IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

INTEGRANTES:

Tito Solá Rolando A.Varela Camacho Julia MonicaChuquimia Tarqui Dan OsmarCuba Calle Rommel Daniel Salazar Espinoza Edith Paola Zegarra

TEORIA DE LAS RELACIONES

CLÁSICO

- Autoridad- Jerarquía- Racionalización del

Trabajo- Departamentalización- Principios Generales

de la Administración

TEORIAS DE LAS RELACIONES

HUMANAS

- Motivación- Liderazgo- Comunicación- Organización

informal- Dinámica de Grupo- Etc.

Método –Maquina Dinámica de Grupo

Ingeniero - Técnico Psicólogo -Sociólogo

INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANACOMPORTAMIENTO

Elton Mayo

$ y Recompensas Sociales y Simbólicas

Administración Científica

Homo Economicus

Hawthorne

$$

$$

E$

$$$

1. TERORIA DE CAMPO DE KURT LEWIN

TEORIA DE CAMPOa) El comportamiento Humano se deriva

de la totalidad de hechos coexistentesb) Estos hechos coexistentes tienen la

característica de un campo dinámico

Comportamiento Social

«El Espacio de Vida de la Persona y su ambiente Psicológico»

Campo Dinámico Actual

C=f (P,M)

Objeto accesibl

e

Necesidad

Tención

Vector

Acción

TenciónExcesiva

Mas Tención

Percepción del Ambiente

Acción

Acción Frustración

Comportamiento

2. LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS

a) Necesidades Fisiológicas

Los tres niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades

b) Necesidades Psicológicas1. Necesidad de Seguridad Intima2. Necesidad de Participación3. Necesidad de Autoconfianza4. Necesidad de Afecto

c) Necesidades de Autorrealización

3. CICLO MOTIVACIONALEquilibr

io

Estimulo o

Incentivo

Necesidad

Tención

Comportamiento o Acción

Satisfacción

a. Desorganización del Comportamiento

b. Agresividad

c. Reacciones Emocionales

d. Alienación y Apatía

4. FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓNEquilibr

io

Estimulo o

Incentivo

Necesidad

Tención

Comportamiento o Acción

Barrera

Frustración

Frustración

5. MORAL Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Concepto Moral –deriva –Clima

Organizacional

Satisface Necesida

dMoral

LIDERAZGO

PERSPECTIVAS DEL LIDERAZGO 1. Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal.2. Liderazgo como proceso de la incertidumbre de un grupo.3. Liderazgo como relación entre Líder y Subordinado4. Líder como proceso en función de líder, de los seguidores y de las variables de situación

TEORIAS SOBRE LIDERAZGOA) TEORIAS DE RASGOS PERSONALES

- Rasgos Físicos- Rasgos Intelectuales- Rasgos Sociales- Rasgos relacionados con el

trabajo

B) TEORIAS DE ESTILOS DE LIDERAZGO- Liderazgo Autocrático

- Liderazgo Liberal

- Liderazgo Democrático

C) TEORÍAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO

a) Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas el liderazgo es liderazgo es limitado y está sujeto a controles del jefe.

b)Un líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a cada uno de sus subordinados.

c) El líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo subordinado según la situación que se presente.

COMUNICACIÓNEl enfoque de las relaciones humanas propone que:• Se garantice la participación de las

personas de niveles inferiores en la solución de problemas de la empresa.

• Incentivar la franqueza y confianza entre las personas y los grupos de la empresa.

La comunicación es una actividad administrativa que tiene dos propósitos:1. Proporcionar información y explicación

para el desempeño de tareas.

2. Adoptar actividades para promover la motivación, cooperación y lograr un mejor desempeño.

REDES DE COMUNICACIÓN Características Rueda CadenaCírculo

Rapidez de influencia Rápida RápidaLenta

Exactitud Buena Buena Poca

Énfasis en el líder Muy marcado Marcado Ninguno

Moral Muy baja Baja Muy alta

Flexibilidad en el Lenta Lenta Muy rápidaejercicio del cargo

ORGANIZACIÓN INFORMAL1. El conjunto de interacciones y relaciones

establecidas entre las personas se denomina «organización informal».

2. En el experimento de Hawtorne se evidenció que el comportamiento de las personas no podía comprenderse sin tomar en cuenta la organización informal.

3. La organización informal se reconoce en las distintas actitudes y disposiciones basadas en la opinión, el sentimien0to y necesidad de «agruparse», esta no se modifica con rapidez ni procede de la lógica; al contrario de la organización formal dada por la empresa.

Características de Organización Formala. Relación de cohesión y antagonismob. Estatusc. Colaboración espontanead. Posibilidad de oposición a la organización

formale. Patrones de relaciones y actitudesf. Cambios de nivel y modificaciones de

grupos informalesg. La organización informal trasciende la

organización formalh. Estándares de desempeño en los grupos

informales

Orígenes de la Organización informal

a. Los “Intereses Comunes” reúnen a las personas

b. La interacción provocada por la organización formal

c. La fluctuación del personal en la empresad. Los periodos de descanso

La Dinámica de GrupoKurt Lewin, denominado el padre de la dinámica de grupo, menciona que el grupo social como regulador.Practicar relaciones humanas significa mucho mas que tener contactos con otros individuos, significa estar en relaciones por una actitud. Respetando la personalidad que tiene cada individuo. Esto se aplica en cualquier situación : El Hogar

Evaluación crítica a la Teoría de las Relaciones Humanas

1. oposición cerrada a la teoría clásica

2. ENFOQUE INADECUADO DE LOS

PROBLEMAS DE LAS RELACIONES

EMPRESARIALES

Elton Mayo y la Escuela de Relaciones Humanas

Criticada y Distorsionada por Problemas

Problemas Empresariales Conflicto

Empleado Organización

Evitar que interfieran en la Empresa

Función Principal

Solucionar

Conflicto

7 Propósitos Relaciones Humanas

1. Administrador Psicología

2. Importancia al empleado

3. Estudio de Roles Sociales

Desempeña

4. Comunicación

5. Trabajo

6. Organización es Sistema Social

7. Habilidad del Administrador

LIMITACIÓ

N DEL CAMPO

EXPERIMENTAL

Elton Mayo Mismo ambiente

Dejar de estudiar otras Organizaciones

Banco Hospitales

Universidades

Parcialidad en las Conclusiones

Teoría Clásica Escasez de variable

Teoría Relaciones Humanas Parcial

Motta Critica lo siguiente:

a) Mayo investiga la empresa sin tener en cuenta al contexto social

b)Mayo tiende a favorecer la administración

c) Mayo ignora la teoría y adopta actitud de observación y descubre datos

ESPERANDO LES HAYA GUSTADO