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Godella (Valencia)1-4 septiembre 2010
Iñaki Lascarayilascaray@isie.es
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EDUCAR CON EL CORAZÓN:habilidades
emocionales para los educadores de la
Fundación Amigó y Centro Luis Amigó
Iñaki Lascaray
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metodologíaUn curso vivencial Libre: lo que queramos
en la medida que lo queramos
Personal: necesita la implicación, contamos con vuestras experiencias reales de trabajo
Práctico: con ejercicios y dinámicas
Iñaki Lascaray
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Ejercicios de parejas, tríos o en grupo
Dar y recibir opiniones de los demás con el fin de mejorar
1a clave: Participación
Iñaki Lascaray
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COCKTAIL
Yo soy…
Ahora me siento…
Estoy aquí para…
1a clave: Participación
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2a clave: Observación/Aceptación
1. Mantente aquí y ahora
2.Observa tu participación: Date cuenta
3. Di lo que quieres y cómo lo quieres4. Utiliza todo para avanzar5. Cuídate a ti primero
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3ª clave: actuar ‒ método
1.Concluye el curso2.Confidencialidad: No divulgues las
experiencias de otros participantes3.Cambia de silla cada día que vengas a
esta sala4.No hables con el vecino, si quieres decir
algo particípalo a todos5.Apaga o pon en silencio tu teléfono
móvil6.Respeta el turno de palabra del
compañero7.Sé puntual
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Objetivos
Desarrollar el autoconocimiento desde el propio sistema emocional Aumentar la capacidad de sensibilización y respuesta ante las situaciones cotidianasIncrementar el autocuidado y disfrute de lo cotidianoGestionar situaciones de conflicto desde una perspectiva constructivaFavorecer la comunicación desde las actitudes fundamentales de empatía, aceptación y autenticidad
Iñaki Lascaray
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CONTENIDO
1. Aproximación a la Inteligencia Emocional
2. Inteligencia intrapersonal
3. Inteligencia interpersonal
Iñaki Lascaray
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1. Aproximación a la Inteligencia Emocional
Definición de Inteligencia Emocional
Qué son las emociones y para qué sirven
Tipos de emociones
Educación Emocional: qué es y qué no es
Iñaki Lascaray
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2. Inteligencia intrapersonal
Emoción y necesidades: la información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas fundamentales y emociones asociadas
Autoestima, autocuidado y automotivación
Iñaki Lascaray
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3. Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes rogerianas
La escucha activa
El educador-coach
Iñaki Lascaray
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1. Aproximación a la Inteligencia Emocional
Definición de Inteligencia Emocional
Qué son las emociones y para qué sirven
Tipos de emociones
Educación Emocional: que es y qué no es
Iñaki Lascaray
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Etimología
"Emoción“viene del latín, de ex-movere:
"mover hacia el exterior"
Iñaki Lascaray
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1. SENSACIÓN, atención al cuerpo, LNV
2. DARSE CUENTA
3. PONERLE NOMBRE
8. ¿QUÉ PUEDO HACER PARA DÁRMELO?
7. SABER QUÉ NECESITAS,Pregúntate ¿QUÉ NECESITO?
9. ACCIÓN(suele exigir INTERACCIÓN con el ambiente)
4. LLEGAR A LA EMOCIÓN PRIMARIA
La dinámica de una emoción es un ciclo de entrada
y salida
6. Si es desadaptativa,ESCUCHAR la emoción y TRANSFORMARLA
5. DECIDIR SI ES ADAPTATIVA O NO
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Los dos grandes enemigos de la inteligencia emocional:
1. CONTROL2. PRISAS
Desarrollo de la Inteligencia Emocional
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UNA DEFINICIÓN SENCILLA
“Inteligencia emocional es la
capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”
Daniel GolemanFue profesor en Harvard y es autor denumerosos libros de Inteligencia Emocional
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Diferencias con la línea de Goleman
Nuestro trabajo parte desde la profundidad de la información que nos traen las emociones y sentimientos
Por lo que no inducimos lo que supuestamente hay que sentir sino que trabajamos lo que la persona siente REALMENTE para que la persona su autorregule
Lo que significa que consideramos todas las emociones “BUENAS”
Trabajamos desde la experiencia emocional global (cuerpo-mente)
Técnicas de la corriente humanista
Autores: Greenberg, Seligman, Rogers, Perls
Iñaki Lascaray
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1. Aproximación a la Inteligencia Emocional
Definición de Inteligencia Emocional
Qué son las emociones y para qué sirven
Tipos de emociones
Educación Emocional: que es y qué no es
Iñaki Lascaray
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¿para qué sirven las emociones?Según LESLIE GREENBERG, Univ.York, Toronto
Cuando las emociones se integran con la razón, nos hacen más sabios:
Las emociones son mensajes relacionados con nuestro bienestar e incluso nuestra supervivencia y siempre orientados hacia nuestra salud
Las emociones exponen los problemas para que la razón los resuelva
Nos conectan con nuestros intereses-necesidades-valores
Nos indican el estado de las relaciones Son fundamentales en la toma de decisiones
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Las emociones colorean la experiencia
Las emociones te dicen:- lo que estás pensando de verdad… cómo vives de verdad lo que está sucediendo, TU verdad, NO LA VERDAD. Que yo me sienta ofendido no significa necesariamente que tú seas un ofensor, pero es cierto que yo me siento ofendido, no puedo negármelo.
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A la vez…
“Pensar es descifrar lo que se siente”
María Zambrano,(1904-91)
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Dos mentesque interactúan
“En un sentido muy real, todos tenemos dos mentes, una mente que piensa y otra mente que siente, y estas dos formas fundamentales de conocimiento interactúan para construir nuestra vida mental”
Iñaki Lascaray
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Información emocional
La comunicación está impregnada de emoción que se transmite mucho más
por el lenguaje no verbal (LNV) que por lo que expresamos verbalmente.
