“Liderazgo para la innovación”

Pilar Sánchez Prieto

2010

DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA

Empresa

Política de Empresa

Estructura y procesos

Comportamientodel

directivo

GESTIÓN DEL POTENCIAL

CULTURA DE EXCELENCIA

C

C

C

onflicto=

ambio =

risis =

•Adaptación a nuevos entornos•Adaptación a nuevas culturas internas

•Expansión•Recesión

• Intereses entre fuerzas de laorganización y personas

• Intereses en contra de la organización

EL TEST DE LA ORGANIZACIONES,

EL TEST DEL DIRECTIVO

DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA

Organización y empresa

Política de Empresa

Estructura y procesos

Comportamientodel

directivo

GESTIÓN DEL POTENCIAL

CULTURA DE EXCELENCIA

DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA

Organización y empresa

Política de Empresa

Estructura y procesos

CULTURA DE EXCELENCIA

EXCELENCIA

QUIEBRA

PODEMOS ACABAR EN...

DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA

Comportamientodel

directivo

GESTIÓN DEL POTENCIAL

SITUACIONES-TEST DE LAS ORGANIZACIONES

Compañías que crecen Compañías que envejecen

El éxito personal surge de asumirriesgos

Las expectativas exceden losresultados

Se mantienen las personas por sucontribución, más que porquienes son.

Todo está permitido, excepto queesté expresamente prohibido

Los problemas se ven comooportunidades

Los directivos “tiran” de laOrganización

El éxito personal surge de evitar riesgos

Los resultados exceden las expectativas

Se mantienen las personas por quienes son, más que por su contribución

Todo está prohibido, excepto que esté expresamente permitido

Las oportunidades se ven como problemas

La Organización “tira” de los directivos

Poder

Dirigir

Autoridad

Puesto directivo

LIDERAZGO

Crédito y fe, que por su mérito y fama, se da a unapersona en determinada materia.

Poder

Dominio, imperio, facultad y jurisdicción que unotiene para mandar o ejecutar una cosa. Ser másfuerte que otro, ser capaz de vencerle. Fuerzas deun Estado, en especial las militares.

Real Academia Española

Autoridad

LIDERAZGO

Dirigir

?

?

LIDERAZGO

Poder

Dirigir

Autoridad

Puesto directivo

Mandar

Guiar mostrando o dando las señales de un camino. Aconsejar o gobernar la conciencia de una persona.

Mandar

Ordenar el superior al súbdito; imponer un precepto.

Real Academia Española

Dirigir

LIDERAZGO

PODER Y AUTORIDAD

Dirigir

Mandar

COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO

LIDERAZGO

MISIÓN DEL DIRECTIVO

1. Conocer a su equipo (puntos fuertes y débiles)2. Identificar líderes3. Tomar decisiones4. Definir reglas claras del juego

COMPORTAMIENTO DEL DIRECTIVO

•Ejemplaridad/Coherencia•Comunicación responsable•Motivar/Ayudar/Empatizar•Exigir/Poner límites•Autogobierno

El directivo y la innovación

CONDUCTA

VALORES, CREENCIAS, ACTITUDES

PERSONALIDAD

EL MODELO DEL ICEBERG

SI

GANAR

PASARLO FATAL

NO

PERDER

NO PASARLO FATAL

SI

GANAR

PASARLO FATAL

NO

PERDER

NO PASARLO FATAL

¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO?

