Post on 17-Oct-2015
Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Universidad Bolivariana de Venezuela
Misin Sucre
P.F.G Comunicacin Social
Estado Lara Iribarren
INFORME DE MACRO Y MICRO AMBIENTE DE MERCADEO
EQUIPO II
Unidad Curricular: Redes y Mercadeo
Facilitador: Prof. Eberth Crdova
PARTICIPANTES:
Hedys Alvarez
C.I.VN 4.361.100
Edgar Antique
C: I: VN12703642
Prez Eglee
C.I. VN 13991983
Vctor Hernndez
C.I. VN20472016
INTRODUCCION
El macroambiente y el microambiente son dos fuerzas externas a la
mercadotecnia, mientras que una es completamente incontrolable y aunque
la otra tampoco se puede controlar, si se puede influir en ella, y en el macro
un cambio afecta a las organizaciones, mientras que en el micro solo afecta
en particular a una empresa. Veremos cules son los elementos de cada uno
y cmo influyen en la mercadotecnia.
En una organizacin empresarial, el departamento de mercadotecnia
funciona en un entorno de ventas que se ve afectado por factores externos a
la organizacin y por lo tanto, ms all de su control. Estos factores pueden
ser fuerzas "macro ambientales" o "micro ambientales". Las macro
ambientales son elementos que abarcan, ya que incluyen conceptos tales
como la demografa, la economa, los factores sociales y culturales, los
factores polticos y jurdicos, la tecnologa y el medio ambiente natural. Las
fuerzas micro ambientales son aquellas que son diferentes e individuales,
tales como clientes, productores, intermediarios de mercadotecnia, entidades
pblicas y la propia empresa.
Como antecedentes de esta investigacin se tomaran a tericos del
marketing como: Kotler y Armstrong, quienes definen la mezcla de
mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tcticas controlables y no
de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta
deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo
que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"
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MACRO Y MICRO AMBIENTE DE MERCADEO
Macroambiente
Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma
no puede ejercer ningn control. Podemos citar el rpido cambio de
tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la
cultura de la poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales,
etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de
las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas
presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.
Factores del macro ambiente: Condicionantes que escapan al control
de la empresa y que son difcilmente modificables por cualquier elemento del
mercado. El entorno externo de Marketing debe ser contemplado desde una
perspectiva global.
El entorno fsico o natural.- se define por los recursos naturales, las
condiciones climticas y las caractersticas generales del rea
geogrfica donde la empresa desarrolla su actividad y que pueden
afectar al mercado de la compaa o a su habilidad para desarrollar su
actividad. Por ejemplo Regin, densidad, clima, etc.
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El entorno demogrfico.- compuesto por las caractersticas de la
poblacin que rodean a una empresa o pas y que afectan a los
mercados. Se utilizan para segmentar los mercados (tamao,
densidad, edad y movimientos migratorios).
Es importante porque los mercados estn compuestos por poblaciones o por
parte de ellas y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes
y al comportamiento de compra del consumidor. Por ejemplo Edad, sexo,
religin, tamao familiar, raza, ocupacin, ingreso, etc.
El entorno econmico.- est formado por la evolucin de las
principales magnitudes macroeconmicas, como la renta nacional, el
tipo de inters, la inflacin, el desempleo, el tipo de cambio, la balanza
de pagos y la carga fiscal. Estas variables determinan la capacidad de
compra e influyen en las pautas del consumo. Por ejemplo, Ocasin
de compra, beneficios buscados, actitud ante el producto, tasa de uso,
lealtad de marca, etc.
El entorno tecnolgico.- la tecnologa tiene un efecto decisivo.
Modifica los estilos de vida, los patrones de consumo y el bienestar
social, en general. Los adelantos tecnolgicos afectan a la sociedad
de una manera positiva, aunque en algunos casos tambin pueden
generar conflictos. Los avances tecnolgicos influyen en:
El mercado
Los costes y la productividad
Las variables y acciones de Marketing
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El entorno cultural y social.- la suma de los patrones y normas que
regulan el comportamiento de una sociedad, incluyendo valores,
creencias y costumbres, y que son transmitidos en el tiempo por la
sociedad, configuran el entorno cultural. Por ejemplo Clase social,
personalidad, estilo de vida, etc.
