HABILIDADES SOCIALES INADECUADAS

Expositora: Roxana Nadieska Aragonez Tintaya.

HABILIDADES SOCIALESLa compleja naturaleza de las habilidades sociales ha dado lugar a numerosas definiciones. Generalmente, las habilidades sociales son consideradas como un conjunto de comportamientos interpersonales complejos.

“Son un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y que, generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas” (Caballo, 1993).

El término habilidad se utiliza para indicar que la competencia social no es un rasgo de la personalidad, sino más bien un conjunto de comportamientos aprendidos y adquiridos.

CONDUCTA SOCIALMENTE HABILIDOSATiene tres componentes de la habilidad social: Dimensión

conductual (tipo de habilidad)

Dimensión personal (las variables cognitivas)

Dimensión situacional (el contexto ambiental)

GRUPO I. PRIMERAS HABILIDADES SOCIALES Escuchar. Iniciar una

conversación. Mantener una

conversación. Formular una

pregunta. Dar las gracias. Presentarse. Presentar a otras

personas. Hacer un cumplid

GRUPO II. HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS. Pedir ayuda. Participar. Dar

instrucciones. Seguir

instrucciones. Disculparse. Convencer a los

demás

GRUPO III. HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS Conocer los propios

sentimientos. Expresar los

sentimientos. Comprender los

sentimientos de los demás.

Enfrentarse con el enfado del otro.

Expresar afecto. Resolver el miedo. Autorrecompensarse

GRUPO IV. HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN. Pedir permiso. Compartir algo. Ayudar a los demás. Negociar. Empezar el

autocontrol. Defender los propios

derechos. Responder a las

bromas. Evitar los problemas a

los demás. No entrar en peleas

GRUPO V. HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRÉS. Formular una queja. Responder a una queja. Demostrar deportividad

después de un juego. Resolver la vergüenza. Arreglárselas cuando le dejan

a uno de lado. Defender a un amigo. Responder a la persuasión. Responder al fracaso. Enfrentarse a los mensajes

contradictorios. Responder a una acusación. Prepararse para una

conversación difícil. Hacer frente a las presiones

del grupo.

GRUPO VI. HABILIDADES DE PLANIFICACIÓN. Tomar decisiones. Discernir la causa de

un problema. Establecer un objetivo. Determinar las propias

habilidades. Recoger información. Resolver los

problemas según su importancia.

Tomar una decisión. Concentrarse en una

tarea.

EL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALESImplicara cuatro elementos de forma estructurada, estos son:1. Entrenamiento en

habilidades: el modelado, el ensayo de conducta, la retroalimentación y el reforzamiento.

2. Reducción de la ansiedad: en situaciones sociales problemáticas, se consigue de forma indirecta, llevando una conducta mas adaptiva.

3. Reestructuración cognitiva: en donde se intentan modificar valores, creencias, cogniciones y/o actitudes del sujeto.4. Entrenamiento en solución de problemas: en donde se enseña al sujeto al percibir correctamente valores , seleccionar respuestas y enviarla adecuadamente.

PROCEDIMIENTOLANGE, PROPONE CUATRO ETAPAS DEL EHS SON :

1. El desarrollo de un sistema de creencias que mantenga el respeto por los derechos personales y por los derechos propios.

2. La distinción entre conductas asertivas, no asertivas y agresivas.

3. La estructuración cognitiva de la forma de pensar en situaciones concretas.4. El ensayo conductual.

MUESTRA DE DERECHOS HUMANOS BASICOS.1. El derecho a mantener tu dignidad y respeto comportándote de forma habilidosa o asertiva, incluso

si la otra persona se siente herida, mientras no violes los derechos humanos básicos de los demás.2. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.3. El derecho a rechazar peticiones sin tener que sentirse culpable o egoísta.4. El derecho a experimentar y expresar tus sentimientos.5. El derecho a detenerte y pensar antes de actuar.6. El derecho a cambiar de opinión.7. El derecho a pedir lo que quieres (dándote cuenta de que la otra persona tiene el derecho a decir

que no).8. El derecho a hacer menos de lo que humanamente eres capaz de hacer.9. El derecho a ser independiente.10. El derecho a decidir que hacer con tu propio cuerpo, tiempo y propiedad.11. El derecho a pedir información.12. El derecho a cometer errores y ser responsables de ellos.13. El derecho a sentirte a gusto contigo mismo.14. El derecho a tener tus propias necesidades y que esas necesidades sean tan importantes como las

necesidades de los demás. Además, tenemos el derecho de pedir (no exigir) a los demás que respondan a nuestras necesidades y de decidir si satisfacemos las necesidades de los demás.

