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UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETAVICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGIA
HABILIDADES SOCIALES Y ADICCIÓN AL INTERNET EN ADOLESCENTES
Trabajo Especial de Grado Presentado por:
Aura Leal
Silvia González
Maracaibo, Septiembre 2008.
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HABILIDADES SOCIALES Y ADICCION AL INTERNET EN ADOLESCENTES
Trabajo Especial de Grado para optaral título de Psicólogo
Aura Cristy Leal RincónC.I.: V-18.258.770
Silvia Nohelis González PérezC.I.: V-17.996.308
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III
DEDICATORIA
Primeramente quiero dedicarle este trabajo a mi Dios por darme la vida y
amarme tanto, levantarme cuando he caído, y por siempre acompañarme hacia
donde voy. A mi madre Ingrid R. de Leal por ser pilar fundamental en mi vida,
fuente de valores y principios, modelo de mujer a seguir, gracias a ti soy quien soy
hoy en día. A mi padre Julio Leal por ser un modelo intachable, sabio, y trabajador,
inculcador de valores y motivaciones en mi vida. A mi hermana Andrea por ser micompañera durante toda mi vida, ayudante incondicional y consejera cuando más
la he necesitado. A mi hermano David por ser la razón de mi vida, mi compañero y
mi alegría, tú me has enseñado a mantener una sonrisa así tengamos
limitaciones, eres mi ángel. A mi novio José miguel por ser mi fuente de apoyo,
comprensión y amor incondicional, gracias por estar en mi vida y hacerme tan
feliz, te amo.
A mi familia de Maracaibo por su apoyo, y ayuda incondicional en los
momentos que más los necesité.
También quiero agradecerle a mi compañera de tesis Silvia González que
gracias a su ayuda, comprensión y constancia pudimos culminar gratamente este
trabajo de investigación.
Aura Leal
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IV
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi padre José González a quien quiero y respeto, por ser
un ejemplo de hombre trabajador y emprendedor, que me ha apoyado de principio
a fin en el desarrollo de mi carrera y al cual espero hacer orgulloso con este
trabajo.
A mi madre Silvia P. de González y hermanos quienes estuvieron conmigo enlos momentos que más los necesite.
A mi abuela Margarita Lugo que si bien no está con nosotros, sigue presente
en mi corazón.
También a mi novio Lester Nava por sus palabras de aliento, comprensión y
apoyo.
Y finalmente pero no menos importante a mi compañera Aura Leal con quien
conté en la realización de este trabajo y quien me brindo su amistad en los
momentos precisos.
Silvia González.
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V
AGRADECIMIENTO
A nuestros profesores especialmente a Héctor Peña, Gloria Pino, Anissa
Fernández, Diego Shortt, Yosedil Ferrer, Jackeline Granados, Carolina Hernández
y Andrés Molina por determinarnos personalmente y profesionalmente a lo largo
de nuestra carrera, mil gracias por proporcionarnos sus conocimientos y las
herramientas necesarias para desenvolvernos como profesionales con valores y
principios éticos en nuestro trabajo.
A nuestro Tutor Gustavo Paris por habernos brindado todo su apoyo, tiempo,
dedicación y esfuerzo para la realización de este trabajo de investigación.
Al Colegio Nuestra Señora del Pilar y a los estudiantes que participaron en esta
investigación.
También queremos agradecer toda la ayuda y disposición de Andreina Perozo
quien con sus conocimientos nos permitió culminar este trabajo de investigación.
A José González por ser una fuente de apoyo incondicional, por su ayuda y
colaboración durante el desarrollo de esta investigación.
Aura Leal y Silvia González.
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VI
INDICE GENERAL
Pág.TITULO…………………………………………………………………………………...…IDEDICATORIA……………………..…………………………………………………….III
AGRADECIMIENTO……………………………….....................................................VINNDICE GENERAL……………………………………………………………………..VIINDICE DE CUADROS………………………………………………………………...VIIIINDICE DE GRAFICOS……………………………………………………………….…IXINDICE DE ANEXOS……………………………………………………………………..XRESUMEN………………………………………………………………………………...XICAPITULO I: FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA………………………………1
Planteamiento y Formulación del Problema………………………………………..1Objetivos de la Invest igación………………………………………………………….6Objetivo General……………………………………………………………………...6Objetivos Específicos……………………………………………………………….6
Just ificación de la Invest igación……………………………………………………...7Delimitación de la Invest igación………………………………………………………7CAPITULO II: MARCO TEORICO………………………………………………………9
Antecedentes de la Investigac ión…………………………………………………….9Bases Teóricas de la Investigación………………………………………………....11
Habilidades Sociales……………………………………………………………….11Defin ición…………………………………………………………………………….11Elementos que Conforman las Habilidades Sociales………………………..13Diferencias entre Individuos Socialmente Habilidosos y no Habilidosos.16
Adicción al Internet…………………………………………………………………17Defin ic ión…………………………………………………………………………….17Criterios Diagnósticos……………………………………………………………..18Etapas de la Adicción………………………………………………………………20
Adicciones Psicológ icas…………………………………………………………..22Síntomas da la Adicción Psicológica…………………………………………...23Criterios Diagnósticos de Adicción a Internet………………………………...27
Adolescenc ia………………………………………………………………………...28Defin ic ión…………………………………………………………………………….28 Desarrollo Psicosocial…………………………………………………………….29
Sistema de Hipótesis…………………………………………………………………..31Mapa de Variables………………………………………………………………………32CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO………………………………………….34Tipo y Nivel de la Invest igación……………………………………………………...34Diseño de la Investigación……………………………………………………………34Fuentes de invalidación interna……………………………………………………..36Sujetos de la Investigación…………………………………………………………...37
Población……………………………………………………………………………..37
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VII
Muestreo……………………………………………………………………………...37 Muestra……………………………………………………………………………….38Características de las Invest igadoras…………………………………….….38
Definición Operacional………………………………………………………………..38Técnicas de Recolección de Datos………………………………………………….40Descripc ión del Instrumento……………………………………………………...40Propiedades Psicométricas……………………………………………………….42
Procedimiento…………………………………………………………………………..43Consideraciones Éticas………………………………………………………………45CAPITULO IV: ANALISIS Y DISCUSION DE LOSRESULTADOS………………………………………………………………………...…47Conclusiones……………………………………………………………………………60Limitaciones…………………………………………………………………………..…61Recomendaciones……………………….……………………………………………..62
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…...................................................................63 ANEXOS………………………………………………………………………………….66
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VIII
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro No. 1: Mapa de Variables: Habilidades Sociales………………………..….32
Cuadro No. 2: Mapa de Variables: Adicción a Internet………………………………33
Cuadro No. 3: Muestra…………………………………………………….…………….38
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IX
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico No. 1: Distribución de Frecuencias de la Variable Habilidades
Sociales…………………………………………………………………………………..47
Gráfico No. 2: Distribución Porcentual de la Variable Habilidades Sociales………48
Gráfico No. 3: Promedios de Puntajes de las Dimensiones de la Variable
Habilidades Sociales………………………………………………………………..….50
Gráfico No. 4: Distribución de Frecuencias de la Variable Adicción al
Internet……………………………………………………………………….…………..52
Gráfico No. 5: Distribución Porcentual de la Variable Adicción al Internet…….…53
Gráfico No. 6: Promedios de Puntajes de la Variable Adicción al
Internet………………………..……………………………………………………..…..56
Gráfico No. 7: Distribución Porcentual de la Clasificación de la Variable de
Adicción al Internet…………………………………………………………………….58
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X
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo No. 1: Solicitud de permiso a la U.E Nuestra Señora del Pilar para la
utilización de los alumnos como población de la Investigación…………………….67
Anexo No. 2: Autorización del representante………………………………………...68
Anexo No.3: Instrumento E.D.H.S Escala De Habilidades Sociales……………….69
Anexo No. 4: Instrumento T.A.I. Test de Adicción al Internet…………………….…72 D E R E C H O S
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XI
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FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGIA
RESUMEN
HABILIDADES SOCIALES Y ADICCION AL INTERNET EN ADOLESCENTES
Autoras: Aura C. Leal RincónSilvia N. González P.
