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GUIA PARA USO DE LA
APLICACIÓN “CRECIENDO”
IT-OSF-03
TÍTULO: CÓDIGO:
GUIA PARA USO DE LA APLICACIÓN “CRECIENDO”
IT-OSF-003
REVISIÓN: 0 FECHA DE LA REVISIÓN: 30/Septiembre/2016 Página 2 de 17
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TABLA DE AUTORIZACIONES
Elaboró: Isai Maldonado
Especialista de Métodos y Procedimientos
Nombre y Puesto Firma
Revisó: Carlos Guzmán Líder de Proyecto
Nombre y Puesto Firma
Revisó: Jean Marc
Gerente de Sistemas
Nombre y Puesto Firma
Autorizó: Martín Arenales Director de Riesgos
Nombre y Puesto Firma
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CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE REVISIÓN
NO. DE
REVISIÓN NATURALEZA DEL CAMBIO
SEP/16 0 Se oficializa su uso
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TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO .......................................................................................................................................................5
2. ALCANCE ........................................................................................................................................................5
3. DIAGRAMA DE FLUJO ..................................................................................................................................6
4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.................................................................................................................8
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1. OBJETIVO Establecer los pasos para el correcto uso de la aplicación Creciendo en las etapas de
referenciación y consolidación.
2. ALCANCE Aplica para la gestión de las etapas de referenciación y consolidación en grupos con
Créditos Comunales y Solidarios.
Nota: La aplicación Creciendo solamente puede ser instalada y utilizada en dispositivos con
Sistema Operativo Android a partir de la versión 4.0.
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3. DIAGRAMA DE FLUJO
Gerente/Coordinador de Sucursal
1
Iniciar sesión en la aplicación
Creciendo
Inicio
4
Realizar referenciaciones y
registrar la zona en la aplicación
Creciendo
2
Actualizar pre-comités en el
teléfono
3
Acudir a la zona de consolidación
7
Llevar a cabo la consolidación del
grupo
5
Trasladarse al punto de reunión
para iniciar la consolidación
6
Registrar inicio de la consolidación
del grupo
A
B
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Gerente/Coordinador de Sucursal
8
Finalizar consolidación y tomar
fotografías al grupo y comité
Fin
10
Avanzar crédito a la etapa
“Ingresar Solicitud”
9
Sincronizar y enviar datos al
sistema
11
Actualizar grupos validados
A
B
¿Última consolidación
programada?
SI
NO
8.1
Acudir a la siguiente zona de
consolidación
7
Llevar a cabo la consolidación del
grupo
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4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Gerente/Coordinador de Sucursal
1. Iniciar sesión en la aplicación Creciendo. Diariamente antes de salir de la Sucursal, es
importante iniciar sesión.
1.- Ingresa usuario y
contraseña (el
mismo que utilizas
para accesar al
sistema web
Siempre Creciendo)
Restricciones:
-El usuario y contraseña deben existir en el sistema web
Siempre Creciendo.
-El usuario no debe estar bloqueado, de lo contrario la
aplicación no permite el acceso.
-Después de 3 intentos fallidos, el Usuario se bloquea y es
necesario contactar al área de Soporte Técnico para
desbloquear la cuenta.
- Los intentos fallidos en el sistema web serán sumados a los
de la aplicación móvil o viceversa.
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2. Actualizar pre-comités en el teléfono. Es necesario actualizar el listado de pre comités para
conocer los nuevos pendientes del día antes de salir a campo.
3.- Al actualizar, la
aplicación valida si existe
conexión Wifi; en caso
contrario, se solicita el
acceso al consumo de
datos móviles
1.- Cuándo se realiza el
inicio de sesión por
primera vez, se muestra
sólo un panel blanco con el
botón “ACTUALIZAR”
2.- Dar clic en
“ACTUALIZAR” para
descargar los
Comités asignados
Restricciones:
-Si el Usuario no tiene pre comités asignados, no se
mostrarán resultados.
-La cantidad de pre comités visualizados puede variar
dependiendo del rol de Usuario.
- La lista puede verse afectada dependiendo si los pre
comités fueron cancelado o activados.