HERRAMIENTA DE ADAPTACIÓN AL ENTORNO

INDIVIDUO ENTORNO

INFLUENCIAMUTUA

D.E.C.O.™

SILA CONDUCTA SE REDUCE O EXTINGUE

LAS CONSECUENCAS SON NEGATIVAS(Castigo)

LAS CONSECUENCIAS SONPOSITIVAS(Refuerzo)

LA CONDUCTA SE MANTIENE O AUMENTA

Señalan

que es mantenidao extinguida por

LOS ANTECEDENTES

LA CONDUCTALASCONSECUENCIAS

RELACIONES FUNCIONALES DE LA CONDUCTA

CONDUCTA

VALORES,

CREENCIAS,

ACTITUDES

PERSONALIDAD

CONDUCTA

VALORES,

CREENCIAS,

ACTITUDES

PERSONALIDAD

EL MODELO DEL ICEBERG

DEFINICIONES DE INTELIGENCIA

INTUS LEGERE = LEER POR DENTRO

“La innovación, es inteligencia que se ejecuta en procesos y

productos, que pueden aprender y replicar ”

1. f. Acción y efecto de innovar.

2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado

Real Academia Española

INNOVACIÓN

Liderazgo para la Innovación

El que no sabe lo que quiere no puede ser feliz. A lapersona desmotivada le falta garra, dirección,dinamismo y, por tanto, unas metas y retosconcretos que encaminen toda su trayectoriapersonal hacia una dirección.

ENRIQUE ROJAS Catedrático de Psiquiatría

ORDEN CONSTANCIA

VOLUNTAD MOTIVACIÓN

LA CLAVE: LA INTELIGENCIA EJECUTIVA

¿CUÁL ES LA PRINCIPAL BARRERA?

LOS PECADOS CAPITALES QUE SE OBSERVAN MÁS A

MENUDO EN LOS JEFES EN LAS SITUACIONES 3C:

1.- No son claros 46%

2.- No motivan 44%

3.- No se comunican 32%

4.- No escuchan 32%

5.- Se contradicen 31%

6.- Incompetencia directiva, No se toman

decisiones 29%

7.- Se estresan 27%

Ultimo estudio realizado por el Centro de Estudios Financieros (CEF) a 4.000 empleados

LOS PECADOS CAPITALES QUE SE

OBSERVAN MÁS A MENUDO EN LOS

JEFES EN LAS SITUACIONES 3C:

1.- No son claros 46%

2.- No motivan 44%

3.- No se comunican 32%

4.- No escuchan 32%

5.- Se contradicen 31%

6.- Incompetencia directiva, No se

toman decisiones 29%

7.- Se estresan 27%

¿LA CLAVE DEL COMPORTAMIENTO

DIRECTIVO?

•Ejemplaridad/Coherencia•Comunicación responsable•Motivar/Ayudar/Empatizar

•Exigir/Poner límites•Autogobierno

¿POR QUÉ SE PRODUCE TANTA

CONTRADICCIÓN?

DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA

LIDERAZGO

C

C

C

onflicto

ambio

risis

¿LA CLAVE DEL COMPORTAMIENTO

DIRECTIVO?

•Ejemplaridad/Coherencia•Comunicación responsable•Motivar/Ayudar/Empatizar

•Exigir/Poner límites•Autoliderazgo

LOS

PREJUICIOS

LOS HÁBITOS

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES BARRERAS?

EQUIPO ORIENTADO A LA INNOVACIÓN

CARACTERÍSTICAS

• Tener un objetivo y método claro

• Tener una comunicación efectiva hacia

adentro y hacia afuera

• Voluntad de aprender de los demás

• Orientación a la solución de problemas

• Rapidez y flexibilidad

• Búsqueda de la excelencia

• Apertura a la experiencia: interés por

promover cambios

CONDUCTAS DEL LÍDER ORIENTADO A LA

INNOVACIÓN

MOTIVACIÓN CONSISTENTE EN VERBO Y ACCIÓN

ESCUCHA ACTIVA

REFUERZO EFICIENTE

EJEMPLO DE APERTURA AL CONOCIMIENTO

TRATAMIENTO DEL ERROR

IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE CADA CUAL

HERRAMIENTAS PRINCIPALES DEL LIDERAZGO

PARA LA ADECUADA GESTIÓN DE LA INNOVACIONC risis

MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN

LA GESTIÓN DEL CAMBIO

¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?

