Post on 30-Jan-2016
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DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Empresa: Detalles de Buena Madera
Actividad: Diseño, fabricación y comercialización de muebles
Cuidad: Pachuca Hidalgo, México.
Formulación y Evaluación de Proyectos “BUENA MADERA” 1
CULTURA ORGANIZACIONAL O FILOSOFÍA EMPRESARIAL
MISIÓN
Desarrollar, producir y comercializar productos de madera con calidad, trabajando como
equipo con el compromiso total hacia la empresa, trabajadores y clientes, identificada con
su entorno y consiente de la preservación del medio ambiente, basada en los valores de
puntualidad, orden, resultados y autodesarrollo.
VISIÓN
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional por la fabricación y venta de cocinas
integrales, closets, puertas y pisos sobresaliendo la calidad en nuestros productos y la
puntualidad con nuestros clientes.
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VALORES
Responsabilidad: Cumplir con los deberes asignados con nuestro trabajo de
equipo y clientes en tiempo y forma.
Servicialidad: Procuramos atender y satisfacer las necesidades tanto de nuestros
clientes como de nuestros colaboradores.
Eficiencia: Buscar siempre el aprovechamiento óptimo de los recursos con los
que cuenta la empresa, tanto materiales humanos, tecnológicos y financieros.
Respeto: Aceptar y comprender la condición inherente de nuestros colaboradores
y nuestros clientes.
Transparencia: Nos Conducimos con rectitud e integridad dentro y fuera de la
empresa para brindar un servicio, producto y un ambiente laboral de excelente
calidad.
Honradez: Tenemos el ánimo y el compromiso de actuar con moralidad y
conciencia con nuestros colaboradores y clientes, procurando siempre su
bienestar.
Lealtad: Somos fieles con los intereses de nuestros clientes y nuestros
colaboradores, procurando siempre cubrir sus expectativas.
Compromiso: Asumir nuestra responsabilidad con los deberes adquiridos con los
clientes y con nuestros colaboradores.
Responsabilidad Social: Estamos preocupados por el bienestar nuestras zonas
aledañas procurando su desarrollo cultural y social, con la realización de eventos
que promuevan la recreación de nuestros vecinos.
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OBJETIVOS
CORTO PLAZO
Hacer una campaña publicitaria con duración de 2 a 3 meses que capte la
atención de los clientes, la cual estará a cargo de la Directora de marketing.
Incrementar en las ventas en los próximos 3 meses a cargo del gerente de ventas.
Realizar una auditoría administrativa con duración de 1 mes para mejorar los
procesos y procedimientos de la empresa a cargo de la Gerente de Recursos
Humanos.
MEDIANO PLAZO
En 18 meses contar con una bodega con productos terminados para cumplir con
los requerimientos del cliente, y así darle un servicio eficaz a cliente. Esto se
encontrara a cargo del Encargado de la Tienda de Detalles de Buena Madera.
En 24 meses implementar las medidas correctivas para los problemas o
necesidades que se detecten en la auditoria administrativa a cargo de la Gerente
de recursos humanos.
LARGO PLAZO
En 5 años contar con una sucursal para llegar más clientes, la cual estará a cargo
de la Gerente de Recursos Humanos.
En 6 años buscar una concesión en el ramo de eventos sociales, para ampliar
nuestro mercado el cual estará cargo de la Gerente de ventas.
En 8 años realizar ventas nacionales a mayoreo logrando expandirnos en el
mercado, obtener mayores utilidades y reconocimiento como empresa, proyecto
que estará a cargo de la Directora de marketing.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
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GERENTE GENERAL
GERENTE DE VENTAS
GERENTE DE COMPRAS
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
ASISTENTE
ANÁLISIS FODA
Fortalezas
Ubicación: Los consumidores tendrán bien ubicada la zona, que es conocida por contar con diferentes lugares
Servicio cordial hacia los clientes Calidad en los productos y variedad
Debilidades
Costo elevado de renta del establecimiento Sistemas ineficientes: problemas operativos internos.
Oportunidades
Entrar en nuevos mercados o segmentos, planeando extendernos hacia otros lugares
Posibilidad de establecer alianzas estratégicas con nuestros futuros proveedores. Ampliación de la cartera de productos
Amenazas
No poder cumplir con las expectativas del cliente Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores Entrada de nuevos competidores
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ESTUDIO DE MERCADO
PRODUCTOS
Esta empresa iniciará con la producción de solo seis productos, posteriormente de acuerdo a la demanda se producirá lo solicitado.
