Post on 17-Oct-2019
V6.04Page 1
Gestión de los Recursos del Proyecto
V6.04
Áreas de Conocimiento en la Dirección de
Proyectos
Grupos de Procesos de Dirección de ProyectosÁ
rea
s d
e C
on
ocim
ien
to
Inic
io
Pla
nif
ica
ció
n
Eje
cu
ció
n
Mo
nit
ore
o y
Co
ntr
ol
Cie
rre
Gestión de Integración del Proyecto
Gestión de Alcance del Proyecto
Gestión del Cronograma del Proyecto
Gestión de los Costos del Proyecto
Gestión de la Calidad del Proyecto
Gestión de los Recursos del Proyecto
Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
Gestión de los Riesgos del Proyecto
Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
Gestión de los Interesados del Proyecto
V6.04Page 3
Gestión de los Recursos del Proyecto
Incluye los procesos para identificar, adquirir y
gestionar los recursos necesarios para la conclusión
exitosa del proyecto.
V6.04
Conceptos Clave para la Gestión de los Recursos del Proyecto
El equipo del proyecto consiste en individuos que tienen asignados roles y
responsabilidades, quienes trabajan en conjunto para lograr un objetivo
común del proyecto.
El director de proyecto debería invertir esfuerzos adecuados en
• adquisición,
• gestión,
• motivación
• empoderamiento
del equipo del proyecto
V6.04
Conceptos Clave para la Gestión de los Recursos del Proyecto
La gestión de los recursos físicos se concentra en la asignación y
utilización de los recursos físicos (por ejemplo: materiales, equipos y
suministros) necesarios para la finalización del proyecto de una manera
eficiente y eficaz.
V6.04Page 6
Gestión de los Recursos del Proyecto
Procesos de la Gestión de los Recursos del Proyecto
▪ Planificar la Gestión de Recursos
▪ Estimar los recursos de las Actividades
▪ Adquirir Recursos
▪ Desarrollar al Equipo
▪ Dirigir al Equipo
▪ Controlar los Recursos
V6.04Page 7
Es el proceso de definir cómo estimar, adquirir,
gestionar y utilizar los recursos físicos y los
recursos del equipo del proyecto.
Planificar la Gestión de Recursos (Proceso)
V6.04Page 8
Representación de Datos / Diagrama Jerárquicos / WBS
(Herramientas y Técnicas)
Muestran como se descomponen los entregables del
proyecto
V6.04Page 9
Representación de Datos / Diagrama Jerárquicos / OBS
(Herramientas y Técnicas)
Una OBS está ordenada según los departamentos, unidades o equipos
existentes en una organización, con la enumeración de las actividades
del proyecto o los paquetes del trabajo debajo de cada departamento.
V6.04Page 10
Representación de Datos / Diagramas Jerárquicos / OBS
(Herramientas y Técnicas)
.
V6.04Page 11
Representación de Datos / Diagramas Jerárquicos / RBS
(Herramientas y Técnicas)
Una RBS es una lista jerárquica de
los recursos físicos, relacionados
por categoría y tipo de recurso
que se utiliza para la planificación,
gestión y control del proyecto.
V6.04Page 12
Representación de Datos / Matriz de Asignación de
Responsabilidades (Herramientas y Técnicas)
La RAM muestra los recursos del proyecto asignados
a cada paquete de trabajo.
V6.04
Representación de Datos / Formato Tipo Texto (Herramientas y
Técnicas)
Las responsabilidades de los miembros del equipo que requieran
descripciones detalladas se pueden especificar mediante
formatos tipo texto.
Contiene usualmente:
• Responsabilidad
• Competencia
• Autoridad
• Calificaciones
V6.04Page 14
Plan de Gestión de los Recursos (Salidas)
Proporciona una guía sobre cómo se debería de categorizar,
asignar, gestionar y liberar los recursos del proyecto.