El LNV nos ayuda a llegar a la emoción primaria.
Iñaki Lascaray
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Iñaki Lascaray
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www.isie.es Siempre estamos sintiendoEl desarrollo emocional no solo implica a
los momentos más intensamente vividosSentimos varias cosas a la vez Hay que darse un espacio entre sentir y
actuar… hay que tratar de recoger la información que trae la emoción
Las emociones más intensas no son siempre las Guía de acción
Información Emocional
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www.isie.esALEGRÍA
TRISTEZA
MIEDO
ENFADO
ASCO
SORPRESA
VERGÜENZA
Informan de..
Has conseguido una meta
Final de algo, una pérdida
Inseguridad. Hay peligro
Han sobrepasado tus límites, te sientes herido. Obstáculos para alcanzar tu meta o crecer
Algo te perjudica o te desagrada. Es malo para ti
Descubrimiento
Has traspasado tus límites. Te sientes expuesto o inadecuado
Has conseguido una meta
Final de algo, una pérdida
Inseguridad. Hay peligro
Han sobrepasado tus límites, te sientes herido. Obstáculos para alcanzar tu meta o crecer
Algo te perjudica o te desagrada. Es malo para ti
Descubrimiento
Has traspasado tus límites. Te sientes expuesto o inadecuado
Te piden...
Reconocimiento, celebración
Consuelo, contacto, recogerte, valorar lo perdido
Huir o luchar/afrontar/superar
Poner límites. Búsqueda de justicia. Huir o Luchar. Petición de perdón
Te pide expulsarlo
Apertura a lo nuevo para valorar qué hacer
Huir, ocultarte, pasar desapercibido, validar si te han percibido inadecuado
Reconocimiento, celebración
Consuelo, contacto, recogerte, valorar lo perdido
Huir o luchar/afrontar/superar
Poner límites. Búsqueda de justicia. Huir o Luchar. Petición de perdón
Te pide expulsarlo
Apertura a lo nuevo para valorar qué hacer
Huir, ocultarte, pasar desapercibido, validar si te han percibido inadecuado
Información Emocional
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1/ Miedo:
Alarma Tensión SustoTerror Pavor TemorAngustia Nerviosismo Horror Shock PreocupaciónAflicción Histerismo Pánico Desasosiego Ansiedad Angustia
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2/ Tristeza:Tormento Añoranza AbandonoPesimismo Humillación DesánimoPesar Depresión LástimaDecepción Suplicio DesesparaciónRemordimiento Culpa Infelicidad Rechazo
AislamientoDolor Aburrimiento DerrotaDesaliento Sufrimiento InsultoArrepentimiento CongojaAlienación Soledad DisgustoMelancolía Inseguridad
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3/ Alegría:
Emoción Entusiasmo Buen Humor Jovialidad Estímulo GozoFelicidad Impaciencia BríoAgradecimiento Alivio
Contento Alborozo ÉxtasisTriunfo Deleite ExcitaciónFascinación Jolgorio OrgulloDicha Satisfacción EmbelesoEsperanza Júbilo RegocijoEuforia
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1. Aproximación a la Inteligencia Emocional
Definición de Inteligencia Emocional
Qué son las emociones y para qué sirven
Tipos de emociones
Educación Emocional: que es y qué no es
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1. Primarias:saludables o adaptativas yno saludables o desadaptativas
2. Secundarias
3. Instrumentales TIPOSde
EMOCIONES(Leslie
Greenberg)
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Emociones PRIMARIAS
Son los sentimientos “verdaderos”, los más básicos y viscerales.
Aquellos que definen de verdad lo que se siente en lo más profundo.
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www.isie.esSaludables o Adaptativas:
Son tus sentimientos adaptativos a la situación actual. Tu respuesta visceral a la situación. Reaccionas a algo que está ocurriendo ahora mismo.
Son éstas las que usamos como guía.
Emociones PRIMARIAS
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No saludables o desadaptativas:
Son tus sentimientos verdaderos pero han dejado de
ser sanos, no responden al aquí y al ahora.
De nuevo, lo importante es ser consciente.
Hay que trabajarlas antes de que sean guía de acción.
Emociones primarias
Resentimiento, victimismo, enfado recurrente, soledad ya familiar, sentirte invisible, sensación de humillación ante el más mínimo desaire, sensación de devastación ante la más mínima crítica, inseguridad básica, sentirse falto de valía o no merecedor de amor...
Iñaki Lascaray
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www.isie.es Tienen como misión ocultar lo que realmente se está viviendo.
Son emociones DEFENSIVAS que oscurecen, cubren o protegen tu sentimiento primario, lo que estás sintiendo en lo más profundo’.
Emociones SECUNDARIAS
Iñaki Lascaray
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www.isie.es Las dejamos aparecer con el propósito de influir (a veces manipular), obtener algo que se desea.
No lo siento realmente, lo utilizo para conseguir algo.
Emociones INSTRUMENTALES
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Emociones instrumentales:
1. Utilizar un estado de ánimo jocoso para mantener la atención o para romper el hielo en una situación conflictiva.
2. Utilizar el miedo para asegurarse la no exposición de un menor ante una posibilidad de peligro (como cruzar una carretera sólo).
3. Quizás se use la voz o expresión facial para transmitir que “no le importas a nadie”, o para dar señales de “pobre de mí”.
4. Yo pongo cara de perro y asusto a otros hombres cuando veo que van a por mi chica.
5. Hacerse “el indignado”para hacer sentir culpable al otro...
Iñaki Lascaray
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Emociones instrumentales:
En ocasiones resulta complicado reconocerlas, porque se han convertido en una parte normal de la forma de comunicarse y parecen emociones naturales.
