Post on 23-Jan-2015
INSTITUTO CHAPULTEPEC
CURSO 2002-2003
RESULTADOS COMPARATIVOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE
LA CALIDAD
Alumnos por Sección 2002-2003
240 ( 35.8%) 250 (37.3%)
180( 26.8 %)
0
50
100
150
200
250
300
ELEMENTARY MIDDLE HIGH ( 9nos)
ENCUESTAS MISIÓNENCUESTAS MISIÓN
Resultados por Secciones. Comparativo NOV 2000 A DIC. 2002
8.22
8.78
8.92
7.78
8.54 8.50
7.867.96
8.10
7.6
7.8
8
8.2
8.4
8.6
8.8
9
ELEMENTARY MIDDLE HIGH
NOV. 2000 NOV. 2001 DIC. 2002
6.8
1.5
9.7
.4
1.2
1.7
RESULTADOS INTELMÉTRIXRESULTADOS INTELMÉTRIX
ELEMENTARY PROMEDIOS 2001- 02 y 2002- 03
8.28
7.557.26
7.41
6.10
5
5.5
6
6.5
7
7.5
8
8.5
2001-2002 2002-2003
ESPAÑOL
MATEMÁTICAS
INGLÉS
12.31.8
ELEMENTARY ESPAÑOLCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
600
620
640
660
680
700
720
740
760
780
800
820
840
1A 1B 1C 2A 2B 3A 3B 4A 4B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
MÁXIMO POSIBLE: 1000
ELEMENTARY MATEMÁTICASCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
600
620
640
660
680
700
720
740
760
780
800
820
840
1A 1B 1C 2A 2B 3A 3B 4A 4B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
ELEMENTARY INGLÉSCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
500
520
540
560
580
600
620
640
660
680
700
720
740
760
1A 1B 1C 2A 2B 3A 3B 4A 4B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
MIDDLEPROMEDIOS 2001-02 y 2002-03
7.22
6.20
7.50
6.92
5.94
4.5
5
5.5
6
6.5
7
7.5
8
8.5
2001-2002 2002-2003
ESPAÑOL MATEMÁTICAS INGLÉS
3.8
11.6
MIDDLE ESPAÑOLCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
680
700
720
740
760
780
800
820
840
5A 5B 6A 6B 7A 7B 8A 8B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
MIDDLE MATEMÁTICASCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
600
620
640
660
680
700
720
740
760
780
800
5A 5B 6A 6B 7A 7B 8A 8B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
MIDDLE INGLÉSCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
500
520
540
560
580
600
620
640
660
680
700
720
740
760
780
800
5A 5B 6A 6B 7A 7B 8A 8B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
HIGH ( 9nos. )PROMEDIOS 2001- 02 y 2002- 03
6.27
5.84
6.82
5.93
5.64
5
5.2
5.4
5.6
5.8
6
6.2
6.4
6.6
6.8
7
2001-2002 2002-2003
ESPAÑOL
MATEMÁTICAS
INGLÉS
8.7
1.5
HIGH ÍNDICE DE CALIDAD CONSEGUIDO EN ESPAÑOL. COMPARATIVO
59
6763
70
50
55
60
65
70
75
80
9A 9B
2001-02 2002-03
6.7
4.4
HIGH ( 9NOS. ) ESPAÑOLCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
600
620
640
660
680
700
720
740
760
780
800
9A 9B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
HIGH ÍNDICE DE CALIDAD CONSEGUIDO EN MATEMÁTICAS. COMPARATIVO
5556 56
57
50
52
54
56
58
60
9A 9B
2001-02 2002-03
1.81.7
HIGH ( 9NOS. ) MATEMÁTICASCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
560
570
580
590
600
610
620
630
640
650
660
9A 9B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
HIGH ÍNDICE DE CALIDAD CONSEGUIDO EN INGLÉS
53
48
40
42
44
46
48
50
52
54
56
58
60
9A 9B
2002-2003
HIGH ( 9NOS. ) INGLÉSCOMPARATIVO RESULTADOS GRUPO, PROMEDIO EN EL ICH Y
PROMEDIO EN MÉXICO.
