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8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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Tinta Electrnicae-magazine de comunicacin y nuevas tecnologas
De Sandro Medina Tovar y Emiliano Cosenza.
Revista Tinta Electrnica by Emiliano Cosenza y Sandro Medina Tovaris licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported License.
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Edicin
Sandro Medina Tovar
Periodista (digital) y blogger. Es licenciado en Comunicacin Social por la Universidad Nacional Mayor deSan Marcos, Lima, Per. Becario de la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano, ha laborado endiversos medios escritos, radiales y de Internet. Y desde el mes de abril de 2008, y hasta la actualidad,
escribe semanalmente para la seccin Vida y Futuro del diario El Comercio, y administra las redessociales de Innova College. Vive en la ciudad de Lima, Per.
Twitter:@sandro_medina| Blog:www.letrasueltaperu.blogspot.com
Emiliano Cosenza
Le apasiona la narrativa, el periodismo y la creacin de contenidos para soportes digitales. Es periodista y
estudi Ciencias de la Comunicacin Social en la Universidad de Buenos Aires. Trabaja como Editor en elequipo de User Experience de MercadoLibre.com. Particip y sigue participando en la conceptualizacin ydiseo de productos interactivos, trabaja la arquitectura de la informacin y genera contenidos conestndares de usabilidad. Forma parte del equipo organizador del Movimiento de Diseo Inclusivo. Tambines periodista freelance. Vive en la provincia de San Luis, Argentina.
Twitter:@ecosenza| Blog:www.subiqueteleo.com.ar
Mil gracias por la participacin y ayuda a:
~ Todos los colaboradores que escribieron.
~ Pablo Cazorla - Ilustracin de tapa. (www.pablocazorla.com.ar)
~ Natalia Ginszparg Diseo e implementacin.
~ Emilse de Piero - Traduccin del espaol al portugus.
~ Juan Gensollen Sorados - Correccin.
~ Ivan Pianciola Primeros bocetos del logo.
Imgenes que ilustran los artculos:
~ Pablo Cazorla (Artculo de Chile)~ www.onemanandhisblog.com (Artculos de Per, Colombia y Ecuador)~ www.isecperiodismo.wordpress.com (Artculo de Portugal)~ www.periodismo.uniacc.cl (Artculo de Venezuela)~ www.sxc.hu (Artculos de Argentina y Mxico)
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Editorial
Miles de profesionales de la comunicacin y el periodismo leen mucha informacin por da, tienen sus
blogs, opinan y distribuyen links en las redes sociales. Nosotros, adems de hacer lo mismo, decidimos
crear un espacio para la pausa, la reflexin, para escuchar entre tanto ruido.
Fue as como naci Tinta Electrnica, una e-magazine libre, gratuita y digital que tiene no solo el aportesino el soporte de destacados colegas de diferentes pases que apuestan por la divulgacin y colaboracin
de temas relacionados al periodismo y la comunicacin en tiempos de permanentes cambios.
La periodicidad? Tendremos 3 nmeros al ao (en abril, agosto y diciembre) y su distribucin se har pormedios de los diferentes kioscos virtuales que existe en la web: blogs y redes sociales. Puede ser ledoadems sin estar conectado, pues ser de fcil descarga.
Esperamos que les resulte interesante la mirada panormica que proponemos. Y deseamos tambin quesirva de inspiracin y conocimiento para los miles de estudiantes que emprendern este viejo oficio decomunicar en el ecosistema actual.
Y, por supuesto, no slo pueden, sino que estn invitados a compartirla. Gracias.
Sandro Medina Tovar y Emiliano Cosenza
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Contenidos
En Tinta electrnica se juntan diferentes profesionales de Amrica Latina y el mundo, para reflexionar y
ensayar sobre la redefinicin del periodismo y la comunicacin social, a partir del impacto de las nuevas
tecnologas.
Para este primer nmero, propusimos como consigna un tema amplio con el objetivo de conocer las
mutaciones del periodismo (y el periodista) desde la experiencia en cada pas.
Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin
Tinta electrnica para un mundo digitalPrefacio de Mario Tascn(Espaa)
6
Periodismo venezolano, un campo de minas 2.0Anderson Paredes (Venezuela)
7
No soy Luisa LaneMara Pastora Sandoval(Chile)
10
Pensar en el cliente
Entrevista a Martn Fernndez (Argentina)13
Informacin y comunicacin del bolsillo a la palma de la mano
Pedro Jernimo (Portugal)17
Periodista o dinosaurio: La lucha por no extinguirse en la era digitalRolly Valdivia Chvez (Per)
18
La tecnologa y el periodismo son inseparablesLina Ceballos (Colombia)
21
El periodismo con nuevas funciones y en un nuevo escenarioGerardo Albarrn de Alba(Mxico)
23
Fuera de una red social, imposible!Susana Morn(Ecuador)
26
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Prefacio
Tinta electrnica
para un mundo digital
Por: Mario Tascn(Espaa)
Socio director de Prodigioso Volcn S.L. Dirige el Manual del espaol para Internet, redes sociales ynuevos medios" de la Fundacin del Espaol Urgente (Fundu). Consultor para Diximedia, empresacreadora de 233grados.com (un blog especializado en periodismo y comunicacin), Practicopedia.com(una web de contenido audiovisual especializado en "el cmo de las cosas") y lainformacion.com (un"diario" generalista digital). Es maestro de la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano. Del 2000 al2008 ha sido director general del rea digital del grupo Prisa.
Twitter:@mtascon
No hay mayor alegra para un periodista que ver cmo el periodismo se reinventa. As sucede con la
publicacin de los textos de Tinta electrnica, donde los autores analizan cmo se practica este oficio en el
nuevo ecosistema que ha surgido en el universo de bits que es la Red.
Todo lo que conocamos y habamos estudiado ha cambiado. Ni las fuentes son las mismas, ni la manera
de escribir textos, ni tampoco la manera de distribuir los artculos, vdeos o audios.
Ahora preparamos materiales para unos lectores que tienen acceso directo a tantas fuentes como
nosotros, que pueden consultar con facilidad otras visiones incluso escritas en diferentes idiomas. El
propio lector puede ser fuente e incluso mostrar su punto de vista o publicar una noticia (el tan citado
periodismo ciudadano).
Pero tambin la manera en la que escribamos se modifica porque el soporte en el que se lee ha
cambiado. Textos breves, pero sobre todo hipertexto: la gran revolucin de la escritura. Las palabras
adquieren una nueva dimensin, porque cada una de ellas, si el autor lo considera, se convierten en la
puerta a otro mundo, a otros contenidos.
Y las publicaciones son globales y es mucho ms sencilla la colaboracin entre profesionales de diferentes
pases. Ms all de la correspondencia, los periodistas actan directamente sobre la publicacin, sin
importar dnde estn.
Todo este nuevo ecosistema pasa el anlisis de muchas jvenes miradas en este ejemplar (si podemos
seguir llamando ejemplares a las publicaciones digitales). Con los mecanismos que proporciona la
interactividad el lector completar esta visin con la suya y har crecer Tinta Electrnica de una forma que
incluso sus autores desconocan.
Bienvenidos al camino, que no destino.
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Periodismo venezolano,un campo de minas 2.0Por: Anderson Paredes (Venezuela)
Naci en la ciudad de Maracaibo, estado de Zulia, Venezuela. Es licenciado en Comunicacin Social
(Impreso, 2006), graduado en la Universidad del Zulia. Tiene diplomados en Diseo Grfico Digital, Web
Master y Gerencia en Comunicacin Social. Actualmente trabaja en la edicin digital de PANORAMA como
Asistente Editorial.
Twitter:@anderjpb42| Blog:www.hojaexperimental.blogspot.com
Cuatro aos han pasado y an no encuentro una visin clara de lo que debo hacer para convertirme en unperiodista digital. Cuando me ajusto a la realidad laboral actual me desvo de lo que deberan ser mis
funciones verdaderas, comparadas con la experiencia de
colegas de otros pases, claro.
As como nadie est preparado cien por ciento para casarse o
tener hijos, ningn periodista tiene claro qu roles debe asumir
en su carrera. En Venezuela, el ecosistema informativo es tan
polarizado y adverso que muchos de los nuevos profesionales
camuflan sus talentos para encontrar un puesto de trabajo.
El periodismo tradicional es el mismo: los peridicos tienen sus plumas de siempre; las televisoras, susanclas; y la radio, sus voces dinmicas. Pero qu perfiles tienen los periodistas en los medios online de
vanguardia? Pues, perfiles camalenicos.
Echando un vistazo rpido sobre el contenido de las marcas digitales ms importantes, es fcil darse
cuenta de que las apuestas propias, bien pensadas, de calidad y utilidad, son escasas como agua en el
desierto.