Un buen elenco de ellas, constituye lo que llamamos “habilidades sociales”, síntoma de un buen nivel de inteligencia emocional.
Lo importante es ser consciente de ellas para regularlas.
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Ejercicio de identificación de la emoción primaria
• Un voluntari@ cuenta en público algo con carga emocional (le acompaño yo)• Escuchamos no sólo lo que dice sino cómo se siente con respecto a lo que dice: el tono emocional• El resto del grupo anota respuestas de reflejo* de sentimiento tratando de llegar a la emoción primaria
*Reflejo = Espejo (sin mi “cochino” juicio)
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www.isie.es Es útil dibujar el mapa de
emociones primarias,
secundarias e instrumentales
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EDUCAR CON EL CORAZÓN:habilidades
emocionales para los educadores de la
Fundación Amigó y Centro Luis Amigó
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1. Aproximación a la Inteligencia Emocional
Definición de Inteligencia Emocional
Qué son las emociones y para qué sirven
Tipos de emociones
Educación Emocional: qué es y qué no es
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Nuestra definición de educación emocional
Saber reconocer y gestionar mis sentimientos como educador para mi bienestar personal-profesional y el de los menores.
Reconocer los sentimientos de los niños y jóvenes y facilitarles la canalización de los mismos con el fin de generar autoestima, motivación, autonomía y facilitarles la mejora de sus relaciones.
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Saber sentir es saber vivir
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Educar a los menores en:
“Vivir el presente”, prestando atención a nuestras sensaciones sentidas complejas acerca de lo que es bueno para nosotros. Que no es lo mismo que “vivir para el presente”, que implica simplemente hacer aquello que nos hace sentir bien, atender sólo el impulso momentáneo más fuerte sin tener en cuenta las consecuencias (L.Greenberg y S.Paivio).
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QUÉ NO ES EDUCACIÓN EMOCIONAL:
Enseñar qué sentir y/o hacer, no aceptando o atendiendo lo que se siente de verdad.
Un tratado de buenas maneras. Algo sólo para los menores donde el educador
no esté implicado. Una técnica para resolverles la vida a los
chicos. Herramientas para tenerles controlados o que
sean más obedientes. Técnicas que me permiten no sentir impotencia,
enfado, tristeza, etc. Técnicas para “quitarse la emoción” cuando es desagradable.
Técnicas para ser “positivos” o sentir sólo emociones agradables (escapismo…sin perder de vista que, al final, todo lo que hacemos es para sentirnos bien).
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La educación emocional significa cambiar el centro de gravedad de la RELACIÓN
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Un educador puedePercibir sus propias emociones y las de
los chicos.Ayudar a discriminar cual es la emoción
Guía (primaria).Traducir el lenguaje emocional en
comunicación con los chicos o entre los chicos.
Traducir en necesidades las peticiones de la emoción y, por tanto, extraer la información fundamental: ¿qué necesitas?
Facilitar un plan de acción para conseguir satisfacer esa necesidad.
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1. TENIÉNDOME EN CUENTA en el proceso (con chicos y compañeros): Sabiendo cómo me siento con lo que pasa Dándome cuenta de qué necesito Desarrollando mi comunicación asertiva Orientándome hacia la consecución de mis metas
por el principio de utilidad-necesidad (no de placer)
2. Facilitando a los chicos (alfabetización emocional): El contacto con lo que sienten: sensibilización Ponerle nombre y expresar lo que sienten Contactar con sus necesidades y MOTIVACIONES Que actúen según esta información Que tomen decisiones para dirigirse a sus
necesidades: GENERANDO AUTONOMÍA Y AUTOESTIMA
Facilitar la comunicación entre ellos
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2. Inteligencia intrapersonal
Emoción y necesidades: la información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas fundamentales y emociones asociadas
Autoestima, autocuidado y automotivación (repartido a lo largo del curso)
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Lo que te piden las emociones es…
Saber lo que necesitoY saber obtenerlo
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Algunos conceptos básicos
Impulsividad vs Espontaneidad
Placer vs Satisfacción
Deseo vs Necesidad
Emoción Primaria
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Ejercicio
Listado de 25 deseos
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LOS DESEOS HAY QUE TRANSFORMARLOS EN
NECESIDADES
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2. Inteligencia intrapersonal
Emoción y necesidades: la información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas fundamentales y emociones asociadas
Autoestima, autocuidado y automotivación
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1. Necesidades fisiológicas
2. Seguridad
3. Afecto ypertenencia
4. Autoestima yreconocimiento
5. Autorrealización
Autorreconocimiento, confianza, respeto, éxito, logros
Moralidad, creatividad, valores, aceptación, sin prejuicios
Amistad, afecto, intimidad sexual, pertenencia grupos, raíces
Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada
Comer, beber, dormir, sexo, respirar
Pirámide de las necesidades de Abraham MaslowPirámide de las necesidades de Abraham Maslow
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Destacan estos cuatro “sentimientos” en ¡Quiero ser
feliz!
PERTENENCIA POSESIÓN RESPONSABILIDAD FELICIDAD
¿Dónde lo incluirías en la pirámide de Maslow?
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2. Inteligencia intrapersonal
Emoción y necesidades: la información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas fundamentales y emociones asociadas
Autoestima, autocuidado y automotivación
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NECESIDADES
PSICOLÓGICAS
FUNDAMENTALES
según la Gestalt
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Necesidades Psicológicas fundamentales
NECESIDAD DE LIBERTAD
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Libertad
Necesidad fundamental de elegir lo que hago, lo que expreso y dónde voy según el propio gusto
Su falta se distingue por un sentimiento de enfado, CÓLERA, rebelión, me siento atado
Cuando me doy lo que necesito mi sistema emocional me felicita con algunas emociones como PAZ, serenidad, alegría…
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¿Qué le pides
que no te da?