- Dependiendo si eres Gerente o Coordinador, la aplicación
mostrará todos los créditos de la Sucursal de tal manera que
se puedan atender en caso de rotación o cualquier otra
situación.
- Cuando no hay grupos, la aplicación lo notifica a través de
un mensaje.
- Es recomendable tener una conexión WI-FI para evitar un
consumo considerable de datos móviles.
- Al conectar el dispositivo con una red Wifi, la aplicación
omite el uso de datos móviles.
.
- En dado caso de cancelar la petición, la aplicación no podrá
sincronizar datos con el servidor de Creciendo.
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Nota: si tienes pre comités pendientes de días anteriores, la aplicación los mostrará en
colores de acuerdo a la siguiente nomenclatura:
1.- En la parte superior se
muestra el significado de los
colores de acuerdo al
proceso realizado
Pre comités cuyo proceso de
referenciación ha iniciado.
Pre comités cuyo proceso de
consolidación ha sido iniciado.
Pre comités cuya consolidación se
ha realizado de manera exitosa.
Pre comités cuyas evidencias se
han cargado de manera correcta en
el Servidor.
2- Un pre comité en fondo
blanco significa que no se ha
realizado gestión alguna
4.- Se cargan los pre
comités asignados
5.- La columna de la
izquierda indica el número
de pre comité (mismo
mostrado en sistema Web
Creciendo)
6.- La columna de la
derecha indica el nombre
del grupo (mismo mostrado
en sistema Web
Creciendo)
- Si tienes pre comités pendientes de días anteriores, la
aplicación los mostrará en colores de acuerdo al status
(explicados más adelante).
- Los pre comités que aún no han sido gestionados,
aparecerán en blanco.
- Una vez finalizada la actualización se procede a la gestión
de referenciaciones y consolidaciones en campo.
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3. Acudir a la zona de consolidación. Asistir al sitio donde se va realizar la primera
consolidación del día.
NOTA 1: Recuerda que el proceso de referenciación se debe iniciar 30 minutos antes de la
hora acordada para la consolidación y deben realizarse por lo menos 3 referencias
vecinales.
4. Realizar referenciaciones y registrar la zona en la aplicación Creciendo. En esta etapa se
lleva a cabo estando en la zona donde se realiza la validación de las referencias conforme
a las políticas establecidas y además se registra la geolocalización o toma de fotografía en
la aplicación de la siguiente manera:
1- Selecciona el pre
comité al que visitas
2- Selecciona
“INICIAR
REFERENCIACIÓN”
3- Confirmar inicio
del proceso de
referenciación
4- Esperar
sincronización
5- Durante la sincronización, la
aplicación obtiene la
geolocalización, en caso de
mostrarse éste mensaje,
selecciona “SI” para reintentar
6- Si el proceso de “Ubicación”
es rechazado, la aplicación le
pedirá tomar una fotografía
con el objetivo de evidenciar
su ubicación actual
7- Dar clic en “ACEPTAR”. El
proceso de referenciación se
ha realizado
satisfactoriamente
8- El color del pre comité
cambia a color azul
(Referenciación Iniciada)
Cuando el GPS del teléfono esté apagado, la aplicación
solicitará prenderlo
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5. Trasladarse al punto de reunión para iniciar la consolidación. Una vez terminado el proceso
de referenciación con las tres referencias vecinales registradas en el formato “Check List
de Consolidación”, es necesario acudir al punto de reunión para iniciar el proceso de
consolidación.
6. Registrar inicio de la consolidación del grupo. Cuando te encuentres en el punto de reunión
para realizar la consolidación (regularmente la casa de la presidenta), realiza el registro de
la consolidación en la aplicación de la siguiente manera:
7. Llevar a cabo la consolidación del grupo. Después de indicar en la aplicación el inicio de la
consolidación, debes comenzar con la dinámica de la consolidación de acuerdo a las
políticas de crédito vigentes establecidas.
Cuando sea necesario tomar la fotografía para demostrar la
ubicación, ésta debe realizarse a la fachada de la casa, el
nombre de la calle o en su defecto, un lugar público
conocido cercano al domicilio.