Siendo como tal lo siguiente:
Los muebles así como las características de cada uno de ellos, programado iniciar operaciones en el mercado, es la siguiente:
1.- Comedor PlyFlu
Precio $ 5,400.00
Modelo 007TCSOMERT
Garantía 12 meses
Material de Base Madera
Material top de
mesa
Madera
Color Chocolate
Forma Rectangular
Cantidad de sillas 6
Material de la silla Madera
Estilo (tendencia) Contemporáneo
Alto mesa 76 cms
Profundidad mesa 159 cms
Ancho mesa 96 cms
Alto silla 107 cms
Profundidad silla 52 cms
Ancho silla 53 cms
Color silla Cafè
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2.- Sala MediumCf dos piezas
Precio $ 3,370.00
Modelo 008TCSOSAL
Garantía 12 meses
Material de Base Madera
Color Chocolate
Forma Cuadrada
Cantidad de Plazas 3
Material de la silla Madera
Estilo (tendencia) Contemporáneo
Alto Sala 60 cms
Profundidad mesa 30 cms
Ancho Sala 1.30 cms y 90 cms
Alto silla 107 cms
Cojines tela Algodón
Ancho Cojin 35 cms
Alto Cojin 15 cms
Color cojines Cafè, Beige
Cantidad de
Cojines
5
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3.-Recamara Matrimonial Roal 5 piezas
Precio $ 3,850.00
Modelo 009TCSOREM
Garantía 12 meses
Material de Base Madera industrializada
Color Chocolate
Forma Cuadrada
Consta de : Cabecera, buro (2), Tocador, Espejo
Tamaño Marimonial
Estilo (tendencia) Contemporáneo
Dimensiones
Cabecera
Alto: 1.25m x Ancho: 2m x 4cm
Dimensiones Tocador Ancho: 1.40m x Ancho: 74 cm x Fondo 37 cm
Dimensiones Luna Espejo: Alto 1 m x Ancho: 77 cm
Dimensiones Buró Ancho: 1.40m x Ancho: 74 cm x Fondo 37 cm
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4.-Mesa de Centro Platino con cristal
Precio $ 5,400.00
Modelo 007TCSOMESC
Garantía 12 meses
Material de Base Madera
Material top de
mesa
Madera
Color Chocolate
Forma Rectangular
Estilo (tendencia) Contemporáneo
Alto mesa 70 cms
Ancho mesa 50 cmv
Ruedas Montables de plástico (4)
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ANALISIS DE MERCADO Y ESTRATEGIA COMERCIAL
De acuerdo a últimos informes gubernamentales, la exportación de muebles ha registrado
un incremento del 35% en los últimos cinco años. Las empresas dedicadas a este
importante sector han demostrado una interesante innovación en cuento a modelos y
diseños de muebles para el hogar, la oficina, el jardín y artículos para decoración del
hogar. El alto nivel de calidad en su producción y la responsabilidad empresarial de las
mueblerías hacen que sus productos cada vez más alcancen valiosos nichos del
mercado.
- Amenaza de entrada de nuevos competidores
El sector industrial del rubro “MUEBLES” cuenta con la Infraestructura necesaria para la
producción en escala, lo cual permite utilizar esta ventaja como una barrera de entrada al
sector. Los productos de este sector son todos muy similares, razón por la cual resulta
atractivo establecer para ellos una estrategia de diferenciación, dando énfasis a la calidad
en el proceso de fabricación. Dado que los productos son muy semejantes entre sí, hay
que diferenciarlos por medio de la publicidad, muy importante en este mercado, por la
fuerte competencia.
Las principales barreras de entrada son: Las ventajas de costes de las empresas
instaladas, la diferenciación constante del producto y las economías de escala.
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Por lo tanto la entrada de nuevos competidores en la industria es alta, y las posibilidades
de aparición de nueva competencia para Detalles de Buena Madera es amplia ya que el
mercado actual está saturado y la cantidad significativa de las inversiones financieras y la
experiencia son necesarios para convertirse en una tienda de muebles.
- Rivalidad entre los competidores existentes
Existen numerosas empresas que ofrecen este tipo de productos entre las principales
están industria de muebles Troncoso, Fabrireal Muebles, S,A, de C,V, Decoración y
Muebles, S.A. de C.V. que tiene el dominio de gran parte del mercado y aumenta la
rivalidad entre estos y la necesidad de diferenciar sus productos en cuanto a calidad del
producto, la imagen, el diseño, prestigio, confianza, etc.
Otros factores de cambio son el internet, la tecnología, la innovación que cada día se
concentran en cosas nuevas y hay que estar empapados de información ya que también
aparecen nuevos competidores, además que este medio se ha convertido conforme el
tiempo en un mercado virtual de actividades comerciales.