Si es de verdad enfado primario
adaptativo o desadaptativo, da igual=
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EXPRESIÓN DEL ENFADO Hazlo de forma real y constructiva (con asertividad)
Según C. Rogers:
1. Buscar el lugar, el momento, la luz y la música adecuadas. Calibrar si el otro está preparado.
2. Comunicar lo que se vive con mensajes “yo” (no mensajes “tú”).
3. Acepta el sentimiento que le provoca al otro tu expresión.
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Enfado y conflicto
Si perdono pero no olvido, no he gestionado bien del todo ese enfado.
Si perdono y realmente “olvido”, sí he conseguido gestionarlo bien, he llegado al meollo y he satisfecho mi necesidad.
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Necesidades Psicológicas fundamentales
NECESIDAD DE
SEGURIDAD
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Escucha tus emociones
SEGURIDADDe niños es la necesidad de tener
una presencia fuerte al lado mío, una mano a la que asirme.
Después, se convierte en la necesidad de tener asido el mundo, de comprender el mundo, de comprenderse a sí mismo, de intentar dominar el porvenir con tu inteligencia.
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Escucha tus emociones
SEGURIDAD
Su falta se traduce en un sentimiento de MIEDO, angustia, inquietud, nerviosismo.
Cuando está cubierta tu sistema emocional te informa sintiendo CONFIANZA, fortaleza, capacidad, poder…
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Beneficios del miedo
Te alerta sobre las amenazas existentesTe protegeTe informa de tus posibilidades actualesTe invita crecer, a hacerte más grandeTe indica por dónde avanzar
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Miedo a la muerte
No hablamos del miedo a la muerte totalmente adaptativo que puede sentir alguien que se enfrenta a algo con verdadero riesgo de muerte.
Hablamos del miedo desadaptativo de la persona que podría no asumir ningún riesgo y vivir una existencia estrecha.
Iñaki Lascaray
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Miedo a la muerteSu lema es:
“ANTE TODO LA SEGURIDAD”Su vida contiene el menor número de
cambios posible o sigue un camino convencional ya diseñado.
Como no hay apenas cambios siempre afirmará que no tiene miedo.
Pero podría darse cuenta al quejarse y reconocer que su vida no tiene demasiada “emoción”, sintiendo el reclamo interior al crecimiento.
Iñaki Lascaray
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Miedo a la muerte
Las EXPECTATIVAS CATASTRÓFICAS (voces- creencias-introyecciones) con respecto al cambio le mantienen atascado en su patrón desadaptativo:
“Te van a criticar”“Te van a condenar”“Te van a rechazar”
“Te vas a morir de hambre…”
Iñaki Lascaray
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Necesidad de Amor
Iñaki Lascaray
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www.isie.esNecesidad de establecer una relación con
otro ser humano, dar y recibir ternura, sentir el placer de la existencia del otro.
Su falta se manifiesta por una sensación de tristeza, dolor, nostalgia, pena, melancolía… esto significa que necesito que alguien me consuele, acaricie y mime.
Cuando te das lo que necesitas tu sistema emocional te informa con sentimiento
de ternura, gozo, placer, compañía…
Necesidad de amor
Iñaki Lascaray
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www.isie.esCuando no me doy el amor que necesito
acumulo tristeza. ¿Cómo evito mostrarlo? Digo que no siento
tristeza ni pena, ni nada! Y que eso o ese alguien no me importa!. Me tragaré las lágrimas, retendré mi respiración para cortar la emoción.
Podré soltar parte del excedente de necesidad viendo películas de amor y desamor, apasionadas; me evadiré con alcohol, un calmante o consumiendo sexo.
Iré a consolar a alguien, ofrecerle caricias y amor, mientras que soy yo quien lo necesita: haré lo que sea para no vivir mi tristeza.
Necesidad de amor
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3. Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes rogerianas
La escucha activa
El educador-coach
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3. Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes rogerianas
La escucha activa
El educador-coach
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Ejercicio
• Un voluntari@ cuenta en público algo con carga emocional (le acompaño yo).• Escuchamos no sólo lo que dice sino cómo se siente con respecto a lo que dice: el tono emocional.• El resto del grupo anota respuestas de reflejo* de sentimiento tratando de llegar a la emoción primaria.• Compartimos desde la autenticidad qué hemos sentido.
*Reflejo = Espejo (sin juicio)Podría incluirse: reiteración, creencias de fondo e idea del yo
Iñaki Lascaray
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www.isie.esLa relación es la clave
Aprender a establecer relaciones SIGNIFICATIVAS y de SEGURIDAD
Esto necesita de tu implicación con el menor
Iñaki Lascaray
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Consideración positivaAutenticidadEmpatía
Son indivisibles, forman una unidad.Si la relación no funciona ¿en cuál de
las tres actitudes estoy fallando yo?
Carl RogersCarl RogersCarl RogersCarl Rogers
¿Cómo? Trabajándote un estilode ser educador-persona
Iñaki Lascaray
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Aceptación o Consideración positiva incondicional
CONFIANZA y visión positiva del otro (“le miro bien”).
Ausencia de descalificación. Que el otro no se sienta
juzgado (lleva al miedo) Acogida del mundo de los
sentimientos. Cordialidad o calor humano.