V6.04Page 15
Plan de Gestión de los Recursos (Salidas)
Puede incluir entre otros:
• Identificación de recursos
• Adquisición de recursos
• Roles y responsabilidades
• Organigramas del proyecto
• Gestión de los recursos del equipo del proyecto
• Capacitación
• Desarrollo del equipo
• Control de recursos
• Plan de reconocimientos
V6.04Page 16
Acta de Constitución del Equipo (Salidas)
Documento que establece los
valores, acuerdos y pautas
operativas del equipo. Puede
incluir:
• Valores del equipo
• Pautas de comunicación
• Criterios y procesos para la
toma de decisiones
• Proceso para resolución de
conflictos
• Pautas de reuniones
• Acuerdos de equipo
V6.04Page 17
Gestión de los Recursos del Proyecto
Procesos de la Gestión de los Recursos del Proyecto
▪ Planificar la Gestión de Recursos
▪ Estimar los recursos de las Actividades
▪ Adquirir Recursos
▪ Desarrollar al Equipo
▪ Dirigir al Equipo
▪ Controlar los Recursos
V6.04Page 18
Estimar los Recursos de las Actividades
Consiste en estimar los recursos del equipo y el tipo y las
cantidades de materiales, equipamiento y suministros
necesarios para ejecutar el trabajo del proyecto.
V6.04Page 19
Estimación Ascendente (Herramientas y Técnicas)
Los recursos del equipo y los recursos físicos se estiman a nivel de
actividad y luego se suman para desarrollar las estimaciones de los
paquetes de trabajo, las cuentas de control y el resumen de los niveles
del proyecto.
V6.04Page 20
Estimación Ascendente (Herramientas y Técnicas)
Requisitos de Recursos
V6.04
Se evalúan diversas formas de:
• Distintos niveles de competencia y habilidades de los recursos
• Diferentes tamaños y tipos de máquinas
• Diferentes herramientas
• Decisiones sobre alquilar, fabricar o comprar
Page 21
Análisis de Datos / Análisis de Alternativas (Herramientas y
Técnicas)
V6.04Page 22
Requisitos de Recursos (Salidas)
Identifican los tipos y cantidades de recursos necesarios para cada
paquete de trabajo o actividad dentro de un paquete de trabajo y se
pueden agregar para determinar los recursos estimados para cada
paquete de trabajo, cada ramificación de la EDT/WBS, y el proyecto en
su totalidad.
V6.04Page 23
Gestión de los Recursos del Proyecto
Procesos de la Gestión de los Recursos del Proyecto
▪ Planificar la Gestión de Recursos
▪ Estimar los recursos de las Actividades
▪ Adquirir Recursos
▪ Desarrollar al Equipo
▪ Dirigir al Equipo
▪ Controlar los Recursos
V6.04Page 24
Adquirir Recursos (Proceso)
Es el proceso de obtener miembros del equipo, instalaciones,
equipamiento, materiales, suministros y otros recursos
necesarios para completar el trabajo del proyecto
V6.04Page 25
Toma de Decisiones / Herramientas de Análisis de Decisión
basadas en múltiples criterios (Herramientas y Técnicas)
V6.04Page 26
Análisis de Datos / Análisis de los Interesados
(Herramientas y Técnicas)
El análisis de interesados da como resultado una lista de
interesados e información como sus cargos en la organización,
roles en el proyecto, “intereses”, expectativas, actitudes (sus
niveles de apoyo al proyecto) y su preocupación por la
información relativa al proyecto.
V6.04Page 27
Habilidades interpersonales y de Equipo / Negociación
(Herramientas y Técnicas)
En muchos proyectos, las asignaciones de personal se negocian
con Gerentes Funcionales, otros equipos de dirección de
proyectos dentro de la organización ejecutante o con otras
organizaciones y proveedores externos.
V6.04Page 28
Preasignación (Herramientas y Técnicas)
Cuando los recursos físicos o del equipo para un
proyecto están determinados de antemano, se
consideran preasignados.
Ejemplo: cuando el proyecto depende de la
experiencia de determinadas personas.
V6.04Page 29
Equipos Virtuales (Herramientas y Técnicas)
Grupos de personas con un objetivo común, que
cumplen con sus respectivos roles pasando poco a
nada de tiempo en reuniones cara a cara.
V6.04Page 30
Asignación de Recursos físicos (Salidas)
La documentación de las asignaciones de recursos físicos
registra materiales, equipos, suministros, ubicaciones y otros
recursos físicos que se utilizarán durante el proyecto.
V6.04Page 31
Asignación de Equipo del Proyecto (Salidas)
La documentación de las asignaciones del equipo registra los
miembros del equipo y sus roles y responsabilidades para el
proyecto.