Tutor: Gustavo ParisFecha: Octubre 2007
El presente trabajo se dirigió a establecer relaciones entre las HabilidadesSociales y Adicción a Internet en adolescentes. El tipo de estudio fue descriptivode campo, con un diseño no experimental transaccional correlacional. Lapoblación estuvo compuesta por adolescentes de ambos sexos, en edadescomprendidas entre 12 y 17 años de edad y la muestra representada por 161alumnos de los cuales 109 eran del sexo femenino y 52 del sexo masculino. Paramedir Adicción a Internet se utilizó una escala tipo Liktert llamada T.A.I. de Paris(1999) y para recolectar información acerca de las Habilidades Sociales se utilizóla escala de Habilidades Sociales de García y Montero (2004). Los resultadosindicaron que los adolescentes poseen altos niveles de Habilidades Sociales almismo tiempo de presentar frecuentes problemas a causa del uso del internet oprobable impacto en la vida de los mismos. Respecto a la relación entre lasvariables Habilidades Sociales y Adicción al Internet, se hallo un coeficiente decorrelación Pearson igual a -0,158, que indica una relación inversamenteproporcional entre las variables.
Descriptores: Habilidades Sociales, Adolescente, Adicción, Internet.auraleal_86@hotmail.comaivlis_gonzalez@hotmail.com
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Capitulo I: Fundamentación del Problema.
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F U N D A M E N T A C I O N D E L P R O B L E M A
Planteamiento y Formulación del Problema
Para el ser humano, la interacción social es de vital importancia para su
desarrollo integral. Esta influye directamente sobre la personalidad del mismo y le
permite alcanzar sus propias metas, determinando así la manera en cómo se
relaciona con el mundo, originando su adaptación o desadaptación dentro de la
sociedad.
Las personas a través de sus diferentes manifestaciones sociales, deben
apoyarse en ciertas destrezas para relacionarse con las personas que se
encuentran en el mismo ambiente. Estas destrezas son de suma importancia para
la Psicología y se han denominado: Habilidades Sociales, las cuales, según Kelly
(1987) son un conjunto de conductas aprendidas que los individuos emplean en
situaciones sociales e interpersonales para obtener y mantener un reforzamiento
del ambiente, facilitando la expresión de sentimientos, pensamientos y
comportamientos con ajustes a las situaciones de carácter social, relacionadas
con una efectiva interacción con los individuos de la sociedad.
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 2
Este autor también plantea que para lograr un desarrollo adecuado que permita
la adaptación del individuo dentro de su entorno social, es importante contar con
la capacidad de entablar y mantener una buena comunicación, habilidad para
solucionar problemas, recibir cumplidos, expresar ideas, afecto, enojo u otro
sentimiento libremente respetando a los demás, donde se debe utilizar un tono de
voz y contacto visual apropiado, así como también una comunicación libre y
espontánea con familiares, profesores, compañeros de clases, colegas, pacientes,
clientes y otras personas.
Cuando las Habilidades Sociales son aprendidas de forma adecuada, le
permiten al individuo relacionarse mejor con otros y reivindicar sus derechos sin
negar los derechos de los demás. Poseer estas habilidades de forma adecuada
evita que las personas padezcan de ansiedad en situaciones difíciles o
novedosas, además facilita la comunicación emocional y la resolución de
problemas.
En el caso de un déficit de Habilidades Sociales en uno o más miembros de un
grupo se podría generar: desconfianza entre los mismos, disonancia afectiva,
incompatibilidad de metas, desigualdades de valores y normas, dificultad en la
toma de decisiones, en la dirección de liderazgo, realización de actividades,
además de un déficit en el desarrollo de la cohesión grupal y el sentido de
pertenencia entre los miembros (Borja y Urdaneta, 2000).
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 3
Actualmente estas Habilidades Sociales están siendo afectadas por el uso de
las nuevas tecnologías, las cuales han sufrido diversos cambios buscando el
perfeccionamiento para favorecer y facilitar de una u otra forma el modo de vida
de las personas. El abaratamiento de los costos de conexión y la llegada masiva
de los ordenadores personales a los hogares está produciendo un crecimiento
exponencial de los usuarios de Internet, la cual es una herramienta a la que se le
atribuyen innumerables ventajas para la educación, el comercio y el
entretenimiento. Esta serie de beneficios que les brinda a sus usuarios permite
que las personas acudan a su utilización de una manera más frecuente y por
mayor tiempo.
Desde el punto de vista de la comunicación permite crear grupos, asociaciones
y comunidades virtuales con un objetivo o interés en común que solo es posible en
este medio que elimina las distancias geográficas. En estudios con estos grupos
de discusión McKenna y Bargh (1998) encontraron que este medio permitía a
aquellos con personalidades estigmatizadas (por razones de sexo o ideología)
llegar a una gran autoaceptación que en última instancia conducía a revelar a sus
familiares y amigos su identidad oculta. Por otra parte el Internet puede funcionar
como una prótesis tecnológica que compensa una discapacidad social bien sea
para relacionarse, comunicarse o reflejar su verdadera identidad.
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 4
Es evidente que Internet está produciendo un rápido cambio en las costumbres
y modos de vida de las personas ya que en cierto sentido está modificando la
forma en que nos relacionamos unos con otros. El uso de Internet en forma
excesiva puede generar un uso compulsivo de la misma y llegar a convertirse en
una adicción psicológica, siendo ello importante al considerar que es una de las
redes de mayor uso a nivel mundial.
De acuerdo con Echeburúa y Corral (1994) cualquier conducta normal
placentera es susceptible de convertirse en un comportamiento adictivo. Se
podrían hacer usos anormales de una conducta en función de la intensidad, de la
frecuencia o la cantidad de dinero invertida y en último término en función del
grado de interferencia en las relaciones familiares, sociales y laborales de las
personas implicadas. Los componentes fundamentales de los trastornos adictivos
serian la pérdida de control y la dependencia.
Los problemas surgidos de la dependencia trasciende al ámbito de lo
intrapersonal. Desde un punto de vista sistémico, los efectos negativos de la
adicción se expresan en los ámbitos familiar, académico y profesional. El adicto se
aísla del entorno y no presta atención a otros aspectos de las obligaciones
sociales.
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 5
Según Rich (2006) la adicción es una dependencia hacia una sustancia,
actividad o relación que arrastra a la persona adicta lejos de todo lo demás que le
rodea. Está representada por los deseos que consumen los pensamientos y
comportamientos de las personas, y actúa en aquellas actividades diseñadas para
conseguir la cosa deseada o para comprometerse en la actividad deseada.
Cabe destacar que las adicciones psicológicas o no químicas, como lo es la
Adicción al Internet no se encuentran incluidas como tales en el DSM-IV, en las
que el termino adicción se reserva para los trastornos producidos por abuso de
sustancias psicoactivas. En el DSM-IV (APA ,1994) las adicciones psicológicas
vendrían incluidas en los trastornos del control de impulsos, tal como aparece el
juego patológico.
Echeburúa (1999), considera que una población de alto riesgo son los
adolescentes y adultos jóvenes, por considerarse una población con mayor
disposición de tiempo para dedicarlo con actividades vinculadas con la Internet.
Esto es preocupante en estas poblaciones, pues la adicción a Internet puede
intervenir negativamente sobre su desarrollo psicológico, limitando su capacidad
de adaptación actual, así como la propia a nivel futuro y la de sus familiares.
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 6
Todo lo establecido anteriormente condujo a plantear el siguiente problema de
la investigación:
¿Cuál es la relación entre las Habilidades Sociales y la Adicción al Internet en
Adolescentes?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Determinar la relación entre las Habilidades Sociales y Adicción al Internet en
Adolescentes.
Objetivos Específicos:
- Identificar los Niveles de Adicción al Internet en un grupo de Adolescentes.
- Identificar las Habilidades Sociales en un grupo de Adolescentes.
- Establecer la relación entre las Habilidades Sociales y los niveles de Adicción
al Internet en Adolescentes.