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Aceptación o consideración positiva
incondicional
“Una relación educativa basada en el amor y el respeto de la singularidad y la diversidad” (de “Quiero ser feliz”)
Iñaki Lascaray
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La tendencia actualizante
Rogers lo entendía como la única fuerza motivacional del desarrollo humano
“Recuerdo que en mi niñez guardábamos nuestra provisión de patatas para el invierno en el sótano, varios pies debajo de una pequeña ventana. Las condiciones eran desfavorables, sin embargo de las patatas salían unos retoños que eran una especie de expresión desesperada de la tendencia direccional que he estado describiendo. Nunca llegarían a ser una planta, nunca realizarían su potencial real. Pero bajo las circunstancias más adversas, luchaban por llegar a ser”.
Carl Rogers en “El poder de la persona”
“Recuerdo que en mi niñez guardábamos nuestra provisión de patatas para el invierno en el sótano, varios pies debajo de una pequeña ventana. Las condiciones eran desfavorables, sin embargo de las patatas salían unos retoños que eran una especie de expresión desesperada de la tendencia direccional que he estado describiendo. Nunca llegarían a ser una planta, nunca realizarían su potencial real. Pero bajo las circunstancias más adversas, luchaban por llegar a ser”.
Carl Rogers en “El poder de la persona”
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Tendencia actualizante
Y, si esta FUERZA la tiene una patata…
¿NO LA TENDRÁ UN SER HUMANO?
Es muy distinto educar teniendo esta creenciao no teniéndola
Iñaki Lascaray
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Tres actitudes para la búsqueda de la
Tendencia Actualizante
“Cada organismo está animado por una tendencia intrínseca a desarrollar todas sus potencialidades y a desarrollarlas de forma que favorezca su conservación y su enriquecimiento… y sólo desaparece cuando desaparece el organismo”
Carl Rogers
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Tendencia actualizante
ESTA ES LA FUERZA LIGADA A LA EMOCIÓN PRIMARIA SALUDABLE O ADAPTATIVA
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La tendencia actualizante
“La mayoría de los niños, si tienen un entorno razonablemente normal que satisface sus necesidades emocionales, intelectuales y sociales, tienen, ellos mismos, la suficiente motivación como para responder y adaptarse cómodamente a la vida” (Carl Rogers)
Iñaki Lascaray
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Por tanto…
CONFÍA EN TUS CHIC@S… y que ell@s se den cuenta
Si no puedes confiar, si no puedes aceptarle, “pásaselo” a otro”
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Para los adultos
La persona que funciona de una manera integrada, unificada y efectiva tiene confianza en las direcciones que inconscientemente escoge y confía en su experiencia organísmica que actúa a nivel inconsciente (sólo pueden aparecer destellos parciales en su consciencia).
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1. SENSACIÓN, atención al cuerpo, LNV
2. DARSE CUENTA
3. PONERLE NOMBRE
8. ¿QUÉ PUEDO HACER PARA DÁRMELO?
7. SABER QUÉ NECESITAS,Pregúntate ¿QUÉ NECESITO?CONEXIÓN CON LA TENDENCIAACTUALIZANTE
9. ACCIÓN(suele exigir INTERACCIÓN con el ambiente)
La dinámica de una emoción es un ciclo de entrada
y salida
6. Si es desadaptativa,ESCUCHAR la emoción y TRANSFORMARLA
5. DECIDIR SI ES ADAPTATIVA O NO
4. LLEGAR A LA EMOCIÓN PRIMARIA
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Autoestima y Aceptación
IncondicionalCarl Rogers afirmaba que quien no ha encontrado a lo largo de su existencia, al menos una persona de la que se haya sentido aceptado incondicionalmente, llevará siempre consigo una herida sin curar.Entre otros, el veía un motivo definitivo para la aceptación o
consideración positiva incondicional hacia cualquier
persona…
Iñaki Lascaray
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www.isie.es La empatía es una actitud que lleva a sintonizar con el sentimiento del otro, permaneciendo conscientes de que se trata de un sentimiento de otro.
Empatía
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En-pathos (dentro del sentimiento)
Ponerse en la situación existencial del otro.
Ver las cosas desde su punto de vista, desde su mapa de la realidad.
Su objetivo es: Comprender más al otro. Transmitir esa
comprensión (que el otro se dé cuenta de que me doy cuenta de cómo se siente).
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Es la capacidad de ser uno mismo en las relaciones, sin máscaras.
Dos elementos: - Honestidad (1º nivel):
implica conocimiento de sí mismo y sintonía entre la verdadera vivencia y la conciencia de esta vivencia.
- Transparencia (2º nivel): implica sintonía entre la conciencia de la vivencia y su manifestación exterior.
Autenticidad
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Has de respetar que no todas las personas quieren salir de donde están.
No puedes echarte esa carga encima, ni tirar de la planta para que crezca.
Aunque suene ofensivo sigue aquel dicho:“No trates de enseñar a cantar a un cerdo…… el cerdo se irritará… y tú perderás tu tiempo.
Un ser humano no es un cerdo, pero hay que estar atento y respetar sus “etapas cerdo”.
Tú has de hacer bien tu trabajo y quizás no te toque a ti recoger los frutos.
PROCURA CUIDAR SIEMPRE TU BIEN-ESTAR Y, EN LO POSIBLE, HAZ PIÑA CON TUS COMPAÑEROS.