V6.04Page 32
Calendarios de Recursos (Salidas)
Identifica los días hábiles, turnos, inicio y fin del
horario normal de negocios, fines de semana y días
festivos cuando cada recurso específico esté
disponible.
V6.04Page 33
Gestión de los Recursos del Proyecto
Procesos de la Gestión de los Recursos del Proyecto
▪ Planificar la Gestión de Recursos
▪ Estimar los recursos de las Actividades
▪ Adquirir Recursos
▪ Desarrollar al Equipo
▪ Dirigir al Equipo
▪ Controlar los Recursos
V6.04Page 34
Desarrollar el Equipo del Proyecto (Proceso)
Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la
interacción de los miembros del equipo y el ambiente general
del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.
V6.04Page 35
Uno de los modelos utilizados para describir el desarrollo del
equipo es el de Tuckmann, 1965:
• Formación
• Turbulencia
• Normalización
• Desempeño
• Disolución
adjourning
Desarrollar el Equipo del Proyecto (Proceso)
V6.04Page 38
Coubicación (Herramientas y Técnicas)
Implica colocar a varios o a todos los miembros del equipo del
proyecto más activos en la misma ubicación física para mejorar
su capacidad de trabajar en equipo.
V6.04Page 39
Tecnología de la Comunicación (Herramientas y Técnicas)
Ayuda a crear un ambiente armonioso para el equipo ubicado en
el mismo lugar y una mejor comprensión para los equipos
virtuales.
• Portal compartido
• Video Conferencia
• Conferencias de Audio
• Correo Electrónico /
Chat
V6.04Page 40
Habilidades Interpersonales y de Equipo (Herramientas y Técnicas)
Las habilidades interpersonales y de equipo que pueden
utilizarse en este proceso son:
• Gestión de Conflictos
• Influencia
• Motivación
• Negociación
• Desarrollo del espíritu
del equipo
V6.04Page 41
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Desarrollo del Espíritu
del Equipo (Herramientas y Técnicas)
Consiste en la realización de actividades que mejoren las
relaciones sociales del equipo y establezcan un ambiente de
trabajo colaborativo y cooperativo.
V6.04Page 42
Reconocimiento y Recompensas (Herramientas y Técnicas)
Parte del proceso de desarrollo del equipo implica
reconocer y recompensar el comportamiento
deseable.
V6.04Page 43
Capacitación (Herramientas y Técnicas)
Incluye todas las actividades diseñadas para mejorar
las competencias de los miembros del equipo del
proyecto.
V6.04Page 44
Evaluaciones individuales y del Equipo (Herramientas y
Técnicas)
Proporcionan al director y al equipo del proyecto un
conocimiento sobre las áreas de fortalezas y debilidades.
V6.04Page 45
Evaluaciones del Desempeño del Equipo (Salidas)
A medida que se implementan esfuerzos de desarrollo del equipo
del proyecto, el equipo de dirección del proyecto realiza
evaluaciones formales o informales de la eficacia del equipo.
V6.04Page 46
Gestión de los Recursos del Proyecto
Procesos de la Gestión de los Recursos del Proyecto
▪ Planificar la Gestión de Recursos
▪ Estimar los recursos de las Actividades
▪ Adquirir Recursos
▪ Desarrollar al Equipo
▪ Dirigir al Equipo
▪ Controlar los Recursos
V6.04Page 47
Dirigir el Equipo del Proyecto (Proceso)
Consiste en hacer el seguimiento del desempeño de los
miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver
problemas y gestionar cambios en el equipo a fin de optimizar
el desempeño del proyecto.
V6.04Page 48
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Gestión de
Conflictos (Herramientas y Técnicas)
Los conflictos resultan inevitables en el ambiente de un
proyecto.
La gestión exitosa de conflictos se traduce en una mayor
productividad y en relaciones de trabajo positivas.
V6.04Page 49
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Gestión de
Conflictos (Herramientas y Técnicas)
V6.04Page 50
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Gestión de
Conflictos (Herramientas y Técnicas)
V6.04Page 51
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Gestión de
Conflictos (Herramientas y Técnicas)
V6.04
Gestión de Conflictos / Colaborar
V6.04Page 53
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Inteligencia
Emocional (Herramientas y Técnicas)
Es la capacidad de identificar, evaluar y manejar las emociones
personales y la de las otras personas, así como las emociones
colectivas de grupos de personas.