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 7
Justifi cación de la Investigación
Este trabajo es relevante debido a que permite comparar las Habilidades
Sociales en adolescentes usuarios promedio de Internet, usuarios que presenten
frecuentes problemas a causa del uso de la Internet e individuos que el uso de la
Internet está causando problemas significantes en su vida; dando apertura a
nuevas líneas de investigación para futuros individuos interesados en el área,
beneficiándose del sustento teórico, técnicas utilizadas y resultados obtenidos, así
mismo de establecer una correlación entre las variables con otros tópicos
relacionados, facilitando posibles pronósticos, diagnósticos, planes de
tratamientos y prevención referente a la problemática.
Cada vez aumenta la cantidad de adolescentes adictos al internet, viéndoseafectada su vida familiar, escolar y social, es por esto que ésta investigación
aporta otro factor de relevancia, debido a que brinda una ayuda a la población
indirectamente afectada, al ser tratado el adolescente adicto.
Delimitación de la Investigación
Esta investigación será realizada tomando una muestra de adolescentes, de
ambos sexos, en edades comprendidas entre 12 y 17 años de edad, en la Unidad
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Capitulo I: Fundamentación del Problema. 8
Educativa Colegio Nuestra Señora del Pilar de la Ciudad de Maracaibo, Estado
Zulia. En un periodo comprendido desde Octubre del año 2007 hasta Abril del año
2008. Basándose en la literatura sobre la adicción propuestos por Griffiths (1998),
Echeburúa (1999), Greenfield (2004). Y entrenamiento en Habilidades Sociales
propuesto por Caballo (1986) y Kelly (1987).
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Capitulo II: Marco Teórico.
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Antecedentes de la Investigac ión
Ortiz (2006), realizó una investigación con la finalidad de establecer la relación
entre las Habilidades Sociales y la Autoestima en los estudiantes de laUniversidad Rafael Urdaneta, donde realizó un estudio descriptivo correlacional,
mediante un diseño no experimental transaccional. La técnica de recolección de
datos fue un instrumento de tipo Lickert dirigida a determinar los niveles de
Habilidades Sociales (EDHS) García y Montero, (2004). Para determinar los
niveles de autoestima se utilizó el Inventario de Autoestima de Coopersmith forma
“C” Adaptado por Betancourt, (1986). Los resultados arrojaron que los estudiantes
poseen niveles altos de Habilidades Sociales y de Autoestima. Lo cual indica que
poseen buenas capacidades para relacionarse con el medio y alta valoración de sí
mismos, sin embargo se obtuvo un coeficiente de correlación Pearson de 0,47, lo
que sugiere una relación media entre ambas variables.
Rosal, (2007), realizó un estudio llamado Habilidades Sociales en
Videojugadores. El tipo y nivel de la investigación fue descriptivo y perteneció a un
estudio no experimental de campo, con un diseño transaccional descriptivo.
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Capitulo II: Marco Teórico. 10
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La muestra estuvo comprendida por 66 sujetos de ambos sexos, con edades
comprendidas entre 16 y 44 años, residentes en Maracaibo Estado Zulia; para la
cual se aplicó un muestreo no probabilístico de sujetos voluntarios. Para la
recolección de datos se construyó el instrumento de Habilidades Sociales de
Rosal (2007). Al concluir la investigación se obtuvo que los sujetos de la muestra
poseen un alto nivel de Habilidades Sociales, sin embargo suelen tener algunas
carencias en el área de la asertividad.
García y Montero (2004) realizaron un estudio el cual tuvo como finalidad
determinar los niveles de Habilidades Sociales en estudiantes cursantes del
segundo, sexto y noveno semestre de Comunicación Social de la Universidad
Rafael Belloso Chacín, realizando un estudio descriptivo, con un diseño no
experimental transaccional. Para la recolección de datos utilizaron una encuesta
tipo Lickert dirigida a determinar los componentes verbales de las Habilidades
Sociales (EDHS). Se concluyó que los estudiantes encuestados se expresan
articulando palabras altamente eficientes y que poseen un alto nivel de habilidades
sociales con deficiencia en la expresión verbal que trae como consecuencia una
interacción no plena con los demás.
París (1999) realizó una investigación con el fin de determinar las propiedades
psicométricas del T.A.I. (Test de Adicción a Internet) el estudio fue de tipo
metodológica-psicométrica, con diseño no experimental. Utilizó una muestra de
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Capitulo II: Marco Teórico. 11
106 sujetos usuarios de Internet. El instrumento presentó una alta confiabilidad, el
Alfa de Cronbach arrojó índices de 0.9287, partición por mitades 0.8119, y la
corrección Spearman.Brown. 0.8964. Se obtuvo una alta validez de contenido
mediante el juicio de expertos. La validez de constructo, realizada mediante el
Análisis Factorial, el Scree Plot y correlaciones de Pearson de Items, dimensiones
y total de la prueba, evidenció la presencia de un solo factor que explica el
65.196% de la varianza. Se presentaron diferencias significativas en las medias de
puntajes obtenidos según el lugar de utilización de Internet con una (p.⊆ 0.019) y
(p.⊆0.017) en sujetos que la utilizaban solo en su lugar de estudios. EL 59.43% de
la muestra presentó niveles bajos de adicción, 33.02% niveles medios y 7.54
niveles altos.
Bases Teóricas de la Investigación
Habilidades Sociales
Definición:
Por otra parte Caballo (1986), define la Conducta Socialmente Habilidosa como
el conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal
que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese
individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los
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Capitulo II: Marco Teórico. 12
demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación
mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
Kelly (1987) define las Habilidades Sociales como un conjunto de conductas
identificables, aprendidas, que emplean los individuos en las situaciones
interpersonales para obtener o mantener el reforzamiento del ambiente. Se
consideran como vías o rutas hacia los objetivos de un individuo. Las Habilidades
Sociales están conformadas por tres aspectos: a) entender la conductasocialmente hábil en términos de su posibilidad de llegar hacia consecuencias
reforzantes, b) las situaciones interpersonales en las que se manifiestan las
Habilidades Sociales, y c) describir la conducta socialmente competente de modo
objetivo.
Montiel (2002), cita a Matson (1995) para definir las Habilidades Sociales como
aquellas que le permiten al individuo interactuar en forma apropiada con otras
personas. Dentro de esta conceptualización, se consideran todas aquellas
conductas que forman parte en cada uno de los intercambios sociales que una
persona realiza, desde sonrisas hasta habilidades de autocontrol. Las destrezas
sociales son responsables de que un individuo logre adaptarse a su ambiente,
evite conflictos físicos, construya relaciones, maneje sus conductas irracionales,
y que hacen que la persona reciba reforzamiento social de otros.
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Capitulo II: Marco Teórico. 13
Elementos que Conforman las Habilidades Sociales:
Kelly (1987), ha enfatizado su análisis sobre las Habilidades Sociales en tres
dimensiones específicas: Los Componentes Verbales, Los Componentes no
Verbales y La Interacción Social.
Componentes Verbales:
Ponti (1971) citado por Borjas y Urdaneta (2000) manifiesta que el lenguaje es
el medio de comunicación más importante para la humanidad. El ser humano
utiliza el habla para comunicar ideas, describir sentimientos, razonar y argumentar,
sin embargo, las palabras que una persona utiliza dependen de la situación en que
se encuentre sea ésta situación formal, informal o de lo que quiera alcanzar.
También dependerá del tema a comunicar el cual puede ser concreto o abstracto,
personal o impersonal, extrínseco o intrínseco a quien lo emite.
Kelly (1987) basado en los estudios realizados por Weeks y Lefevre (1982)
concluyó que los elementos verbales que conforman las Habilidades Sociales son
seis: autorevelación, autocontrol, retroalimentación, negociación, solución de
problemas y contracontrol. Para los efectos de esta investigación, los
componentes que se tomarán en cuenta son cinco, los cuales son:
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Capitulo II: Marco Teórico. 14
1. Autorrevelaciones: Habilidades para transmitir información sobre las
experiencias, sentimientos y metas personales. Se basa en la verbalización de
enunciados que emiten información adecuada de uno mismo sin implicar
información sobre la intimidad o secretos propios del individuo.
2. Retroalimentación: Habilidad para expresar verbalmente la reacción de un
individuo ante la conducta de otros. Esta puede ser agradable o no, sin embargo
se expresa la conducta que esperó recibir.