Las notas rpidas, de ltimo minuto, reinan un imperio que domina todo el mercado sin tregua; entonces
es fcil adivinar qu tipo de profesionales demandan estas marcas.
Es posible hacer buen periodismo en un ecosistema como este? No lo s noticioso, muy probable;interpretativo, lo dudo; de opinin, imposible.
No hay espacio ni oportunidades para periodistas con personalidades periodsticas alternativas,
interactivas y audiovisuales. En lo personal, me ha costado mucho proponer temas interesantes, y
presentarlos de manera interesante al lector por la agenda noticiosa constante.
El ecosistema informativo es tan
polarizado y adverso que muchos
de los nuevos profesionales
camuflan sus talentos.
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Primeros trazos
Al egresar de la universidad, saba que deba aprender nuevas destrezas si quera sobrevivir como
periodista. De inmediato hice diplomados para manejar herramientas de diseo esttico y animado, fue
gracias a esta estrategia que logr mi primer trabajo, que an
conservo.
No me considero un buen candidato para hablar de lo difcil
que es encontrar un trabajo estable, pero s soy testigo de lasnecesidades reales en una redaccin en Venezuela.
Lo primero que deben tener claro los nuevos periodistas es
que hay ms que papel, lpiz y grabadora para hacer
periodismo. La tecnologa 2.0 invade rpidamente el escenario
periodstico de hoy y es imprescindible conducirse por este
camino como Michael Schumacher en sus buenos tiempos.
El periodismo prevalecer pese a la plataforma. El desafo, como siempre lo ser, es conocer el abanico
de posibilidades que los periodistas tienen para acercarse ms a los lectores y usuarios.
Mi propio camino
En lo personal, he sido partcipe de un proceso de cambio constante en el medio impreso donde trabajo.
Muchos altibajos, experimentos, dichas y decepciones acompaan la clara visin del peridico ms
importante del occidente venezolano de convertirse en una redaccin multimedia, integrada desde sus
races.
Ya explicaba qu era una transicin tarda. Desde hace dos aos navegamos sin brjula en un mar ya
recorrido por muchos medios, pero al fin puedo decir que aplaudo este inicio.
Buscar, copiar, analizar, interpretar,
versionar son muchas las tareas bsicas,
pero esenciales en las primeras de cambio.
Ser siempre los primeros en informar,
aunque no los mejores en ocasiones, es el
objetivo de todos los medios.
Cuando una de las marcas lanza un
tubazo, las dems repiten esa misma
informacin sin contrastes ni verificaciones.
Los colegas del impreso poco aportan a laconsulta de las fuentes en estos casos,
aqu es donde prevalece la frase ciertas
condiciones aplican cuando se apela por
la integracin.
Esto ha dado pie a que el periodismo sensacionalista y amarillista gane terreno en las ediciones digitales
del pas.
Versiones preliminares, no oficiales, rumores de pasillos, son muy comunes. Los usuarios han aprendido a
vivir con estos retazos de informaciones. Por esta razn, informar primero prevalece en la balanza.
Es posible hacer buen periodismo
en un ecosistema como este?
No lo s noticioso, muy probable;
interpretativo, lo dudo; de
opinin, imposible.
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Preguntarn de qu sirve tanta destreza y preparacin tecnolgica. Pues para ser siempre los primeros en
un ambiente competitivo a su manera.
Los polivalentes
La tendencia entre los reporteros es que cada uno debe estar preparado, en la prctica y teora, para
desarrollar temas en textos, videos, galeras de imgenes e infografas, como en mi caso. Pero insisto, en
su envoltura y no en su contenido.
Son pocos los periodistas que manejan todas las plataformas.
Por supuesto, las universidades no tienen la capacidad de pulir
este perfil en los nuevos profesionales. En toda Venezuela,
apenas una universidad en la capital ofrece adiestrar a
egresados; el resto no tiene ms opciones que formarse en el
exterior.
Si no hay reflexin interna ni motivaciones para aprender
habilidades y estrategias distintas a las del periodismo clsico, es imposible crecer en este ecosistema
repleto de minas antipersonas. Es curioso, aturde la demanda de periodistas 2.0 pero no hay quin los
fabrique.
Forzosamente, por el camino ms difcil, cada periodista debe evolucionar del editor de texto y lienzos de
PhotoShop a los fotogramas de Flash y monitores de Premier en un abrir y cerrar de ojos y con la mnima
orientacin de inexpertos en periodismo moderno.
Que si yo manejo estas herramientas? He tenido que hacerlo para no extinguirme, y es lo que me
diferencia del resto de mis colegas.
Un resultado inevitable de esta realidad es que vale ms lo manual que lo intelectual. Lo importante es el
resultado y no el camino. As funciona el mercado actual.
Fuentes polarizadas
Adems de la barrera tecnolgica, las fuentes informativas en Venezuela dependen de dos corrientes
polticas celosas, cclicas y ensimismadas. Y como estas, los lectores tambin estn divididos en su
totalidad. Unos no creen lo que dice otro y no les interesa indagar tampoco.
Los medios impresos, audiovisuales y electrnicos estn tan politizados que un lector extranjero puede
darse cuenta de un vistazo, a qu corriente poltica pertenece cada marca.
El periodismo serio se solapa a las necesidades de las fuentes, el Gobierno se interesa en quitar
credibilidad a las ONG, sindicatos, federaciones y comunidades que no estn de su lado. Pensarn que esuna realidad viva en cada pas, s, pero en Venezuela est agudizada la situacin.
Los opositores desestiman las cifras oficiales, muestran pruebas, documentos, grabaciones, imgenes
que relatan sus verdades, pero son versiones que no terminan de cuajar entre el colectivo.
Nadie espera un periodismo serio de cualquier periodista si este no se muestra respaldado por alguna de
las fuentes polarizadas.
Periodismo con retos
Hablamos entonces de cuatro variables que componen el periodismo digital venezolano. Preparacin
individual, no matriculada; integracin de redacciones an en su fase inicial, experimental;
En un pas donde el acceso a
internet es de 33%, es evidente
que la demanda por un
periodismo de calidad es alta,
existe, pero no es cubierta.
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desconocimiento del verdadero periodismo 2.0; y fuentes politizadas que dificultan la credibilidad y
aceptacin del lector.
Quizs exagero, quizs invento, quizs es que pienso demasiado, quizs me falta experiencia desde otras
perspectivas laborales. Esta es mi realidad, la de miles de colegas.
En un pas donde el acceso a internet es de 33% (febrero, Ministerio de Ciencia y Tecnologa) es evidente
que la demanda de internautas por un periodismo de calidad es alta, existe, pero no es cubierta. Es
sustituida por un periodismo bsico, informativo, noticioso.
Es un panorama poco alentador, con escasas opciones. El periodismo tradicional reina, todos quieren
estar en las plataformas de siempre, no hay vacantes en el periodismo institucional solo queda la era
digital, las puertas y ventanas estn abiertas, son inestables, pero all estn.
No soy Luisa LanePor: Mara Pastora Sandoval (Chile)
Nacida en Chile, estudi periodismo en la Universidad de Santiago y cursa un Magster en Comunicacin yPeriodismo Digital en la Universidad Mayor. Se especializ en el periodismo desarrollado en Internet y
periodismo ciudadano, temas que ha desarrollado en su carrera profesional, como acadmica y en variosseminarios y charlas. Tambin tiene experiencia en otras reas del periodismo. Actualmente es editora deBaritrico: El medio de comunicacin sobre las cirugas para bajar de peso (www.bariatrico.cl).
Twitter:@mariapastora| Blog:www.mariapastora.cl
Creo que decid lo que quera estudiar alrededor de los 10 u 11 aos: Hernn Olgun, un periodista
cientfico que haca un programa llamado Mundo, me inspir. En un principio mi idea era estudiar algo
ligado a la ciencia o la tecnologa. Luego de soar con tener una profesin como ingeniera en informtica,
ser astronauta o piloto comercial, finalmente me di cuenta de que lo que me gustaba era transmitir noticiasde esas reas. As aterric en el periodismo.
Al leer a Ana Frank supe que su sueo era ser periodista, porque hubo alguien que narrara mejor sobre
la realidad de los judos perseguidos en ese momento? Gracias a ella pudimos tener el mejor reporte de
esa poca. En ese momento, en el que yo era una nia, jur que sera una profesional de las
comunicaciones en su nombre. Y aqu estamos.
