD INT
ORO INTERNACIONAL
BN LIGA INT
PLATINO BN INT
PLATINO BICSACARD INT
ORO INTERNACIONAL BN
ORO BN BICSA CARD INT
CLÁSICA INTERNACBN MUJER BLANCA INT
CLÁSICA INTERNAC
C.I. B.N. BICSACARD INT
BANCO GENERAL VISA SIGNATURE INT
BANCO CATHAY VISA INFINITE INT
OPTIMA CLASICA INT
OPTIMA DORADA INT
OPTIMA PLATINO INT
21,00%
BANCO NACIONAL DE
COSTA
MASTER CARD
VISA
MASTER CARD
VISA
Tercer Lugar
Cuarto Lugar
Quinto Lugar
VISA
VISA
19,25% BANCRÉDITO
20,00%
BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO
COMUNAL
Primer Lugar
Segundo Lugar
VISA
24,00%
CREDOMATIC
BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
22,00%
Clasificación de tarjetas de crédito de mayor tasa de interés corriente anual en dólares
POSICIÓNTASA DE
INTERÉS EN $
NOMBRE LEGAL DEL EMISOR DE
LA TARJETAMARCA DESCRIPCIÓN
Primer Lugar 42,00%BANCO
GENERAL CRVISA COROPRATIVA BANCO GENERAL
INTERNACIONAL
Segundo Lugar 36,00%
BANCO GENERAL CR
VISA DORADA BANCO GENERAL INTERNACIONAL
Tercer Lugar 35.76%MEDIO DE
PAGO MP S.A. VISA MÁXIMA VISA INTERNACIONAL
Cuarto Lugar VISA 12 TARJETAS INTERNACIONALES
PROPIA CITI ALLIS MULTIPR.
Quinto Lugar 33,60% TARJETAS BCT VISA 4 TARJETAS INT
35,16% CITI TARJETAS
Comportamiento de las tarjetasde débito según trimestres
*Tipo de cambio de venta del 30 de abril del 2011: ¢506,44 /US$1.
jul-10 oct-10 ene-11 abr-11Cantidad de emisores 25 26 26 26
Cantidad de cuentas asociadas a tarjetas de débito 298 284 314 319Tarjetas en circulación 4.577.955 4.595.342 4.551.922 4.755.775 Billones de colones en circulación 1,8 1,7 1,8 2,0
Comparativo entre trimestres Tarjetas de débito
Emisores de tarjetas de débito según cuentas asociadas a estas
Nota: Se incluyen emisores con más de 2 tarjetas distintas.
57%
26 emisores
319 tipos de cuentas asociadas a tarjetas de débito
Comisiones por retiros en cajeros automáticos propios
134 tipos de cuentas cobran por retiros del cajero superiores a la cantidad de retiros libres.
N.D. No disponible/ 1 El número de retiros libres de cargo depende del tipo de tarjeta
Solamente las Cooperativas Credecoop R.L. y Coocique R.L. reportaron que no ofrecen retiros libres de cargo, es decir, el cobro aplica desde el primer retiro que se hace cada mes.
BANCO COMISION RETIROS LIBRES
BANCREDITO $0,10 5
CREDECOOP R.L. $0,15 0
BANCO DE COSTA RICA $0,20 5
COOPERATIVA COOCIQUE R.L. $0,40 0
COOPEAMISTAD R.L. $1,00 4
BANCO IMPROSA S.A. $1,25 10
BANCO BAC SAN JOSE /1 ₡100 12
BANCO BAC SAN JOSE /1 ₡100 8
Nota: En enero 41% y en abril el 42% de los tipos de tarjetas no pagaron por membrecía.
Tipo de cambio utilizado en enero 2011 ¢512,08 / US$ 1 y en abril 2011 ¢506,44 /US$1
Cantidad de cuentas asociadasa tarjetas de débito
Según costo anual por membrecía del titularComparativo entre enero 2011 y abril 2011
Cantidad de cuentas asociadas a tarjetas de débito Según costo de renovación
del titularComparativo entre enero 2011 y abril 2011
Tipo de cambio utilizado en enero 2011 ¢512,08 / US$ 1 y en abril 2011 ¢506,44 /US$1
Cantidad de cuentas asociadas a tarjetas de débitoSegún costo anual de membrecía
por tarjeta adicionalComparativo entre enero 2011 y abril 2011
Tipo de cambio utilizado en enero 2011 ¢512,08 / US$ 1 y en abril 2011 ¢506,44 /US$1
Principales cargos adicionales según cantidad de cuentas asociadas tarjetas
de débito y emisores que los cobran
Concepto del cargo Cantidad
de cuentasCantidad
de emisores
Emisores
Reposición de tarjeta 248 12
BAC, BCT, BCR, BNCR,PROMERICA, CAJA DE ANDE, CITI BANK, COOPEANDE,COOPEOROTINA, M. ALAJUELA,MUCAP, SCOTIABANK
Reposición de pin 162 6BCR, BNCR, PROMERICA, M.ALAJUELA, MUCAP, SCOTIABANK
Mantener saldo inferior al mínimo 69 3 BAC, BCR, SCOTIABANK
Inactividad de cuenta por un período determinado 211 6BAC, CATHAY, BCR, BNCR, CITIBANK, MUCAP
Copia de estado de cuenta adicional al que seenvía regularmente.