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3. Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes rogerianas
La escucha activa
El educador-coach
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«Cuando te pido que me escuches y tu empiezas a darme consejos, no has hecho lo que te he pedido. Cuando te pido que me escuches, y tu empiezas a decirme por qué no tendría que sentirme así, no respetas mis sentimientos. Cuando te pido que me escuches, y tú sientes el deber de hacer algo para resolver mi problema, me has fallado, por extraño que parezca. necesidades. ¡Escúchame! Todo lo que te pido es que me escuches, no que hables ni que hagas. Solo que me escuches. Aconsejar es fácil. Pero yo no soy un incapaz. Quizá esté desanimado o en dificultad, pero yo no soy un inútil. Cuando tu haces por mi lo que yo mismo podría hacer y no necesito, no haces más que contribuir a mi miedo y debilidad…
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… Pero cuando aceptas, simplemente, que lo que siento me pertenece, aunque sea irracional, entonces no tengo que intentar hacértelo entender, y puedo continuar la tarea de comprender lo que hay tras ese sentimiento irracional, y cuando queda claro, la respuestas son obvias y no necesito consejo. Los sentimientos irracionales adquieren sentido cuando comprendemos que hay tras ello. Quizás por esto rezar funciona a veces para algunos, porque Dios es mudo y no da consejos, porque no intenta solucionar las cosas. Si te escuchan, te dejan descubrirlo por ti mismo, por lo tanto, por favor escúchame y si quieres decir algo espera tu turno un minuto y yo te escucharé».
O’Donnell, R., La escucha, en Pangrazzi, Sal Terrae, Santander, 1989, p. 43
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Primer nivel: escucha interna
La atención se centra en nosotros mismos.
Atentos a nuestros propios pensamientos, opiniones, juicios, sentimientos y conclusiones (atento a mi mapa de la realidad).
Es el nivel apropiado para el que habla.
Es un desastre para el que escucha.
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Ejercicio práctico
A cuenta a B una experiencia interesante.
B escucha y responde desde el nivel 1.
Cambio de roles¿Cómo fue? Compartir
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Segundo nivel: escucha enfocada
La atención se centra fijamente en el otro.
Se presta atención a sus palabras, expresiones, emociones, LNV, lo que no se dice, valores, visión, lo que le produce energía...
Reformula y personaliza lo que dice el interlocutor. Reflejo del sentimiento (respuesta empática). Actitud de ESPEJO.
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Ejercicio práctico
A cuenta a B una experiencia interesante.
B escucha y responde desde el nivel 2.
Cambio de roles¿Cómo fue? Compartir
Iñaki Lascaray
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www.isie.es Así que, por favor, aprendan el arte de escuchar, no solo a quien les habla, sino a la esposa, al marido, a sus hijos, escuchen los pájaros, el viento, la brisa, de modo tal que se vuelvan extraordinariamente sensibles en el escuchar. Cuando uno escucha, capta las cosas rápidamente, no necesita un montón de explicaciones, descripciones y análisis; uno fluye junto con el otro.
Escuchar(Krishnamurti, 1895-1986)
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… Nosotros estamos departiendo como dos amigos que están tranquilamente sentados en un parque, o en un bosque; cantan los pájaros, hay mucha luz que llega por entre las hojas y se proyecta sobre el suelo. Existe un sentimiento de aprecio por la belleza. Cuando uno escucha así, ocurre el milagro. Escuchar de este modo es como plantar una semilla. Si la semilla es vital, fuerte, sana, y el terreno ha sido adecuadamente preparado, es inevitable que la semilla germine. Por lo tanto, uno ha de aprender el arte de escuchar. Si escuchan con sumo cuidado, captan muy rápidamente el significado de lo que el otro está diciendo.
La mente que no mide, © KFT 1984
Escuchar(Krishnamurti)
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Tercer nivel: escucha global
Se escucha en 360ºSe es consciente de todo. Te das
cuenta de las sensaciones que te llegan a través de los sentidos y de tu sistema emocional.
Desde aquí se llega más a nuestra intuición.
Se observa la energía de la persona y de la relación.
(comienza hablando el último que habló en nivel 2 y sigue con el mismo
tema)
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Ejercicio práctico
A cuenta a B una experiencia interesante. B escucha y responde desde el nivel 2. A y B, por separado, valoran el nivel de
energía de la conversación del 1 al 10. A, acudiendo a su intuición y valorando el
impacto, ha de hacer subir el nivel de energía de la conversación cuanto pueda y B RESPONDE DESDE EL NIVEL 3.
A y B, por separado, vuelven a valorar el nivel de energía de la conversación del 1 al 10.
Cambio de roles ¿Cómo fue? Compartir
Godella (Valencia)1-4 septiembre 2010
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EDUCAR CON EL CORAZÓN:habilidades
emocionales para los educadores de la
Fundación Amigó y Centro Luis Amigó
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3. Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes rogerianas
La escucha activa
El educador-coach
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El educador-coach
“Los usuarios se caracterizan por su desconfianza, valoración pobre de sí mismos, dureza de sentimientos, desmotivación, conductas desadaptadas y, sobre todo, falta de autocontrol” (de “Quiero ser feliz”)
“Acompañar en su paulatina incorporación a la sociedad” (de “Quiero ser feliz”)
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El educador-coach
“… Personas realizadas en su proyecto de vida personal” (de “Quiero ser feliz”)
Fortalecimiento de la voluntad porque si no, “sucumben, por muy atractivas que sean las metas” (de “Quiero ser feliz”)
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O
¿Cómo relacionar esas afirmaciones con esta foto?
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149
El coaching es:
“El arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas y de los equipos para alcanzar objetivos coherentes y cambios en profundidad.”
Viviane Launer(presidenta ICF España)
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“Las personas que saben lo que quieren en la vida, que tienen una estrategia, una visión, un propósito o un objetivo, son más prósperas y afortunadas que las que no lo saben.”
Talane Miedaner(Coach personal)
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www.isie.es ¿Puedo ir más allá de mis límites?
¿Pueden los chicos ir más allá de sus límites?
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El efecto Pigmalion Robert Rosenthal, profesor de psicología de
Harvard, inició un famoso experimento educativo en 1968 desde la perspectiva de la teoría de la profecía autorrealizada.