En el plano de la ficcin, siempre admir a Luisa Lane. Ms all de que Clark Kent fuera mi amor platnico
(no Superman, sino su alter ego), esa adrenalina del periodismo de buscar, encontrar e informar (ojal una
primicia) me pareca fascinante.
http://www.bariatrico.cl/http://www.bariatrico.cl/http://www.bariatrico.cl/http://www.twitter.com/mariapastorahttp://www.twitter.com/mariapastorahttp://www.twitter.com/mariapastorahttp://www.mariapastora.cl/http://www.mariapastora.cl/http://www.mariapastora.cl/http://www.mariapastora.cl/http://www.twitter.com/mariapastorahttp://www.bariatrico.cl/8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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Con esas ideas fui creciendo convencida de que yo sera periodista, no lo dud durante tantos aos de
colegio y finalmente estudi lo que quise por tanto tiempo. Eso s, era un problema que me gustaran todas
las reas del periodismo hasta que sent la necesidad de ir especializndome.
Me pregunt qu me agradaba, cmo me vean los dems. Todo apuntaba a la tecnologa, a Internet,
todos me calificaban de computina (lase amiga de los computadores o todo lo que se le parezca). As
fue cuando tambin descubr que en Internet se pueden englobar todas las reas del periodismo: escribir,
crear audio y video. Bingo.
De ah en adelante comenc a cultivar mi gusto por escribir
en mi blog y apareci en mi vida el periodismo ciudadano,
donde particip activamente en OhmyNews, que me invit al
Primer y al Segundo Encuentro Mundial de Reporteros
Ciudadanos, en Corea del Sur. An siendo estudiante estaba
sembrando lo que sera mi futuro, pero este no sera siempre
de reportera.
Cuando comenc a trabajar en El Mercurio(an sin titularme) mi funcin consisti en labores de contenido
periodstico para un blog, pero tambin tuve que aprender a instalar y a usar la plataforma que usaramos
(en ese entonces Movable Type). Noches en vela descubriendo cmo funcionaba el CSS de Blogger me
haban acercado ya al CSS y as pude hacer frente al desafo que me ofrecan, pues en 2005 no haba
muchos quienes pudieran crear contenidos y, a la vez, cubrir asuntos tcnicos. He ah mi llegada
prematura a ese lugar.
En esos aos surgieron Facebook y Twitter y comenc a descubrir sus usos para un medio de
comunicacin, como as tambin para mi vida profesional. Sin proponrmelo, esa experiencia prepar el
camino para mi prximo puesto en el que me alejara completamente de las labores como reportera.
Llegu a una agencia de comunicaciones en donde se intua que las redes sociales deban ser parte de
una estrategia integral, que estaban creciendo tan rpido que haba que actualizarse, puesto que no eranel futuro sino el ahora. En una primera etapa, mi labor fue evangelizar sobre el uso de Internet en
general en esa organizacin y luego con un foco en los usuarios, adems de promocionar las bondades de
las herramientas gratuitas para el trabajo de los consultores.
Despus de cumplir esas labores ya comenc a ser una
especie de relacionadora pblica de los clientes de dicha
empresa en la red. Con el tiempo descubr que mi puesto
corresponda a lo que los anglosajones denominaban
Community Manager.
Ms adelante se me present la oportunidad de ser editoraweb de un peridico, en donde tambin sum labores de
gestora de comunidades y donde intent llevar a ese diario
a las redes sociales y, por ende, acercarlo a sus lectores.
Luego de ese trabajo vino una labor de solo un mes que fue
increble: ser la Community Manager de las celebraciones
del Bicentenario. Septiembre de 2010 fue un mes de mucho
trabajo, pero era fabuloso saber que estaba escribiendo un
poquito de historia. Muchos compatriotas estaban ansiosos
por saber de las actividades que habra a lo largo del pas.
En Internet se pueden englobar
todas las reas del periodismo:
escribir, crear audio y video.
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Era muy gratificante poder surtirles de la informacin que requeran.
Despus de someterme a una operacin llamada manga gstrica donde redujeron el 80% de mi
estmago, comenc a vivir otro proceso. En una clase del magster que estoy cursando comprend que
como usuaria haba requerido de informacin que no haba encontrado y que la web deba ofrecerme
servicios que no existan. Mi profesin de periodista me llev a crearBaritrico, un sitio especializado en la
informacin sobre las cirugas para bajar de peso.
Ah publico la informacin que necesitan personas que se sometieron a la misma transformacin que yo, otambin a quienes les han practicado un by pass gstrico, una banda gstrica, etc. Desde mi anterior
carencia como usuaria pude descubrir qu era necesario reportear.
Haber creado mi sitio y alimentarlo, adems de, por supuesto, atender constantemente sus redes sociales
asociadas, me dio nuevos aires profesionales. En un sitio muy segmentado he podido experimentar la
famosa cola larga (long tail) en la que nos alejamos de los medios masivos como prioridad, sino que a
nichos que siempre tienen su pblico.
Hace muy poco tiempo comenc a trabajar en Elige Vivir Sano, un programa impulsado por la Primera
Dama de Chile, Cecilia Morel, en el que se promueve un estilo de vida saludable para la poblacin. Esta
iniciativa, dependiente de la Presidencia de la Repblica, me tiene muy entusiasmada. Es poco tiempo
para evaluar, pero sentir que uno puede ser un aporte real al bienestar de las personas es gratificante.
Lejos de estar viviendo como el prototipo de reportera (como mi admirada Luisa Lane), he ido explorando
distintas instancias de trabajo en mi vida. No trabajo en un medio de comunicacin tradicional pero s
ejerzo labores periodsticas al producir contenido.
No soy Luisa Lane, pero no por eso soy menos periodista. Las comunicaciones han evolucionado al punto
de ofrecer tantas opciones para trabajar con contenidos que ya exceden al diario, la radio o la televisin.
Si no eres o sers Luisa Lane o Clark Kent, tampoco necesitas serlo.
http://www.bariatrico.cl/http://www.bariatrico.cl/http://www.bariatrico.cl/http://www.eligevivirsano.cl/http://www.eligevivirsano.cl/http://www.eligevivirsano.cl/http://www.bariatrico.cl/8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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Pensar en el clienteEntrevista a Martn Fernndez(Argentina)
Presidente de Whycomm S.A.
Consultor senior en comunicacin interna, especializado en aprendizaje organizacional y gestin delcambio.
Twitter:@internalcomms|www.whycomm.com.ar
Por: Tinta Electrnica
Qu caminos se abren para los periodistas jvenes en la era de las TIC (Tecnologas de la
informacin y la comunicacin)?
Una de las cuestiones ms complejas del periodismo para los jvenes es la de iniciarse en el oficio. Y creo
que las casas de estudio o escuelas de periodismo contribuyen a esto olvidando, o pasando por alto
voluntariamente, un concepto central en el mundo
capitalista: el concepto de cliente. Las nuevas
tecnologas, casi sin querer, vienen a refrescar ese
concepto, a restar hipocresa, a enmendar ese olvido.
Cmo se vincula el concepto de cliente con el
periodismo? No debera ser una profesin
basada en la objetividad?
S, claro. Pero las empresas periodsticas son, ante todo, empresas. Lo de periodsticas viene despus.
Este concepto modifica las propias ideas sobre la profesin. Un periodista no es un luchador en una
cruzada por la verdad, o s, pero tambin es un empleado de una empresa que vende informacin y
adems genera rentabilidad a travs de otro producto comunicacional: los avisos publicitarios, que no son
otra cosa que productos intelectuales, de otro orden, con otra lgica, pero generados desde el
pensamiento.
Esto no se ensea a los nuevos periodistas?
Los periodistas en sus inicios no siempre tienen claro que todo comunicador tiene diversos clientes. En elcaso de los diarios, se utiliza el trmino lectores. Pero eso no contribuye a una mirada desapasionada de
la realidad. Esto de que en el mundo hay clientes, los periodistas lo tienen que aprender solos, con mucho
conflicto interno. En nuestro paradigma un cliente es alguien que compra algo y paga por eso que compra.
Llevar esa lgica al mundo de la informacin genera contradicciones.
Un concepto ms digerible de cliente es el de consumidor de informacin. Pero son estrategias
discursivas. Es un malabar semntico, que por ejemplo no ocurre en el mbito publicitario o de la
comunicacin corporativa. Las herramientas que brinda el periodismo son utilizadas con menos prejuicios.
Existen otros mundos que los periodistas que se inician pueden espiar.
El concepto de cliente y de lector, que
existen en el periodismo desde siempre,
con las redes sociales qued a la vista.
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Pero los lectores son clientes?
El arribo de las nuevas tecnologas exhibi
las contradicciones de este doble vnculo,
de estos dos conceptos, el de cliente y el de
lector, que existen en el periodismo desde
siempre, pero que con las redes sociales
qued a la vista. Hoy, a las empresas
periodsticas no les queda otro camino que
tratar a los lectores como a clientes;
aguantar los caprichos que tienen los
clientes cuando se encuentran
desempeando ese rol sin contradicciones.