1.- Seleccionar pre
comité con
referenciación iniciada
(En color azul)
3.- El pre comité cambia
a color naranja indicando
la consolidación iniciada 2.- Da clic en el botón
“Iniciar
Consolidación”
4.- inicia la actividad de
consolidación del grupo
La reunión de consolidación sólo debe iniciarse cuando se
encuentren presentes el 100% de las integrantes del grupo.
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8. Finalizar consolidación y tomar fotografías al grupo y comité. Una vez concluida la reunión,
solicita al grupo y comité tomarse una fotografía a manera de integración para celebrar la
correcta consolidación del mismo y a través de la aplicación de la siguiente manera:
1.- Activa la cámara
del dispositivo para
tomar la fotografía de
todos los Integrantes
reunidos
2.- Activa la cámara del
dispositivo para tomar la
fotografía de todos los
Integrantes de la mesa
directiva incluyéndote
3.- Selecciona
para finalizar la
consolidación
La toma de fotografías es obligatoria para poder finalizar la
consolidación.
4.- Selecciona “Aceptar”
para confirmar
5.- El pre comité cambia
a color amarillo indicando
la consolidación
finalizada
En dado caso que el grupo no sea apto para realizar la
consolidación, es necesario rechazar el pre comité.
Al ser rechazado, éste se elimina de la lista del dispositivo.
Es necesario dar aviso al Administrador del sistema, el cual
debe eliminar el pre comité desde el módulo
“Sincronización”, del sistema web de Creciendo.
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¿Última consolidación programada?
8.1. NO. Acudir a la siguiente zona de consolidación. Continúa en el punto 4.
9. SI. Sincronizar y enviar datos al sistema. Estando en la sucursal, conectarse a la red Wifi y
sincronizar datos recabados durante el día de la siguiente manera:
Antes de confirmar el fin de la consolidación, se debe
asegurar que la evidencia obtenida es correcta ya que no
será posible realizar modificaciones posteriores.
Debes estar presente en la fotografía que se tome a la mesa
directiva.
Si la fotografía que tomes no es de tu agrado, puedes volver
a tomarla tantas veces como sea necesario para que sea
muy clara.
Para que poder confirmar el fin de la consolidación debes
hacerlo hasta terminar con el comité de crédito.
1.- Selecciona el grupo y luego
da clic en INICIAR
SINCRONIZACION
2.- Espera a que termine el
proceso y da clic en
“ACEPTAR” una vez que
aparezca el mensaje:
“SINCRONIZACIÓN EXITOSA”
3.- El grupo cambia a
color verde indicando la
sincronización exitosa
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10. Avanzar crédito a la etapa “Ingresar Solicitud”. Una vez sincronizado el grupo, puedes
consultarlo en sistema para liberarlo, rechazarlo, agregar candidatos o consultar su
información de la siguiente manera:
1.- grupo sincronizado
correctamente
(Color verde)
2.- Grupo aún no
sincronizado
(color gris)
3.- Rechazar grupo
4.- Consultar información del
grupo
5.- Agregar candidato
Es recomendable tener una conexión WI-FI para evitar un
consumo considerable de datos móviles.
Estas evidencias podrán ser visualizadas, en el módulo de
sincronización del sistema WEB de Creciendo.
7.- Modificar datos en los
montos
6.- Una vez avanzado el
crédito de etapa se puede
seguir consultando los datos
de la sincronización con
este botón
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8.- Al consultar la información del
grupo, puedes observar las
evidencias recabadas durante la
etapa de referenciación y
consolidación del grupo
10.- Da clic sobre el
ícono 11.- El sistema muestra
la información
dependiendo del tipo de
ícono seleccionado
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11. Actualizar grupos validados. Para concluir el proceso debes ingresar de nuevo a la
aplicación, seleccionar el crédito que ya validaste en el sistema y actualizarlo por última vez
para que desaparezca de tu aplicación como se muestra a continuación
Fin del proceso.
2.- Espera a que termine el
proceso y da clic en
“ACEPTAR”