Grupos de Discusión(Focus Group)

Gabriel Solis A.Gabriel Solis A.

5to “B” Diseño Gráfico E.5to “B” Diseño Gráfico E.

Origen del grupo de discusiónOrigen del grupo de discusión

La habitual denominación focus Group en el mundo anglosajón supone un claro tributo a la expresión acuñada por Merton, Fiske y Kendall en The Focused Interview (1956), es decir, la entrevista enfocada o en grupo, en la que un conjunto de individuos es entrevistado de manera individual.

Lo que ha ocurrido es que, con el paso del tiempo, los investigadores han modificado los procedimiento según propias necesidades.

Los grupos de discusión se han convertido en una importante herramienta de investigación para muchos científicos sociales aplicados, evaluadores sociales, investigadores de marketing, analistas de políticas públicas, profesionales de la comunicación y la publicidad.

Y ello en un contexto de internacionalización de los estudios sociológicos y de mercado como actividad empresarial.

Un grupo de enfoque Un grupo de enfoque consta de:consta de:

A los participantesA los participantes

Tiempo y análisisTiempo y análisis

Puesto que un grupo de enfoque requiere cerca de dos horas para cumplir su tarea, el investigador puede conducir fácilmente a dos o tres grupos (con un total de 30 participantes) en un solo día: mientras que al mismo investigador le tomaría de cinco a seis días realizar 30 entrevistas individuales en profundidad.

El análisis de las respuestas de las entrevistas de profundidad y de los grupos de enfoque requiere que el investigador posea un alto grado de habilidad.

Lugar de entrevistaLugar de entrevista

PreferenciasPreferencias

• Otros mercadólogos prefieren las entrevistas individuales en profundidad, por que consideran que los entrevistados están libres de las presiones del grupo y, por lo tanto, son menos propensos a ofrecer respuestas socialmente aceptables, tienen mas probabilidades de permanecer atentos durante toda la entrevista y —a causa de la mayor atención personal que reciben— están más dispuestos a revelar sus pensamientos íntimos. .

Entrevista individual en profundidad

Los focus groups son estupendos para revelar diversos asuntos y problemas, así como el abanico de servicios y características que la gente quiere, pero rara vez son del todo representativos de las ideas y las opiniones de todo el mercado meta de una empresa. Por lo regular, después de los focus groups sigue una investigación más formal con una encuesta de una muestra representativa del mercado meta. Los focus group sirven para identificar segmentos del mercado, pero la investigación mediante la encuesta es necesaria para calcular el tamaño de los segmentos.

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