Un ejemplo?
Hay un programa en TN, el canal de noticias, en el que un conductor juega con los vecinos prendiendo y
apagando la luz desde sus balcones, y l los saluda al aire. Qu significan esa clase de contenidos?
Aceptar que los televidentes son clientes, que consumen un producto de entretenimiento a travs del
televisor. Los est tratando como clientes. Los est entreteniendo. Adems de brindarte noticias, te saludo,
y genero cierta conexin con la marca TN. Esa clase de contenidos busca generar otro tipo de relacin,
una relacin de cliente.
Entonces, un periodista puede escribir para diferentes clientes
S, y sobre todo cuando comienzan en el oficio. Pero el problema, otra vez, es semntico. Cuando la
relacin se plantea en trminos de cliente-proveedor el intercambio est claro. Vos pags equis cantidad
de pesos, yo te doy un producto (una remera, por ejemplo), o un servicio cualquiera. En el caso de la
informacin, vos pagabas equis pesos y te llevs un diario. En el fondo se trata de una cuestin de
atributos, de marketing.
El diario era un producto que, entre otras cosas, prometa veracidad, diversidad, ecuanimidad; todas
cuestiones que nunca se cumplan, pero que al no haber tampoco un lugar para dejar los reclamos, defina
la relacin de las empresas periodsticas con sus clientes del siguiente modo: yo produzco la informacin,
la moldeo, y vos cliente, al que llamo lector,
simplemente comprs el diario, o no lo comprs. Esa
era toda la eleccin. En eso se basaba el vnculo. Y se
lo disfrazaba: en vez de clientes, les decan lectores.
Hoy tambin le dicen lectores
Hoy tambin, pero est ms claro que los lectores se
sienten clientes, se comportan como tales, y cuando las
empresas periodsticas los estafan disfrazando la
informacin, se lo hacen sentir. Los tiempos cambiaron. Y cambiaron ms rpido que los paradigmas
editoriales/empresariales. Para los empresarios periodsticos las redes sociales representan una gran
oportunidad, pero un riesgo mayor que en otras industrias, ya que en este caso reorganizan su materia
prima, que es la informacin.
Para una empresa de consumo masivo, que vende chocolates, el desafo es comunicacional y de relacin
con sus consumidores. Pero los chocolates se fabrican igual, con redes sociales o sin ellas. Esto no ocurre
con las noticias. Una notica es diferente a s misma con comentarios que sin comentarios. Y ni siquiera seles puede decir consumidores, se les dice lectores. Un eufemismo.
Y los Community Manager se brotan,
como se deben brotar los mozos cuando
les piden un bife de chorizo que est
jugoso pero ms tirando a punto
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Cmo funcionan desde este punto de vista los comentarios?
Por qu un lector le seala enfurecido a un diario que tal o cual columnista no est a la altura del diario?
Porque se siente con derecho a insultar al diario y al periodista, y a exigir mayor calidad en la informacin.
Se siente un cliente. Las nuevas tecnologas, al sociabilizar el contenido, abrieron la puerta a que los
lectores mostremos lo que desde siempre hemos sido, pero que se nos haba ocultado discursivamente:
nuestra condicin de clientes.
Y ahora, con los servicios online, esos lectores tampoco pagan por el contenido como antao
Exacto. Eso agrega una complejidad a la ecuacin, la cuestin tica asociada al copyright de los productos
que se pueden transformar en unos y ceros, que son bytes y se distribuyen a costo cero. Los clientes no
pagan por productos que son intangibles; esto es ms profundo, tiene que ver con las experiencias previas
de consumo. En este paradigma, los periodistas jvenes tienen muchas oportunidades.
Ahora un lector tambin es un amigo, un fan y hasta un cliente enfurecido. En este nuevo e scenario
todos estamos con pies de plomo, tratando de encontrar el tono justo, de construir los vnculos
comunicacionales correctos. Existe una nueva oportunidad para los periodistas jvenes que entiendan
este nuevo paradigma.
Qu oportunidades estn surgiendo?
El periodismo, en su etapa de idealizacin, es vivido con cierta dosis de culpa. Ms all de la crisis de
valores que se le otorga a la llamada Generacin Y el oficio periodstico est vinculado a valores como la
bsqueda de la verdad, la rigurosidad en la informacin, la lucha por un mundo ms justo.
En su cosmovisin, los estudiantes de periodismo, mucho ms que los periodistas, desean un mundo ms
justo. En parte esto tiene que ver con la edad, pero no todo es la edad. Esto no ocurre con la creatividad
aplicada a la redaccin, arma bsica de los publicitarios. Los publicitarios en formacin no suean con un
mundo ms justo, sino con un mundo ms bello. La creatividad aplicada a la promocin de productos y
servicios desarrolla el cinismo.
El desencanto en publicidad es tan fuerte, la realidad golpea tan de frente cuando hay que presentar tres
ideas para vender un sndwich gourmet, que el idealismo cae en seguida. Un mundo ms bello no se
logra a travs de una mayonesa. Esta mirada cnica tambin tiene un lado bueno. Vender productos, a
travs del desarrollo de competencias comunicacionales como la redaccin, nos conecta con los intereses
ajenos. Mientras que contar noticias, en un punto, nos conecta ms con nuestra mirada de la situacin,
muchas veces desconectada de la misma realidad que tiene que narrar, debido a la falta de subjetividades
que pone un interlocutor que juzga tu idea.
Y yendo al punto, de un tiempo a esta parte ha surgido un nuevo oficio, que creo puede ser ocupado por
periodistas: el de Community Manager (CM). Ocuparse de la gestin de las redes sociales (como Twitter y
Facebook) para las empresas, incluso para las empresas periodsticas, es una tarea que puede brindarles
una oportunidad profesional a muchos periodistas.
Pero eso, es periodismo?
No exactamente, pero es comunicacin. Como tantos otros, el de CM es un oficio noble (si es llevado con
nobleza), que por la naturaleza del negocio en el que est insertado, sufre las desventuras de lidiar con
clientes irracionales. Lo que ocurre con la irracionalidad en comunicacin es que al ser intangible, es ms
fcil ser poco riguroso en la ejecucin. Igual esto es as en todos los mbitos. Les ocurre a los mozos, a
los ministros, a las amas de casa, a los futbolistas. Siempre hay alguien en una posicin con mayor poder
relativo, que se encarga de hacer tu vida miserable: el dueo del bar, el presidente, el marido, el DT. A
todos se les puede llamar clientes.
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Informacin y comunicacindel bolsillo a la palma de la manoPor: Pedro Jernimo(Portugal)
Periodista, realiza un doctorado en informacin y comunicacin en plataformas digitales de lasUniversidades de Porto y de Aveiro, Portugal, donde desarrolla la tesis Ciberperiodismo de proximidad:Estudio de rutinas de produccin. Es licenciado en Comunicacin Social y Educacin Multimedial en elInstituto Politcnico de Leiria, investigador del Observatrio de Ciberjornalismo y responsable por elproyecto Local Media PT, de observacin e investigacin de los medios y del periodismo de proximidad.Blogger en jornalices.com.
Twitter:@pjeronimo| Blog:www.jornalices.com
Incendio en el centro histrico de la ciudadoExplosin de tubera provoca inundacin, son dos ejemplos
vividos en una ciudad del centro de Portugal, Leiria, que tienen en comn la misma persona y los mismos
procedimientos: un mvil, las redes sociales y el peridico con ms audiencia de la regin. Ambosacontecimientos fueron noticia gracias a la participacin activa de un ciudadano en Twitter y en Facebook.
Y lo mismo se aplica al peridico local, que consigui estar cerca del hecho, porque estaba cerca del
ciudadano.
La proximidad, que ya no es slo geogrfica, psicolgica o cultural, est cada vez ms determinada por los
intereses de la gente. El desafo que se presenta, sobre todo a los medios de comunicacin locales y
regionales, exige mayor atencin en un periodo en que
la crisis econmica internacional tiene servidas razones
para que las redacciones sean reducidas. Pero, menos
periodistas difcilmente significar mejor periodismo.Cules sern las estrategias de los medios?
Experiencias locales
Leiria es capital de un distrito con 16 municipios
y cerca de 500 mil habitantes. La ciudad es sede
de un diario y cuatro semanarios, dos son
propiedad de la Iglesia catlica. En uno de ellos
trabajo: O Mensageiro, tiene 96 aos y es el
semanario ms antiguo de Leiria. Globalmente,
no fue el que mayor provecho ha sacado de
internet y las plataformas digitales. An as, se
destacan las dos iniciativas, inditas, en el
mbito local: las coberturas del Campeonato da Europa de Equipas, atletismo, en 2009, y la visita do
Papa Bento XVI, en 2010. En tanto que la primera fue una experiencia donde fueron usadas herramientas
como el mvil o Twitter, la segunda fue para poner en prctica la clebre expresin del periodista
norteamericano Jeff Jarvis: Do what you best and link the rest(Haz lo que mejor sabes hacer y linkea el
resto).