163 4 BAC, IMPROSA, BNCR, CITI BANK
Comisión por compras o retiros en el exterior 62 4 BAC, IMPROSA, PROMERICA YCOOPEANDE
Cargo por retiro en cajero no propio 174 12 BAC, BCR, IMPROSA, POPULAR,PROMERICA, CAJA DE ANDE, CITI BANK, COOPEANDE,COOPEOROTINA, CREDECOOP,M. ALAJUELA, MUCAP
Cheque devuelto o rechazado 104 6 BAC, CATHAY, CITI BANK, BCR,IMPROSA, MUCAP
Retiro en cajas en montos inferiores a un mínimo. 106 2 BAC, BCROtros 250 10 BAC, BCR, HSBC, IMPROSA,
BNCR, POPULAR, PROMERICA,CITI BANK, COOPEAMISTAD,SCOTIABANK
Fuente: Entidades financieras
Principales beneficios adicionales según cantidad de cuentas asociadas a
Concepto Cantidad de cuentas
Emisores
Programa de lealtad (puntos, millas, cash back,etc.)
156 BAC, BNCR, CITI BANK
Acceso a sucursal electrónica 191 BAC, BCT, CATHAY, BCR, CITI BANK, IMPROSA, BNCR, POPULAR, CAJA
DE ANDE, COOPEANDE, M. ALAJUELA, MUCAP
Programa seguro robo y fraude- gratuito (montolimitado)
79 BCR, BNCR, CAJA DE ANDE
Concierge 68 BNCRServicios bancarios integrados 160 BAC, CATHAY, CITI BANK, BCR,
IMPROSA, BNCR, POPULAR, COOPEANDE
Cuota de cheques a girar sin costo 30 BAC, CATHAY, CITI BANK, BNCR, COOPEANDE
Centro de servicio al cliente 24 horas. 164 BAC, CATHAY, CITI BANK, BCR, IMPROSA, BNCR, POPULAR,
COOPEALIANZA, COOPEOROTINA, COOCIQUE
Seguro de accidentes para viajes 114 BAC, BCR, BNCR, PROMÉRICA
Programa de promociones 162 BAC, CITI BANK, BCR, BNCR, PROMÉRICA, CAJA DE ANDE,
COOPEANDERemplazo de tarjeta en cualquier parte del mundo 130 BAC, CATHAY, BCR, IMPROSA,
BNCR, PROMÉRICA, COOPEALIANZA
Otros 199 BAC, BCT, CATHAY, CITI BANK, BCR, IMPROSA, BNCR, POPULAR,
PROMÉRICA, COOPEALIANZA, COOPEANDE, COOPENAE,
COOPEOROTINA, COOCIQUE, COOPESERVIDORES, CREDECOOP
tarjetas de débito y emisores que los otorgan
Principales beneficios de los 3 principales emisores y cantidad de
Concepto del beneficio BANCO NACIONAL
BAC SAN JOSE
BANCO DE COSTA RICA
Programa de lealtad (puntos, millas, cash back, etc.)
74 54 0
Acceso a sucursal electrónica
26 54 52
Programa seguro robo y fraude- gratuito (monto limitado)
26 0 52
Concierge 68 0 0Servicios bancarios integrados
4 54 52
Cuota de cheques a girar sin costo
4 9 0
Centro de servicio al cliente 24 horas.
4 54 52
Seguro de accidentes para viajes
4 36 52
Programa de promociones 4 54 52
Remplazo de tarjeta en cualquier parte del mundo
0 36 52
Otros 0 54 52
cuentas asociadas a tarjetas de débito que los ofrecen
Consejo para el consumidor
Evite tener varias tarjetas
Cuando elija una tarjeta compare.
Si adquiere un crédito con tarjeta trate de cancelar en el
menor plazo posible.
Conserve comprobantes de pago.
Analice su estado de cuenta.
Mantenga actualizada su información y su lugar de
notificación.
Consejos para el consumidor
Tenga presente las fechas de pago.
Reporte su tarjeta en caso de robo o pérdida
Evite dar a conocer a otras personas su PIN o clave de
acceso.
Cualquier variación del contrato debe ser notificada al
tarjetahabiente.
No se pueden hacer cargos automáticos sin su
consentimiento.