BPM PARA EL PROCESO “AVISO DE FALLAS DE SEÑALES” EN LA EMPRESA

METRO REGIONAL DE VALPARAÍSO “MERVAL”

Integrantes: Miguel GuevaraReinaldo Núñez Mario Vergara

FACULTAD DE INGENIERÍA

BPMBPM

PROCESO DE NEGOCIO (BP)

Un proceso de Negocio es el conjunto de todas las tareas y actividades coordinadas formalmente, dirigidas tanto por personas como por equipos, que lleva conseguir un

objetivo organizativo específico

NOTACIÓN PARA MODELOS DE BPBusiness Process Management Notation BPMN.

Versión 2.0 (Enero2011)

EJEMPLOS

SOLUCIONES BPMS

Tareas Spteps

Dynaforms Output Documents

Asignación de tasks Otros

Triggers Conexiones a Base de Datos

MERVAL

Metro Regional de Valparaíso S.A. es una Sociedad Anónima cerrada, que entrega servicio de transporte ferroviario de pasajeros en la quinta región.

MERVAL ESTACIONES La red une las comunas de Valparaíso, Viña del Mar,

Quilpué, Villa Alemana y Limache, contando con 20 estaciones.

ALSTOM CHILE S.A 27 trenes de tracción eléctrica de marca ALSTOM. ALSTOM CHILE S.A. Se ocupa del mantenimiento de

automotores y Mantenimiento de sistemas de señalización.

OBJETIVO GENERAL Implementar el proceso más crítico de la

empresa con tecnología BPM.

Análisis Implementación

Diseño

METODOLOGÍA UTILIZADA

PROCESOS ANALIZADOS

Compra material recinto cochera. Programa semana de trabajo (PST). Aviso falla de señales. Autorización de Reparación (AR).

PARTICIPANTES

Operador puesto de comando y distribución (PCD)

Asistente de contrato de señalización

Supervisor de señales

PARTICIPANTES

Técnico de señales

Administrador de contrato de señales

Asistente de contrato de material rodante

PARTICIPANTES

Ingeniero en mantenimiento

Administración ALSTOM CHILE

S.A

Administración METRO VALPARAÍSO

EL FLUJO

PCD

EL FLUJO

Técnico

EL FLUJO

EL FLUJOSupervisor de señales

Ingeniero en mantenimiento

Asistente de contrato de señalización

Asistente de contrato de señalización

EL FLUJOSupervisor de señales

Asistente de contrato de señalización

BPM Para el proceso “aviso de fallas de

señales” en la empresa metro regional de Valparaíso “MERVAL”

CONTACTOReinaldo Núñez sirslayerz@gmail.com

Mario Vergara new.mariovergarastanley@gmail.comMiguel Guevara miguel.guevara@upla.cl