Es posible hacer ciberperiodismo de
proximidad: desarrollar reportajes en
el mbito local y regional, pensados
primeramente para Internet.
http://www.localmediapt.wordpress.com/http://www.twitter.com/pjeronimohttp://www.twitter.com/pjeronimohttp://www.twitter.com/pjeronimohttp://www.jornalices.com/http://www.jornalices.com/http://www.jornalices.com/http://www.ec.ubi.pt/ec/07/pdf/jeronimo-da-imprensa.pdfhttp://www.ec.ubi.pt/ec/07/pdf/jeronimo-da-imprensa.pdfhttp://www.jornalices.com/2010/12/23/jornalismo-participado/http://www.jornalices.com/2010/12/23/jornalismo-participado/http://www.jornalices.com/2010/12/23/jornalismo-participado/http://www.omensageiro.com.pt/http://www.omensageiro.com.pt/http://superliga09.blogspot.com/http://superliga09.blogspot.com/http://contigocaminhamosnaesperanca.blogspot.com/http://contigocaminhamosnaesperanca.blogspot.com/http://contigocaminhamosnaesperanca.blogspot.com/http://contigocaminhamosnaesperanca.blogspot.com/http://contigocaminhamosnaesperanca.blogspot.com/http://contigocaminhamosnaesperanca.blogspot.com/http://superliga09.blogspot.com/http://www.omensageiro.com.pt/http://www.jornalices.com/2010/12/23/jornalismo-participado/http://www.ec.ubi.pt/ec/07/pdf/jeronimo-da-imprensa.pdfhttp://www.jornalices.com/http://www.twitter.com/pjeronimohttp://www.localmediapt.wordpress.com/8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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En ambos estuvieron envueltos un periodista y algunos medios tecnolgicos con excepcin de la
presencia de Benito XVI en Ftima, donde haba dos fotoperiodistas en el lugar. Dos ejemplos, que sin ser
innovadores, demostraron que es posible hacer ciberperiodismo de proximidad, esto es, desarrollar
reportajes en el mbito local y regional, pensados primeramente para internet. Llammosle estudios
experimentales desarrollados desde el campo.
Periodista o dinosaurio: la lucha por noextinguirse en la era digitalPor: Rolly Valdivia Chvez (Per)
Periodista peruano especializado en crnicas, reportajes y fotografas de viaje. Naci en Lima en 1971 yestudi Comunicacin Social en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Desde finales del ao 2000 sedesempea como free lance, habiendo publicado en diversas revistas, diarios y portales webs del Per ydel extranjero.
Twitter:@ExplorandoPeru| Blog:www.rollyvaldivia.blogspot.com
Una de las imgenes que ms recuerdo en mis inicios como periodista, es la de un colega que se
enfrentaba tenazmente con la cinta rebelde y manchadora de una mquina de escribir. Las hostilidades,
como era previsible, se hacan ms intensas en los das del cierre, cuando el reloj se converta en el peor
enemigo de los redactores.
En esas horas de vrtigo en el que cada segundo es importante, el mencionado colega se enfrascaba en
memorables batallas por tratar de encaminar a esa cinta revoltosa, afanada en salirse siempre del
carrete, impidiendo la escritura en las ya desaparecidas carillas, esas pginas especiales que ya nadie
utiliza y que muchos ni enterados estn de su existencia. Una autntica pieza de museo.
Al igual que las mquinas de escribir que, incluso, en la poca que ahora rememoro ao 94 y 95 del
milenio pasado, ya empezaban a ser desterradas
de las redacciones ms avanzadas y modernas. Pero
eso no ocurri jams o al menos no del todo en
la ya desaparecida revista de actualidad S, donde
publiqu mis primeros textos.
No en una mquina estropeada o tan estropeada
como la descrita en los prrafos anteriores. Mi cinta era ms dcil y acomedida. Adems, por suerte y
gracias a uno de mis hermanos, en mi casa haba una computadora. Era una robusta 386 y, cuando las
circunstancias lo permitan, all redactaba mis artculos. Despus de imprimirlos, iba a la redaccin a
pasarlos en las ya mticas carillas.
Adaptarse o extinguirse.
Ese era el dilema.
La disyuntiva que se mantiene hasta hoy.
http://www.twitter.com/ExplorandoPeruhttp://www.twitter.com/ExplorandoPeruhttp://www.twitter.com/ExplorandoPeruhttp://www.rollyvaldivia.blogspot.com/http://www.rollyvaldivia.blogspot.com/http://www.rollyvaldivia.blogspot.com/http://www.rollyvaldivia.blogspot.com/http://www.twitter.com/ExplorandoPeru8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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Recuerdo esta ancdota, con la intencin de demostrar que los periodistas de mi generacin somos
testigos y partcipes de la irrupcin de la informtica en los medios masivos. Hemos estado al pie del
can o, mejor dicho, frente a los monitores monocromticos, cuando se empez a escribir en Word
Perfect y los datos se guardaban en discos de 5 . Ms piezas de museo.
En ese entonces, imaginar la existencia de lo que hoy llamamos periodismo digital era, por decir lo menos,
una locura. Pero esa locura se convertira en realidad y es que casi sin darnos cuenta, ramos testigos y
protagonistas de una autntica revolucin. Nadie nos pregunt si nos pareca bien o no gustaba. Lo cierto
y lo real es que haba que sumarse a ella, para no volverse un dinosaurio.
Adaptarse o extinguirse. Ese era el dilema. La disyuntiva que se mantiene hasta hoy. El reto que los
profesionales de la comunicacin debemos asumir, sin temores ni complejos, teniendo en claro que toda
herramienta tecnolgica que facilite la difusin de mensajes e informaciones, debe ser vista como una
oportunidad para ampliar nuestros campos de accin.
No es una cuestin de estar a la moda o de sentirse a la vanguardia. De lo que se trata y eso
terminara de comprenderlo al iniciar mi camino como freelancea finales del 2000 es de experimentar.
Buscar las ventajas, detectar las potencialidades y los beneficios que determinada herramienta pueda
tener para nuestros planes y objetivos como profesionales.
Aprender y utilizar lo que considero til ha sido y es mi consigna. Si acept con beneplcito el uso del
procesador de texto en reemplazo de la mquina de escribir, fue porque este facilitaba la redaccin. Ese
fue un primer paso. La primera adaptacin. Luego vendra el uso del correo electrnico, con la sbita y, al
principio, poco entendible aparicin de la arroba o el alt 64.
El correo, para m, me cay del cielo por varias razones: permita coordinar entrevistas y comisiones sin
necesidad de usar el telfono (con el que no me llevo muy bien), recibir informacin de diversas fuentes
sin moverme de mi lugar de trabajo y, lo que sera una bendicin, contactarme con editores de diversos
medios para ofrecerles atrevida y directamente mi material.
Y esos osados mensajes tuvieron ms de una
respuesta positiva. Incluso, en estos momentos en los
que las redes sociales estn en pleno auge, la
mensajera electrnicaes clave y vital en mi labor. El
gmail es la primera ventana que abro al entrar a la
Internet. Mi casilla recibe las comunicaciones de los
editores de las revistas y pginas con las que
colaboro, y, por esa va, mando tambin mis textos y
fotos.
Llevo aos escribindome con colegas de diversaspartes del mundo (Argentina, Alemania, Espaa,
Colombia, Costa Rica, la India, entre otros) a los que
no conozco personalmente y ni siquiera he
escuchado su voz. Cosas de la modernidad, de una etapa comunicativa que ha quebrado los esquemas
que me ensearon y aprend en las aulas sanmarquinas.
En mi poca estudiantil, el futuro de un periodista pareca constreirse a trabajar en un medio formal. Abrir
tu propia ventana comunicativa era una tarea titnica y casi un despropsito. Esos conceptos y temores no
son aplicables en la actualidad, porque existen innumerables maneras de crear tu propio medio de
expresin y de construir un espacio laboral, lejos de las grandes empresas.
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20 Tinta electrnica
Nuevos retos
Pero mi lucha por la sobrevivencia no terminara con el aprendizaje y entendimiento del e-mail. El
dinosaurio en el que poda convertirme si me aferraba a los usos del periodismo tradicional, tuvo que
encarar otras batallas: redactar para la Internet. Algo que jams haba hecho y que, en aquel entonces
hace trece aos aproximadamente no era cosa de todos los das.