3. Contracontrol: Habilidad para aceptar o negar la conducta y opiniones al
interactuar con otros, permitiéndole a los demás intervenir en nuestras decisiones
o haciéndonos responsables por nuestra conducta.
4. Negociación: Intercambio de acuerdos con la obtención de beneficios
posteriores en la interacción con otros. Esto puede darse al imponer ideas y
opiniones propias o al tomar en cuenta las opiniones de los demás.
5. Solución de problemas: Es la habilidad que posee el individuo de buscar
alternativas optimas para resolver problemas a través de la búsqueda de
opiniones propias.
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Capitulo II: Marco Teórico. 15
Componentes no Verbales
La comunicación no verbal se refiere a la información transmitida a través de
gestos. Así, aun cuando un individuo no esté comunicando verbalmente una idea,
puede emitir mensajes sobre sí mismo y sobre los demás por medio de los gestos
que realiza con su cara y su cuerpo. La gente se forma impresiones de los demás
a partir de su conducta no verbal, sin saber identificar que es lo agradable o lo
irritable de ella. Las señales no verbales también regulan la interacción y puedecontradecir el mensaje verbal, lo cual raramente se hace de forma intencional, ya
que estos revelan los verdaderos sentimientos, que pueden ser negados en el
contenido verbal de un mensaje. Dentro de los mensajes no verbales se destacan
los siguientes: Expresión de Afecto, Expresión Facial, Contacto Visual, Expresión
de Enojo, Tono de Voz.
Interacción Social
Según Caballo (2000), Las interacciones sociales son situaciones en la que
tres o más individuos se comunican entre sí, lo que precisamente las hace difícil,
ya que hay más gente a la cual dirigirse y además prestarles atención.
Por otra parte Kelly (1987), afirma que el individuo en la adolescencia se
enfrenta a nuevas situaciones que requieren el uso de Habilidades Sociales más
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Capitulo II: Marco Teórico. 16
complejas como el inicio de la relación heterosocial y la puesta en marcha de las
habilidades conversacionales para conocer gente y hacer amigos.
En el área académica es necesaria una interacción social efectiva con los
compañeros de clases y profesores para poder establecer relaciones que le
permitan al individuo el desarrollo y la adaptación optima del sujeto en todas las
asignaturas, de igual forma, en el área profesional, para el futuro abogado es de
vital importancia el desarrollo de esta habilidad ya que, en la medida en que suforma de interactuar con su cliente o con su medio laboral sea óptima se le
asegura un buen desenvolvimiento y soluciones eficaces para los diversos casos
de índole legal que deba solventar.
Para efectos de esta investigación se tomaran en cuenta los siguientes
componentes de la interacción social: intervención en clase, comunicación con
profesores y compañeros.
Diferencias entre Individuos Socialmente Habilidosos y no
Habilidosos:
Caballo (1986) opina que existen diversas diferencias entre individuos con
habilidades e individuos que carecen de estas, las cuales serán presentadas a
continuación:
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Diferencias conductuales: grupos de sujetos de alta habilidad social
autoinformada suelen diferir de grupos de sujetos poco habilidosos en una serie
de evaluaciones morales llevadas a cabo por jueces: asertividad, ansiedad,
atractivo físico, etc.
Los individuos de alta habilidad mostraron mayor contenido asertivo, más gestos
con las manos, mayor variación en la postura, mayor contacto visual, mayor acento
y variación de tono, más sonrisas, menos perturbaciones del habla, mayor duraciónde la contestación, mayor tiempo de habla, mayor afecto, más verbalizaciones
positivas, más peticiones de nueva conducta, mayor autorrelevación, mayor
volumen de voz, mayor número de palabras, mayor número total de amigos e
interacciones en la vida real. Los individuos con baja habilidad mostraron mayor
contenido de anuencia, menor contacto visual, más índices de ansiedad, poca
variación en la expresión facial, poca variación en la postura, más momentos de
silencio, poca conversación, pocas sonrisas, pocos gestos.
Ad icción
Definición:
Echeburúa y Corral (1994), refieren que la adicción es una discapacidad
involuntaria, la cual representa la suma de fenómenos caracterizados por el uso
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Capitulo II: Marco Teórico. 18
compulsivo en los individuos, que los hace dependientes de una sustancia o
situación. Explican los autores, que la adicción es progresiva y puede ser fatal
cuando persiste a lo largo del tiempo, donde se presentan cambios físicos,
emocionales y sociales frecuentemente acumulativos y progresan mientras el uso
continúa. La idea de la adicción supone un descontrol, implicando la inhabilidad
para limitar el uso, la duración del episodio de uso, la intensidad del uso y las
consecuencias conductuales del uso.
En 1994 Echeburúa y Corral estudiaron que cualquier conducta normal
placentera es susceptible de convertirse en un comportamiento adictivo. Se
podrían hacer usos anormales de una conducta en función de la intensidad, de la
frecuencia o de la cantidad de dinero invertida y en último término en función del
grado de interferencia en las relaciones familiares, sociales y laborales de las
personas implicadas. Los componentes fundamentales de los trastornos adictivos
serían la pérdida de control y de dependencia.
Criterios Diagnósticos:
Para Griffiths (1998), cualquier comportamiento que cumpla estos seis criterios
será definido operacionalmente como adicción:
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Capitulo II: Marco Teórico. 19
1. Saliencia: Se refiere a cuando una actividad particular se convierte en la más
importante en la vida del individuo y domina sus pensamientos, sentimientos, y
conducta.
2. Modificación del Humor: Experiencias subjetivas que la gente experimenta
como consecuencia de implicarse en la actividad.
3. Tolerancia: Proceso por el cual se requiere incrementar la cantidad de unaactividad particular para lograr los efectos anteriores.
4. Síndrome de Abstinencia: Estados emocionales desagradables y/o efectos
físicos que ocurren cuando una actividad particular es interrumpida o
repentinamente reducida.
5. Conflicto: Se refiere a los conflictos que se desarrollan entre el adicto y
aquellos que le rodean (conflicto interpersonal), conflictos con otras actividades
(trabajo, vida social, intereses, aficiones), o dentro de los propios individuos
(conflicto intrapsíquico) que están involucrados con la actividad particular.
6. Recaída: Es la tendencia a volver los patrones tempranos de la actividad que
vuelven a repetirse, restaurando los patrones más extremos de la adicción, tras
muchos años de abstinencia o control.
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Capitulo II: Marco Teórico. 20
Por todo lo anteriormente dicho la adicción no es la actividad concreta que
genera la dependencia, sino la relación que se establece con ella. Es una relación
negativa, incluso destructiva que el sujeto se muestra incapaz de controlar.
Indica el autor, aun en este momento no se puede hablar de adicción, pues el
abuso es un estado en el cual la persona conserva el control sobre su uso. La
línea que divide el abuso de la adicción es muy fina y muchas veces inadvertida,
pero lo cierto es que si la persona predispuesta se expone a la conducta de riesgopuede pasar esa línea y convertirse en adicto.
Etapas de la Adicción:
Las distintas etapas de la adicción se relacionan a la severidad del proceso
adictivo y el impacto que la adicción tiene en la vida del adicto:
1. Etapa Temprana: En esta etapa ya la química cerebral está alterada y esto
se manifiesta en episodios de uso descontrolado que pueden no ser tan severos y
frecuentes pero son evidencia de la instalación del desorden bioquímico cerebral.
Aun así la relación que la persona ha desarrollado con el sustrato de su uso, lo
motiva a continuar usándolo, debido al refuerzo psicológico que la práctica de la
conducta tiene sobre su comportamiento. Ya existe el pensamiento adictivo y
comienza a manifestarse como una preocupación por el uso, puede haber deseos
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automáticos y ya la persona comienza a invertir tiempo no programado en
actividades relacionadas con el uso.
2. Etapa Media: La pérdida de control es obvia y los episodios de consumo son
más intensos y frecuentes. Ya comienza a haber problemas familiares serios
debido al tiempo que la persona ocupa en actividades relacionadas con la adicción
al uso o conducta psicológica asociada. El pensamiento adictivo se hace más
intenso debido a la necesidad aumentada de negar o racionalizar su conducta.Comienza a presentarse problemas laborales y escolares debido al
malfuncionamiento psicosocial. La química cerebral ha cambiado de manera
importante y la personalidad de la persona también ha cambiado, casi siempre con
más irritabilidad, ansiedad e intolerancia.
