TELEFONISTA

2n PFI Auxiliar en Activitats d’Oficina i en Serveis Administratius Generals

La persona que treballa de telefonista s’encarrega de:

Rebre i acollir a la clientela Filtrar i orientar els seus contactesOfereix informació i concerta cites Canalitzar i enviar les comunicacions

telefòniques entre el personal de l’empresa.

TASQUES

Grapadora, trepant, safates de documentació, segells, tampons,tisores, regles, fitxers i arxius, agendes, carpetes, suports d'emmagatzemament, etc.

EINES

Àrees de recepcióCentraletes en qualsevol tipus d’empreses o

entitats , especialment en empreses de telemàrqueting.

ESPAIS DE TREBALL

Estan asseguts la major part del temps.Estan a llocs tancats.Llum artificial.Normalment tenen aire condicionat.

CONDICIONS FÍSIQUES DE TREBALL

S’ha de tenir el graduat a la ESO o graduat escolar.

FORMACIÓ

En general, no es requereix experiència prèvia, no obstant això, en alguns llocs de major responsabilitat es requereix menys d’un any d'experiència llocs similars.

EXPERIÈNCIA

Ser responsable.

Ser ordenat.

Bona atenció al client.

Ser organitzat.

HABILITATS

Teniu alguna pregunta o algun dubte???

Fins aviat! Gràcies per la vostra atenció i fins un

altre dia!