No existan teoras ni manuales ni modelos a seguir. Nadie hablaba del periodismo digital o en lnea,
cuando elabor mis primeros textos de viaje para la red de redes. Soy consciente de que comet errores,que no saba muy bien cmo hacerlo, que termin replicando el estilo que utilizaba en mis notas
publicadas en revistas y diarios. A pesar de ello, la experiencia fue enriquecedora.
Aos despus, cuando decid dedicarme enteramente a las crnicas y reportajes de viajes de manera
independiente, los desarrolladores de ese proyecto auroral, llamado Enjoy Per, volvieron a convocarme.
Esta vez la idea era ms ambiciosa: convertir aquella pgina web de informacin turstica, en una agencia
virtual que, en su portal, incluyera un alto contenido periodstico.Otra vez a la red. Con ms armas y mejor adaptado. Haciendo textos de menor extensin, potencializando
la galera de fotos, creando etiquetas, repitiendo algunas palabras claves en los prrafos o escribindolas
con diferentes grafas (Cusco y Cuzco por ejemplo) para obtener mejores resultados en los buscadores.
As se fue creando y consolidando una propuesta turstica distinta, exitosa y hasta cierto punto innovadora.
A partir de ese momento, empec a redactar paralelamente para la Internet y los medios tradicionales. Mi
idea desde el principio fue la de mantenerme vigente en ambos campos. Me agrada y celebro los avances
del periodismo digital, su apertura y su inmediatez, pero no me alegran los vaticinios agoreros que
proclaman la inminente muerte de la palabra impresa.
Tal vez pienso as porque en el fondo soy un dinosaurio y tengo miedo de extinguirme. Quizs algn da el
avance tecnolgico termine por rebasarme. Es algo que puede suceder, aunque no dejar de presentar
pelea. Lo vengo haciendo durante ms de una dcada, un largo periodo en el que mal que bien, he sabido
enfrentarme y volar bajo los nuevos vientos.
Fue por eso que apenas entend lo que era un blog, decid crearme uno. Mi palabra viajera tena que estar
en el ciberespacio. As difundira mi trabajo, me leeran aqu y en la China si es que el gobierno no me
considerara peligroso y, por qu no, sera contactado con fines profesionales. Eso ha sucedido. Por citar
un ejemplo, gracias a Explorando Per fui invitado para exponer en un evento de turismo rural en Chile.
Despus vendra mi galera fotogrfica en Flickr donde he podido comercializar varias de mis
imgenes, mi ingreso al Facebook y al Twitter que me han servido para ampliar mi red de contactos,
compartir informacin, difundir las notas que publico en diarios y revistas, visibilizar an ms mi labor como
periodista viajero y, al mismo tiempo, proyectar una imagen positiva de mi pas, el Per.
No s qu novedades traer el futuro. A veces ni siquiera trato de imaginarlas. Mi nica certeza es que,
pase lo que pase, siempre recordar al colega que se enfrentaba semanalmente a la cinta de su mquina.
Imagen imborrable de un tiempo no tan lejano que jams volver, de una poca que ya es histrica, de
una era que etiquetaremos como predigital.
Pero ms all de los avances y las nuevas tecnologas, hay algo que debe mantenerse inclume: las
ganas de informar, las ganas de hacer buen periodismo.
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La tecnologa y el periodismo soninseparables
Por: Lina Ceballos (Colombia)
Periodista y social media manager de TechValley Latam y Espaa. Cofundadora y coordinadora de Pio.la,una plataforma abierta y libre para realizar encuentros y desconferencias virtuales. Lleva cinco aos deexperiencias prcticas en torno a la Web, especficamente en la creacin de contenido, manejo de lareputacin online, consolidacin y administracin de comunidades web. Su pasin es la Comunicacin en redy lo que esto implica, como cambio de paradigmas, en la vida de las personas y las empresas.
Twitter:@Linaceballos| Web:www.piola.posterous.com
Por lo general lo veo todo de manera sencilla y clara. No entro en polmicas que al final solo dependen de
la perspectiva de quin emite su opinin. Con el tema del periodismo en Internet o de la nueva sociedadde la informacin, donde el uso de las diferentes herramientas que existen en la actualidad no solo es por
gusto sino por necesidad, nicamente puedo decir que quienes permanecen rezagados sufren de un
nuevo analfabetismo que debe ser autocombatido lo
antes posible.
Hace algunos aos no me sorprenda cuando la
mayora de mis colegas periodistas desconocan las
herramientas bsicas de Internet y cuando, a pesar
de las explicaciones, no entendan los motivos por
los que era importante no slo estar en la Web sino
tambin tener una activa presencia en esta. Ahora,
quienes admiten su desconocimiento, lo hacen con un poco de decoro. Las cosas s han cambiado en
unos pocos aos, al menos estos colegas a los que hago referencia, ahora, estn deseosos o al menos
son conscientes de que tarde o temprano debern acercarse por estos lares y comenzar a construir una
nueva metodologa de trabajo, acompaada de nuevas herramientas y, por lo tanto, de nuevos cdigos.
Lo complicado no es para quienes, como yo, se
han encontrado un camino donde la tecnologa,
incluso la vida misma, y el periodismo son
inseparables, sino para aquellos que an no
entienden el alcance de los ya no nuevos medios,donde las fuentes estn ah, tan cerca, que es
posible tocarlas hasta el punto de obtener las
historias siempre deseadas. Un nuevo contexto,
con los cambios de paradigmas que esto implica,
que interviene en la manera cmo el periodista
asume su da a da, permitindole cubrir, por
ejemplo, una noticia sin estar fsicamente en el
lugar de los hechos, teniendo como fuentes
ciudadanos que s estn all y que, con sus
propias herramientas, cubren y le cuentan al mundo lo que estn viviendo.
Quienes permanecen rezagados sufren de
un nuevoanalfabetismo que debe ser
autocombatido lo antes posible.
http://www.twitter.com/Linaceballoshttp://www.twitter.com/Linaceballoshttp://www.twitter.com/Linaceballoshttp://www.piola.posterous.com/http://www.piola.posterous.com/http://www.piola.posterous.com/http://www.piola.posterous.com/http://www.twitter.com/Linaceballos8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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Un reto que se presenta cada vez con mayor fuerza, llevndose por delante todo aquel que no se
encuentre preparado y, en espera, de periodistas que puedan hacer algo memorable con la pasin de su
oficio y las posibilidades que brinda este nuevo contexto. Las experiencias que se han presentado hasta el
momento, si bien pueden ser interesantes, an no son suficientes para convertirse en referentes
fundamentales de lo que se puede llegar a lograr entre el viejo periodismo y este nuevo medio llamado
Internet. Pero, seguramente, suceder en poco tiempo.
Un cambio concreto
Mi experiencia como periodista en Internet se remonta a un blog annimo que tuve durante ms de un
ao, donde escriba reflexiones sobre el da a da. Posteriormente, trabaj como webmaster en contenidos
mientras terminaba la carrera de periodismo y luego, durante dos aos, fui editora de Pulsosocial, blog de
tecnologa, emprendimiento y Social Media para
Amrica latina. En este blog reflexion en distintas
oportunidades sobre el periodismo y los nuevos
medios: El oficio de contar historias en Internet,
Los periodistas deberan ser Community Manager
alguna vez en sus vidas, Los periodistas en
Amrica Latina tarde o temprano tendrn que adaptarse a la Web, Recomendaciones para un periodistadigital y De periodista a blogger: 10 pasos para hacerlo exitosamente.
Con el tiempo comprend que el periodismo que haca en Internet, poda tener un mayor alcance si lo
combinaba con la capacidad de generar y crear comunidades en torno a un propsito comn. No solo
puede participar en la creacin de una comunidad web como la que se form alrededor de Pulsosocial,
sino tambin con mi propio emprendimiento llamado Pio.la, comunidad de innovadores de Amrica latina,
que, luego de un tiempo, pas a ser una plataforma para la creacin de eventos colaborativos en la Web.
De esta manera experiment, adquiriendo y aplicando conocimiento del marketing tradicional a estrategias
de Social Media, como los periodistas ya no solo eran quienes se encargaban de contar lo que aconteca
sino que tambin entraban a jugar un papel fundamental como agentes activos que intervienen en eldesarrollo de sucesos, al menos dentro del mundo de Internet. Periodistas que dejaban de ser un eslabn
ms de la cadena informativa y se convertan en protagonistas de los hechos, posicionando poco a poco
su marca personal a travs de sus propias cuentas, principalmente, de Twitter, Facebook, YouTube y
LinkedIn, y convirtindose as en referencias importantes dentro de la industria.