3. Etapa Avanzada: La inhabilidad para detener el consumo marca ésta etapa
del proceso adictivo. Problemas financieros severos podrían aparecer y el
aislamiento social se hace evidente y marcado. Problemas severos en las
relaciones familiares que pueden llegar a la separación. Pérdidas de empleo y
deterioro del funcionamiento laboral se hacen presentes de manera que el adicto
no puede muchas veces, ni conseguir ni mantener un empleo. La depresión
severa característica de ésta etapa puede ser malinterpretada como primaria, pero
es en realidad secundaria al desorden psicológico adictivo. Igualmente la
autoestima se ve deteriorada en las adicciones de conducta.
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Explica el autor, que éstas fases no están separadas realmente y se
sobreponen de manera que es difícil saber exactamente donde está ubicado la
persona con una adicción psicológica en el proceso, pero en la mayoría de los
casos se puede utilizar para entender mejor la severidad del problema y las
necesidades individuales del tratamiento.
Ad icciones Psicológ icas
Aplicado al ámbito de las adicciones psicológicas, Ozamiz (2000) refiere que
para el común de las personas, el concepto de adicción incluye tomar droga,
donde la mayoría de las definiciones sobre lo que es una adicción se centran en el
abuso de sustancias. Sin embargo, hay un movimiento creciente de autores como
Echeburúa (1999), y Griffiths (1998), que encuentran una serie de conductas
potencialmente adictivas, incluyendo muchos comportamientos que no implican el
consumo de drogas. Estas adicciones no químicas incluirán conductas como el
juego, el sexo, el trabajo o las compras, siendo incluida la adicción a la televisión y
al uso de computadoras.
Sin embargo, las adicciones psicológicas o no químicas no se encuentran
incluidas con dicha denominación en el Manual Diagnostico de los Trastornos
Mentales (DSM-IV), editado por la Asociación de Psiquiatría Americana (APA,
1994) en las que el termino adicción se reserva para los trastornos producidos por
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el abuso de sustancias psicoactivas. En dicho manual las adicciones psicológicas
vendrían incluidas en los trastornos del control de impulsos, tal como aparece el
juego patológico.
Explica Greenfield (2004), que durante siglos la gente se ha encontrado
dependiente psicológica o físicamente a muchos comportamientos y sustancias.
Esto no se debe a un mero interés, sino que consiste en un patrón de uso que
puede llevar a un eventual impacto negativo en el funcionamiento, afectando almatrimonio, relaciones, trabajo, economía e incluso al estatus legal.
Este mismo autor refiere que las adicciones psicológicas son dependencias con
graves consecuencias en la vida real que deterioran, afectan negativamente y
destruyen relaciones, salud (física y mental) y la capacidad de funcionar de
manera positiva, practica y firme. En consecuencia un adicto es una persona
dependiente de aquella cosa que domina sus pensamientos y deseos, y dirige su
comportamiento o conducta y la pretensión de esa cosa se convierte en la
actividad más importante de su vida.
Síntomas da la Adicción Psicológica:
1. Pérdida de Control del Uso: Está caracterizada por episodios de uso
compulsivo que llevan a la inversión de tiempo y energía importantes en la
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conducta adictiva, de modo que cada vez el adicto funciona con más dificultad en
su vida en general. Mientras el adicto insista en usarlo, el descontrol seguirá
afectándolos.
2. Daño ó Deterioro Progresivo: Implica detrimento o menoscabo de la calidad
de vida de la persona debido a las consecuencias negativas de la práctica de la
conducta adictiva. Éste deterioro se da en todas las áreas de la vida del adicto y
se produce de manera progresiva, a través de las distintas etapas de laenfermedad psicológica aditiva.
3. Uso a Pesar de Daño: Esto se manifiesta como la práctica continuada de la
conducta adictiva, a pesar del daño personal y familiar involucrado como
consecuencia de la adicción. Éste síntoma es característico de la adición y cuando
se presenta es un marcador importante para el diagnostico.
4. Negación: Supone el auto engaño cuya función es la de separar al adicto de
la conciencia y las consecuencias que la adicción tiene en su vida. De esta
manera se reduce la ansiedad y además se protege el sistema aditivo,
estableciéndose un equilibrio enfermo, del cual el adicto se resiste a salir, y que
además es la razón por la que el adicto insiste en volver a usar aún luego de una
crisis.
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5. Memoria Eufórica: Implica un proceso de memoria selectiva mediante el cual
de manera automática, aflora un recuerdo de la euforia asociada con episodios de
uso en el pasado. No se recuerdan el sufrimiento o las consecuencias negativas
de la adicción psicológica. Por esta razón, la memoria eufórica es un factor
importante en las recaídas y en facilitar el autoengaño característico de la
adicción.
6. Pensamiento Adictivo: Se le denomina al conjunto de distorsiones delpensamiento propias de la adicción, además de la negación y el autoengaño,
estas distorsiones tienden a facilitar el proceso adictivo y despegan al adicto a la
realidad de su enfermedad psicológica.
7. La Conducta de Búsqueda: Es un conjunto de conductas aprendidas durante
el proceso adictivo, que de manera no conciente acerca al adicto a la conducta
psicológica de su adicción, así como a las personas, lugares o situaciones
relacionadas con su adicción. Ésta conducta es evidente para los que observan al
adicto, pero no así para el adicto quien no se da cuenta del riesgo.
8. Deseos Automáticos: Son disparados por las situaciones, los lugares y las
personas relacionadas con el uso, de modo que evocan memorias eufóricas
asociadas a deseos de usar que se acompañan de ansiedad e ideas repetidas de
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Capitulo II: Marco Teórico. 26
uso. Estos deseos se siguen presentando por meses aún luego que el adicto este
en abstinencia y en recuperación.
9. Obsesión: Implica la preocupación excesiva con respecto a las situaciones
de uso y relacionadas con el uso o practicas de determinadas conductas. Esto
lleva a invertir una energía mental desproporcionada en el proceso de adicción
psicológica que resta a las actividades vitales importante del adicto.
10. Congelamiento Emocional: Se genera como resultado del producto de los
cambios bioquímicos en el cerebro y además de las distorsiones
psicoemocionales del proceso adictivo. Dificultad para identificar, manejar e
interpretar los sentimientos, así como una actitud de intolerancia a algunas
emociones, buscando el uso como una forma de anestesia emocional.
(Fajardo 2005), Estos síntomas se pueden presentar todos juntos o de manera
selectiva y con distinta intensidad en un momento dado, así como puede variar a
lo largo del tiempo y con el avance de la enfermedad psicológica adictiva. La
adicción psicológica se desarrolla a lo largo del tiempo, por lo cual al principio, el
tipo de uso que la persona hace de la sustancia o conducta, no es adicto, pero
progresivamente el tipo de uso varia, aumentando hacia la habituación primero y
luego hacia el abuso.
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Capitulo II: Marco Teórico. 27
Criterios Diagnósticos de Adicción a Internet.
Los criterios diagnósticos que se presentan fueron desarrollados por la Doctora
Kimberly S. Young en 1996 en base a un estudio realizado a individuos que
presentaban problemas a causa del uso excesivo de la Internet.
Criterio # 1: Preocupación por la Internet. (preocupación por revivir
experiencias pasadas en la Internet o anticipar la próxima sesión en Internet).
Criterio # 2: Necesidad de utilizar la Internet por períodos de tiempo cada vez
más largos para conseguir el grado de satisfacción deseado.
Criterio # 3: Fracaso repetido de los esfuerzos para controlar, interrumpir o
detener el uso de Internet.
Criterio # 4: Inquietud o irritabilidad cuando intenta interrumpir o detener el uso
de Internet.
Criterio # 5: La Internet se utiliza como estrategia para escapar de los
problemas o para aliviar la disforia (p. ej., sentimientos de desesperanza, culpa,
ansiedad, depresión).
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Criterio # 6: Permanencia en la Internet por más tiempo del planeado
inicialmente.
Criterio # 7: Se engaña a los miembros de la familia, terapeutas u otras
personas para ocultar el grado de implicación con la Internet.