500
520
540
560
580
600
620
640
660
680
700
720
740
760
9A 9B
RESULT. GPO PROMEDIO MÉXICO
INTELMÉTRIX 2003 . MIDDLE SCHOOL+ NOVENO
Índices de Calidad conseguidos. Resumen
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
ESPAÑOL MATEM. INGLES
EXTRAORDINARIO
SUFICIENTE
REGULAR
IRREGULAR
INSUFICIENTE
ENCUESTAS DE SERVICIO
ElementaryComparativo 2001-2002 y 2002-2003
8.648.69
8.60
8.40
8
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
8.7
DESEMPEÑO DEL TITULAR OTROS ASPECTOS DE LAOPERACIÓN
ELEMENTARY 2001-02 ELEMENTARY 2002-03
.5
2.3
ELEMENTARY DESEMPEÑO DEL TITULARCOMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
8 8.5 9 9.5 10
ACT. EXTRAESC. ALS
ACT. CON PAPÁS
PRESENT. PERSONAL
PREST. Y CONFIANZA
ATN. Y SEG. DE PROBL.ORD.
APLIC. CORRECTA DELREGLAM.
INT. Y PART. EN LA F.INTEGR.
CUID. DEL AMB. Y CAL. DERELAC.
2002- 03 2001 - 02
ELEMENTARY DESEMPEÑO DEL TITULARCOMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
8 8.5 9 9.5 10
ATENCIÓN ALUMNOS
ATENCIÓN PAPÁS
CONTROL DISCIPLINARIO
LIDERAZGO
HAB. PARA LA RELAC.EDUC.
IDENTIF. CON EL ESP.EDUC. DEL ICH
2002- 03 2001 - 02
ELEMENTARY: OTROS ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ATN DEL D. DE SECCIÓN
CALID. ENSEÑANZA
NIVEL ACADÉMICO
FOMENTO INVESTIGACIÓN
FORMAC. DE HÁB. DE ESTUDIO
AMB. DE AMISTAD Y RESPETO
AMBIENTE DISCIPLINARIO
ENZA. INGLÉS
ENZA. COMPUTACIÓN
ACTIV. DEPORTIVA
2002- 03 2001 - 02
ELEMENTARY: OTROS ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
FCIÓN. ESPIRITUAL ALS.
PROGR. DES. VIRTUDES
PROGR. DE CONFERENCIAS A P. DE F.
ACTIV DE LA APFICH
LIMPIEZA Y ORDEN MATERIAL EDIF.
SERV. ADMVOS.
SERV. DEPTO ESC.
PERIÓDICO CHAPULÍN
SERV. D. PSICOPEDAG.
PROYECTO ACERCARTE
2002- 03 2001 - 02
MiddleComparativo 2001-2002 y 2002-2003
8.96
8.69
8.33
8.13*8
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9
9
DESEMPEÑO DEL TITULAR OTROS ASPECTOS DE LAOPERACIÓN
MIDDLE 2001-02 MIDDLE 2002-03
3.0
*2.4
MIDDLE DESEMPEÑO DEL TITULARCOMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ATENCIÓN ALUMNOS
ATENCIÓN PAPÁS
CONTROL DISCIPLINARIO
LIDERAZGO
HAB. PARA LA RELAC.EDUC.
IDENTIF. CON EL ESP.EDUC. DEL ICH
ACTIV. EXTRAESC.ALUMNOS
2002- 03 2001 - 02
MIDDLE DESEMPEÑO DEL TITULARCOMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ACTIV. CON PAPÁS
PRESENTAC PERSONAL
PRESTIGIO Y CONFIANZA
ATN. Y SEGUI. A PROBL.ORDIN.
APLIC. CORRECTANORMAS DE OPERAC.
INTERÉS Y PARTIC. EN LAFCIÓN INTEG.
CUID. DEL B. AMB. Y LACAL. RELAC.
2002- 03 2001 - 02
MIDDLE: OTROS ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ATN DEL D. DE SECCIÓN
CALID. ENSEÑANZA
NIVEL ACADÉMICO
FOMENTO INVESTIGACIÓN
FORMAC. DE HÁB. DE EST.
AMB. DE AMISTAD Y RESPETO
AMBIENTE DISCIPLINARIO
ENZA. INGLÉS
ENZA. COMPUTACIÓN
ACTIV. DEPORTIVA
2002- 03 2001 - 02
MIDDLE: OTROS ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
FCIÓN. ESPIRITUAL ALS.
PROGR. DES. VIRTUDES
CONFERENCIAS A P. DE F.
ACTIV DE LA APFICH
LIMP. Y ORDEN MAT. EDIF.
SERV. ADMVOS.
SERV. DEPTO ESC.
PERIÓDICO CHAPULÍN
SERV. D. PSICOPEDAG.
PROYECTO ACERCARTE
2002- 03 2001 - 02
HighComparativo 2001-2002 y 2002-2003
8.078.05
7.68
7.89
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
8
8.1
DESEMPEÑO DEL TITULAR OTROS ASPECTOS DE LAOPERACIÓN
HIGH 2001-02 HIGH 2002-03
..2
2.7
HIGH DESEMPEÑO DEL TITULARCOMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ATENCIÓN ALUMNOS
ATENCIÓN PAPÁS
CONTROL DISCIPLINARIO
LIDERAZGO
HAB. PARA LA RELAC.EDUC.