De quines estoy hablando? No solo hablo de mi caso personal, sino tambin hago referencia a
nombres como Esther Vargas de Per, quien logr posicionar su nombre a la vez que cre su propio
medio llamado Clases de Periodismo; Rosaura Ochoa de Mxico, ms conocida como @Laquesefue,
quien a partir de su blog personal y su cuenta de Twitter se hizo reconocida en el mbito de Social Media;
y Vctor Lozano de Colombia, a quien de manera constante lo invitan a participar como presentador en
diferentes eventos y cre su propia empresa; entre otros. Todos ellos cuentan con grandes seguidores en
Twitter, pero recuerdo que cada uno en su momento empez como cualquier otro periodista deseoso de
aprender y de conocer ms personas, de all que, de manera consciente o inconsciente, lograron gestionar
exitosamente su comunicacin y reputacin web. Sumndole a esto el hecho de que los tres se
posicionaron a partir de lo que mejor saben hacer: crear contenido y generar conversaciones.
Mayor exigencia y responsabilidad
Ms all de la reputacin que se pueda obtener, siempre hay que volver a lo esencial del oficio. Las
herramientas que nos da Internet nos facilitan en gran medida este trabajo, pero los deberes del periodista
seguirn siendo los mismos y ms necesarios a medida que es mayor la avalancha de informacin.Asimismo, la exigencia de rigurosidad y de tica periodstica, entre otras caractersticas que debe tener un
periodista de calidad, han aumentado ahora que es quien da la cara a su propio pblico. Por ello, gracias a
Ahora, quienes admiten su desconocimiento,
lo hacen con un poco de decoro.
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los Social Media hay una relacin ms directa y, por lo tanto, horizontal entre periodistas y espectadores,
sin necesidad de tener como puente un medio de comunicacin.
A esta responsabilidad se suma el hecho de que un periodista debe estar preparado tanto para escribir,
grabar un audio, tomar una fotografa como para crear un video. Es el momento de lo hipermedial y una
exigencia que se ver reflejada en la calidad del contenido que genera; donde importar sobremanera el
sujeto que emite la informacin, la credibilidad que tenga frente a su pblico y la coherencia de su figura
que, en Internet, constituye una extraa mezcla de lo profesional y personal.
En fin, los paradigmas han cambiado y con estos se presentan nuevos retos que son necesarios asumir.
Entonces, como periodista, debes preguntarte: Ests preparado? Y si no, qu ests esperando? Ten en
cuenta que entre ms das pasen mayor es la dificultad para entrar, conocer el ecosistema web y ser
parte de l.
El periodismo con nuevas funciones y enun nuevo escenario
Por: Gerardo Albarrn de Alba(Mxico)
Periodista, fotgrafo. Especialista en tica, derecho de la informacin (estudios de doctorado) y periodismode investigacin. Director de la revista en lnea Saladeprensa.org. Con 51 aos de edad y 32 aos de
experiencia profesional, ha publicado, como coautor, los libros: Croniques de la Gouvernance 2007 (Institutde recherche et dbat sur la gouvernance, Paris, 2007), Explorando el ciberperiodismo iberoamericano(ITESM-CEM/CECSA, Grupo Patria Editorial, 2002), Internet, el medio inteligente (ITESM-CEM/CECSA, GrupoPatria Editorial, 2000), Los presidentes en su tinta (Ediciones Proceso, 1998), entre otros.
Twitter:@saladeprensa| Web:www.saladeprensa.org
Hacer periodismo en estos tiempos no es cosa
fcil. A los obstculos de siempre (cultura de la
opacidad, presiones gubernamentales o
empresariales, acoso de poderes fcticos,tentaciones autoritarias, represin, y un largo
etctera) se ha sumado la incertidumbre sobre el
destino mismo de la profesin. Si a finales del siglo
pasado se discuta sobre nuevos modelos y
plataformas informativas que planteaban el reto de inventar una nueva narrativa periodstica, hoy se
cuestiona la funcin misma de los periodistas y el papel de los medios frente al desarrollo y socializacin
de internet, la popularizacin de aplicaciones mviles y la eclosin de las redes sociales que han puesto al
alcance de cualquier persona las herramientas para buscar, generar y distribuir informacin de forma
instantnea sin pasar por la intermediacin de los periodistas ni por los filtros de los llamados medios
tradicionales. Esta es la salida empleada de forma natural por las nuevas generaciones digitales, cada vezms insatisfechas por una oferta meditica que perdi toda conexin con ellas, apabullada por la vorgine
No creo que medios y periodistas slo
debamos resignarnos a adaptarnos parasobrevivir. Ms bien debemos ser un actor
clave en la construccin del futuro.
http://www.twitter.com/saladeprensahttp://www.twitter.com/saladeprensahttp://www.twitter.com/saladeprensahttp://www.saladeprensa.org/http://www.saladeprensa.org/http://www.saladeprensa.org/http://www.saladeprensa.org/http://www.twitter.com/saladeprensa8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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tecnolgica de la ltima dcada. En el otro extremo, el grueso de quienes se formaron en un entorno
anlogo vive abrumado por las cantidades ingentes de datos a los que est expuesto.
Este es el signo de los nuevos tiempos, a los que yo no creo que medios y periodistas slo debamos
resignarnos a adaptarnos para sobrevivir. Ms bien debemos ser un actor clave en la construccin del
futuro.
La construccin social de la realidad tiene un nuevo escenario: internet. Los paradigmas del modelo
periodstico diseado hace casi un siglo parecenagotados y el periodista luce hurfano,
desplazado como agente nico en los procesos
de intermediacin entre la sociedad y aquello
que en el mbito de lo pblico le afecta o le
incumbe. En trminos muy generales, la
reaccin de los medios ante este hecho se
aprecia en la desenfrenada carrera para alcanzar a las tecnologas de la informacin y la comunicacin,
como si montarse en esa ola garantizara la sobrevivencia de las empresas periodsticas. En ese afn
sacrifican al periodismo. Entonces ocurre lo que Ryzard Kapuscinski adverta: Se diluye la distincin entre
informacin y diversin, lo que conduce a un periodismo disfuncional que no informa a la gente. Muchoslo hemos dicho desde hace varios aos: la informacin se convirti en mercanca, y el ciudadano en
consumidor. Hemos pasado de la profesin periodstica al negocio de la informacin, y de ah a la industria
de los medios. Este proceso se ha traducido en una grave disfuncionalidad social: la gente consume gran
cantidad de datos, pero ya no digiere informacin.
La paradoja es que el desarrollo de internet y las herramientas 2.0 representan un gran potencial para
diversificar las formas de difundir informacin, pero sobre todo para generar eso que llaman sentido de
comunidad. La red rebasa de sitios estupendos que as lo demuestran. La relacin prensa-sociedad est
cambiando de un sentido unidireccional (de nosotros, los periodistas, hacia ellos, los ciudadanos) a otro
participativo (interactivo, dirase hoy), en el que el receptor es tambin generador y emisor de mensajes en
un nuevo ecosistema de la informacin y la comunicacin cuyo espacio natural es la web 2.0 y los
sistemas mviles de informacin su futuro ms inmediato. El gora virtual se amplifica en los blogs, las
redes sociales y el microblogueo que, cuando actan juntos, su potencial para diseminar informacin
ocasionalmente llega a determinar la agenda pblica global.
El caso Mxico
A finales del siglo pasado surgi en Mxico uno de los primeros sitios en el mundo dedicado
exclusivamente a hacer periodismo en lnea con una redaccin propia: To2.com. Como muchos otros
portales de esa poca, lleg a su fin junto con la burbuja de internet en 2001. Los pocos sitios que
sobrevivieron entonces se lo deben a las empresas mediticas que los sostuvieron. Esto no solo demor el
desarrollo de sitios de peridicos y revistas, sino que complic la viabilidad de cientos, si no miles de sitios
web y blogs periodsticos que existen hoy no solo gestionados por medios tradicionales, sino tambin por
emprendimientos particulares de reporteros y editores. Desde entonces, el salto tecnolgico y profesional
ha sido inmenso y, poco ms de una dcada despus, a muchos de nosotros ya se nos hizo tarde para
incorporarnos al periodismo 2.0.
La historia de los medios mexicanos en lnea no es muy diferente a la de otros en pases latinoamericanos,
como puede apreciarse. Tal vez lo ms significativo que aporta el caso de Mxico al estudio de los nuevos
y complejos ecosistemas de informacin en el mundo es un fenmeno de comunicacin horizontal a travs
de redes sociales y microblogueo con el que ciudadanos de muchas partes del pas reportan e
intercambian informacin sobre combates entre las fuerzas armadas y narcotraficantes as comoenfrentamientos y crmenes cometidos por crteles de la droga rivales que se disputan el control de
La prensa mexicana vive sometida a un estado
de terror que se traduce en autocensura.