Criterio # 8: Se han arriesgado o perdido relaciones interpersonales
significativas, trabajo y oportunidades educativas o profesionales debido al uso deInternet.
Adolescencia
Definición:
La adolescencia es una etapa de la vida en la cual el joven debe enfrentarse a
cambios tanto físicos como psicológicos los cuales lo llevan a un reajuste en su
conducta. Como consecuencia de esto tiene que definir su posición dentro de su
familia, grupo de compañeros y comunidad.
Según Papalia (2001), “La adolescencia es una transición en el desarrollo entre
la niñez y la edad adulta, que implica importantes cambios, físicos cognoscitivos y
psicosociales”. Esta etapa de la vida comienza desde los 11 o 12 años hasta
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finales de los 19 o comienzo de los 20; Se considera que la adolescencia inicia
con la pubertad, un proceso que lleva al adolescente a la madurez sexual, es
decir, a la capacidad para reproducirse. Se presenta una maduración de las
funciones cognitivas, adquiriendo el joven una capacidad para pensar de manera
lógica, conceptual y con visión al futuro, sucediendo al mismo tiempo un desarrollo
psicosocial que permite al adolescente una mejor comprensión de sí mismo en
relación a los demás.
Desarrollo Psicosocial
Papalia (1992), menciona que la adolescencia es un tiempo emocionante en el
cual todas las cosas posibles, los adolescentes están en el umbral del amor, del
trabajo en la vida y de la participación en la sociedad adulta. Empiezan a conocer
a la gente más interesante del mundo: ellos mismo.
Según Erikson citado por Papalia (2001), el esfuerzo que el adolescente tiene
para dar sentido de sí mismo, es parte de un proceso saludable que construye a
partir de los logros de las etapas anteriores, para así afrontar las crisis de la vida
adulta. Los adolescentes para establecer una identidad, deben calcular y organizar
sus habilidades, necesidades, intereses, deseos, de modo que puedan expresarlo
en un contexto social.
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Cuando el joven resuelve los problemas en relación a la elección de una
ocupación, la adopción de valores para creer en ellos, y el desarrollo de una
identidad sexual satisfactoria presentaran una identidad forma, (Papalia. 2001).
Según Calbacho citado por Rice (1997), en la adolescencia la percepción y
valoración que tiene el joven de sí mismo toma un auge importante para lograr una
de las tareas más esenciales que es el logro de la identidad, al igual que esta
identidad la autoestima consta de varios elementos, por lo que podemos decir quees multidimensional, ya que reúne aspectos de tipo social, moral, físico, cognitivo y
sexual.
Los jóvenes para evaluarse a sí mismos se están comparando constantemente
con sus pares, las partes del cuerpo, habilidades motoras, capacidades
intelectuales, talentos y habilidades sociales, sin embargo para valorarse como
persona no solo se compara con el resto sino que también contrasta su yo ideal (lo
que le gustaría llegar a ser) como su yo real (lo que realmente son). Si esta
estimación es negativa puede desencadenarse una conducta confusa que lo hace
sentirse inferior a los demás. Por otro lado, si esta estimación es positiva,
aprenden aceptarse como son, a tener una visión positiva de sí mismos, que los
llevan a desarrollar una autoestima adecuada de sus vidas. (Rice.1997).
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Capitulo II: Marco Teórico. 31
Según Craig (1997), el adolescente se motiva a la acción solidaria, posibilitado
por los nuevos sentimientos de altruismo, empatía y comprensión, lo que provoca
una gran satisfacción, y logra el anhelo de ser importante; estos afanes solidarios
comúnmente se desarrollan en conjunto con otros jóvenes de ideas comunes, que
son los movimientos juveniles.
Las amistades cumplen en esta etapa variadas funciones, como el desarrollo
de las Habilidades Sociales, como ayuda para enfrentar la crisis y los sentimientoscomunes, ayudan a la definición de la autoestima y status, no por lo que dicen,
sino por la posición del grupo al que pertenecen.
Sistema de Hipótesis
- Hipótesis Nula: No existe relación entre las Habilidades Sociales y Adicción
al Internet en un grupo de Adolescentes.
- Hipótesis Alternativa: Existe relación entre las habilidades Sociales y la
Adicción al Internet en un grupo de Adolescentes.
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Cuadro No. 1
Mapa de Variables: Habilidades Sociales
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Autorrevelación 11, 16, 24.
Retroalimentación 6, 14, 21, 32,35, 39.
Negociación 19, 33.
Solución de Problemas
1, 4, 9, 15.
ComponentesVerbales
Contracontrol 8, 12.
Expresión de Afecto 2, 7, 17, 20.
Expresión Facial 10, 13, 25.
Contacto Visual 3, 18, 38.
Expresión de Enojo 5.
Componentes NoVerbales
Tono de Voz23.
Intervención en Clases
22, 26, 30, 36.
Comunicación conProfesores
27, 28, 34, 40.
HabilidadesSociales
Interacion Social
Comunicación conCompañeros
29, 31, 37.
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Capitulo II: Marco Teórico. 33
Cuadro No. 2
Mapa de Variables: Adicción a Internet
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Obsesión Preocupación por la Internet. 11, 12,15.
Necesidad de utilizar laInternet por períodos detiempo cada vez más largospara conseguir el grado desatisfacción deseado.
1, 5, 16, 17,19.
Fracaso repetido de losesfuerzos para controlar,interrumpir o detener el usode Internet.
1, 14, 16, 17.
Inquietud o irritabilidadcuando intenta interrumpir odetener el uso de Internet.
13, 20.
La Internet se utiliza comoestrategia para escapar de losproblemas o para aliviar la
disforia (p. ej., sentimientos dedesesperanza, culpa,ansiedad, depresión).
14, 10, 20.
Dependencia
Permanencia en la Internetpor más tiempo del planeadoinicialmente.
1, 14, 16, 17.
Se engaña a los miembros dela familia, terapeutas u otraspersonas para ocultar el gradode implicación con la Internet.
9, 18.
Ad icción alInternet
Deterioro Se han arriesgado o perdidorelaciones interpersonalessignificativas, trabajo yoportunidades educativas oprofesionales debido al uso deInternet.
2, 3, 6, 7, 8,19.
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Capitulo III: Marco Metodológico.
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C A P Í T U L O I I I
M A R C O M E T O D O L Ó G I C O
Tipo y Nivel de Investigación
La presente investigación es de tipo y nivel descriptivo, ya que su objetivo
general estuvo dirigido a estudiar las Habilidades Sociales y Adicción al Internet enAdolescentes. Según Hernández, Fernández y Baptista (2003), sostiene que los
estudios descriptivos consisten en la descripción o caracterización de la variable
de estudio, especificando sus propiedades esenciales.
La investigación fue un estudio de campo ya que el proceso de recolección de
datos se realizó en el ambiente natural donde se desenvolvía la muestra de
estudio. Sabino (1998), señala que los estudios de campo son aquellos que se
realizan en el ambiente natural donde están las unidades de análisis, es decir, que
las mismas no se aíslan de su contexto ordinario.
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Capitulo III: Marco Metodolóogico. 35
Diseño de la Investigación
Esta investigación es un diseño no experimental, ya que éste modelo es aquel
que se realiza sin manipular deliberadamente las variables, es decir, es una
investigación donde no hacemos variar intencionalmente la variable
independiente, lo que hacemos es observar fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural, para después analizarlos.
Igualmente es de tipo transaccional correlacional debido a que su propósito se
basa en determinar la relación entre las variables Habilidades Sociales y Adicción
al Internet para luego analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
Hernández, Fernández y Baptista (1998), explican que en un diseño transaccional
correlacional se recolectan datos en un solo momento y en un tiempo único para
luego establecer o medir la relación entre dos o más variables.
A continuación se presenta el paradigma de la investigación:
X1 X2
X1= Habilidades Sociales
X2= Adicción al Internet
= Relación
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Capitulo III: Marco Metodolóogico. 36
Fuentes de invalidación interna
A continuación se presentan las posibles fuentes de invalidez de la
investigación:
1. Administración de pruebas: Habla del efecto que la realización de una
medición puede tener sobre mediciones posteriores.
