Post on 11-May-2015
Iberia.com: La evolución estratégica del canal onlineestratégica del canal online
Qamar Fazal
Head of Dptmnt. Direct Channels
IBERIA SISTEMAS
Agenda
� Iberia.com
�Migración/evolución tecnológica
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�Migración/evolución tecnológica
�Revolución Digital
Iberia.com
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Iberia.com
� Iberia.com en números
– 750 MM€/año vendidos.
– 75 MM visitas
– 35 MM usuarios únicos
– 6 Minutos de tiempo de visita medio
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� Multi-mercado / Multi-idioma / Multi-canal
– 45 mercados
– 7 idiomas
– Web móvil, IOS, Android, Blackberry, Windows Phone
– 6 Minutos de tiempo de visita medio
– Aprox 30% de las ventas de Iberia.
Iberia.com
� Desarrollo
– Alrededor de 40 proyectos anuales
distribuidos en más de 10 releases
al año.
� Plataforma de alta disponibilidad
– 2 CPDs(1 solo CPD puede soportar toda la carga)
– Disponibilidad del 99,9%
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– Cluster Weblogic
– Rac Oracle 11G
Migración / evolución tecnológica
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Escenario de Migración Tecnológica
I-Planet
WebServers
BV IM
StrutsIberia.com Struts
Llamadas a
Componentes BV
OHS
WebServers
WLIberia.com Struts
Llamadas a
Componentes WCS
Sun SolarisLinux
Sun SolarisSun Solaris 9 meses2 meses
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Componentes BV
Data Access
BBDD ORACLE 11G
Linux
WCS
BBDD ORACLE 11G
Linux
Linux
Linux
Sun Solaris
Sun
Solaris
Sun Solaris
Sun Solaris
9 meses2 meses
despuésCoherence
Escenario de Migración Tecnológica
� Plataforma totalmente nueva
� Sin impacto en negocio
� Mejor escalabilidad y rendimiento
� Plataforma de mayor agilidad
OHS
WebServers
WLIberia.com Struts
Llamadas a
Componentes WCS
Linux
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WCS
BBDD ORACLE 11G
Linux
Linux
Linux
Coherence
Resultados
� Plataforma de alto rendimiento
– 3 millones de páginas servidas/día
– 70 páginas por segundo de pico
– Más de 14.000 sesiones
concurrentes
– Tiempo medio respuesta Home
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– Tiempo medio respuesta Home
Page <2,5 seg.
– Uso de CPU’s por debajo del 30%.
Objetivos nueva Iberia.com
� Objetivos técnicos :
– Segregar el código de Aplicación en áreas funcionales
– SOA ( externalizar de Iberia.com servicios con vocación horizontal interna y externa )
– Poner a disposición de Negocio API’s abiertas a terceros.
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Revolución Digital
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Revolución Digital
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Objetivos nueva Iberia.com
� Objetivos de Negocio Iberia.com:
– Mejorar la experiencia del cliente en el entorno Digital de Iberia
– Socializar el marco digital de iberia
– Inspirar al cliente con nuevos servicios para encontrar donde viajar, cuando,
con quien.
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con quien.
– Reposicionar iberia.com como uno de los portales más innovadores del
e-commerce en Europa.
– Lanzar una nueva y única experiencia en movilidad. Conceptos Iberia Store y
todo los servicios nativos
Nuevos Servicios Iberia.com
Fly & Friends
Primer buscador social en
Facebook. Selecciona en un
mapa tu destino para ver a tus
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mapa tu destino para ver a tus
contactos y los eventos a los
que te interesa ir.
Disfruta de un evento, vuela
hasta tus amigos y comparte
tu experiencia de viaje.
Tus Guías de Viajes
Crea y personaliza tu propia guía
de viajes, podrás guardártela,
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de viajes, podrás guardártela,
imprimirla y si lo deseas comparte
tus experiencias con otros
viajeros.
Social Seating
Te permite elegir el tipo de
compañero de asiento que te
gustaría tener. Accedes a tu
cuenta de Iberia Plus
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cuenta de Iberia Plus
conectándote con tu perfil de
Facebook.
En base a tus gustos y preferencias, te
recomendaremos el mejor asiento disponible,
al lado de la persona más afín, dentro del
vuelo.
Buscador Inspiracional
Además de seguir los criterios
habituales de búsqueda como zona
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habituales de búsqueda como zona
geográfica, fecha y precio, también
puedes realizar tu búsqueda de
destino eligiendo qué quieres comer,
qué quieres vestir, qué te gustaría
escuchar y qué quieres hacer
Revolución Digital
Apps para Apple
•La App para la plataforma de Apple
cambia
•Esta App está disponible para Iphone y
Ipod
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Ipod
•Uno de los requisitos mínimos es que el
sistema operativo sea IOS 6 en adelante
•Cambio de una app a una familia de apps
•Cada app realiza una función específica:
Compra, Check In, Consulta de horarios y
Recordatorio de dónde he aparcado