15. El derecho a tener opiniones y expresarlas.16. El derecho a decidir si satisfaces las expectativas de otras personas o si te comportas siguiendo tus

intereses, siempre que no violes los derechos de los demás.17. El derecho a hablar sobre el problema con la persona involucrada y aclararlo, en casos limites en

que los derechos no están del todo claros.18. El derecho a obtener aquello por lo que pagas.19. El derecho a escoger no comportarte de manera asertiva o socialmente habilidosa.20. El derecho a tener derechos y defenderlos.21. El derecho a ser escuchado y a ser tomado en serio.22. El derecho a estar solo cuando así lo escojas.23. El derecho a hacer cualquier cosa mientras no violes los derechos de alguna otra persona.

TRES ESTILOS DE RESPUESTA

NO ASERTIVO ASERTIVO AGRESIVO

Demasiado poco, demasiado tarde.

Lo suficiente. Demasiado, demasiado pronto.

CONDUCTA NO VERBAL

CONDUCTA NO VERBAL

CONDUCTA NO VERBAL

Ojos que miran hacia abajo, voz baja.

Contacto ocular directo, nivel de voz conversacional.

Mirada fija, voz alta.

CONDUCTA VERBAL CONDUCTA VERBAL

CONDUCTA VERBAL

“Quizá”, “supongo”, “Me pregunto si podríamos”

“Pienso”, “Siento”, ¿Cómo podemos resolver esto?

“Ten cuidado”, “Debes estar bromeando”

EFECTOS EFECTOS EFECTOS

Conflictos interpersonales.Imagen pobre de si mismo .Tensión.

Resuelve problemas.Se siente a gusto .Se siente satisfecho .Siente control de si mismo.

Conflictos interpersonales.Culpa.Frustración.Imagen pobre de si mismo

LOS COMPONENTES MOLECULARES DE LA CONDUCTA INTERPERSONAL

LA MIRADA

LOS GESTOS

LA EXPRESION FACIAL : la cara es el principal sistema de señales para mostrar emociones.

LA ORIENTACION

POSTURA

CONTACTO FISICO

EL VOLUMEN DE VOZ

LA ENTONACION

LA FLUIDEZ

EL TIEMPO DE HABLA

EL CONTENIDO

EL ENSAYO DE CONDUCTAConsiste en aprender a modificar modos de respuesta no adaptativas, reemplazándolas por nuevas respuestas. Hay que tener en cuenta:

1. Hay que limitarse a un problema en una situación.

2. Hay que limitarse al problema que se expuso en un principio.

3. No hay que prolonga la representación.

4. Hay que escoger una situación reciente.

5. Las respuestas deben ser cortas.

6. Recordar que el que va a actuar es el principal experto en conducta asertiva .

El paciente representa cortas escenas que simulan situaciones de la vida real.Las preguntas que pueden utilizarse son :¿Qué ?, ¿Quién? ¿Cómo?,¿Cuándo y donde?

EL MODELADOL a exposición del paciente a un modelo que muestre correctamente las conducta que esta siendo el objetivo del entrenamiento permite el aprendizaje observacional de ese modo de actuación.

Algunos aspectos a recordar:1. La atención es necesaria

para el aprendizaje.2. Tiene mas influencia

cuando el observador considera la conducta deseable.

3. El importante que el paciente no interprete la conducta modelo como la manera “correcta”.

INSTRUCCIONES/ ALECCIONAMIENTOProporcionar al sujeto información explicita sobre la naturaleza y el grado de discrepancia entre su ejecución y el criterio.Ej.: “Quiero que practiques el mirar directamente a la cara de la otra persona cuando estés hablando con ella”La información puede se mediante : representación de papeles, discusiones. Material escrito, descripciones en la pizarra, videos, etc.

RETROALIMENTACION Y REFORZAMIENTO EL REFORZAMIENTO:Tiene lugar a todo lo largo de las sesiones del EHS, sirve para adquirir nuevas conductas y aumentar conductas adaptativas.Por medio de:Dar animo, asentimientos de cabeza, aplausos, palmadas en la espalda, etc.

LA RETROALIMENTACION:Proporciona información especifica al sujeto esencial para el desarrollo y mejora de una habilidad. Especificar las conductas . Concentrarse en lo positivo. Directamente al individuo. Concentrarse en la

conducta en vez de la persona.

GRACIAS !!!