2. Instrumentación: Si en el transcurso del experimento se cambian los
instrumentos de medición o los operadores de los mismos, se cambian los
observadores o experimentadores los nuevos tendrán sus propias características
personales distintas que podrían influir el desarrollo del experimento.
3. Mortalidad experimental: Se pierden elementos por abandono, muerte o
destrucción en proporciones no equivalentes.
4. Experimentador: La interacción del experimentador cuenta más de lo que
parece, sobre todo en los experimentos que involucren personas. La personalidad
del investigador, más amable o más hosco puede predisponer a los individuos en
un determinado sentido, incluso al punto de echar a perder el experimento.
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Sujetos de la Investigación
Población:
La población objeto de estudio estuvo constituida por una muestra de
adolescentes estudiantes de la tercera etapa de educación básica y diversificada
en la Unidad Educativa Colegio Nuestra Señora del Pilar, de la ciudad de
Maracaibo.
Muestreo:
El muestreo fue de tipo no probabilístico accidental; según Hernández,
Fernández y Baptista (2003) porque “la elección de los elementos no depende de
la probabilidad, si no de causas relacionadas con las características de la
investigación ó de quien hace la muestra.” El estudio requiere de personas con la
característica de tener una edad comprendida entre 12 y 17 años a los cuales se
les suministraron autorizaciones dirigidas a sus representantes con la finalidad de
que los mismos manifestaran su voluntad en la participación de sus representados
en dicha investigación. Solo participaron en la investigación aquellos alumnos
cuyos representantes subscribieron la autorización a tiempo.
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Capitulo III: Marco Metodolóogico. 38
Muestra:
Cuadro No. 3
GÉNERO Nº DE SUJETOS
Femenino 109
Masculino 52
Total 161
Características de las Investigadoras:
Las investigadoras del presente estudio estuvo conformada por dos bachilleres
estudiantes del décimo semestre de Psicología de la Universidad Rafael Urdaneta,
ambas de sexo femenino con 21 años edad.
Definición Operacional
Habilidades Sociales: Es el puntaje obtenido en el instrumento de habilidades
Sociales (EDHS) por García y Montero (2004) el cual mide la variable objeto de
estudio en tres niveles: alto, medio o bajo. El puntaje entre 1 y 1.99 indica un nivel
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bajo de la variable, el puntaje a partir de 2 y 2.99 revelan un puntaje medio y la
puntuación entre 3 y 4 señalan un nivel alto de Habilidades Sociales.
Adicción al Internet: es la medida obtenida a través del T.A.I (Test de Adicción
a Internet), realizado por Paris (1999) en el cual los puntajes obtenidos son
interpretados en base a un criterio final que determina el grado de adicción a la
Internet que este presenta:
De 20-39 puntos: Usuario promedio de Internet. Control sobre el uso de la
Internet.
De 40-69 puntos: Usuario que presenta frecuentes problemas a causa del uso
de la Internet. Probable impacto en la vida del sujeto.
De 70-100 puntos: Usuario que el uso de la Internet está causando problemas
significantes en su vida.
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Técnicas de Recolecc ión de Datos
Descripc ión del Instrumento:
El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre las
Habilidades Sociales y la Adicción al Internet en adolescentes. Para medir las
Habilidades Sociales en la población se aplicó la Escala de Habilidades Sociales
(EDHS) realizada por García y Montero (2004).
Dicha prueba está conformada por 40 ítems dirigidos a medir comunicación
verbal, comunicación no verbal e interacción social; 13 de los ítems están
redactados en forma inversa, los cuales están distribuidos de la siguiente manera:
5 miden el componente verbal; 2 miden el componente no verbal; y 6 miden el
componente interacción social.
Para responder el instrumento se selecciona entre puntajes que oscilan en un
intervalo de 1 a 4 puntos. Para los ítems con afirmaciones positiva, la opción
Siempre o Casi Siempre se asigna un puntaje de 4, Frecuentemente un puntaje de
3, Pocas Veces un puntaje de 2 y Nunca o Casi Nunca un puntaje de 1.
En cuanto a la corrección del instrumento se recodifican los ítems redactados
de forma inversa, luego se suman los puntajes obtenidos de todos los ítems para
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dividirlo entre el número total de los mismos. Para conocer el nivel o puntaje de
cada dimensión de la variable se suman las respuestas marcadas en los ítems
que correspondan a cada una de ellas y se divide entre el número de ítems
respectivamente.
El Test de Adicción a Internet (T.A.I) realizado por Paris (1999) está
conformado por 20 ítems, los cuales tienen 5 alternativas de respuesta tomando
en cuenta la frecuencia con la cual el individuo ejecuta la conducta contenida encada uno de estos.
Para responder el instrumento se selecciona entre puntajes que oscilan en un
intervalo de 1 a 5 puntos. La opción Siempre se asigna un puntaje de 5,
Usualmente un puntaje de 4, Frecuentemente un puntaje de 3, Ocasionalmente un
puntaje de 2 y Rara Vez un puntaje de 1.
Los puntajes obtenidos de la respuesta que el individuo da a cada ítem de la
prueba, son sumados y arrojan un total, el cual es interpretado en base a un
criterio final que determina el grado de adicción a la Internet que este presenta.
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Propiedades Psicométricas
Para determinar la validez de contenido de la escala de Habilidades Sociales
García y Montero (2004), utilizaron el criterio de jueces expertos con el fin de que
éstos evaluaran los indicadores y la redacción de los mismos. Con respecto a la
confiabilidad se aplicó una prueba piloto en una muestra comprendida por 25
estudiantes de comunicación social en la cual se utilizó el método de Alfa de
Crombach, arrojando un coeficiente de 0.96, lo cual implica que el inventario esaltamente confiable.
Paris (1999) determinó la validez de contenido del Test de Adicción a Internet
(T.A.I), elaborando dos plantillas de validación, las cuales fueron suministradas
inicialmente a 6 jueces expertos en el área para que éstos realizaran las
observaciones en relación a la traducción de los items al español y su contenido.
La segunda plantilla fue suministrada a 8 jueces expertos para que estos
evaluaran la pertinencia de los items de la prueba, y la relación con la dimensión
a la que pertenecían, su redacción y ubicación en la prueba. Determinó la validez
de constructo a través de las correlaciones entre items, dimensiones, el total de la
prueba, y el Análisis Factorial, el cual permite determinar el número y naturaleza
de un grupo de constructos que están subyacentes en un conjunto de mediciones,
en base a coeficientes medios o elevados, indicando que los items forman parte
del factor correspondiente, se aplicó el Scree Plot, el cual permite a través de un
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gráfico determinar el número de factores hacia los cuales cargan los ítems de la
prueba, la relación entre los factores 1 y 2 presentó un índice de 0.561 por lo que
se considera que pueden tomarse para efectos de la prueba como un mismo
factor, dado el alto índice de varianza que comparten. Estos resultados explican la
homogeneidad de la prueba, así como las altas correlaciones entre sus
dimensiones y los ítems que las conforman, de aquí los altos índices de
confiabilidad que esta presenta.
Para determinar la confiabilidad realizó una aplicación única del instrumento en
una muestra comprendida por 106 usuarios de la Internet; utilizó el método de
Alpha de Crombach, arrojando como resultado un coeficiente de 0.9287; además
se dividió la prueba en dos mitades obteniendo un alfa de 0.8980 para la primera
mitad y un alfa de 0.8410 para la segunda, obtuvo un índice de correlación entre
las dos formas de 0.8119, indicando esto una alta confiabilidad y consistencia
interna de la prueba.
Procedimiento
El presente estudio Sobre Habilidades Sociales y Adicción al Internet en
Adolescentes se llevó a cabo siguiendo el siguiente procedimiento:
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− Se seleccionó el instrumento que se utilizó para captar la población adicta
al internet. “T.A.I” realizado por Paris (1999).
− Se eligió el instrumento para medir Habilidades Sociales: Escala de
Habilidades Sociales (EDHS) realizada por García y Montero (2004).
− Se seleccionó como población a los estudiantes de la Unidad Educativa
Colegio Nuestra Señora Del Pilar, en razón a que el mismo corresponde a
un nivel socioeconómico medio, que supone que el adolescente tenga
acceso habitual al Internet.