Primero, aplicó una prueba de inteligencia a un grupo de escolares. Acto seguido, dividió al grupo en dos clases, al azar. A la profesora del primer grupo le dijo que tenía a cargo a estudiantes normales; a la del segundo grupo le señaló que sus estudiantes eran chicos “situados por encima del promedio, de los que se podía esperar progresos notables”.
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El efecto Pigmalion
Así las cosas, aunque los dos grupos eran igualmente competentes, las expectativas de sus profesores eran muy distintas.
Al final del año, Rosenthal volvió a aplicar la prueba. Los chicos del grupo experimental (falsamente descritos como superdotados) habían mejorado mucho más que el grupo de comparación.
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El efecto Pigmalion En colaboración con Lenore Jacobson, directora de la
escuela, Rosenthal descubrió que los profesores que creían que un alumno era bueno, le sonreían con más frecuencia, lo miraban más tiempo a los ojos, le daban más retroalimentación (sin importar si sus respuestas eran correctas o incorrectas) y sus reacciones de elogio eran más claras.
La predicción de Rosenthal probó ser correcta: al darles información de que ciertos estudiantes eran más inteligentes que otros, sus profesores se comportaban inconscientemente de manera que el éxito de estos estudiantes se viera facilitado.
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“El TODO es mente;
el universo es mental”
primero de los 7 principios herméticos
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Principio básico del coaching
Toda persona es, por naturaleza, completa, creativa y llena de recursos.
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EL PROCESO DE COACHING
162
La pregunta
El Feedback
Los reflejos
La escucha
Herramientas Esenciales
SITUACION
PRESENTE
SITUACION
DESEADA
Pasos de la Conversación
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
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Demo
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PROCESO DE COACHINGLOS 5 PASOS – RESUMEN
Objetivo ¿De qué quieres hablar? ¿Qué más? ¿Descríbeme el asunto? ¿Cómo te puedo ayudar yo a conseguirlo?
Presente ¿Qué diferencias hay entre tu objetivo y tu situación actual? ¿Qué más?
Opciones ¿Qué necesitas hacer? ¿Si no tuvieras limites, qué…? ¿Qué más?
Barreras ¿Qué hay que te frena? ¿Cómo vas a minimizar / eliminar los obstáculos? ¿Qué más?
Compromiso ¿Qué has sacado de esta conversación? ¿Qué harás? ¿Cómo? ¿Cuándo?
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EL PROCESO DE COACHING – PRÁCTICA (1/2)
165
La pregunta
El Feedback
Los reflejos
La escucha
Herramientas Esenciales
SITUACION
PRESENTE
SITUACION
DESEADA
Pasos de la Conversación
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
Godella (Valencia)1-4 septiembre 2010
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LA META
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AMIGOS/
AMIGOS/
FAM
ILIA
FAMILIA
RELACIÓN
RELACIÓN
DE PAREJA
DE PAREJA
TRABAJO/
TRABAJO/
VIDA
VIDA
PROFESIONAL
PROFESIONAL
DINERO/
DINERO/
PATRIMONIO
PATRIMONIO
SA
LU
DS
ALU
D
OC
IO/
OC
IO/
DIV
ER
TIM
EN
TO
DIV
ER
TIM
EN
TO
DESAR
RO
LLO
PER
SO
NAL
EN
TO
RN
EN
TO
RN
OOFÍS
ICO
FÍS
ICO
LA RUEDA DE LA VIDALA RUEDA DE LA VIDA
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www.isie.es En qué invierto mi energía
En qué me gustaría invertir mi energía
Hacia dónde voy
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Características de una buena meta
Medible: puedo saber cuán cerca o lejos me voy situando de la meta.
Específica: “ser feliz” es menos específico que “pintar al óleo cuatro horas a la semana”
Tangible: ¿qué veré/escucharé cuando alcance mi meta?
Atrayente: con carga emocional positiva. ¿Qué sentiré?
Godella (Valencia)1-4 septiembre 2010
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EL PRESENTE
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1. ¿Qué necesitas?2. ¿Cuánto más necesitas de eso?
3. ¿Cómo haces para no darte eso que necesitas?
4. ¿Qué inconvenientes te trae no tenerlo?
5. ¿Qué ventajas te trae no tenerlo?
EL PRESENTEToma de conciencia
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EL PRESENTE
Calibra la distancia hasta la meta ¿Merece la pena el TIEMPO, la
ENERGÍA y el DINERO necesarios para alcanzar la meta?
¿Qué perderás con respecto a la situación presente ¿merece la pena? ¿cómo minimizar esas pérdidas?
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EL PROCESO DE COACHING – PRÁCTICA (1/2)
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La pregunta
El Feedback
Los reflejos
La escucha
Herramientas Esenciales
SITUACION
PRESENTE
SITUACION
DESEADA
Pasos de la Conversación
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
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OPCIONES
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IDENTIFICAR OPCIONES
Orientarse hacia soluciones, futuro;
Ayudar a tomar conciencia de las posibilidades;
¿Qué puede hacer? Explorar todas las opciones, ser un nuevo observador cada vez.
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IDENTIFICAR OPCIONESSi no tuvieras límites…
¿Qué has intentado ya? ¿Qué funcionó?¿Qué otras posibilidades hay? (ser un
nuevo observador cada vez)¿Cuál de ellas podría funcionar mejor?En tu experiencia, ¿qué funciona bien para
los demás?Si pudieras empezar de nuevo, ¿qué
cambiarías?¿Cuál sería el resultado de esta elección?
PreguntasPreguntas
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TEMA
OPCIONESSer un nuevo observador
cada vez (ejercicio)
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BARRERAS
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Barreras internas / externas;Hacer preguntas para explorar
obstáculos y maneras de superarlos; Investigar “recursos” requeridos;Ayudar al coacheado a confiar en sus
propias posibilidades.