+ ACCIÓNMOTIVO

(NECESIDAD)

ACCIÓNMOTIVO

(NECESIDAD) BENEFICIO

EL CAMINO DE LA MOTIVACIÓN

ESCUCHA ACTIVA

Objetivos

– Entender la información que recibo

– Que se sienta cómodo dando información.

– Identificar las necesidades y posibles beneficios del otro.

Componentes

– Verbales

– No verbales

ESCUCHA ACTIVA

QUÉ NO HACER EN LA ESCUCHA:

SINDROME DE EXPERTO.

INTERRUMPIR.

CONTAR NUESTRA HISTORIA.

JUICIOS DE VALOR.

NO DAR CONSEJO O DARLO PREMATURO.

Dirigir

?

ESCUCHA ACTIVA

“Saber escuchar es el mejor

remedio para la soledad, la

locuacidad y la laringitis”.

William George WardEscritor y Teólogo inglés. 1812-1882

•LO MAS INMEDIATA POSIBLE

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Condiciones “Felicitación”como REFUERZO”

FELICITAR POR UN ESFUERZO = MOTIVAR PARA UN RESULTADO

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COMPROMISOCONDUCTA

•Esfuerzos más allá de sus responsabilidades

•Flexibilidad ante nuevas funciones

•Capacidad para asimilar cambios

•Tiene presente los intereses de la organización

•Mejora su trabajo y su organización

¿A QUE SE COMPROMETE EL LÍDER?

BENEFICIO

LIDERAZGO

¿CUÁL ES EL BENEFICIO DEL COMPROMISO CON LA

INNOVACIÓN?

COMPROMISO

¿BENEFICIO?

CONDUCTA

¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO?

SUPERVIVENCIA

(Del lat. supervivĕre).

1. intr. Dicho de una persona: Vivir después de la muerte de otra o después de undeterminado suceso.

2. intr. Vivir con escasos medios o en condiciones adversas.

SUPERACIÓN

(Del lat. superāre).

1. tr. Ser superior a alguien.

2. tr. Vencer obstáculos o dificultades.

5. prnl. Dicho de una persona: Hacer algo mejor que en otras ocasiones.

Real Academia Española

AUTOMOTIVACIÓN

¿QUÉ ES LA AUTOMOTIVACIÓN?

+ ACCIÓN

MOTIVO (NECESIDAD):

LOGRO SUPERACIÓN

RETO

COMPROMISO

BENEFICIO

-AUTOMOTIVACION

-BIEN COMÚN

CONDUCTA

¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO?

TIPOS DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL IIAllen y Meyer, 1990

COMPROMISO

TEMPORAL:

“Se necesita”

AFECTIVO:

“Se quiere”

NORMATIVO:

“Se debe”

TIPOS DE COMPROMISO

Ángel Cabrera. IE (2004)

•NORMATIVO/ DE

CRECIMIENTO:

“Se debe”

•TEMPORAL/ECONÓMICO:

“Se necesita”

•AFECTIVO/MORAL:

“Se quiere”

CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEL LIDERAZGO HACIA LA INNOVACIÓN

1. OPTIMISMO

“Si piensas que puedes perder....pierdes”

“El fracaso siempre existe, incluso es probable, pero laclaves es que no se piensa en ello”

2. PASIÓN

“Estado que favorece la eliminación de barreras entre

yo y mi propósito”

3. TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN/ENERGÍA

“La meta es el sumatorio de diferentes etapas”

“Herido pero no lesionado”

GRACIAS...

pilarsanchez@luriapsicologia.com

www.luriapsicologia.com

“El mayor obstáculo para mejorar

nuestra vida, es que queremos

cambiar, sin cambiar”.

ARISTÓTELES

PUNTO DE PARTIDA

ESFUERZO

REFUERZO

ESFUERZO

REFUERZO

META

“El pesimista se queja del viento;

el optimista espera que cambie;

el realista ajusta las velas”.

William George WardEscritor y Teólogo inglés. 1812-1882