IDENTIF. CON EL ESP.EDUC. DEL ICH
ACTIV. EXTRAESC.ALUMNOS
2002- 03 2001 - 02
HIGH DESEMPEÑO DEL TITULARCOMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ACTIV. CON PAPÁS
PRESENTAC PERSONAL
PRESTIGIO Y CONFIANZA
ATN. Y SEGUI. A PROBL.ORDIN.
APLIC. CORRECTANORMAS DE OPERAC.
INTERÉS Y PARTIC. EN LAFCIÓN INTEG.
CUID. DEL B. AMB. Y LACAL. RELAC.
2002- 03 2001 - 02
HIGH : OTROS ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ATN DEL D. DE SECCIÓN
CALID. ENSEÑANZA
NIVEL ACADÉMICO
FOMENTO INVESTIGACIÓN
FORMAC. DE HÁB. DE EST.
AMB. DE AMISTAD Y RESPETO
AMBIENTE DISCIPLINARIO
ENZA. INGLÉS
ENZA. COMPUTACIÓN
ACTIV. DEPORTIVA
2002- 03 2001 - 02
HIGH : OTROS ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVO 2001-02 y 2002-03
6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
FCIÓN. ESPIRITUAL ALS.
PROGR. DES. VIRTUDES
CONFERENCIAS A P. DE F.
ACTIV DE LA APFICH
LIMP. Y ORDEN MAT. EDIF.
SERV. ADMVOS.
SERV. DEPTO ESC.
PERIÓDICO CHAPULÍN
SERV. D. PSICOPEDAG.
ACTIV. DE ORIENT. VOCAC.
2002- 03 2001 - 02
PREMIO NACIONAL DE CALIDADPREMIO NACIONAL DE CALIDAD
GRÁFICAS DE RESULTADOS DEL REPORTE DE
RETROALIMENTACIÓN 2001, 2002 Y 2003
AGOSTO 18 DE 2003
TABLA DE MADUREZ EN CALIDAD( Tomada del Reporte de Retroalimentación de 2001 )
NIVEL DE MADUREZ PORCENTAJE REQUERIDO
INICIAL (ICH 2001) 0 – 20 %
EN DESARROLLO
(ICH 2002)
25 – 45 %
CONFIABLE
(ICH 2003)
50 – 65 %
COMPETENTE 70 – 85 %
CLASE MUNDIAL Más de 85 %
Puntos que comprende cada uno de los criterios ( del 2002 y 2003 )
120
85 85
70
105 13
5
50
350
0
50
100
150
200
250
300
350
OBSERVACIÓN IMPORTANTE
• La oficina del PNC no informa sobre puntos o porcentajes obtenidos; sólo manda un gráfico llamado “ DIAGRAMA DE EXCELENCIA” y unas observaciones sobre áreas sólidas y áreas de oportunidad de la Empresa.
• Con base en el diagrama anterior, se hace un cálculo aproximado del puntaje obtenido siendo éste un dato no oficial.
PUNTOS Y PORCENTAJES DE LOS CRITERIOS DEL 1 AL 4
28
41
62
4335
58
44
35
70
4550
64
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1.0 CLIENTES 2.0 LIDERAZGO 3.0 DES. DELPERSONAL /PLANEACIÓN
4.0 INF. YCONOCIMIENTO
2001 2002 2003
54 50 75 43 30 50 53 30 60 36 35 45
%
PUNTOS
PUNTOS Y PORCENTAJES DE LOS CRITERIOS DEL 5 AL 8
45
38
52
3633
52
4550
80
18
28
38
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
5.0 PLANEACIÓN/PERSONAL
6.0 CADENAS DEVALOR / PROCESOS
7.0 IMPACTO EN LASOCIEDAD
8.0 VALOR CREADO :RESULTADOS
2001 2002 2003
36 40 55 51 45 70 36 25 40 39 99 134
%
PTS.
PARTICIPACIÓN EN EL P.N.CPARTICIPACIÓN EN EL P.N.C.
348 354
529
0
100
200
300
400
500
600
700
800
PUNTAJE OBTENIDO
PRIMERA PARTICIP. 2001
SEGUNDA PARTICIP. 2002
TERCERA PARTICIP. 2003
34.8% 35.4%
52.9%
EN TRES AÑOS DE TRABAJO CON EL
MNCT * EMPEZAMOS A SER
CONFIABLES
* MNCT : Modelo Nacional para la Calidad Total