ANTICIPAR/ELIMINAR BARRERAS
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¿Qué podría impedir tu éxito?¿Qué barreras prevés o conoces ya?¿Qué te frena? ¿Qué necesitas
superar?¿Qué es lo que te falta aquí?¿Es alcanzable en este plazo? ¿Qué debería ser diferente para que
pudieras?
ANTICIPAR/ELIMINAR BARRERAS
(parte práctica)
PreguntasPreguntas
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EL PROCESO DE COACHING – PRÁCTICA (1/2)
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La pregunta
El Feedback
Los reflejos
La escucha
Herramientas Esenciales
SITUACION
PRESENTE
SITUACION
DESEADA
Pasos de la Conversación
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
OPCIONES
BARRERAS
COMPROMISO
OBJETIVO
PRESENTE
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EDUCAR CON EL CORAZÓN:habilidades
emocionales para los educadores de la
Fundación Amigó y Centro Luis Amigó
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COMPROMISO
Esencial en coaching
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¿TIENE VALOR TU PALABRA?
¿CUÁNTO VALE TU PALABRA?
COMPROMISOCUMPLIR LA PALABRA DADA
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LIBERTAD => TOMA DE DECISIONES =>
RESPONSABILIDAD(HABILIDAD PARA RESPONDER)
ante las decisiones tomadas
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2a clave: Observación/Aceptación
1. Mantente aquí y ahora
2.Observa tu participación: Date cuenta
3. Di lo que quieres y cómo lo quieres4. Utiliza todo para avanzar5. Cuídate a ti primero
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3ª clave: actuar ‒ método
1.Concluye el curso2.Confidencialidad: No divulgues las
experiencias de otros participantes3.Cambia de silla cada día que vengas a
esta sala4.No hables con el vecino, si quieres decir
algo particípalo a todos5.Apaga o pon en silencio tu teléfono
móvil6.Respeta el turno de palabra del
compañero7.Sé puntual
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Ser básico
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Ser básico (ilustración)Como un granito de arena en la
sandalia…
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Autoestima“Aparte de los problemas de origen biológico,
no conozco una sola dificultad psicológica –desde la angustia y la depresión, el miedo a la intimidad o al éxito, el abuso del alcohol o de las drogas, el bajo rendimiento en el estudio o en el trabajo, hasta los malos tratos a las mujeres o la violación de menores, las disfunciones sexuales o la inmadurez emocional, pasando por el suicidio o los crímenes violentos- que no sea atribuible a una autoestima deficiente. De todos los juicios a que nos sometemos, ninguno es tan importante como el nuestro propio”.
Nathaniel Branden
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AutoestimaEs el sistema inmunológico de la mente.
La autoestima se construye en relación: sobre tu propia experiencia y sobre valoraciones de las personas que te criaron.
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Autoestima
Carl Rogers afirmaba que quien no ha encontrado a lo largo de su existencia, al menos una persona de la que se haya sentido aceptado incondicionalmente, llevará siempre consigo una herida sin curar.Entre otros, el veía un motivo definitivo para la aceptación o
consideración positiva incondicional hacia cualquier
persona…
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Autoestima
1. Un sentimiento de capacidad personal para enfrentar losdesafíos de la vida.
2. Un sentimiento de valía personal sin condiciones, de DERECHO A SER FELIZ.
Según Branden, la autoestima se alimenta de estos
dos componentes:
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Autoestima El sentimiento de CAPACIDAD PERSONAL
tiene que ver, entre otros, con:
1. Nivel de LOGROS2. Nivel de EXIGENCIA
El nivel de autoestima sería el resultado de esta división:
Logros Autoestima = ------------
Exigencia
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Y ¿LA VALÍA PERSONAL SIN CONDICIONES?...
¿Y EL DERECHO A SER FELIZ?
Todos sufrimos de cierto grado de culpa y odio
hacia nosotros mismos
Autoestima
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Autoestima real
En realidad, la autoestima se comprende como una especie de
LOGRO ESPIRITUAL,
como un estado de conciencia.
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¿HAS SENTIDO ALGUNA VEZ
PLENITUD?
Iñaki Lascaray
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Amas tu Yo Verdadero
cuando alcanzas a experimentarlo
Por eso la autoestima real es en realidad un logro espiritual:
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LA CLAVE
“No necesitamos mejorar; sólo hemos de soltar lo que nos bloquea el corazón”
Jack KornfieldPsicólogo clínico, su trabajo se ha centrado en integrar las grandes enseñanzas espirituales orientales, de un modo accesible a la mentalidad occidental. Fundador de la Insight Meditation Society y del Spirit Rock Center.
Iñaki Lascaray
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Yo futuro
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1. Ni mirar ni tocar2. Mirar 3. Mirar y tocar4. Un buen abrazo
Hay que respetar la puntuación más baja
Meditación dinámica
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La elección:miedo o amor
No hay dificultad que suficiente amor no venza.No hay puerta que suficiente amor no abra.
No hay muro que suficiente amor no derribe.No hay pecado que suficiente amor no redima.
No importa lo profundamente que esté asentado el problema ni lo desesperanzador que parezca. No importa lo enredada que esté la maraña ni lo
enorme que sea el error.La comprensión del amor lo disolverá todo.Y si tú pudieras amar lo suficiente, serías la persona más feliz y poderosa del mundo“
(del libro "Gratitud" de Louise L. Hay)
Iñaki Lascaray
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www.isie.es ¡Gracias!
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Lecturas recomendadas
1. Emociones: Una guía internaLeslie GreenbergEd. Desclée de BrowerColección Serendipity
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