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territorios y rutas hacia puntos estratgicos de los ms de 3 mil kilmetros de frontera con Estados Unidos,
el mayor consumidor de drogas en el mundo. En este entorno, la prensa mexicana vive sometida a un
estado de terror que se traduce en autocensura. No es gratuito: 67 periodistas han sido asesinados desde
2000, nueve de ellos el ao pasado. Desde 1987 han matado a un total de 106 periodistas mexicanos.
Estas cifras no incluyen a ms de una docena de periodistas desaparecidos en el ltimo lustro. En muchas
partes del pas los medios locales ya no informan sobre enfrentamientos que dejan decenas de muertos en
zonas urbanas densamente pobladas. Ante el silencio meditico, la gente usa Twitter, Facebook y
YouTube, entre otras redes sociales, como eficaces sistemas de alerta inmediata y para divulgar hechosque atestigua, ya sea mediante narraciones a veces desgarradoras o con videos estremecedores.
No falta quien llama periodismo ciudadano a este ejercicio de comunicacin horizontal, pero no lo es en
absoluto. A lo que asistimos es a una variante tecnificada del boca a boca, en este caso socialmente
pertinente y valioso sin duda, pero no exento de exageraciones y mitos que amplifican el terror colectivo.
Ser periodista es mucho ms que ejercer el derecho a la informacin que tenemos todas las personas.
Requiere conocimientos especficos y habilidades concretas. La paradoja es que el periodismo es ante
todo una vocacin cuyos aspectos tcnicos pueden adquirirse fuera de las aulas. No sin esfuerzo
adicional, cualquiera puede convertirse en periodista, incluso sin un grado acadmico que lo habilite como
profesionista. Esto debera recordarle a las universidades su responsabilidad en la formacin de
periodistas profesionales, no de mano de obra multimedia para beneplcito de la industria de la estupidez.
En casi todo el mundo, gran parte de los
medios y los periodistas encaran un
fenmeno que no acaban de comprender y
son arrollados por este proceso de
apropiacin ciudadana de los espacios de
comunicacin. El balbuceo digital pretende
reproducir el modelo unidireccional y
monoplico de informar en el que bas su
poder e influencia durante ms de uncentenar de aos, en lugar de participar en
la construccin colectiva de nuevas formas
de interlocucin con la sociedad. Esta
incapacidad de los medios para manejar los
cambios culturales y tecnolgicos ha
generado un discurso cuasi apocalptico, en el que resulta casi un lugar comn hablar de la desaparicin
de peridicos y revistas, as como del desplazamiento de la televisin (la radio, aparentemente, est
condenada a ser escuchada solo en el automvil). Desesperanzados, algunos periodistas y acadmicos se
suman al coro que anuncia el final de los tiempos para los periodistas. Ha cado la Bastilla de la
informacin, viva la repblica de la noticia. Ahora todos los ciudadanos son periodistas. Los reporteros y
editores, que pasen a la guillotina, s'il vous plat.
Lo que amenaza a las empresas informativas no es la socializacin de la informacin ni mucho menos el
llamado periodismo ciudadano que poco a poco ha inoculado la sensacin errnea de cun innecesarios
resultan los medios y lo prescindibles que son los periodistas. En realidad eso no hace mella al periodismo
porque es un falso debate. La informacin cruda en forma de documentos o imgenes de video o
fotografas pueden mostrarnos en forma instantnea algo que ocurre, pero no lo explica. La inmediatez no
informa, slo entera. (Por ejemplo, de qu habran servido las imgenes de los disturbios en Egipto sin la
contextualizacin e interpretacin, digamos, de la cadena Al Jazeera? Entenderamos la guerra civil
desatada en Libia y la intervencin militar de potencias occidentales sin las crnicas de Robert Fisk o de
Jon Lee Anderson que se publican en decenas de diarios alrededor del mundo? Las filtraciones de
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Wikileaks habran tenido alguna repercusin sin su alianza con The New York Times, The Guardian, Der
Spieguely El Pas?) Sostengo que los ciudadanos generan informacin, no hacen periodismo.
Lo que resulta intolerable a los medios es haber perdido el control de qu publicar o transmitir. Y cundo.
Y cmo. El uso masivo de aplicaciones que convierten a los telfonos celulares inteligentes en unidades
mviles de radio y televisin y, por extensin, a cualquier persona en un potencial periodista ciudadano
anul el monopolio de la informacin que hasta hace no mucho tuvieron los empresarios mediticos. La
proliferacin de sitios de noticias en lnea, tanto aquellos realizados por periodistas profesionales
independientes como por cualquier otra persona, ha despojado a los medios tradicionales de su capacidad
de intermediacin.
Lo que est en riesgo no es el periodismo, sino el modelo de negocio periodstico que funcion desde
finales del siglo XIX y a lo largo de todo el siglo XX: la llamada prensa industrial que pobl al mundo de
peridicos y revistas.
Al iniciar la segunda dcada del siglo XXI, el periodismo ha perdido el monopolio de la informacin, y creo
que para bien; no as el de la interpretacin, que es nuestra razn de ser. Internet nos obliga al dilogo con
el ciudadano, y eso es bueno, pero no implica renunciar a nuestro papel como periodistas ni mucho menos
cederlo ingenuamente a individuos o a colectivos que encuentran en la red sus nuevas trincheras de
participacin. Si bien es cierto que ya no somos los agentes nicos de la construccin social de la realidad,
tambin lo es que debemos ser los mejores. Por eso la pertinencia y vigencia del periodismo profesional,
tico, socialmente comprometido y crtico, independiente que no significa neutral y promotor de
ciudadana; que aproveche el desarrollo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, no que
sucumba ante estas.
Es hora de dejar de confundir las herramientas con el periodismo.
Fuera de una red social, imposible!Por: Susana Morn (Ecuador)
Naci en Quito, Ecuador, en 1982. Estudi comunicacin social en la Universidad Central del Ecuador. Tiene unttulo de Especialista en Gestin y Administracin de Medios de Comunicacin, otorgado por la Universidad
Andina Simn Bolvar. Trabaja desde el 2004 en Grupo El Comercio y desde el 2008 es coordinadora del portalwww.elcomercio.com
Twitter:@susanamorg| Blog:www.cronicassobreruedas.blogspot.com
Nunca he escrito para un peridico. Al menos no de forma permanente o bajo un rgimen de horarios de
cierre. Mis colaboraciones han sido espordicas, escasas. Una tragedia al inicio de mi carrera periodstica,
porque lo deseaba con todas mis fuerzas: para ello me haba preparado durante 4 aos, era el mundo que
conoca.
Sin embargo y recin salida de la universidad, las primeras puertas que se me abrieron fueron al mundo
del periodismo digital. Digital? En el 2004, el mundo an no haba cado en la gigantesca red de
http://www.twitter.com/susanamorghttp://www.twitter.com/susanamorghttp://www.twitter.com/susanamorghttp://www.cronicassobreruedas.blogspot.com/http://www.cronicassobreruedas.blogspot.com/http://www.cronicassobreruedas.blogspot.com/http://www.cronicassobreruedas.blogspot.com/http://www.twitter.com/susanamorg8/7/2019 Hacer periodismo en el nuevo ecosistema de la informacin - Tinta electrnica - N 1
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5. As como es una fuente de informacin, tambin lo es de rumores. De ah que la tarea de contrastar
y verificar nunca acaba.
Hoy se me hace imposible ignorar las redes sociales. Si nuestra labor es estar en permanente contacto
con la gente, la tecnologa nos ha dado infinidad de posibilidades, que en ocasiones han sido
desaprovechadas.
Christian Espinosa, profesor en nuevos medios en Ecuador y un gran colega, considera que hay
analfabetismo digital hasta en el tema de los celulares inteligentes y para l eso es una falta de ticaperiodstica. Es como tener grabadora y no saber prenderla.
Se imaginan ser el nico testigo de un hecho excepcional y no poder registrarlo y contarlo? Una cmara,
un celular con la batera bien cargada y una grabadora podran salvar una cobertura.
No creo que nuestro oficio, en la actualidad, est en una etapa de mayor exigencia, pues siempre debe
estarlo as. Solo estamos en un contexto que nos demanda estar preparados para las exigencias de los
nuevos pblicos. Estar al tanto del uso periodstico de las redes sociales no debe ser un campo exclusivo
para quienes trabajamos en Internet.
Pero si hablamos de cambios, en mi opinin el ms importante tiene que ver con la comunicacinperiodista-comunidad. El canal ahora es directo, sin intermediarios. De esa manera nos hacen saber los
aciertos y desaciertos de nuestro trabajo, piden explicaciones, correcciones y aclaraciones. Y hay que
responder.