ANALISIS DE LA COMETENCIA
En la ciudad de santa cruz existen varias empresas en el mercado de muebles y
accesorios para el hogar con gran reputación en el mercado, entre las más
importantes y que representan una competencia directa están:
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3.3 ANALISIS DE LA DEMANDA
- Segmentación del mercado
Para un negocio dedicado a la elaboración y venta de muebles y accesorios
decidimos segmentar el mercado en hombres y mujeres, en edades de 20 a 60
años de extracto social medio y alto, con ingresos mensuales de 1000 bs a más y
con conciencia de cuidado del medio ambiente.
- Perfil del consumidor
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El consumidor está interesado en el mejor servicio al menor precio posible,
atención inmediata a los requerimientos y reclamos, Preferencia por el mueble
utilitario (durable, flexible y multifuncional) sobre el ornamental.
El estilo también es importante, ya que muchos consumidores buscan que los
muebles sean durables, seguida de la comodidad y de contar con un diseño
exclusivo que combine con la decoración interior de la casa, son los factores más
importantes que guían la compra de un mueble entre los consumidores.
3.4 ESTRATEGIA COMERCIAL
3.4.1 Estrategias para el producto:
El objetivo de esta estrategia es extender la vida técnica (el tiempo durante el cual
el producto funciona bien) y la vida estética (el tiempo durante el cual el usuario
encuentra al producto atractivo), con el fin de que sea usado por el mayor tiempo
posible. Si la empresa pretende extender la vida útil del producto, deberá
prepararse para desarrollar un servicio de mantenimiento y ofrecer repuestos y
componentes por un largo periodo.
- Características Físicas y funcionales del Producto
Alta fiabilidad y durabilidad: constituye ésta una especificación clásica de muchos
productos de alta gama, pero en la medida en que puede suponer además una
reducción importante del impacto ambiental de los productos, debería ser
adoptada mayoritariamente como objetivo en detrimento de los productos de "usar
y tirar".
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Facilidad de mantenimiento y reparación: Se debe asegurar que las actividades de
mantenimiento y reparación del producto sean fáciles de realizar, así como su
limpieza; con el fin de que sean efectuadas a tiempo.
Diseñar el producto de tal forma que necesite poco mantenimiento. Indicar en el
producto cómo se debe abrir para limpiarlo o repararlo.
Conseguir un diseño que no pase de moda para lograr que la vida estética del
producto sea similar o superior a su vida técnica.
3.4.2 Estrategia de precios
Se pretende entrar al mercado con precios accesibles para la atracción del cliente.
Como también se pretende entregar los muebles a crédito y a plazos convenientes
para nuestros clientes. Para que el cliente tenga más posibilidades de pago. Ya
que esa es uno de los problemas más comunes que existe en el mercado, algunas
marcas entregan sus productos al contado o a corto plazo, haciendo que los
clientes dejen ese producto por no tener la capacidad de pago que requiere. Es
por este caso que nosotros pretendemos entrar al mercado con plazos que
convenga al cliente y así también al crecimiento de la empresa.
3.4.3 Estrategia de promoción
En cuanto a la estrategia de promoción que vamos a utilizar serán para hacer
conocer la empresa como también atraer más clientes y así para tener la
preferencia de los clientes. Algunas promociones a utilizar son las siguientes:
Al iniciar las actividades se realizara la promoción de descuentos. Dependiendo a
la cantidad de pedido y la forma de pago. Esto con el objetivo de que las personas
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opten por demandar nuestro producto con una motivación adicional a los
beneficios que proporciona nuestro producto.
Se pretende realizar publicidad a través de la televisión.
Utilizar las redes sociales para promocionar nuestros productos.
Realizar descuentos por la compra de más de un producto.
Participar en ferias o exposición de negocios.
Colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.
Imprimir y repartir folletos, volantes,
3.4.4.- DISTRIBUCION
La empresa de ECO MUEBLES, distribuirá sus productos de manera directa e
indirecta. Los principales canales de distribución en Santa Cruz de la Sierra, lo
constituyen los shoppings o tiendas comérciales de marca ubicada en zonas del
centro de la Ciudad. Como también en los Centros Comerciales de los distintos
mercados de Santa Cruz de la Sierra.
La distribución es un punto importante para los clientes. Por lo tanto el método de
distribución que se va a utilizar consiste en llevar los muebles requeridos por los
clientes a sus tiendas o domicilios en el momento en que ellos los requieran.
Para distribuir los muebles se utilizara principalmente una camioneta para la
comodidad del cliente
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