Estos factores influyen en el comportamiento de las personas. Los
responsables de Marketing son conscientes de la dificultad para influir sobre
los valores bsicos de una sociedad, aunque s pueden dirigir acciones hacia
los valores secundarios.
Entorno poltico y legal.- las empresas estn cada vez ms afectadas
por los procesos polticos y legales de la sociedad. La legislacin tiene
una gran influencia sobre el desarrollo de las actividades de Marketing.
Los factores polticos y legales de mayor influencia sobre la actividad
general y comercial de las empresas pueden agruparse en las
siguientes categoras:
Las polticas monetarias y fiscales (tipos de inters o la
legislacin fiscal)
Las leyes sociales de carcter general (medio ambiente)
Los programas pblicos
Las leyes especficas que afectan a las actividades de
Marketing (Ley de defensa de los consumidores)
Normativas que regulan el suministro de informacin
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Microambiente
Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que
generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas
que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende
lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa
en s, intermediarios, clientes y pblicos. A partir del anlisis del
Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.
1.- La Compaa: En la realizacin de los planes de mercadotecnia, el
encargado de esta actividad en una empresa debe interrelacionarse con todo
el resto de las divisiones de la compaa.
2.- Proveedores: Los recursos necesarios para que una empresa opere se
obtienen de los proveedores para que esta produzca sus bienes y servicios.
Es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a
bajo costo y con rapidez.
3.- Intermediarios: Son instituciones que facilitan el flujo de articulos y
servicios, y ayudan en la promocin y venta de los productos entre la
empresa y los mercados finales.
4.- Clientes:
Mercado de consumidores
b) Mercados industriales
c) Mercados de revendedores
d) Mercados gubernamentales
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5.- La competencia: Influyen activamente en la eleccin de mercados de una
empresa, en los proveedores, en la mezcla de productos. La empresa debe
entender lo que en esencia se est vendiendo al cliente o lo que el cliente
est comprando.
6.- Los pblicos: Un pblico es cualquier grupo que tiene un inters real o
potencial en la capacidad de una organizacin para lograr sus objetivos.
Estos se pueden dividir en:
- Pblico financiero
- Pblico de los medios de comunicacin
- Pblicos gubernamentales
- Pblicos de accin ciudadana
- Pblicos Internos
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CONCLUSIONES
La mercadotecnia ha logrado un fuerte "conmocin " en la existencia
de miles de personas, instituciones, empresas y organizaciones,
cambindoles definitivamente su modo de vida y de trabajo; todo esto se
puede apreciar en los productos y servicios que utilizan y en las actividades
que desempean en la cotidianidad.
En la actualidad, para tener un panorama ms amplio de todo el
alcance de la mercadotecnia se debe absorber el hecho de que sus
actividades comienzan antes de que una empresa conciba un producto o
servicio, porque primero identifica las necesidades y/o deseos de un
determinado mercado y luego busca la mejor forma de satisfacerlos, a
cambio de una determinada utilidad o beneficio.
La mercadotecnia en su desglose a travs del micro y macroambiente
deja bien claro la verdadera finalidad de la organizacin, que no es otra cosa
que distinguir las fuerzas no controlables (macroambiente) y aquellas que
aunque no se pueden controlar pueden tener influencia inmediata en las
relaciones de intercambio (microambiente), adems, en esta mezcla de
mercados este tema se ver bien desarrollado cuando dicha organizacin
aplique la tcnica de la matriz FODA. til para examinar sus Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Esta tcnica permitir conformar un cuadro de la situacin actual de
una empresa u organizacin; permitiendo, de esta manera, obtener un
diagnstico preciso que permita tomar decisiones acordes con los objetivos y
polticas formulados por la institucin en cuestin.
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FUENTES CONSUTADAD
Macroambiente y Microambiente./ Fundamentos de marketing
POR: KOTLER, PHILIP y GARY ARMSTRONG.
www.gesatiopolis.mercadotecnia
www.monografias.com(sistema de informacin de marketing o
mercadotecnia Por Autor Ramn Notario Arias Materia:
Mercadotecnia
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