V6.04Page 54
Implica la capacidad de negociar e influir en la organización y el
equipo de la dirección de proyectos. Algunas pautas para la
toma de decisiones incluyen:
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Toma de
decisiones (Herramientas y Técnicas)
• Enfocarse en los objetivos
perseguidos
• Seguir un proceso de toma de
decisiones
• Estudiar los factores
ambientales
• Analizar la información
disponible
• Fomentar la creatividad del
equipo y
• Tener en cuenta el riesgo
V6.04Page 55
Es la capacidad de encabezar un equipo e inspirarlos a hacer
bien su trabajo.
Existen múltiples teorías de liderazgo que definen los estilos de
liderazgo a utilizarse en una determinada situación.
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Liderazgo
(Herramientas y Técnicas)
V6.04Page 56
Habilidades de Comunicación / Retroalimentación
(Herramientas y Técnicas)
El equipo del proyecto utiliza la retroalimentación para ayudar a
comprender la reacción de los interesados frente a las diversas
actividades de dirección del proyecto y decisiones clave.
V6.04Page 57
Reglas Básicas (Herramientas y Técnicas)
Las reglas básicas establecen el comportamiento esperado de
los miembros del equipo del proyecto, así como de otros
interesados, con respecto al involucramiento de los
interesados.
V6.04Page 58
Gestión de los Recursos del Proyecto
Procesos de la Gestión de los Recursos del Proyecto
▪ Planificar la Gestión de Recursos
▪ Estimar los recursos de las Actividades
▪ Adquirir Recursos
▪ Desarrollar al Equipo
▪ Dirigir al Equipo
▪ Controlar los Recursos
V6.04Page 59
Controlar los Recursos (Proceso)
Es el proceso de asegurar que los recursos físico asignados y
adjudicados al proyecto están disponibles tal y como se
planificó, así como el monitoreo de la utilización de recursos
planificada frente a la real y tomar acciones correctivas según
sea necesario.
V6.04
Las técnicas de análisis de datos que pueden ser utilizadas en este
proceso incluyen, entre otras:
• Análisis de alternativas
• Análisis de costo beneficio
• Revisiones de desempeño
• Análisis de tendencias
Page 60
Análisis de Datos (Herramientas y Técnicas)
V6.04
Se pueden analizar alternativas para seleccionar la mejor solución para
la corrección de las variaciones en la utilización de recursos.
Page 61
Análisis de Datos / Análisis de Alternativas (Herramientas y
Técnicas)
V6.04
Identificación del Problema
Definir el problema
Investigar
Analizar
Resolver
Resolución de Problemas (Herramientas y Técnicas)
Comprobar la solución
V6.04Page 63
Dado que en un entorno matricial de los directores de proyecto a
menudo tienen poca o ninguna autoridad sobre los miembros
del equipo, su capacidad para influir oportunamente en los
interesados resulta vital para el éxito del proyecto.
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Influencia
(Herramientas y Técnicas)
V6.04Page 64
Las habilidades clave para la influencia incluyen:
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Influencia
(Herramientas y Técnicas)
• Capacidad de persuasión
• Articulación clara de puntos y
posiciones
• Altos niveles de habilidad de
escucha activa y eficaz
• Ser consiente de y tener en
cuenta las diversas perspectivas
de cualquier situación
• Recopilar información relevante
para abordar los problemas y
lograr acuerdos, mientras se
mantiene la confianza mutua.
V6.04Page 66
El director del proyecto puede necesitar emprender
negociaciones para obtener recursos físicos adicionales,
cambios en los recursos físicos, o costos asociados con los
recursos.
Habilidades Interpersonales y de Equipo / Negociación
(Herramientas y Técnicas)
V6.04Page 67
Información sobre el Desempeño del Trabajo (Salidas)
Incluye información sobre como está progresando el trabajo del
proyecto mediante la comparación de los requisitos de recursos y la
asignación de recursos con la utilización de recursos a través de las
actividades del proyecto.
Recursos
planeados Recursos
utilizados