− Se llevó a cabo la petición formal al colegio respectivo para la aplicación de
los instrumentos a la población.
− Se libró la solicitud de permiso a los representantes de la población con la
finalidad de ser autorizados para ser sujetos de dicha investigación.
− Se aplicaron de manera simultánea los instrumentos ya seleccionados,
donde se dividió la muestra en dos grupos de ochenta estudiantes cada
uno, al primero de ellos, inicialmente se le aplicó el instrumento “T.A.I” Test
de Adicción al Internet (Paris 1999) y posterior a este, el instrumento
“E.D.H.S” Escala de Habilidades Sociales (García y Montero 2004) en
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Capitulo III: Marco Metodolóogico. 45
consecuencia, el segundo grupo se sometió a la aplicación de los
instrumentos en forma inversa.
− Corrección de las pruebas.
− Análisis de los resultados.
− Discusión de los resultados.
− Conclusiones y recomendaciones.
Consideraciones Éticas
Durante la realización de la presente investigación fueron tomadas en cuenta
las consideraciones que contiene el Código de Ética Profesional del Psicólogo en
Venezuela (Federación de Psicólogos de Venezuela, 1981) entre las que están:
La investigación fue supervisada por un experto o personas técnicamente
entrenadas y científicamente calificadas (Art.55). El estudio fue realizado bajo lainspección del Psicólogo Gustavo Paris, Graduado en la Universidad Rafael
Urdaneta en el año 2000, su trabajo especial de grado estudió población Adicta al
Internet.
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El Investigador deberá garantizar el anonimato de las respuestas de los sujetos
sometidos a investigaciones y evitar aminorar la posibilidad de cualquier dañomoral a aquellos. (Art. 60) en la investigación se percató de cuidar la entidad de
los sujetos, omitiendo la colocación de los nombres de los mismos en los
instrumentos aplicados, donde solo se les solicito colocar el número de lista de
asistencia a clases.
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Capitulo IV: Análisis y Discusión de los Resultados.
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C A P Í T U L O I V
Análisis y Discusión de los Resul tados
A continuación se muestran los resultados obtenidos en la investigación
encaminada a determinar la relación entre Habilidades Sociales y Adicción al
Internet en adolescentes, procesados a través del paquete estadístico S.P.S.S.
versión 10.0. Ésta interpretación se realizó en el orden de los objetivos
específicos, por lo cual se utilizó la estadística descriptiva.
Gráfico No.1
Distribución de Frecuencias de la Variable Habilidades Sociales
0
10
20
30
40
2 2.2 2.4 2.6 2.8 3 3.2 3.4 3.6 3.8 4
Puntuaciones
R e p i t e n c i a d e l o s S u j e t o s
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En cuanto a la variable Habilidades Sociales en el grupo de adolescentes se
obtuvo una media de 3,03 lo cual indica que éstos poseen un alto nivel de
Habilidades Sociales, así mismo se observó una desviación típica de 0,30
mostrando que los datos están agrupados cerca de la media, una mediana de 3,05
como puntaje que separa en dos grupos los valores de la variable, seguido de una
moda de 3,10 como el puntaje más frecuente, obteniendo del total de la muestra
una puntuación mínima de 2,37 y máxima de 3,72. Se notaron aproximaciones en
cuanto a los valores arrojados por las medidas de tendencia central (media,mediana y moda), siendo estas propiedades de la curva normal (ver gráfico No. 1).
Gráfico No. 2
Distribución Porcentual de la Variable Habilidades Sociales
44.70%
55.30%
Media
Alta
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Capitulo IV: Análisis y Discusión de los Resultados. 49
Referente al gráfico No. 2 se observó que los sujetos con altas Habilidades
Sociales presentan destrezas para transmitir información acerca de sus
experiencias, sentimientos y metas personales, expresan verbalmente la reacción
de un individuo ante la conducta de otros, aceptan o niegan la conducta y
opiniones al interactuar en un grupo, negocian y solucionan problemas. Por otra
parte la comunicación no verbal de estos sujetos es congruente con sus
pensamientos, sentimientos y lo que expresan verbalmente, a su vez presentan
habilidades para conocer gente, hacer amigos, relacionarse con figuras deautoridad y seguridad en sí mismos a la hora de intervenir en clases.
Corroborando lo anteriormente mencionado Kelly (1987) sostiene que el individuo
durante la adolescencia presenta la necesidad de relacionarse heterosocialmente,
conocer gente y entablar relaciones amistosas las cuales requieren del uso de
dichas habilidades sociales.
Los individuos con un nivel medio de las Habilidades Sociales presentan
destrezas ó capacidades para interactuar de una manera adecuada socialmente, las
habilidades varían dependiendo de la personalidad del individuo, mientras que
presentan deficiencias en algunas áreas, pueden manifestar destrezas en otras;
pueden tender a ser inseguros, ocasionalmente se les dificulta defender ó mantener
su punto de vista, solucionar problemas, intercambiar acuerdos, expresar ideas y
emociones, sus expresiones faciales y corporales pudieran ser incongruentes en
cuanto a pensamiento y emoción, la interacción social podría verse limitada, más
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Capitulo IV: Análisis y Discusión de los Resultados. 50
que todo en el establecimiento de amistades, comunicación con pares y figuras de
autoridad.
De este modo se compone el total de la muestra. Se pudo observar que no se
obtuvieron resultados en cuanto a niveles bajos de Habilidades Sociales, estos
individuos tienden a asumir más momentos de silencio, menos verbalizaciones
positivas, acentuaciones, variación del tono de voz, evitan el contacto visual,
mantienen menor número de amigos e interacciones en la vida real, entablanpoco tiempo en conversaciones, la variación en la expresión facial y en la postura
corporal es limitada.
Gráfico No. 3
Promedios de Puntajes de las Dimensiones de la Variable HabilidadesSociales
2.87
3.34
2.97
2.6
2.7
2.8
2.9
3
3.1
3.2
3.3
3.4
1 2 3
Dimensiones de la Variable
P u n t u a c i o n e s
Componente
Verbal
Componente
No Verbal
Interacción
Social
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Capitulo IV: Análisis y Discusión de los Resultados. 51
En cuanto a las dimensiones de la variable Habilidades Sociales se obtuvieron
promedios de puntajes homogéneos con diferencias mínimas entre sí,
presentando un mayor predominio el componente no verbal; según Kelly (1987)
las señales no verbales como expresión de afecto, expresión facial, contacto
visual, expresión de enojo y tono de voz sirven para emitir mensajes sobre sí
mismos y sobre los demás, a pesar de no estar comunicando una idea
verbalmente, regulan la interacción con los demás y puede contradecir el mensaje
verbal, lo cual raramente se hace de forma intencional, ya que estos revelan losverdaderos sentimientos, que pueden ser negados en el contenido verbal de un
mensaje (Ver gráfico No. 3).
Seguidamente la interacción social donde Kelly (1987) sostiene que el
adolescente se enfrenta a nuevas situaciones o circunstancias que requieren el
uso de Habilidades Sociales más complejas como las relaciones heterosociales y
habilidades conversacionales para conocer gente o hacer amigos. Por otra parte
en el área académica es necesaria que dicha interacción sea efectiva con los
compañeros de clases, profesores y grupos de pares para poder establecer
relaciones que le permitan al individuo adaptarse a las exigencias de las
asignaturas.
Por último se encuentra el componente verbal siendo el promedio de puntajes
menos predominante de la muestra. Ponti (1971) citado por Borjas y Urdaneta
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Capitulo IV: Análisis y Discusión de los Resultados. 52
(2000) sustenta que el individuo utiliza el habla para comunicar ideas, describir
sentimientos, razonar y argumentar, sin embargo, las palabras que una persona
utiliza dependen de la situación en la que se encuentre, del tema a comunicar y a
quien vaya dirigido.
Gráfico No.4
Distribución de Frecuencias de la Variable Adicc ión al Internet
0
10
20
30
2 0
2 5
3 0
3 5
4 0
4 5
5 0
5 5
6 0
6 5
7 0
7 5
8 0
8 5
9 0
9 5
1 0 0
Puntuaciones
R e p i t e
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En relación